SOCAR відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

2.9 5

396 відгуків / 366138 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сокар портит настроение

Людмила 25 серпня, 2020 год

Если вы планируете перекусить на заправке Socar, то будьте готовы отстоять сначала одну очередь, где у вас приймут заказ, затем вам придется постоять ещё в одной очереди, где посмотрят на чек вашего заказа. И потом, как вы уже наверное догадались, вам прийдется ждать этот заказ. Короче, на быстрый перекус даже не надейтесь.
Настроение испорчено(

Переваги:

Нет, не было

Недоліки:

Много

Відповідь представника SOCAR 25 серпня, 2020 год

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что не смогли Вам подарить приятные эмоции, для того чтоб не повториться в будущем, очень хотим разобраться в ситуации и устранить все недочеты. Пожалуйста, в официальных каналах (страница в Facebook или горячая линии 0800508585), сообщите адрес АЗК, дату и время посещения и Ваш контактный номер телефона. Спасибо. Хорошего дня!

Плохое обслуживание

Вероника 20 серпня, 2020 год

Сегодня была свидетелем ситуации на заправке Сокар Нечаянном .....
оотвратительно ведет себя обслуживающий персонал????? Расправляясь с КЛИЕНТОМ , дико выставляла ребят за дверь помещения /жестекулируя руками /. Отказывалась брать заказ , что за дикость , ребята иностранцы , по всей видимости с нимм была переводчица в маске , а девушка на кассе повелительным тоном дико их выставляла ...а масочку... Читати відгук Сегодня была свидетелем ситуации на заправке Сокар Нечаянном .....
оотвратительно ведет себя обслуживающий персонал????? Расправляясь с КЛИЕНТОМ , дико выставляла ребят за дверь помещения /жестекулируя руками /. Отказывалась брать заказ , что за дикость , ребята иностранцы , по всей видимости с нимм была переводчица в маске , а девушка на кассе повелительным тоном дико их выставляла ...а масочку предложить !!!! Ужас ,все так низко ,жаль , что персонал такой низкосортный.... сори за прямолинейность , но невеж за прилавком надо учить этикету коректности...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника SOCAR 25 серпня, 2020 год

Вероника, здравствуйте! Спасибо за комментарий! Мы считаем, что говорить о "сортности" людей, даже, если это обслуживающий персонал, недопустимо! Наш персонал, в работе с Гостями, придерживается установленных стандартов и инструкций. Описанная Вами ситуации, не соответствует действительности. Нам жаль, что Гостями были проигнорированы рекомендации МОЗ, а просьбы нашего персонала надеть маску или подождать выполнения заказа в зоне кафе, воспринята "в штыки". Хорошего дня! Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость 20 серпня, 2020 год

Сотрудница Анна Боброва на заправке Socar в Нечаянное Грубила покупателям и вела себя не адекватно (20 августа 07:08 утра смотрим камеры)

Недоліки:

Персонал относится к людям как к животным

Відповідь представника SOCAR 25 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Давайте вместе заботиться о нашем будущем, безопасности, уважать друг друга и пытаться придерживаться простых правил. Безопасность наших гостей и персонала это самое важное для нас в это сложное время. Нам жаль, что соблюдении рекомендаций МОЗ были проигнорированы, а просьбы нашего персонала надеть маску воспринята "в штыки". Хорошего дня!

Ужас полный.

Гость 13 серпня, 2020 год

Не доволен, простоять в две очереди сначала чтоб заправится
Потом чтобы кофе попить. Кто такое придумал.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно

Відповідь представника SOCAR 18 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень важно разобраться! Просим Вас в официальные каналы (страница в Facebook или горячая линия 0800508585), сообщить адрес АЗК, дату и время посещения. Очень ждем информацию! Спасибо. Хорошего дня и до встречи на SOCAR!

Обслуживание отвратительное

Alina 8 серпня, 2020 год

На одесской трассе заехали пообедать, очереди гигантские, грязище просто ужас, мы сами убирали мусор ст столиков и протирали своими влажными салфетками, на полу каша не понятного происхождения, её подошла вытереть женщина салфетками

Переваги:

На сегодня отсутствуют

Недоліки:

Обслуживание, качество услуг

Відповідь представника SOCAR 12 серпня, 2020 год

Алина, здравствуйте! Обеспокоены Вашим отзывом! Просим Вас в официальных канал (официальная страница Facebook или горячая линия 0800508585) сообщить нам детали (адрес АЗК, дату и время посещения) для того чтоб мы провели проверку и приняли меры. Спасибо за то, что не равнодушны и помогаете нам становиться лучше! До встречи на SOCAR!

Заправка на Билой криници

Гость 6 серпня, 2020 год

5 минут просила пробить айран 0.5 который представлен на витрине бутылкой. В итоге ждала еще 10 пока вынесут. Оказалось готовят.
Т.е. заводская бутылка которая стоит на витрине - это только образец. Сам айран колотится на кухне и разносится в стакане.
Все просто. Все лаконично. Напишите в меню - айран и с удовольствием его закажу. А не ставите на... Читати відгук 5 минут просила пробить айран 0.5 который представлен на витрине бутылкой. В итоге ждала еще 10 пока вынесут. Оказалось готовят.

Т.е. заводская бутылка которая стоит на витрине - это только образец. Сам айран колотится на кухне и разносится в стакане.

Все просто. Все лаконично. Напишите в меню - айран и с удовольствием его закажу. А не ставите на витрину образец ожидая что покупатель сам догадается что взять его в машину и тут же выпить не возможно. Потратила деньги. Ничего взамен не получила.

Відповідь представника SOCAR 12 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Мы реализовываем айран только собственного производства, таким образом можем гарантировать свежесть нашего продукта, радуя наших Гостей. Технология приготовления напитка, занимает до 10 минут. Да, действительно на витрине стоит тара в котором айран может быть подан. Возможно, наш кассир не был достаточно внимателен и не уточнил при заказе у Вас желаемый объем, таким образом, напиток был подан в стакане. Мы приносим извинения за недоразумение. Мы приняли в работу полученную от Вас информацию и проведем необходимые коррективы в работе. Спасибо. До встречи на SOCAR!

SOCAR очень разочаровал

Ирина 2 серпня, 2020 год

Сегодня приобрела кофе на АЗК SOCAR на Одесской трассе, возле Умани.
Крышка стаканчика из какого-то вонючего дешевого пластика он так воняет, что пить кофе невозможно. Сам кофе тоже очень низкого качества - ужасно горький и невкусный.
А ещё удивляет политика АЗК - одна очередь в кассу, которая заправляет автомобили, здесь же можно и заказать кофе. Но, после... Читати відгук Сегодня приобрела кофе на АЗК SOCAR на Одесской трассе, возле Умани.

Крышка стаканчика из какого-то вонючего дешевого пластика он так воняет, что пить кофе невозможно.

Сам кофе тоже очень низкого качества - ужасно горький и невкусный.
А ещё удивляет политика АЗК - одна очередь в кассу, которая заправляет автомобили, здесь же можно и заказать кофе. Но, после этого нужно выстоять ещё в одну очередь, чтобы получить свой заказ. При они, что людей очень много и никаких карантинных норм никто не соблюдает, друг у друга на голове...
Сокар, поработайте, пожалуйста, над улучшением качества продукции и пересмотрите правила посещения общественных мест во время карантина.

Відповідь представника SOCAR 3 серпня, 2020 год

Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приняли к сведению и передали информацию для проработки и принятия мер! Хорошего дня! До встречи на SOCAR! Показати 1 відповідь

нежелание зарабатывать деньги хозяину!!!

Роман из Харькова 19 липня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Харків, ул. Октябрьской Революции, 131а Привехал заправиться, отказали заправлять из за т ого что нет маски! я говорю не проблемма, я вам дельги могу на улице передать , - нет,
давайте вынесите мне терминал я оплачу картой - нет1 у вас нет маски. как бы не брольшая пробдемма, зправок милион в городе а эта на новаселовке и так 98 % пустая и свно... Читати відгук Привехал заправиться, отказали заправлять из за т ого что нет маски! я говорю не проблемма, я вам дельги могу на улице передать , - нет,
давайте вынесите мне терминал я оплачу картой - нет1 у вас нет маски. как бы не брольшая пробдемма, зправок милион в городе а эта на новаселовке и так 98 % пустая и свно убыточная! на воге и окк можно кофе попить бургер стесть, не б-сети тебе принесут терминал или расчитаю не выходя из машины а тут "цари" прося что бы их поуговаривали "- ну возьмите наши деньги пожалуйчта!! нам так хочется купить вашь бензин по завышенным ценам! и то не поддаются! ненужно нам ваших денег! вы БЕЗ МАСКИ!!!!

Відповідь представника SOCAR 20 липня, 2020 год

Роман, здравствуйте! Мы заботимся о Вашей безопасности и безопасности нашего персонала. Учитывая темпы распространения корона вирусной болезни, все люди рассматриваются как потенциально инфицированные. Человек может не знать, что является переносчиком вируса, однако может подвергать опасности других, а защитная маска / респиратор в соответствии с рекомендациями эпидемиологов предотвращает возможное инфицирование окружающих. Давайте вместе заботиться о нашем будущем, безопасности, уважать друг друга и пытаться придерживаться правил. Безопасность наших гостей и персонала это самое важное для нас в это сложное время.
Так же Вы всегда можете заправить автомобиль, даже не выходя из него, с помощью функции SOCAR PAY. Детали функции SOCAR PAY, Вы можете получить обратившись на официальную страницу Facebook или позвонив на горячую линию по номеру 0800508585. До встречи на SOCAR!

Отвратительное качество обслуживания

Пильгуй Алексей Петрович 13 липня, 2020 год

Доброе время суток! Сегодня на АЗС sokar в Харькове возле цирка отказали заправить мой автомобиль, ссылаясь на то, что я был без маски. Интересно причём здесь мой автомобиль ведь он не кашлял и не чихал? Впрочем как его хозяин. И где логика кушать и пить на заправках без масок разрешается, а заправить вонючей соляркой нет.
Желаю всему народу планеты земля... Читати відгук Доброе время суток! Сегодня на АЗС sokar в Харькове возле цирка отказали заправить мой автомобиль, ссылаясь на то, что я был без маски. Интересно причём здесь мой автомобиль ведь он не кашлял и не чихал? Впрочем как его хозяин. И где логика кушать и пить на заправках без масок разрешается, а заправить вонючей соляркой нет.
Желаю всему народу планеты земля открыть глаза!!! И быть добрее к друг другу!!!

Відповідь представника SOCAR 14 липня, 2020 год

Алексей Петрович, здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Мы заботимся о Вашей безопасности и безопасности нашего персонала. Учитывая темпы распространения корона вирусной болезни, все люди рассматриваются как потенциально инфицированные. Человек может не знать, что является переносчиком вируса, однако может подвергать опасности других, а защитная маска / респиратор в соответствии с рекомендациями эпидемиологов предотвращает возможное инфицирование окружающих. Давайте вместе заботиться о нашем будущем, безопасности, уважать друг друга и пытаться придерживаться правил. Безопасность наших гостей и персонала это самое важное для нас в это сложное время.
Так же Вы всегда можете заправить автомобиль, даже не выходя из него, с помощью функции SOCAR PAY. Детали функции SOCAR PAY, Вы можете получить обратившись на официальную страницу Facebook или позвонив на горячую линию по номеру 0800508585. До встречи на SOCAR!

Обманывают при заправке топливом!

Гость 9 липня, 2020 год

На выходных заехал заправиться газом по адресу Киев,ул Героев Космоса и пожалел. В баллон 42 литра умудрились заправить 39л,и это при том, что газа было литров 5 в баллоне!Отсекатель сработал и оператор остановил заправку.Вывод обман минимум на 6 -11 литров!!! На вопрос "как?" бредовые отмазки. Документы на баллон администратору предоставил,в ответ я не знаю и пожимание плечами.Свою работу... Читати відгук На выходных заехал заправиться газом по адресу Киев,ул Героев Космоса и пожалел. В баллон 42 литра умудрились заправить 39л,и это при том, что газа было литров 5 в баллоне!Отсекатель сработал и оператор остановил заправку.Вывод обман минимум на 6 -11 литров!!! На вопрос "как?" бредовые отмазки. Документы на баллон администратору предоставил,в ответ я не знаю и пожимание плечами.Свою работу администратор не выполняет. Жалобу на горячую линию оставил,сказали свяжутся и разберутся,но спустя 4 дня звоню, и спрашиваю как продвигается решение вопроса? И получаю ответ ;"ваша заявка закрыта и рассмотрена!" Молодцы так держать! Вывод: не уважение к клиентам которых не ценят. Обманываю людей при заправке на хороший объем топлива,руководству нет до этого дела.Возможно на этом зарабатывают хорошие деньги. Позор.

Переваги:

Не плохое качество топлива.

Недоліки:

Обман на количестве топлива!

Відповідь представника SOCAR 10 липня, 2020 год

Добрый день! Взволнованы Вашим комментарием! Пожалуйста, сообщите нам на официальной странице Facebook, дату Вашего обращения на горячую линию и номер контактного телефона. Спасибо

Продолжение о недоливе газа 5

Виталий 8 липня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Одеса, Черноморского Казачества, 159 В продолжение о недоливе газа в больших количествах могу сообщить следующее: на залитом газе проехал 418 км. то есть и ультразвуковой датчик и пробег указывают на 57 - 58 литров в баке ( по счетчику на заправке залили 67.33 литра + в баке было 2 литра = 69. 3 литра. Итого не долили приблизительно 10 - 11 литров газа.... Читати відгук В продолжение о недоливе газа в больших количествах могу сообщить следующее: на залитом газе проехал 418 км. то есть и ультразвуковой датчик и пробег указывают на 57 - 58 литров в баке ( по счетчику на заправке залили 67.33 литра + в баке было 2 литра = 69. 3 литра. Итого не долили приблизительно 10 - 11 литров газа. ГОСПОДА АВТОЛЮБИТЕЛИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД!!!

Низкое качество газа, отсутствие контроля качества топлива.

Руслан 7 липня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, Броварський просп, 53А Обычно не заправляюсь на Сокаре. Но 17.05.20 и 13.06.20 вынужден был заправиться газом на Сокаре (Киев, м. Левобережная, Броварской проспект).
Автомобиль Акура МДХ-2008.
16.06.20 бортовой компьютер автомобиля начал выдавать ошибки CHECK EMISSION SYSTEM и CHECK SH-AWD SYSTEM. Сканирование ошибок на официальном автосервисе показало разные степени насыщенности смеси в разных цилиндрах, сервисмэны не смогли сразу поставить точный диагноз, но... Читати відгук Обычно не заправляюсь на Сокаре. Но 17.05.20 и 13.06.20 вынужден был заправиться газом на Сокаре (Киев, м. Левобережная, Броварской проспект).
Автомобиль Акура МДХ-2008.
16.06.20 бортовой компьютер автомобиля начал выдавать ошибки CHECK EMISSION SYSTEM и CHECK SH-AWD SYSTEM. Сканирование ошибок на официальном автосервисе показало разные степени насыщенности смеси в разных цилиндрах, сервисмэны не смогли сразу поставить точный диагноз, но характер ошибок свидетельствовал о проблемах в топливной системе. Так как бортовой компьютер продолжал выдавать ошибки, учитывая характер ошибок, а также сбои в работе ГБО, я обратился на свой сервис ГБО. В результате было установлено: все фильтры ГБО и клапан забиты грязью (при том, что обычно на полном регламентном пробеге все фильтры почти чистые), газовые форсунки выдают ненормальные насыщенности топливной смеси в цилиндрах, отказал датчик давления в баллоне.
Кроме этого, по словам сотрудника сервиса ГБО, последний месяц резко увеличилось количество обращений с подобными проблемами тех, кто заправлялся газом на Сокаре.

В результате: проведено внеплановое ТО (на половине регламентного пробега), заменен датчик давления, проведена ручная корректировка работы форсунок. На повестке дня пока остается вопрос по замене форсунок. На текущий момент затраты – около 2500 грн.

В целом обслуживание в сети заправок приятное, но контроль качества топлива на низком уровне (халатность/умысел???), что может привести к серьезным поломкам автомобиля и к значительным затратам.
Готова ли компания отвечать за качество своей продукции – большой вопрос.

Не рекомендую данного поставщика топлива. Будьте осторожны.

Відповідь представника SOCAR 8 липня, 2020 год

Руслан, здравствуйте! Спасибо за отзыв! В нашей сети только качественное топливо, за которое мы несем ответственность и можем это гарантировать. Более того, во всей нашей сети топливо одинаковое и ежедневная реализация очень высока, при этом нареканий от наших Гостей на качество топлива не поступало. Давайте вместе с Вами попробуем разобраться в произошедшем. Будем признательны, если предоставите Ваши контакты нам на официальной странице в Facebook или позвонив на горячую линию по номеру 08005008585. Хорошего дня! До встречи на SOCAR! Показати 1 відповідь

Маски сила...

Артур 5 липня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Одеса, Черноморского Казачества, 159 К топливу претензий не было, работает хорошо, долго заправлялся, лет 5, не меньше. Но потеряли постоянного клиента (карточка, бонусы, аккаунт, все как положено), благодаря своим безумным и глупым правилам, которые, к слову ТОЛЬКО на Сокарах. Заехал в первый раз на мотоцикле, оказалось нельзя заходить в шлеме, мол лица не видно камерам... и не важно, что забрало поднято на модуляре, видно... Читати відгук К топливу претензий не было, работает хорошо, долго заправлялся, лет 5, не меньше. Но потеряли постоянного клиента (карточка, бонусы, аккаунт, все как положено), благодаря своим безумным и глупым правилам, которые, к слову ТОЛЬКО на Сокарах. Заехал в первый раз на мотоцикле, оказалось нельзя заходить в шлеме, мол лица не видно камерам... и не важно, что забрало поднято на модуляре, видно глаза, рот, нос, вобщем лицо, но мало - "снимите шлем". К шлему-половинке та же претензия, хотя он даже волосы не полностью закрывает. Хотя к людям в головных уборах не докапываются. Фиг с вами, золотые рыбки, снял. Ну так и повелось...
Пришел карантин. И мне все было интересно, как у Сокара дела с этим правилом, ведь маски обязательны, а в маске лица не видно.
Выяснил. Как обычно в этой стране, парадоксально (через задний проход). Персонал с пеной из-под марлевой маски доказывает, что у мужика за соседней кассой, в маске и кепке, лицо видно (одни глаза) и все нормально, а мне в шлеме нельзя в качестве маски , несмотря на то, что шлем более герметичный, чем любая марлевая маска, а видно столько же лица, как и у соседа.
Вопрос, вам, следующий. Почему этого альтернативно-умного, который эти правила выдумал, до сих пор не погнали в шею саными тряпками из компании? Неужель сам президент таким маразмом страдает?

Переваги:

Колеса можно подкачать бесплатно (остальное как у любой заправки)

Недоліки:

Глупые правила для клиента, который вроде бы прав, пока платит, но только не тут.

Відповідь представника SOCAR 8 липня, 2020 год

Артур, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Автозаправочная станция – это объект повышенной опасности, поэтому в свое время в компании было принято решение разработать специальные правила для гостей, которые отказываются снимать мотоциклетный шлем при посещении заправки( согласно ст.628 Гражданского кодекса коммерческое предприятие имеет право на разработку таких правил). Кроме того, согласитесь, что открытое лицо – это знак уважения к людям, с которыми вы общаетесь в данный момент. На период действия карантина принято решение обслуживать гостей в шлеме, но с поднятым визором (стеклом на шлеме). То есть персонал АЗК не имеет права отказать вам в обслуживании, если выполнено это условие, наш сотрудник был не прав. Мы проведем дополнительную работу с персоналом. Также надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к принятым нами мерам предосторожности. До встречи на SOCAR!

скарга щодо неправомірних дій персоналу в період карантину

Сергій Цвеліх 1 липня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, бул. Дружбы Народов, 35 28 червня 2020 року початок сьомої години ранку намагався з дотриманням санітарно-епідеміологічних заходів, тобто дочекавшись відходу від каси попереднього клієнта на відстань, що вказана на підлозі. Але не так сталося , як гадалося. Охоронник, який був присутній біля каси, запрпопонував мені швидче підходити до каси, мовляв попередній клієнт " не кусається". На моє зауваження, що потрібно ж дотримуватися дистанції... Читати відгук 28 червня 2020 року початок сьомої години ранку намагався з дотриманням санітарно-епідеміологічних заходів, тобто дочекавшись відходу від каси попереднього клієнта на відстань, що вказана на підлозі. Але не так сталося , як гадалося. Охоронник, який був присутній біля каси, запрпопонував мені швидче підходити до каси, мовляв попередній клієнт " не кусається". На моє зауваження, що потрібно ж дотримуватися дистанції та те, що черги ж немає, почалися суцільні образи мне як споживача та клієнта мережі "SOKAR". Одну з таких образ чула викликана мною адміністратор. Важаю таку поведінку у закладі, що надає послуги та продажі товарів, неприпустимою та вимагаю звільнення охоронника та інструктажу адміністраторів, яким повинні підпорядковуватися весь персонал зміни. Про результати розгляду моєї скарги прошу повідомити мене особисто через електронну пошту.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника SOCAR 1 липня, 2020 год

Сергію, вітаємо! Дякуємо Вам за важливий сигнал! Ваше звернення передано на регіонального керівника. Серед співробітників охоронної структури, яка надає відповідні послуги нашій мережі, буде проведено ротацію. З персоналом АЗК проведено позачерговий інструктаж щодо дотримання корпоративних стандартів. Для надання відповіді на електронну пошту, просимо надати Ваш e-mail. До зустрічі на SOCAR!

Не заправляйте газ

Максим 29 травня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, ул. Героев Космоса, 9 В общем прошел ТО и посоветовали снова поменять АГЗС... Ну думаю сокар самый же дорогой газ, наверное ж хороший. Когда там работал пару лет назад и топливо было очень хорошее.
В общем после ТО (на котором чистят клапана) проехал 6 тыс км и у меня машина просто перестала переключаться на газ пока редуктор не прогреется по 90 градусов... Заехал... Читати відгук В общем прошел ТО и посоветовали снова поменять АГЗС... Ну думаю сокар самый же дорогой газ, наверное ж хороший. Когда там работал пару лет назад и топливо было очень хорошее.
В общем после ТО (на котором чистят клапана) проехал 6 тыс км и у меня машина просто перестала переключаться на газ пока редуктор не прогреется по 90 градусов... Заехал я СТО, они спросили где заправлялся и сразу полезли к клапану в редукторе... А там ПЗДЦ! Он весь в черной масляной херне!!! И двигается с усилием... И таких именно с сокара я был 4-й за день на время газа!

И еще ни кто не чинит насос на Гатном, он качает с диким металлическим шумом и очень медленно!

Переваги:

Закончились

Недоліки:

Качество топливо скатилось до уровня авантаж7, АНП и им подобным

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника SOCAR 1 червня, 2020 год

Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Вы действительно правы и как бывший сотрудник и как автовладелец, в нашей сети только качественное топливо, за которое мы несем ответственность и можем это гарантировать. Более того, во всей нашей сети топливо одинаковое и ежедневная реализация очень высока, при этом нареканий от наших Гостей на качество топлива не поступало. Давайте вместе с Вами попробуем разобраться в произошедшем. Будем признательны, если предоставите Ваши контакты нам на официальной странице в Facebook или позвонив на горячую линию по номеру 08005008585. Хорошего дня! До встречи на SOCAR!

Ужасная работа сотрудников

Наталья 24 травня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Умань, ул. Киевская, д. 25а 24.05 Заехали на SOCAR,заправить ГАЗ,пришли на кассу, кассир не особо приветливый, она начала звать сотрудника на колонку, прошло 5 мин, никого нету, опять позвали, и никто не подошел, и так звали 4 раза, всем наплевать, что долго ждешь, или спешить нужно, и итоге мы просто 15 минут простояли просто так .
Обслуживание и обращение, никакое,мы сказали что уже не... Читати відгук 24.05 Заехали на SOCAR,заправить ГАЗ,пришли на кассу, кассир не особо приветливый, она начала звать сотрудника на колонку, прошло 5 мин, никого нету, опять позвали, и никто не подошел, и так звали 4 раза, всем наплевать, что долго ждешь, или спешить нужно, и итоге мы просто 15 минут простояли просто так .
Обслуживание и обращение, никакое,мы сказали что уже не чего не нужно, и ушли. Никто даже не извинился, или попытался найти сотрудника, на нас и не не глянули.
Просто ужас!

Відповідь представника SOCAR 26 травня, 2020 год

Здравствуйте! Наталья, благодарим Вас за то, что неравнодушны к нашей сети и обращаете наше внимание на важные моменты. Ваше обращение принято в работу, гарантируем, что в случае подтверждения информации, к сотрудникам, которые нарушили принятые в компании стандарты обслуживания, будут применены дисциплинарные взыскания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Хорошего дня и чудесного настроения! До встречи на SOCAR!

Бесконтактная оплата

Вячеслав 12 квітня, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Одеса, Черноморского Казачества, 159 Добрый день. Очень плохо работает система оплаты картой/бесконтактный платеж. Деньги с карты списаны, по системе не проходит, товар не выдают. Банк плательщика платеж не возвращает, т.к. деньги списаны и ушли на счет получателя. Менеджер заправки не идет навстречу, разводят руками и ничего не предлагают. По итогу товар не получил, деньги списаны. Такое было и с заправкой, обещали что вернуться средства... Читати відгук Добрый день. Очень плохо работает система оплаты картой/бесконтактный платеж. Деньги с карты списаны, по системе не проходит, товар не выдают. Банк плательщика платеж не возвращает, т.к. деньги списаны и ушли на счет получателя. Менеджер заправки не идет навстречу, разводят руками и ничего не предлагают. По итогу товар не получил, деньги списаны. Такое было и с заправкой, обещали что вернуться средства на счет, но никто ничего не вернул.

Цены просто космос

Гость 24 березня, 2020 год

Ладно цены, возможно сервисом оправдывают, когда тебя обслуживает пьяные кассир и заправщик? All inclusive
Браво, Сокар, 5 звёзд

Відповідь представника SOCAR 24 березня, 2020 год

Добрый день. Спасибо за обращение! Нам всегда очень нравится, когда оставляют эмоциональный отзыв без указания конкретных фактов: где произошло, когда произошло и т.д. Если вы не просто проходили мимо, а ситуация имела место быть, то просьба сообщить подробности на Горячую линию SOCAR 0 (800) 50 85 85, либо обратиться к нам через официальные аккаунты компании в Инстаграмм или Фейсбук. Будем очень благодарны!

Правила которые придумали азеры

Евгений 28 лютого, 2020 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, ул. Героев Космоса, 9 Никогда не заправлял на этом сокаре машину но закончился бензин и пришлось тянуть машину на буксире,они были ближе всех.Но когда затянули машину к колонке заправщик сказал что нельзя заправлять машину которую затянули на буксире.Я такого маразма не слышал.Или это правильно?

Відповідь представника SOCAR 2 березня, 2020 год

Добрый день, Евгений. Данные правила прописаны в двух государственных нормативно-правовых актах по пожарной безопасности. Азербайджан тут не при чем. Согласно этим правилам, автомобиль должен приехать на территорию заправки своим ходом. Сотрудники АЗК не могут оценить техническую исправность машины, которую доставили на буксире, соответственно, им запрещено заправлять такой автомобиль во взрывоопасной зоне.Это вопрос безопасности как вашей персональной, так и других людей, находящихся на территории АЗК. Мы уверены, что наш сотрудник предложил альтернативный вариант - заправку в стороне от ТРК и резервуаров.

Жахливе ставлення до клієнтів

Михайло 30 грудня, 2019 год

29.12.2019 о 13:30 приблизно на цьому АЗС біля каси в мене вкрали гаманець прямо з сумки. Керівництво цієї АЗС і всієї мережі вцілому не захотіли допомагати в розслідувані бо вони «не можуть», а на гарячій лінії сказали, що нічим не можуть допомогти. Тільки після того як приїхала поліція, вони типу дивилися на камеру, але у висновку ніхто не знає, або... Читати відгук 29.12.2019 о 13:30 приблизно на цьому АЗС біля каси в мене вкрали гаманець прямо з сумки. Керівництво цієї АЗС і всієї мережі вцілому не захотіли допомагати в розслідувані бо вони «не можуть», а на гарячій лінії сказали, що нічим не можуть допомогти. Тільки після того як приїхала поліція, вони типу дивилися на камеру, але у висновку ніхто не знає, або ніхто не хоче нічого показувати. Обіцяли зателефонувати, але нажаль в них напевно не вийшло. Питається: навіщо охорона, навіщо камери?!

Показати 1 відповідь

Кухня- отстой

Гость 25 грудня, 2019 год

Не рекомендую ничего из кухни- за такие деньги предлагают невкусную еду из несвежих продуктов. Ещё донар кебаб есть можно, но как можно испортить салат Цезарь? Элементарно- добавить несвежую курицу) круассан - особая история- не берите, очень невкусные

О заправке дизелем

Михаил 17 грудня, 2019 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, бул. Дружбы Народов, 35 Первый раз заправился на этой заправке. И....последний. После заправки машина не едет, глохнет, солярка горит и все сопутствующее от этого.
Фильтр топливный заменил. Поездил два дня и все то же самое. Просто кошмар. Не заправляйтесь здесь никогда.

Відповідь представника SOCAR 6 лютого, 2020 год

Добрый день, Михаил. Мы уверены в качестве нашего топлива, ежедневно в сети АЗК SOCAR заправляют свои машины сотни автомобилистов. Нареканий на качество нет. Просьба обратиться к нам через личные сообщения на официальной странице в Фейсбук либо по номеру Горячей линии 0 (800) 50 85 85, чтобы наши специалисты, связавшись с вами, могли выяснить все подробности произошедшего. Спасибо!

раньше юыло лучше

Відгук співробітника

Viktor 14 грудня, 2019 год

Відгук про SOCAR за адресою Київ, бул. Дружбы Народов, 35 Раньше была просто мажорная заправка, теперь это филиал макдональдса. Чтобы заправится надо подождать пока всем мажорам сделают пожрать, а как правило их очень много и плюс их дети. Это касается вообще всех заправок сокар как в центре города, так и на трассе в районе какого-нибудь кащеево-5. Сотрудники с лицами 'я горжусь тут работой' и соотв. поведением - нет мажорной тачки... Читати відгук Раньше была просто мажорная заправка, теперь это филиал макдональдса. Чтобы заправится надо подождать пока всем мажорам сделают пожрать, а как правило их очень много и плюс их дети. Это касается вообще всех заправок сокар как в центре города, так и на трассе в районе какого-нибудь кащеево-5. Сотрудники с лицами 'я горжусь тут работой' и соотв. поведением - нет мажорной тачки пошел на**й, благо тачка есть и их очень удивляет моя взаимность в вопросе отправки в соотв. направление. Бензин дорогой, не знаю в чем преимущество, орлен сейчас возят тупо все.

1 згоден

Обращение к ЦО

Гость 21 листопада, 2019 год

Центральный офис, хотелось бы знать, какие меры были приняты в Восточном Регионе по поводу Дикан Ирины Викторовны? Она также безнаказанно гуляет в рабочее время по АЗС и суёт свой нос в рабочий процесс и личную жизнь персонала? Какие выводы были сделаны господином Орловым И. Г.? Его пафосный приезд можно считать за фарс?

Показати 1 відповідь

СОТРУДНИКИ ХАРЬКОВ

Свой с Харькова 12 листопада, 2019 год

Успокойтесь. Результата от того что вы тут напишите на кадры-не будет. Ирина Викторовна Дикан найдёт что сказать нашему Начальству в ответ. Она у нас же психолог!!! Знает как правельно врать, чтобы было похоже больше на правду и у неё это отлично получается. Скажет что это все врут конечно, и пишут сотрудники которых уволили за нарушения,... Читати відгук Успокойтесь. Результата от того что вы тут напишите на кадры-не будет. Ирина Викторовна Дикан найдёт что сказать нашему Начальству в ответ. Она у нас же психолог!!! Знает как правельно врать, чтобы было похоже больше на правду и у неё это отлично получается. Скажет что это все врут конечно, и пишут сотрудники которых уволили за нарушения, либо они сами решили уйти и теперь не могут успокоится и мстят. Дикан конечно сейчас будет рыть весь регион в поисках людей которые пишут эти отзывы. Отзывы пишут все те, кто тут работают. Я больше чем уверен что ей все сойдёт с рук, и все забудется. Но вся Украина узнает какие кадры работают в Харькове, и что руководство все покрывает. Если начальство не видет, либо не хочет видеть все это, Бог видет ВСЕ.

Переваги:

Хорошая зарплата

Недоліки:

Руководство

Показати 1 відповідь

Ответ Центральному ОФИСУ

Старший кассир ВРУ 12 листопада, 2019 год

Уважаемое руководство Центрального офиса! Прочитав все жалобы, тут и так все понятно, какие вы ещё хотите доказательства со стороны персонала??? Персонал уже Вам давно не верит в связи с тем, что, много раз Ваши обещания не были выполнены и это ФАКТ!!! Правельно написано ниже, что Директор региона не с теме дружбу свою начала. Обидно когда тебе в глаза красиво... Читати відгук Уважаемое руководство Центрального офиса! Прочитав все жалобы, тут и так все понятно, какие вы ещё хотите доказательства со стороны персонала??? Персонал уже Вам давно не верит в связи с тем, что, много раз Ваши обещания не были выполнены и это ФАКТ!!! Правельно написано ниже, что Директор региона не с теме дружбу свою начала. Обидно когда тебе в глаза красиво ВРУТ что мы Вас ценим. Руководству нужно серьёзно задуматься о замене некоторых сотрудников поскольку эта проблема сама по себе не решится. Ирина Викторовна Дикан сейчас будет конечно же как золушка сидеть тихо -тихо! Стоит вопрос на долго??? К сожелению горбатого и гроб не исправит )))). Скажу Вам положа руку на серце - Не верю Вам!!! И когда нам что-то обещают нам всем обидно что нас считают за ИДИОТОВ.

Переваги:

Стабильность.

Недоліки:

Плохое отношение со стороны руководства

Обратите внимание на Восточный Регион.

Младший оператор АЗС 10 листопада, 2019 год

Вот все пишут обратите внимание Орлов, Кальченко и т д. Всем глубоко похрен на все Ваши проблемы в Регионе, Орлов, Макарчук, тем более Кальченко. Ирина Дикан лучшая подружка Кальченко. Вы что разве не видете как они себя ведут когда Кальченко приезжает в Харьков? Они словно сестры!!! Вот Вам и ответ. Мне очень жаль,... Читати відгук Вот все пишут обратите внимание Орлов, Кальченко и т д. Всем глубоко похрен на все Ваши проблемы в Регионе, Орлов, Макарчук, тем более Кальченко. Ирина Дикан лучшая подружка Кальченко. Вы что разве не видете как они себя ведут когда Кальченко приезжает в Харьков? Они словно сестры!!! Вот Вам и ответ. Мне очень жаль, но измнений не ждите! Сокар уже не тот(((

Переваги:

Близко к дому

Недоліки:

Плохое отношение со стороны начальства.

Показати 2 відповіді

Бывший сотрудник

Відгук співробітника

Бывший сотрудник 10 листопада, 2019 год

Отдел персонала и нужен в большей части не только для закрытия вакансий, но и для поднятия позитивного духа сотрудников компании. Не убивайте моральный дух команды,помогите коллективу адаптироваться в правлении нового руководителя региона, а также новых, молодых и не опытных начальников АЗК. За каждой белой рубашкой прячется личность, сотрудники Сокар - это не условные единицы. Это конечно нормально, когда меняется руководство,... Читати відгук Отдел персонала и нужен в большей части не только для закрытия вакансий, но и для поднятия позитивного духа сотрудников компании. Не убивайте моральный дух команды,помогите коллективу адаптироваться в правлении нового руководителя региона, а также новых, молодых и не опытных начальников АЗК. За каждой белой рубашкой прячется личность, сотрудники Сокар - это не условные единицы. Это конечно нормально, когда меняется руководство, всегда идёт сопротивление, но исходя из данной ситуации... Уже перегнули палк

1 згоден

Східний Регіон

Ірина 9 листопада, 2019 год

Читаю відгуки про роботу в Східному Регіоні, і мені дуже сумно що там зараз творится. Я сама колись працювала в цій компанії. В Східному Регіоні ніколи такої негативної атмосфери не було за весь час коли я працювала. Бачу, що при зміні керівників працювати дедалі гірше. Якщо вірити всім словам що написано про відділ кадрів то керівництву потрібні задуматися щодо... Читати відгук Читаю відгуки про роботу в Східному Регіоні, і мені дуже сумно що там зараз творится. Я сама колись працювала в цій компанії. В Східному Регіоні ніколи такої негативної атмосфери не було за весь час коли я працювала. Бачу, що при зміні керівників працювати дедалі гірше. Якщо вірити всім словам що написано про відділ кадрів то керівництву потрібні задуматися щодо заміни працівника Ірини.

Переваги:

Престижна компанія

Недоліки:

Погане ставлення до персонала.

Показати 1 відповідь

Такими темпами SOCAR войдёт в черный список работодателей!!!!

Елена 9 листопада, 2019 год

Хотела устроиться на работу в Вашу компанию! После того как пообщалась с девушкой которая ответила на звонок желание резко пропало! Такого хамского отношения я ещё не встречала!Мало того что она не представилась(она даже не соизволила ответить куда я дозвонилась), так ещё на мой вопрос о вакансии она мне нагрубила(спасибо не послала прямым текстом).И бросила трубку! После этого мне стало интересно... Читати відгук Хотела устроиться на работу в Вашу компанию! После того как пообщалась с девушкой которая ответила на звонок желание резко пропало! Такого хамского отношения я ещё не встречала!Мало того что она не представилась(она даже не соизволила ответить куда я дозвонилась), так ещё на мой вопрос о вакансии она мне нагрубила(спасибо не послала прямым текстом).И бросила трубку! После этого мне стало интересно что же о Вас в отзывах пишут. Жаль раньше не прочла! Сочувствую сотрудникам этой компании!(((

Показати 2 відповіді

SOCAR

SOCAR займається видобутком, переробкою, транспортуванням нафти та газу, реалізацією нафти та похідних нафтопродуктів на внутрішньому та міжнародному ринках, будівництвом та експлуатацією нафто- та газопроводів.
Розбудовує роздрібний бізнес – мережу автозаправних станцій бренду SOCAR в Азербайджані, Грузії, Україні, Румунії та Швейцарії.
Має розширену мережу представництв у Грузії, Туреччині, Румунії, Австрії, Швейцарії,... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 396 відгуків

socar.ua

Перейти на сайт

АЗС