Если Вы заказываете через олх доставка, то цена с момента заказа и до отправки может поменяться в большую сторону. Если мы не можем найти товар по указанной цене у поставщиков, мы подаем запрос на олх и заказ отменяется не нами, а сайтом олх.
Если товар оплачивается сразу на счёт магазина, то цена фиксируется и товар гарантировано отправляется покупателю в течении 2-3 дней.
Поэтому не нужно нас обвинять в том, что от нас не зависит. Вы хотите купить выгодно? Тогда оплачивайте товар сразу и Вы гарантировано получите по той цене, которая указана на момент заказа. 1 згоден 2 не згодні
Вы в своем уме???? Что значит цена может поменяться с момента заказа до момента отправки???? У Вас максимум 3 дня, это написано в правилах ОЛХ, а по совести Вы должны отправлять в день оплаты или на следующий день. У Вас каждый час цены меняются? Это значит что товара просто нет в наличии и продаете Вы воздух, врете людям и воруете деньги. Давайте называть все своими именами.
Цена может менять в зависимости от цены поставщика. Мы работаем согласно правил олх доставка, поэтому у нас есть 3 дня для отправки. В какой день будет отправлено - решаем мы, потому что при отправке и в первый и в третий день правила олх доставки не нарушаются. Цены могут меняться хоть каждую минуту. Так работают многие магазины, когда есть заказ, магазин заказывает у поставщика и товар отправляется. Если мы не можем выполнить заказ мы всегда возвращаем деньги, ни одного из клиентов мы не обманули. Мы называем все своими именами.
Смотрите, как у клиента (извините, первый раз такой опыт покупки) у меня к Вам следующие вопросы:
1. Почему не предупреждаете клиентов что цена может меняться (т.к. товара у Вас нет и Вы его берете у поставщика). Я Вам задавала вопрос - Товар в наличии? Вы ответили что товар по такой цене у Вас есть. Это вранье, при чем с первых минут разговора.
2. ОЛХ доставку Вы мне подтвердили, деньги с карты у меня сняты и заблокированы. ПРОШЛО 6 ДНЕЙ! Карл, 6 дней! Вы не отправили товар, не написали, не позвонили, еще и игнорируете звонки и сообщения. Это к тому, что потеряно у меня время, я заказывала на подарок Ваш товар, т.е. через две недели он мне не нужен, от слова "совсем", а вот деньги для меня актуальны при чем еще пять дней назад. Итог - это "качество" Вашей работы, а именно вранье и наплевательское отношение к клиентам. Вы просто меня подставили.
Для недовольных клиентов - Відгуки про smart-shop.biz.ua інтернет-магазин
Если товар оплачивается сразу на счёт магазина, то цена фиксируется и товар гарантировано отправляется покупателю в течении 2-3 дней.
Поэтому не нужно нас обвинять в том, что от нас не зависит. Вы хотите купить выгодно? Тогда оплачивайте товар сразу и Вы гарантировано получите по той цене, которая указана на момент заказа.
1 згоден 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
1. Почему не предупреждаете клиентов что цена может меняться (т.к. товара у Вас нет и Вы его берете у поставщика). Я Вам задавала вопрос - Товар в наличии? Вы ответили что товар по такой цене у Вас есть. Это вранье, при чем с первых минут разговора.
2. ОЛХ доставку Вы мне подтвердили, деньги с карты у меня сняты и заблокированы. ПРОШЛО 6 ДНЕЙ! Карл, 6 дней! Вы не отправили товар, не написали, не позвонили, еще и игнорируете звонки и сообщения. Это к тому, что потеряно у меня время, я заказывала на подарок Ваш товар, т.е. через две недели он мне не нужен, от слова "совсем", а вот деньги для меня актуальны при чем еще пять дней назад. Итог - это "качество" Вашей работы, а именно вранье и наплевательское отношение к клиентам. Вы просто меня подставили.