Замовляла вперше . Начитавшись тут відгуків очикувала ,щось страшне отримать . Але нічого драного чи пом'ятого не було. Замовила 14.07.22 дитині , собі і чоловікові . Відправили 17.07.22 товар був в Гранську до 25.07.22 появився в Україні ( Львів). Далі тиша і 04.08.22 прибув до мене в місто . Хоча на сайті писали ,що товар прибуде... Читати відгук Замовляла вперше . Начитавшись тут відгуків очикувала ,щось страшне отримать . Але нічого драного чи пом'ятого не було. Замовила 14.07.22 дитині , собі і чоловікові . Відправили 17.07.22 товар був в Гранську до 25.07.22 появився в Україні ( Львів). Далі тиша і 04.08.22 прибув до мене в місто . Хоча на сайті писали ,що товар прибуде до мене 28.07.22 Але для мене це не проблема ,що товар задержався , замовляю багато товару з Китая/Америки , те ж чекаю і нікого не напрягаю і сама не напрягаюся ? . ТЕПЕР про ТОВАР - Якість і ціни порадували . Ще й безкоштовна доставка .
Замовила для сина на 12 років Сорочка тепла з каптуром - якість, пошиття порадувало , розмір брала 146 ( наш зріст зараз 135 ) по плечах і довжина супер , а рукав впритик , на осінь і зиму хватить . Худі (кенгурушка ) ,як вказано котон так і є насправді ,брала 146 р.. Футболка 140 р.впритик на зараз Шорти трикотаж супер 152 р.
ЧОЛОВІЧИЙ ОДЯГ на 56 розмір ( 120/90/120 )- брала по таблиці на 56/60 розмір це XXL. 2 однакові футболки взяла по 69 грн - якість супер , ніжні до тіла . 1 футболка за 139 грн те ж шикарна . Шорти за 199 грн трикотаж , супер м'які і зручні . Худі (кенгурушка) - за 199 грн трикотаж тепленький , м'який і ніжний . Бомбер (вітровка ) за 359 грн не має до чого причепитися , все якісне і хороші ціни . ДЛЯ СЕБЕ : мій розмір 42/44 ( 90/65/96 Взяла ночну сорочку за 79 грн котон 100% розмір М ,мені трішки великувата в грудях і в проймах . Плаття за 259 грн , на сайті пишуть коттон ,а на справді трикотаж синтетичний , але нічого , за те воно дуже гарне ., теж брала розмір М щоб було як розпашонкою як раз пошив такий .))) Всі товари порадували цінами і якістю . Дякую і буду ще Замовляти .
Переваги:
Все як на сайті написано і показано так і в живу .
Если будете заказывать в интернет магазине, знайте, ни товара ни денег своих вы не увидите! Вас будут обманывать, кормить обещаниями что вот вот вопрос решиться, но нет. Считаю что это не допустимо, что такая компания до сих пор существует и продолжает разводить людей на деньги, тем более в военное время!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.
Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз! Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки. На... Читати відгук Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз! Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки. На следующий день связалась объяснила ситуацию, попросили прислать фото, я все выслала, а затем мне сказали , что узнают на складе и отпишут мне , как можно будет решить этот вопрос. И как раз начались выходные. В понедельник мне пишут, что есть 2 варианта решения вопроса либо возврат за их ( спасибо хоть так) счет, либо 15% скидки на следующую покупку. И я бы поняла такой расклад , если бы не одно НО! Если бы я купила последнюю панаму на сайте и только такие два варианта , но нет эти панамы ещё есть в наличии, в полной комплектации. Но мне сказали, что нельзя оформить обмен в их компании, то есть я должна по их логике сделать возврат потом ещё ждать 10 рабочих дней, когда они мне скинут деньги на IBAN , после чего я должна буду заказать заново панаму за 159 грн.+150 грн. Доставки ,итого : 309 грн.+( а выйдет ещё больше потому что у них двойная конвертация) После чего прождать ещё 15 дней, чтобы получить ВОЗМОЖНО панаму в полной комплектации, если их сотрудник опять не перепутает/не доглядит и не положит мне панаму без цепочки. Поддержка , которая пишет вам на электронную почту ничего решить не может , присылают просто скопированное письмо о решении только двумя способами, дать Контакты кого-то более компетентного так же не могут. Ну конечно, им же не выгодно вернуть себе панаму в неполной комплектации, поэтому зачем отвечать за свои ошибки и решать мою проблему, возникшую только по их вине,нужно было засунуть панаму без цепочки в мой заказ видимо. Вот думаю, может оформить им возврат и отправить пустую коробку побольше, чтоб и они заплатили не за что… Sinsay явно про заработок, а не про клиентов. Не советую никому покупать онлайн, потому что это лотерея, а условия для клиентов не выгодные, за свои ошибки Sinsay ответственности не несёт и плевал он на ваше время или справедливость. Рассказала всем своим и вы предупредите, что заказы из магазина Sinsay не гарантируют того, что вам прийдет то , что вы заказали.
Переваги:
Дешево
Недоліки:
Продают не то , что показано на сайте, товары приходят не в полной комплектации.
Олександро, нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Послуга обміну товару в онлайн магазині полягає у тому, що Ви маєте можливість повернути товар (згідно із процедурою повернення) та оформити нове замовлення. Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами та положення нашого інтернет-магазину. Дана ситуація була розглянута відповідальними особами та Вам були надіслані на електронну адресу повідомлення з варіантами вирішення даної ситуації, але, на жаль, ми не отримали від Вас відповідь.
Був у магазині (Хмельницький), то що можу сказати - нормальний магазин, можна знайти досить не погні речі за маленькі гроші. Я задоволений. Єдиний мінус це брудна підлога у примірочних та відсутність ковриків.
Вказаний розмір не піддається ніякій логіці. Майте на увазі, розміри простирадла вказані фізичні, тому на матраці довжиною 2м воно виглядатиме так... Взагадом, якість за свою ціну чудова.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Розмір товару відповідає заявленому на сайті. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами). Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Получила посылку. Ждала месяц. Все подошло , кроме пижамы «NASA” На сайте не было написано , что она велюровая, думала она лёгкая. И замеры тоже не совсем на сайте правильные. В целом нормально, не критично.
Дякуємо, що ділитеся враженням про покупку. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами). Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Всі речі прийшли як на фото, тільки джинси мене розчарували😠 Замовляла 34 розмір по параметрам, а прийшли великі штани, які не відповідають фото в інтернет-магазині. Для чого тоді робити розмірні сітки якщо вони не відповідають дійсності?
Дякуємо Вам за відгук. Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Замовляли футболки та штани. Футболка поганої якості, лежить серед інших, і навіть в порівнянні виглядає так,що вдягати її зовсім не хочеться. Якась убога, пом'ята та зовсім не така гарна як на сайті. Штани взагалі пошиті косо-криво, ще й дірка. Дуже прикро, в країні війна, хочеш купити щось не дороге та зручне, а тут як знущання.Чи вони не знають, що в... Читати відгук Замовляли футболки та штани. Футболка поганої якості, лежить серед інших, і навіть в порівнянні виглядає так,що вдягати її зовсім не хочеться. Якась убога, пом'ята та зовсім не така гарна як на сайті. Штани взагалі пошиті косо-криво, ще й дірка. Дуже прикро, в країні війна, хочеш купити щось не дороге та зручне, а тут як знущання.Чи вони не знають, що в Україні відбувається? Розумію- не дорого, але це не має означати неякісно. Штани я викину, не хочу навіть бачити таке неподобство. А гроші, ну хай ті гроші їм будуть на пігулки.
Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звертатися до контакт-центру нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Сделали заказ ещё в начале июля Посылка в трекере до сих пор светится в Польше. Мы даже не знаем что делать, притом, что заказ сделанный не на маленькую сумму.
Зробила замовлення 1 липня, 5 числа вже відправили. Посилка не відстежувалась, доки не попала до Львову. 13 липня вже змінився статус і 15 липня - забрала з пункту видачі. Якщо зважати на всі інші відгуки, то з доставкою мені ще пощастило)
Нікому не рекомендую мережу Сінсей. Вони надсилають браковані товари. Я отримала надбиту чашку зі стертою фарбою. І легінси, які після першого прання стали з фіолетових - білими. Коли пишеш на гарячу лінії, просять фото підтвердження. Я надіслала фото і вони пропали. Через тиждень запитала висновки, написали що повернення грошейр не можливе, вони вибачаються і пропонують промокод 10% терміном на 1... Читати відгук Нікому не рекомендую мережу Сінсей. Вони надсилають браковані товари. Я отримала надбиту чашку зі стертою фарбою. І легінси, які після першого прання стали з фіолетових - білими. Коли пишеш на гарячу лінії, просять фото підтвердження. Я надіслала фото і вони пропали. Через тиждень запитала висновки, написали що повернення грошейр не можливе, вони вибачаються і пропонують промокод 10% терміном на 1 місяць. Жахливе ставлення до покупців і повно браку. Нікому не рекомендую!
Замовлення було зроблено 29.06, всі строки доставки пройшли, замовлення , виявилося, ще досі на кордоні. Від замовлення, звісно, відмовилася, але статут замовлення так і не змінили, тобто воно ще іде. Забрати його ніхто не зможе, отже, і повернення грошей, так розумію, ми не дочекаємося. Жахливий магазин, сервіс такий же. Більше ніяких замовлень!!
Замовила 2 літні сукні 29го червня. Минуло 2 тижні, а трекер показує, що до сих пір їх не відправили.....Я не впевнена, що з такими темпами встигну ще цього літа поносити ці сукні!
Замовлення їде вже 2 тижня. І щеневідомо коли буде. На гарячій лінії нічого не знають ніколи. Чекайте самий оптимальний варіант. Як на мене,не замовляти в вас нічого оце варіант! . Тим більше речі якщо і доїзжають,то такої собі якості!!😡
Замовила пiдвicне кашпо з макраме, прийшло лише макраме.На що воно менi без кашпо? Написала скаргу,у вiдповiдь - на складi вiдповiли "нема можливостi дослати частину товару"...
Замовив 26.06 і отримав 08.07. Всі речі підійшли. Якість посередня, але я знав що\де купую. Хоча принт футболок виглядає бомбезно, залишається побачити як він переживе носіння і прання. Конвертація подвійна це неприємно, але камон, де ще я куплю футболки, сорочки і брюки по 100грн як на цьому розпродажу?
Оформила заказ через онлайн магазин,все оплатила!В итоге оказалось что одного товара нет в наличии.Это уже первый вопрос.Почему писало что товар есть в наличии если на самом деле нет. Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала... Читати відгук Оформила заказ через онлайн магазин,все оплатила!В итоге оказалось что одного товара нет в наличии.Это уже первый вопрос.Почему писало что товар есть в наличии если на самом деле нет. Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала ответ на свой вопрос.
Делала заказ еще до начала войны, заказ я конечно же не получила. Я написала на возврат денег, они мне вернули сумму без учёта доставки. Я спросила почему мне вернули не всю сумму если заказ они не отправили, мне сказали что вернут. Уже два месяца я жду. Я конечно поняла уже что не вернут, но бесит то, что врут постоянно!
Двоє речей замовлення мають плями та дірки.Отримали речі які чекала 3 неділі, довго їхали. Пошкоджені речі з дірками та плямами. Дуже довго доставляють, та ще й таке розчарування. Більше не буду замовляти і нікому не рекомендую. Ціна приваблива, та це ж магазин нового одягу, не секонд хенд! Я читала багато негативно про магазин, але й подумати не могла, що дійсно... Читати відгук Двоє речей замовлення мають плями та дірки.Отримали речі які чекала 3 неділі, довго їхали. Пошкоджені речі з дірками та плямами. Дуже довго доставляють, та ще й таке розчарування. Більше не буду замовляти і нікому не рекомендую. Ціна приваблива, та це ж магазин нового одягу, не секонд хенд! Я читала багато негативно про магазин, але й подумати не могла, що дійсно так і є. На верхній частині купальника жирна пляма, а на платті пляма та дірки, в деяких речах також висмикнуті нитки! Я не розумію яка так можна відноситись до покупців, адже магазин досить популярний, якби не ці нюанси, я б і на далі замовляла б на їх сайті, дуже шкода, та довелося видалити речі з кошика.
Переваги:
Фасон гарний.
Недоліки:
Отримали речі які чекала 3 неділі, довго їхали.
Пошкоджені речі з дірками та плямами.
Дуже довго доставляють, та ще й таке розчарування.
Більше не буду замовляти і нікому не рекомендую.
Ціна приваблива, та це ж магазин нового одягу, не секонд хенд!
Я читала багато негативно про магазин, але й подумати не могла, що дійсно так і є.
На верхній частині купальника жирна пляма, а на платті пляма та дірки, в деяких речах також висмикнуті нитки!
Я не розумію яка так можна відноситись до покупців, адже магазин досить популярний, якби не ці нюанси, я б і на далі замовляла б на їх сайті, дуже шкода, та довелося видалити речі з кошика.
Магазин хороший, но качество вещей бывает разное, нужно обязательно читать состав если брать на сайте или покупать в физическом магазине. Многие жалуются на возврат, мой опыт был положительным. Заказывала товары через сайт, посылку получила через 1,5-2 недели, 2 вещи не "сели", сделала возврат. Отправила товары в субботу 18 числа, в воскресенье их забрали с почты. Потом, как поняла, со... Читати відгук Магазин хороший, но качество вещей бывает разное, нужно обязательно читать состав если брать на сайте или покупать в физическом магазине. Многие жалуются на возврат, мой опыт был положительным. Заказывала товары через сайт, посылку получила через 1,5-2 недели, 2 вещи не "сели", сделала возврат. Отправила товары в субботу 18 числа, в воскресенье их забрали с почты. Потом, как поняла, со Львова их отправляют в Польшу. 04 июля получила смс с номера Verify о том, что мой возврат был зарегистрирован на складе. 07 июля пришло письмо на почту, где говорилось, что мне оформили возврат денег, стоит ожидать их в течение 3х рабочих дней, а уже 9 числа они зашли на карту в полной сумме. То есть, если при оплате заказа работает двойная конвертация и снимает больше денег, то при возврате пришли без комиссии. Вся процедура возврата заняла 3 недели. Что примечательно, в личном кабинете никакая информация не обновлялась от момента создания мной заявки на возврат до самого получения денег.
Покупаю на этом сайте уже лет 5. Ранее пользовалась доставкой курьером. Тогда всё устраивало: и качество вещей, и отсутствие скрытых комиссий. В июне 2022 года всё изменилось в худшую сторону. Сумма двойной конвертации становится больше с каждой последующей покупкой. Очень неудобно, что в момент оплаты нельзя понять, какая будет сумма конвертации. Одна из вещей пришла с пятнами, ранее такого ни... Читати відгук Покупаю на этом сайте уже лет 5. Ранее пользовалась доставкой курьером. Тогда всё устраивало: и качество вещей, и отсутствие скрытых комиссий. В июне 2022 года всё изменилось в худшую сторону. Сумма двойной конвертации становится больше с каждой последующей покупкой. Очень неудобно, что в момент оплаты нельзя понять, какая будет сумма конвертации. Одна из вещей пришла с пятнами, ранее такого ни разу не случалось. Качество трикотажа на худи и свитшотах оставляет желать лучшего. На данном этапе продукцию сайта плюс затраты на скрытую конвертацию при оплате уже можно оценить лишь на троечку с натяжкой.
Переваги:
Неплохой дизайн, неплохое качество некоторых вещей
Недоліки:
Скрытая двойная конвертация, начали приходить вещи с пятнами, плохое качество трикотажа (худи, свитшоты)
Очень долгая доставка, 8 дней а толку 0. Что б не было двойной конвертации оплачивать нужно через карту, а не через эпл пэй. Люди ж этого не читают ) Эти вопросы к нац банку и курсу, а не к сэнсэю.
Сплошное недоразумение а не магазин. Анонсируют доставку на за 6-9 дней, 7 дней уже только комплектуют заказ. Цены на сайте из-за двойной конвертации не соответствуют реальным- удорожание ~15%, о котором никто не предупреждает -узнаёшь об этом ПОСЛЕ списания денег, когда уже ничего изменить нельзя.судя по всему Доставка затянется на очень долго - в сроки насте 6 дней явно не... Читати відгук Сплошное недоразумение а не магазин. Анонсируют доставку на за 6-9 дней, 7 дней уже только комплектуют заказ. Цены на сайте из-за двойной конвертации не соответствуют реальным- удорожание ~15%, о котором никто не предупреждает -узнаёшь об этом ПОСЛЕ списания денег, когда уже ничего изменить нельзя.судя по всему Доставка затянется на очень долго - в сроки насте 6 дней явно не влаживаються.пока комплектуются заказ (7 дней) , одну позицию уже удалили из заказа якобы из за отсутствия в наличии, хотя при оформлении заказа эта позиция была и что вообще нонсенс , есть до сих пор!!! Возврат денег за эту удаленную позицию естественно происходит без Учета конвертации , то есть голая цена на сайте , вопрос возврата конвертации чисто риторический , никто возвращать не будет - это проблема самого клиента. Горская Линия ответы по методичке, никаких вопросов не решают . Хотите себе сделать ядерный взрыв мозга нервов времени и денег - оформите заказ в этом убогой разводиловке
По перше не зрозуміло чому мережа магазинів яка працює в Україні бере оплати на реквізити в Польщі - так можна? Через це і виникає комісія, другий момент який не сподобався це те що товар висилають з Польщі, про це данних при замовленні не надається. Вважаю буде багато незадоволених.
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше
Замовляла вперше і задоволена на вчі 100 %
Замовила 14.07.22 дитині , собі і чоловікові .
Відправили 17.07.22 товар був в Гранську до 25.07.22 появився в Україні ( Львів). Далі тиша і 04.08.22 прибув до мене в місто .
Хоча на сайті писали ,що товар прибуде... Читати відгук Замовляла вперше . Начитавшись тут відгуків очикувала ,щось страшне отримать . Але нічого драного чи пом'ятого не було.
Замовила 14.07.22 дитині , собі і чоловікові .
Відправили 17.07.22 товар був в Гранську до 25.07.22 появився в Україні ( Львів). Далі тиша і 04.08.22 прибув до мене в місто .
Хоча на сайті писали ,що товар прибуде до мене 28.07.22
Але для мене це не проблема ,що товар задержався , замовляю багато товару з Китая/Америки , те ж чекаю і нікого не напрягаю і сама не напрягаюся ? .
ТЕПЕР про ТОВАР - Якість і ціни порадували . Ще й безкоштовна доставка .
Замовила для сина на 12 років Сорочка тепла з каптуром - якість, пошиття порадувало , розмір брала 146 ( наш зріст зараз 135 ) по плечах і довжина супер , а рукав впритик , на осінь і зиму хватить .
Худі (кенгурушка ) ,як вказано котон так і є насправді ,брала 146 р..
Футболка 140 р.впритик на зараз
Шорти трикотаж супер 152 р.
ЧОЛОВІЧИЙ ОДЯГ на 56 розмір ( 120/90/120 )- брала по таблиці на 56/60 розмір це XXL.
2 однакові футболки взяла по 69 грн - якість супер , ніжні до тіла .
1 футболка за 139 грн те ж шикарна .
Шорти за 199 грн трикотаж , супер м'які і зручні .
Худі (кенгурушка) - за 199 грн трикотаж тепленький , м'який і ніжний .
Бомбер (вітровка ) за 359 грн не має до чого причепитися , все якісне і хороші ціни .
ДЛЯ СЕБЕ : мій розмір 42/44 ( 90/65/96
Взяла ночну сорочку за 79 грн котон 100% розмір М ,мені трішки великувата в грудях і в проймах .
Плаття за 259 грн , на сайті пишуть коттон ,а на справді трикотаж синтетичний , але нічого , за те воно дуже гарне ., теж брала розмір М щоб було як розпашонкою як раз пошив такий .)))
Всі товари порадували цінами і якістю
Дякую і буду ще Замовляти .
Осторожно мошенники!
Присылают не тот товар
Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки.
На... Читати відгук Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз!
Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки.
На следующий день связалась объяснила ситуацию, попросили прислать фото, я все выслала, а затем мне сказали , что узнают на складе и отпишут мне , как можно будет решить этот вопрос. И как раз начались выходные.
В понедельник мне пишут, что есть 2 варианта решения вопроса либо возврат за их ( спасибо хоть так) счет, либо 15% скидки на следующую покупку. И я бы поняла такой расклад , если бы не одно НО! Если бы я купила последнюю панаму на сайте и только такие два варианта , но нет эти панамы ещё есть в наличии, в полной комплектации. Но мне сказали, что нельзя оформить обмен в их компании, то есть я должна по их логике сделать возврат потом ещё ждать 10 рабочих дней, когда они мне скинут деньги на IBAN , после чего я должна буду заказать заново панаму за 159 грн.+150 грн. Доставки ,итого : 309 грн.+( а выйдет ещё больше потому что у них двойная конвертация)
После чего прождать ещё 15 дней, чтобы получить ВОЗМОЖНО панаму в полной комплектации, если их сотрудник опять не перепутает/не доглядит и не положит мне панаму без цепочки.
Поддержка , которая пишет вам на электронную почту ничего решить не может , присылают просто скопированное письмо о решении только двумя способами, дать Контакты кого-то более компетентного так же не могут.
Ну конечно, им же не выгодно вернуть себе панаму в неполной комплектации, поэтому зачем отвечать за свои ошибки и решать мою проблему, возникшую только по их вине,нужно было засунуть панаму без цепочки в мой заказ видимо.
Вот думаю, может оформить им возврат и отправить пустую коробку побольше, чтоб и они заплатили не за что…
Sinsay явно про заработок, а не про клиентов.
Не советую никому покупать онлайн, потому что это лотерея, а условия для клиентов не выгодные, за свои ошибки Sinsay ответственности не несёт и плевал он на ваше время или справедливость.
Рассказала всем своим и вы предупредите, что заказы из магазина Sinsay не гарантируют того, что вам прийдет то , что вы заказали.
Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами та положення нашого інтернет-магазину.
Дана ситуація була розглянута відповідальними особами та Вам були надіслані на електронну адресу повідомлення з варіантами вирішення даної ситуації, але, на жаль, ми не отримали від Вас відповідь.
Сподобалося
У магазині було норм
Простирадло з резинкою не закриває бортики матрацу
Взагадом, якість за свою ціну чудова.
Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Топи не совпадають з розмірною сіткою
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Получила заказ
Все подошло , кроме пижамы «NASA”
На сайте не было написано , что она велюровая, думала она лёгкая.
И замеры тоже не совсем на сайте правильные.
В целом нормально, не критично.
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Доставлялося моє замовлення, більше місяця
Замовляла 34 розмір по параметрам, а прийшли великі штани, які не відповідають фото в інтернет-магазині.
Для чого тоді робити розмірні сітки якщо вони не відповідають дійсності?
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до контакт-центру нашого інтернет-магазину, будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Речі з браком
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звертатися до контакт-центру нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Пішов 9 ий день очікування
Доставка долгая
Посылка в трекере до сих пор светится в Польше. Мы даже не знаем что делать, притом, что заказ сделанный не на маленькую сумму.
Замовлення
Жахливий товар
Не замовляйте нічого в цьому магазині
Дуже довго доставляють!
Минуло 2 тижні, а трекер показує, що до сих пір їх не відправили.....Я не впевнена, що з такими темпами встигну ще цього літа поносити ці сукні!
Жахливий сервіс
Тим більше речі якщо і доїзжають,то такої собі якості!!😡
не ведiться на сайтi,бо то вам не пришлють
Нормально. Ціна=якість, або навіть якість краща за ціну
Конвертація подвійна це неприємно, але камон, де ще я куплю футболки, сорочки і брюки по 100грн як на цьому розпродажу?
25% конвертація від суми не ведіться на цей сайт
пи***ц!Не рекомендую если не хотите попасть на деньги!
Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала... Читати відгук Оформила заказ через онлайн магазин,все оплатила!В итоге оказалось что одного товара нет в наличии.Это уже первый вопрос.Почему писало что товар есть в наличии если на самом деле нет.
Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала ответ на свой вопрос.
Корзина, кошик
Корзина жахлива, ручка непосередині розташована. Повна диспропорція
Обманывают клиентов
Жахливо! Речі зіпсовані, мають плями та дірки!
Пошкоджені речі з дірками та плямами.
Дуже довго доставляють, та ще й таке розчарування.
Більше не буду замовляти і нікому не рекомендую.
Ціна приваблива, та це ж магазин нового одягу, не секонд хенд!
Я читала багато негативно про магазин, але й подумати не могла, що дійсно... Читати відгук Двоє речей замовлення мають плями та дірки.Отримали речі які чекала 3 неділі, довго їхали.
Пошкоджені речі з дірками та плямами.
Дуже довго доставляють, та ще й таке розчарування.
Більше не буду замовляти і нікому не рекомендую.
Ціна приваблива, та це ж магазин нового одягу, не секонд хенд!
Я читала багато негативно про магазин, але й подумати не могла, що дійсно так і є.
На верхній частині купальника жирна пляма, а на платті пляма та дірки, в деяких речах також висмикнуті нитки!
Я не розумію яка так можна відноситись до покупців, адже магазин досить популярний, якби не ці нюанси, я б і на далі замовляла б на їх сайті, дуже шкода, та довелося видалити речі з кошика.
Хороший магазин
Хороший магазин
Заказывала товары через сайт, посылку получила через 1,5-2 недели, 2 вещи не "сели", сделала возврат. Отправила товары в субботу 18 числа, в воскресенье их забрали с почты. Потом, как поняла, со... Читати відгук Магазин хороший, но качество вещей бывает разное, нужно обязательно читать состав если брать на сайте или покупать в физическом магазине. Многие жалуются на возврат, мой опыт был положительным.
Заказывала товары через сайт, посылку получила через 1,5-2 недели, 2 вещи не "сели", сделала возврат. Отправила товары в субботу 18 числа, в воскресенье их забрали с почты. Потом, как поняла, со Львова их отправляют в Польшу.
04 июля получила смс с номера Verify о том, что мой возврат был зарегистрирован на складе.
07 июля пришло письмо на почту, где говорилось, что мне оформили возврат денег, стоит ожидать их в течение 3х рабочих дней, а уже 9 числа они зашли на карту в полной сумме. То есть, если при оплате заказа работает двойная конвертация и снимает больше денег, то при возврате пришли без комиссии.
Вся процедура возврата заняла 3 недели.
Что примечательно, в личном кабинете никакая информация не обновлялась от момента создания мной заявки на возврат до самого получения денег.
Ухудшилось качество вещей
Доставка занимает больше указаного срока
Что б не было двойной конвертации оплачивать нужно через карту, а не через эпл пэй. Люди ж этого не читают ) Эти вопросы к нац банку и курсу, а не к сэнсэю.
Полный Отстой
Додаткові збори
Вважаю буде багато незадоволених.