Sinsay відгуки клієнтів / страница 6

Погана якість взуття

Гость 14 листопада, 2024 год

Купила 25 жовтня осінні черевики,сьогодні 14 листопада,а підошва вже трісла ,находилась.Не рекомендую купляти взуття в цьому магазині.

Слово сенсей, носит уважительный характер. До того момента, пока не познакомишься с "сервисом" магазина Sinsay.
Расказываю ситуацию. Мой размер джинсов 34/34. Я заказываю через интернет-магазин себе джинсы 34р. По отзывам глянул пишут, что размер идет точный. Ок. Заказываю, примеряю, вроде норм. Зеркала глянуть не было. Отрываю бирки. Хожу и понимаю, что они а) короткие б) узкие т.е. уже необходимого мне... Читати відгук Слово сенсей, носит уважительный характер. До того момента, пока не познакомишься с "сервисом" магазина Sinsay.
Расказываю ситуацию. Мой размер джинсов 34/34. Я заказываю через интернет-магазин себе джинсы 34р. По отзывам глянул пишут, что размер идет точный. Ок. Заказываю, примеряю, вроде норм. Зеркала глянуть не было. Отрываю бирки. Хожу и понимаю, что они а) короткие б) узкие т.е. уже необходимого мне размера. Думаю ладно, закажу себе на 1 размер больше т.е. 36. Пришли. Меряю в поясе норм, как мои 34р. НО длина такая же, как и у предыдущих джинсов с этого магазина. Это вообще как?

Пишу в службу поддержки. Это треш. Польске панство очень экономно и подключило на сайте бота, для решения проблем. Пройдя через 7 кругов ада вышел на живого человвека. Как оказалось разница не велика. На вашу сторону никто ставать не будет. Вначале попросили сделать фото с замерами полученных брюк. Все сделал. Ответ: "за перевіреною інформацією заміри, які Ви надіслали до даного товару, збігаються з розмірною сіткою даного товару.". На мой вопрос, а где собственно на сайте указана длина брючины и просьбу прислать скриншот, получил ответ "параметри, описані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару." без ссылок, скриншотов и т.д.

Подведем итоги:
1. Размеры могут не совпадать с общепринятыми размерами. Косяк №1.
2. Если вы делаете такое (т.е. сознательно нарушаете мировую размерную сетку) и для вас это норм, то логично поместить на сайте нормальное описание размеров вещей в см, длина и ширина. Этого на сайте нет. Косяк №2.
3. Если вы упорно и дальше продолжаете игнорировать общепринятые нормы и подходы в сфере торговли, то беспокойтесь о своих клиентах и меняйте не соответствующий товар за свой счет. Почему я должен оплачивать ваши косяки? Что примечательно доставка в любом случае за счет клиента. Косяк №3.
4. Работа службы поддержки я бы оценил в 1 балл из 5 только за то, что у нас был хоть какой-то диалог. Общаясь с ее представителями возникает такое чувство, что "тебя поимели за твои же деньги". И опять таки, цена 2-х пар всего 20$ что для подобного рода сети магазинов пыль, тем не менее никто эту пыль возвращать не будет.
5. Организация отзывов о товаре вообще "на высоте". Вы не можете этого сделать :) Вернее можете, но вот так: "для того щоб залишити відгук про товар, дочекайтесь, будь ласка, повідомлення на електронну пошту із темою "Оціни свої закупи. Поділись своєю думкою" після отримання замовлення. У цьому повідомленні Вам буде надана можливість, перейшовши за активним посиланням, оцінити придбаний товар у замовленні. Після проставленої оцінки Ви зможете більш детально розповісти про товар та залишити відгук про нього. Звертаємо Вашу увагу, що опитування щодо товару відбувається в тестовому режимі, тож, поки що, Ви можете отримувати повідомлення з проханням залишити відгук не для кожного замовлення." т.е. у вас нет возможности оставить отзыв. Скорее всего хвалебные отзывы на сайте - фейк.

Вывод: категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.

Переваги:

Цена товаров

Недоліки:

1. Не совпадение размеров и это здесь норма
2. Нет точных размеров на сайте
3. Доставка обратно за счет клиента, в люом случае
4. Достучаться до службы поддержки требует времени и нервов общения с ботом
5. Нет возможности оставить отзыв о товаре на сайте

неприпустиме обслуговування

Гость 5 листопада, 2024 год

05.11.24 м. Суми.
Після відбію повітрятної тривоги , яка тривала 3 години, завітала до sinsey. Замітила ситуацію що консультанти ходять по магазину з пустими вішалками.
Обравши речі я підійшла до каси , із 5ти кас працювала тільки одна , а консультанти просто ходили по магазину , адміністратор не звернула увагу на чергу. Почалась повітряна тривога , адміністратор підійшла ,... Читати відгук 05.11.24 м. Суми.
Після відбію повітрятної тривоги , яка тривала 3 години, завітала до sinsey. Замітила ситуацію що консультанти ходять по магазину з пустими вішалками.
Обравши речі я підійшла до каси , із 5ти кас працювала тільки одна , а консультанти просто ходили по магазину , адміністратор не звернула увагу на чергу. Почалась повітряна тривога , адміністратор підійшла , і почала виганяти людей , після питання клієнтів: " чому працює одна каса ?", вона почала кричати. Вона почала казати що це не її проблеми, і те що в них ще багато речей які треба розкласти. З її вуст клієнти почули ,що їй всеодно на те,що працює одна каса. І продовжила кричати про те ,що всі покинули магазин.
Я звичайно розумію, але вибачте ,поки тривога йде , персонал магазину не покидає магазин , і в них було достатньо часу розкласти речі , чому вони дозволяють собі кричати на клієнтів , і чому в час коли вони повинні обслуговувати покупців , вони дозволяють собі казати ,що їм потрібно робити свої справи.
Я змінила свою думку до цього магазину , але буду вдячна якщо цей коментар вплине на роботу магазину. Прошу вжити заходів щодо виховання адекватого , врівноваженого , стриманого спілкування адміністратора (директора) магазину в м. Суми з клієнтами магазину. Оскільки вважаю неприпустимим дозволяти крики , образи і хамську поведінку в бік клієнта, покупці приходять за речима ,а не за настольгією сільмага 80-х.т
Заздалегідь вдячна !

Гарний магазин

Мария 4 листопада, 2024 год

Дуже гарний магазин!Завжди роблю в ньому покупки!Продавці всі привітні!Ціни доволі приємні!Качество одежди дуже добра я задоврлена!

Показати 1 відповідь

Неповний обсяг замовлення

Гость 4 листопада, 2024 год

Замовила в інтернет магазині Sinsay піжамний комплект для хлопця , так і написано , з двох речей, прийшла тільки футболка , шорти не поклали , звернулася в підтримку , вони написали що вияснять і повідомлять , я чекала чекала , довелося писати самій що вирішилось по ситуації, написали мені що на складі був проведений аудит і лишнього товару не виявлено,... Читати відгук Замовила в інтернет магазині Sinsay піжамний комплект для хлопця , так і написано , з двох речей, прийшла тільки футболка , шорти не поклали , звернулася в підтримку , вони написали що вияснять і повідомлять , я чекала чекала , довелося писати самій що вирішилось по ситуації, написали мені що на складі був проведений аудит і лишнього товару не виявлено, запропонували повернення за їх кошти і потім повернути кошти мені або промо код зі знижкою -15% на наступне замовлення, судячи з відгуків повернення робити не варто , бо багато кому кошти не повертають , краще я буду з однією футболкою , ніж взагалі без нічого , промокод 15% це звичайно дуже потужно , більше на сайті нічого не замовлю

Костюм зимовий

Олена 2 листопада, 2024 год

Оновила собі гардероб на зиму - придбала в магазині дуже класний теплий костюм . Тканина дуже мʼяка та ніжна до тіла, дуже гарно виглядає. Найголовніше - не має відчуття неначе вдягнула мішок . Дуже рекомендую

Переваги:

Гарний на дотик
Не кошлатиться
Міцна фурнітура

Недоліки:

Невелика розмірна сітка

Обдурують(

Гость 2 листопада, 2024 год

Доброго дня купувала піжаму ….на касі сказали більшу ціну хоть в мене був товар з цінником меншим на що мені відмовили продати по тій ціні .Ніколи не піду і не радитиму (((

Підвищували голос

Ганна 28 жовтня, 2024 год

Мені відмовились розʼєднати датчик в дитячому одязі, щоб дитина змогла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна. На мене підвищили голос співробітник менеджер. Це ТЦ Lavina , магазин Sinsey . Після цього взагалі не хочеться приходити і щось купувати у вашому магазині. Співробітники не вміють комунікувати з клієнтами і це відштовхує, не має пояснення чому не... Читати відгук Мені відмовились розʼєднати датчик в дитячому одязі, щоб дитина змогла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна. На мене підвищили голос співробітник менеджер. Це ТЦ Lavina , магазин Sinsey . Після цього взагалі не хочеться приходити і щось купувати у вашому магазині. Співробітники не вміють комунікувати з клієнтами і це відштовхує, не має пояснення чому не можна дитині поміряти одяг. Жах!

Недоліки:

Обслуговування на нижчому рівні

Повернули кошти за недоставлений товар

Алла 25 жовтня, 2024 год

Замовила одяг і при комплектації не доложили 2 світшоти, десь днів 6, 7 писала їм та дзвонила, і 2 дні назад мені відповіли що сталася помилка, і вони не можуть доставити цей товар бо на складі немає і вони повернуть кошти, сьогодні кошти отримала. Дякую магазину що все таки працюєте чесно, не очікувала бо є багато поганих відгуків.

Це жах, а не взуття.

Єлизавета 23 жовтня, 2024 год

Перший раз купила кросівки в сінсей. Це просто дно, вони в мене навіть місяць не прожили, при тому що я в них їздила тільки на роботу і з роботи(на роботі перевзуваюсь в інші кросівки не з цього магазину). Менше місяця, а підошва на вигляд наче її носили роки 4.

1 згоден

Не рекомендую онлайн

Ірина 23 жовтня, 2024 год

Відсутність оплаченого вами замовленого товару сінсей перекладає на вас, як на покупця. відповідно сплачуєте подвійну конвертацію при оплаті, і при воверненні коштів(це провтик кінченого лпп, що товару не має, хоча і на момент скасування замовлення товар можна було замовити), тобто втрачаєте гроші на потрійній конвертації, час на вибір, оформлення замовлення, час на вияснення обставин, то деж гроші. не рекомендую! і... Читати відгук Відсутність оплаченого вами замовленого товару сінсей перекладає на вас, як на покупця. відповідно сплачуєте подвійну конвертацію при оплаті, і при воверненні коштів(це провтик кінченого лпп, що товару не має, хоча і на момент скасування замовлення товар можна було замовити), тобто втрачаєте гроші на потрійній конвертації, час на вибір, оформлення замовлення, час на вияснення обставин, то деж гроші. не рекомендую! і особливо не рекомендую взуття: босоніжки при першому взутті розлізлися, а в красовках повідклеювалась, потріскала підошла при першому носінні.

Переваги:

деколи є вигідна ціна, але чи товар якісний - везіння

Недоліки:

1. покупець сплачує потріну конвертацію. 2. відсутність замовленого та оплаченого товару перекладається на покупця, хоч вина тут продавця, який би мав замінити на більш дорожчий аналогічний товар. 3. якість взуття гамняна!

Розвод, не повертають гроші!!

Гость 22 жовтня, 2024 год

Були обміняні бонуси на купон але в магазині не змогли його використати (
Бо в них щось не працювало, не було зв'язку хоча світло було і мене ніхто не попередив про це, сказали про факту коли вже почав оплачувати.
Назад його ніхто НЕ повернув!!!
Дійсний виявляється лише 2 тижні гроші згоріли 🤬🤬🤬
Повертати гроші не хочуть, хоча по їх вині... Читати відгук Були обміняні бонуси на купон але в магазині не змогли його використати (
Бо в них щось не працювало, не було зв'язку хоча світло було і мене ніхто не попередив про це, сказали про факту коли вже почав оплачувати.
Назад його ніхто НЕ повернув!!!
Дійсний виявляється лише 2 тижні гроші згоріли 🤬🤬🤬
Повертати гроші не хочуть, хоча по їх вині вони були втрачені!

Недоліки:

Гавняний сервіс

І це штанці з вареним ефектом?

Юлія Денисова 21 жовтня, 2024 год

Замовила штанці дитині 92 см розмір. (Номер замовлення 104506245077)
По перше: вони в жахливому стані😱 всі в катишках, тканина наче вицвівша, вигорівша, просто таке відчуття, що ці штани носило 10 китайців до цього часу , а потім наліпили цінник і продали.
По друге: розмір взагалі по китайському сантиметру. На фото поклала штанці... Читати відгук

Замовила штанці дитині 92 см розмір. (Номер замовлення 104506245077)
По перше: вони в жахливому стані😱 всі в катишках, тканина наче вицвівша, вигорівша, просто таке відчуття, що ці штани носило 10 китайців до цього часу , а потім наліпили цінник і продали.
По друге: розмір взагалі по китайському сантиметру. На фото поклала штанці також з Сінсей 92 розмір. Ці сірі наче на 2 розміри більше, це як взагалі назвати?????

Навіщо дурити людей, ну реально!!!
170 грн не кошти зараз?
Я потребую зворотній звʼязок !!
Ви б вдягнули таке своїй дитині?

Недокладають речі в посилки, дурять людей

Гость 18 жовтня, 2024 год

Замовила одяг, курєр приніс, коробка була ціла, забрала додому, відкрила почала переглядати речі, виявилось що вони при комплектації товару не доклали 2 світшоти, за які я заплатила кошти, зараз пишу їм на почту, вони то на перевізника посилають їм скаргу писати то ще щось. Навіщо так робити, невже на тих 150 грн можна нажитись.

Неможливо залишити відгук на товар

Гость 16 жовтня, 2024 год

Неможливо залишити відгук на отриманий товар навіть авторизувавшись у додатку. Оператор каже, що це можна зробити, коли на пошту прийде лист із запрошенням оцінити товари. Але такі листи не приходять.

Показати 1 відповідь

Бруд і антисанітарія

Гость 14 жовтня, 2024 год

Жахливий бруд,по торгівельному залу ходять декілька продавців ,на моє питання :"Чому на шкарпетках шар пилу 2 см?" - ігнор і тиша в відповідь!
Може власникам треба провести бесіду з персоналом і нагадати їм для кого вони взагалі працюють?

Обман покупців!

Гость 12 жовтня, 2024 год

Купляла набір трусів для доньки у Львові по В.Великого, 26А.По ціннику їх вартість 279 грн, а по чеку 305 зі знижкою 10%.Бажання відвідувати цю компанію відпало взагалі, якщо вони дурять своїх покупців на такому елементарному!!!

жахлива служба підтримки

Анна 9 жовтня, 2024 год

замовила купальник а приїхали тільки плавки, зробила поверненя за доставку довелося заплатити. Написала скаргу це ні до чого не привело. просто жах

"Кідалово" чистої води

Гость 9 жовтня, 2024 год

Замовляли футболку дитині ,замовлення прийняли,кошти з рахунку списалися.Потім магазин замовлення скасував,кошти не повернув,спілкування зі службою підтримки ні до чого не призвели

Это мошеннки, интернет - развод

Гость 7 жовтня, 2024 год

Добрый день. Внимание, магазин Sinsay это мошенники чистой воды. Сделал оплату на сумму 580 грн. за футболки на сайте https://www.sinsay.com/ . После этого мой заказ пропал из личного кабинета,- умышленное удаление или сбой в системе, я не знаю. 10 дне переписок со службой поддержки ничего не дали. Заказ не пришел, деньги возвращать отказались. Не ведитесь на них, это мошенники и... Читати відгук Добрый день. Внимание, магазин Sinsay это мошенники чистой воды. Сделал оплату на сумму 580 грн. за футболки на сайте https://www.sinsay.com/ . После этого мой заказ пропал из личного кабинета,- умышленное удаление или сбой в системе, я не знаю. 10 дне переписок со службой поддержки ничего не дали. Заказ не пришел, деньги возвращать отказались. Не ведитесь на них, это мошенники и тупой развод

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Мошенники, украли деньги

Показати 1 відповідь

Обманули нас

Гость 6 жовтня, 2024 год

І це зі знижкою 100грн
Червоноград
ТРЦ майдан
Сказали що не встигли поміняти ціну

Ціна товару- не відповідає ціні вказаній на ціннику

Наталія Б 6 жовтня, 2024 год

Добрий вечір. Сьогодні купляли чоловічі джинси у магазині Sinsay по вул.Стрийській,45.м.Львів.На ціннику була вказана ціна 549.00грн, а при оплаті на касі вийшла ціна вже дорожча 659.00. Продавець зухвало повідомила, що магазин великий і вони не встигають міняти ціни при переоцінці. Це не припустимо. Вибачення не почула, і відшкодування різниці ніхто не запропонував. Цього разу покупкою, а особливо обслуговуванням- не... Читати відгук Добрий вечір. Сьогодні купляли чоловічі джинси у магазині Sinsay по вул.Стрийській,45.м.Львів.На ціннику була вказана ціна 549.00грн, а при оплаті на касі вийшла ціна вже дорожча 659.00. Продавець зухвало повідомила, що магазин великий і вони не встигають міняти ціни при переоцінці. Це не припустимо. Вибачення не почула, і відшкодування різниці ніхто не запропонував. Цього разу покупкою, а особливо обслуговуванням- не задоволені.

Sinsay - Ціна товару- не відповідає ціні вказаній на ціннику

Кинули на деньги и товар

Гость 5 жовтня, 2024 год

В интернет магазине заказала толстовку синюю, пришла бежевая и на размер больше, сделала возврат, посылку получили в приложении вижу, прошло 3 недели не денег ни толстовки

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Кидают на товар и деньги,отзыв на сайте сделать невозможно

не дуже, очікувала кращого

Діана 2 жовтня, 2024 год

в цілому, ціни приємні коли на знижках, але якість речей, це просто жах якійсь, купила декілька речей, вже після одного прання, все в катишках, матеріал деяких речей не приємний, а ось чашки, бутилки, канцелярія, чохли на телефон ще нормальні, а так в цілому не рекомендую

Відгук про онлайн магазин

Гость 30 вересня, 2024 год

Все нібито гарно, зайшов на сайт , замовив собі речі….
У нас все так і починалося - зайшли замовили оплатили
Але на коробці при написанні адреси не вірно указали наш телефон
Ждали ми три місяці поки там «розбиралися» з цим питанням… і нам дали офіційну відповідь- розбирайтеся самі!!!!(((((
Дуже дякую
Дуже помогло
Це нам назавжди відвернуло бажання замовляти речі на... Читати відгук Все нібито гарно, зайшов на сайт , замовив собі речі….
У нас все так і починалося - зайшли замовили оплатили
Але на коробці при написанні адреси не вірно указали наш телефон
Ждали ми три місяці поки там «розбиралися» з цим питанням… і нам дали офіційну відповідь- розбирайтеся самі!!!!(((((
Дуже дякую
Дуже помогло
Це нам назавжди відвернуло бажання замовляти речі на цьому сайті та в цьому магазині

Ходила на собеседование

Аноним 27 вересня, 2024 год

Ходила на собеседование, в объявлении было указано зарплата 19-21 тысячу. По факту, ты работаешь пять через два, но выходные плавающие, то есть ты можешь поработать три, через один, потом два через один, график строится на неделю.
По зарплате 15300 за 168 часов, То что указано в объявлении – совсем не то, А если быть точнее, то это до отчисления податков.
Читати відгук Ходила на собеседование, в объявлении было указано зарплата 19-21 тысячу. По факту, ты работаешь пять через два, но выходные плавающие, то есть ты можешь поработать три, через один, потом два через один, график строится на неделю.
По зарплате 15300 за 168 часов, То что указано в объявлении – совсем не то, А если быть точнее, то это до отчисления податков.
Есть бонусы, скидка для сотрудников родственников и друзей, но все равно это то не покрывает.
Смены 8 часов + 1 час обеда который не оплачивается, Если будете работать меньше чем восемь, то обеда не будет.
Основные смены с 6 утра до трёх, с часа до 22, Очень редко попадаются смены среди дня

Переваги:

Наверное, единственный плюс это бесплатная униформа, чай, кофе микроволновка

Недоліки:

График работы, уровень зарплаты

Плохое качество одежды

Гость 22 вересня, 2024 год

Покупала топ, а он через неделю порвался под мышкой, пыталась зашить а на ней пошли стрелки
Это первый раз такое, раньше покупала множество одежды и было отличное качество

Жахливий стан

Боровська Анна 21 вересня, 2024 год

Замовила портфеля, прийшов грязний та щей не відстірується, попалений, дуже цікаво де він лежав, що це за склад що речі приходять в такому стані

Сінсей шкодить здоров’ю

Олександра 14 вересня, 2024 год

Це жесть. Кухонна дощечка з акації, із занозами по всій площі, при чому, поки вона в плівці, цього не видно. Це все буде в ваших пальцях і у вашій їжі. Ще й вода була коричнева, коли я почала її мити. Такого зневажливого відношення до покупців ще не бачила

Не подобається, жахливо

Гость 10 вересня, 2024 год

Коломия. Хамство деяких працівників зашкалює. Попустіться!Працівниця біле каре то взагалі окрема тема,майте повагу до людей🤨на касах постійно черги