Испорченный забор крови - Отзывы о Медицинская лаборатория Синево (Synevo)

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Отзыв написан 15 апреля, 2019 год 273 просмотра
Неприятно, когда берут кровь у ребенка, а потом просто высылают в вайбер сообщение: Запрошуємо на повторний забір. Вибачте за незручності. Ни звонка, ни короткого объяснения. Звоню на горячую линию - отношение вроде как, а в чем проблема и говорят "повторный забор бесплатно". Ну разве не странно? Что мог бы быть платным? Что случилось с первым забором - никто не говорит. В пункте забора никто не извинятся и не объясняет ничего тоже. Мне такое отношение неприятно и обидно. Еле уговорила ребенка в первый раз сдать кровь, а тут еще и снова иди сдавай и объясни ребенку, почему это так.
Не могу рекомендовать теперь эту лабораторию. Еще если бы мне пришлось сдавать кровь повторно - ничего, а за ребенка обидно.





Комментарии к отзыву

Уважаемая Елена!

В ответ на Ваш отзыв от 15.04.2019, понимая всю важность данного исследования для Вас и Вашего ребенка, позвольте внести некоторые пояснения.



Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась. К сожалению, мы не можем предсказать результат, который будет получен по итогам исследования и возникнет необходимость повторной диагностики.



Позвольте заметить, что наша лаборатория, как никто другой, заинтересована в предоставлении качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный бесплатный забор материала.



При исследовании биологического материала по штрих-коду 30ХХХХХХ47 для услуги «4018. Клінічний аналіз крові (автоматизований з формулою)» был оформлен перезабор. Причиной повторного взятия материала послужило нарушение соотношения антикоагулянта и крови в пробирке. Лаборатория «Синэво» очень серьезно относится к качеству исследований. Данный образец не подлежит тестированию, так как это может привести к получению невалидного, некорректного результата.



Позвольте проинформировать Вас, что информация о причине перезабора известна и доступна только лаборатории. Сотрудники пункта и горячей линии могут получить эту информацию по Вашему запросу. Мы надеемся, что в следующий раз такой необходимости не будет, но по Вашему запросу, мы всегда готовы предоставить данную информацию по Вашему запросу (как и в этот раз).



Мы приносим извинения, что данная ситуация заставила Вас волноваться и вызвала неудобства в связи с повторным визитом в лабораторный центр. Поверьте, данные действия направлены на то, чтобы Ариана получила качественный результат и правильно поставленный диагноз при необходимости.



Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!


Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Все отзывы

4.6 5
2500 отзывов / 1264762 просмотра
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Лаборатории
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.9
1669 отзывов
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 отзывов
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 отзывов