Name: Отвратительное обслуживание
Item: Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 100 просмотров

Сегодня с моей карты кассир сняла сумму в 10 раз больше необходимой. Терминал находился под стойкой, а терминал для ввода пинкода ( на котором не видно суммы) - на стойке. Для начала-это грубое нарушение кассовой дисциплины!! Транзакцию отменили, но деньги замороженны до 2-х недель. Руководитель даже не вышла поговорить, а на ресепшн и по телефону сказали:»Извините». Это вместо того, чтобы связаться со своей бухгалтерией и банком и оперативно решить вопрос и дать разъяснениях клиенту. Значит разъяснения будете давать в суде и представителем налоговой по жалобе потребителя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сінево Україна (медична лабораторія) 15 февраля, 2019 год

Добрый день, Елена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию - подобные случаи возникают крайне редко и руководство компании предпринимает все действия для того, чтобы клиент получил возврат как можно скорее. В ближайшее время данный процесс будет автоматизирован и это сведет ошибки персонала к нулю. По данным нашего банка возврат осуществлен 13.02.19 в 15:58. Просим уточнить в своем банке.

Ответить

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Все отзывы

4.6 5

2500 отзывов / 1264762 просмотра

Все отзывы

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)

"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Лаборатории