Специалисты без опыта работы, условия не комфортны для посетителей - Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Відгук додано 11 січня, 2017 год 5833 перегляда
Лабораторный центр в Нежине исходя из информации в интернете расчитан и на забор анализов у детей, в нем числится детская медсестра. Но на этом все и заканчивается. Пеленального столика нет ни в холле, ни в манипуляционном кабинете, соответственно полуторамесячного ребенка зимой раздевать и одевать нужно или на полу или в воздухе. Манипуляционный кабинет не приспособлен для забора крови у грудничков. Т. к. ребенка ложить не на что, маме предложили сидя держать ребенка на руках, а медсестра в это время будет брать венозную кровь. Но это ведь ребенок, во время забора его нужно зификсировать, логичнее и проще это делать на стерильном столе, а не у мамы на коленях. А если делать на коленях, то медсестре чтобы быть ближе к ребенку, нужно становится коленями на пол? Попробовали, не удобно. И о чудо, нашелся выход, решили брать кровь на подоконнике (ребенку 6 недель и на улице минус 15С). Но что поделаешь, анализ нужен - решили терпеть. И снова сюрприз. Медсестра берет вакутайнер и идет к ребенку. Хорошо что жена врач и сразу сделала замечание, что деткам в таком возрасте кровь берут самотеком. Не сделай замечание, неизвестно что было бы дальше. Но с нами согласились и уже решили брать кровь в открытую пробирку. Но к сожалению, после тщательных поисков вена найдена не была, и забор венозной крови так и не начался. А может быть это и к счастью, неизвестно что могло бы произойти при таком опыте и квалификации детской медсестры. Есть с чем сравнивать, у этого же ребенка уже брали кровь в другом учреждении.
В результате мы сдали не все запланированные анализы. Были так же допущены ошибки персоналом при заполнении бумаг, в результате которых результат анализов жены можно получить на почту, а результаты анализов детей только лично в лаборатории, а не на почту. На детские бланки заказов даже не наклеили штрихкод. Но это в сравнении с предыдущим мелочи.
А теперь пожелания. Дабы впредь другие родители на попали в просак с детскими анализами, нужно либо не брать их в нежинском центре, либо дооборудовать его надлежащим образом, а персонал обучить забору детской крови либо заменить.

1 не згоден



Коментарі до відгуку

Добрый день!

Искренне сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от визита в один из наших лабораторных центров и просим принять наши извинения за описанную ситуацию.

К сожалению, визит малышей в медицинские учреждения всегда связан с определенной долей стресса, как для ребенка, так и для родителей и хотим уверить Вас, что сотрудники лабораторного центра старались максимально его снять и предложить все на тот момент возможные варианты решения ситуации.

Информация была передана ответственным руководителям. Мы обязательно учтем все Ваши замечания в нашей дальнейшей работе, а также примем все необходимые меры, в том числе постараемся решить вопрос с пеленальным столиком, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в будущем.

Надеемся, что следующее Ваше обращение в «Синэво» оставит положительные впечатления.

Крепкого здоровья вашей семье!
Гость (Украина, Житомир) 13 січня, 2017 год
Добрый день!

Искренне сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от визита в один из наших лабораторных центров и просим принять наши извинения за описанную ситуацию.

К сожалению, визит малышей в медицинские учреждения всегда связан с определенной долей стресса, как для ребенка, так и для родителей и хотим уверить Вас, что сотрудники лабораторного центра старались максимально его снять и предложить все на тот момент возможные варианты решения ситуации.

Информация была передана ответственным руководителям. Мы обязательно учтем все Ваши замечания в нашей дальнейшей работе, а также примем все необходимые меры, в том числе постараемся решить вопрос с пеленальным столиком, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в будущем.

Надеемся, что следующее Ваше обращение в «Синэво» оставит положительные впечатления.

Крепкого здоровья вашей семье!


Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5
2500 відгуків / 1264771 перегляд
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Dila/Діла Медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.3
842 відгука
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.9
1669 відгуків
МедЛаб медицинская лаборатория
МедЛаб медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.3
43 відгука
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 відгуків
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 відгуків