Name: сотрудники хамы
Item: Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Київ Відгук додано 13 травня, 2015 год 6420 переглядів

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 13.05.2015 пришла в Вашу лабораторию, необходимо было 13 летнему племяннику сдать анализы, пришла с ним и своим 8ми месячным ребенком. При подъеме в лабораторию были трудности с подъемом, пришлось коляску поднимать на руках. Не успела подняться как Ваша санитарка мне заявляет вы куда с коляской. Я опешила и спокойно спросила, а что мне делать с коляской, на что мне ответили оставляйте на улице. Простите мне 8ми месячного ребенка оставлять на улице???, в ответ я получила, с вами же старший вот с ним и оставляйте. Я сказала что старшему нужно сдавать анализы, или у вас несовершеннолетние дети могут самостоятельно сдавать анализы, без взрослых??? Пока оформляла ребенка санитарка продолжала возмущаться, на что администраторы не сказали ни слова. Так как сотрудники относятся отрицательно к клиентам, я решила оставить отзыв, но книги жалоб на информационном стенде я не обнаружила!!!!!!! Попросив у администратора, мне выдали из-под ресепшена. Хотя она должна быть в свободном доступе. Отзыв оставила кратко, так как ребенок в коляске нервничал. Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Мало того нет подъема для колясок (или у Вас у грудничков не берут анализы????)так еще и отчитали что заехала с коляской. Простите но я была с ребенком, а не с животным, если с детьми нельзя, то так и указывайте, с детскими колясками вход воспрещен!!!! Адрес, Киев, драйзера 24, в списке я его не нашла, поэтому указываю в комментариях.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 травня, 2015 год

Да, ситуация очень неприятная.

От лица компании, приносим свои извинения за поведение сотрудников лабораторного центра по ул. Драйзера и, хотим уверить, что подобные случаи скорее досадное исключение, чем правило.

Информация была передана Руководителю медсестринской службы, на ближайшем собрании случай будет обсужден с учетом наших принципов клиентоориентированности.

Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о компании, с учетом высокого качества диагностики.

Відповісти

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 травня, 2015 год

Анна, подскажите, по какому адресу Вы обслуживались? Получим комментарии от сотрудников и обязательно Вам ответим.

Відповісти

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5

2490 відгуків / 1263718 переглядів

Всі відгуки

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії