Name: сотрудники хамы
Item: Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Київ Отзыв написан 13 мая, 2015 год 6420 просмотров

Отзыв о Медицинская лаборатория Синево (Synevo) по адресу Київ, бульвар Чоколовский, 19 13.05.2015 пришла в Вашу лабораторию, необходимо было 13 летнему племяннику сдать анализы, пришла с ним и своим 8ми месячным ребенком. При подъеме в лабораторию были трудности с подъемом, пришлось коляску поднимать на руках. Не успела подняться как Ваша санитарка мне заявляет вы куда с коляской. Я опешила и спокойно спросила, а что мне делать с коляской, на что мне ответили оставляйте на улице. Простите мне 8ми месячного ребенка оставлять на улице???, в ответ я получила, с вами же старший вот с ним и оставляйте. Я сказала что старшему нужно сдавать анализы, или у вас несовершеннолетние дети могут самостоятельно сдавать анализы, без взрослых??? Пока оформляла ребенка санитарка продолжала возмущаться, на что администраторы не сказали ни слова. Так как сотрудники относятся отрицательно к клиентам, я решила оставить отзыв, но книги жалоб на информационном стенде я не обнаружила!!!!!!! Попросив у администратора, мне выдали из-под ресепшена. Хотя она должна быть в свободном доступе. Отзыв оставила кратко, так как ребенок в коляске нервничал. Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Мало того нет подъема для колясок (или у Вас у грудничков не берут анализы????)так еще и отчитали что заехала с коляской. Простите но я была с ребенком, а не с животным, если с детьми нельзя, то так и указывайте, с детскими колясками вход воспрещен!!!! Адрес, Киев, драйзера 24, в списке я его не нашла, поэтому указываю в комментариях.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сінево Україна (медична лабораторія) 14 мая, 2015 год

Да, ситуация очень неприятная.

От лица компании, приносим свои извинения за поведение сотрудников лабораторного центра по ул. Драйзера и, хотим уверить, что подобные случаи скорее досадное исключение, чем правило.

Информация была передана Руководителю медсестринской службы, на ближайшем собрании случай будет обсужден с учетом наших принципов клиентоориентированности.

Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о компании, с учетом высокого качества диагностики.

Ответить

Ответ представителя Сінево Україна (медична лабораторія) 14 мая, 2015 год

Анна, подскажите, по какому адресу Вы обслуживались? Получим комментарии от сотрудников и обязательно Вам ответим.

Ответить

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Все отзывы

4.6 5

2490 отзывов / 1263695 просмотров

Все отзывы

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)

"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Лаборатории