Невнимательность персонала к документам - Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Украина, Вінниця Відгук додано 17 березня, 2015 год 6371 перегляд
Сдавала анализы крови (Пакет №24 и на Гепатит) в Виннице, адрес ул. Хм.шоссе,92. Девушка при регистрации все заполнила, дала мне бланк, с которым я должна прийти за результатом. Я доверчиво взяла этот бланк и, не проверив, положила в сумку. Придя домой, посмотрела - сверху прикрепили рекламку, которая закрывает фамилию - а бланк не мой! и анализы не мои! Перепутали - мужчине дали мой бланк, а мне соответственно, мужчины. Пришлось мне опять ехать в Синево, тратить деньги на транспорт и возмущаться невнимательностью персонала. Деньги вы правильно берете с клиентов, не ошибаетесь? А бланки путаете! девушка, конечно, извинилась, но осадок у меня неприятный - почему я беременная, за такие деньги сдав анализы, должна ездить по два раза из-за невнимательности персонала?




Коментарі до відгуку

Юля, получили информацию, готовы объяснить(

Из-за того, что на 2 рабочих места подключен один принтер и, одновременно оформлялись два пациента, произошло это недоразумение.

Сотрудники сами в шоке, такого не должно было произойти, вне сомнения.

Благодаря Вашему отзыву, мы пересмотрим расположение оснащения ресепшена, установим отдельные принтеры для каждого рабочего места, чтобы избежать повторения ситуации.

Надеюсь, Вы примите наши извинения и следующий визит мы оформим с 30% скидкой, чтобы хоть чуть-чуть сгладить впечатления;)

Свяжитесь с нами, пожалуйста, на [email protected]
Юля (Украина, Вінниця) 20 березня, 2015 год
Спасибо за быстрый ответ! Написала Вам по адресу, указанному Вами.
Юля, добрый день!

Ситуация настолько удивительна и нетипична, что мы запросили объяснения у сотрудников лабораторного центра в Виннице. Когда будем готовы, обязательно ответим))
U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год
беременным гулять полезно)
Юля (Украина, Вінниця) 18 березня, 2015 год
ну да. Видимо, так и подумала медсестра на ресепшине )

Жду, что ответит Синево на мой отзыв.


Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5
2500 відгуків / 1264618 переглядів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4
1667 відгуків
МедЛаб медицинская лаборатория
МедЛаб медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.3
43 відгука
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Dila/Діла Медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.4
840 відгуків
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 відгуків
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 відгуків