Name: забор крови
Item: Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 16 грудня, 2014 год 6510 переглядів

Добрый день. Мой отзыв не состоит в том, что бы кому то испортить статистику, а просто обратить внимание руководства на пробелы в сервисе. Сдавала анализ на ул.Белорусской и была удивлена, что оказывается в вопросах сколько нужно материала и и какой материал за сколько времени нужно сдавать я знаю больше чем девочки сидящие на ресепшене (это касается дисбактериоза) и при этом когда я достала маленький бак с материалом девочка очень смеялась, по меньшей мере это некорректно (хотя смешного я ничего не вижу) ну это такое, а вот когда села в кабинете сдавать кровь, вены от природы плохо видно но в другой известной лаборатории это не является проблемой (просто там нет такого анализа, и пришлось идти сюда), то здесь это оказалась серьезная проблема минут на 20 и то сама медсестра не справилась пришла на помощь другая. Вообщем уровень советской медицины, а не европейской. Если несете себя высоко и берете плату больше чем другие лаборатории,значит нужно этому соответствовать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 18 грудня, 2014 год

Наталья, добрый день!

Мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».

Информацию об отсутствии должного внимания и такта сотрудников лабораторного центра по адресу ул. Белорусская, уже разъяснено и выполнены соответствующие шаги. Со своей стороны, мы также приносим свои извинения за это недоразумение.

Мы уверены, что эту ситуацию можно воспринимать как исключение от общего стандарта сервиса в нашей компании.

Надеемся, подобное не повторится, и Вы останетесь нашим клиентом, с учетом наивысшего качества медицинских услуг.

Відповісти

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5

2490 відгуків / 1263725 переглядів

Всі відгуки

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії