Name: забор крови
Item: Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 16 декабря, 2014 год 6510 просмотров

Добрый день. Мой отзыв не состоит в том, что бы кому то испортить статистику, а просто обратить внимание руководства на пробелы в сервисе. Сдавала анализ на ул.Белорусской и была удивлена, что оказывается в вопросах сколько нужно материала и и какой материал за сколько времени нужно сдавать я знаю больше чем девочки сидящие на ресепшене (это касается дисбактериоза) и при этом когда я достала маленький бак с материалом девочка очень смеялась, по меньшей мере это некорректно (хотя смешного я ничего не вижу) ну это такое, а вот когда села в кабинете сдавать кровь, вены от природы плохо видно но в другой известной лаборатории это не является проблемой (просто там нет такого анализа, и пришлось идти сюда), то здесь это оказалась серьезная проблема минут на 20 и то сама медсестра не справилась пришла на помощь другая. Вообщем уровень советской медицины, а не европейской. Если несете себя высоко и берете плату больше чем другие лаборатории,значит нужно этому соответствовать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сінево Україна (медична лабораторія) 18 декабря, 2014 год

Наталья, добрый день!

Мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».

Информацию об отсутствии должного внимания и такта сотрудников лабораторного центра по адресу ул. Белорусская, уже разъяснено и выполнены соответствующие шаги. Со своей стороны, мы также приносим свои извинения за это недоразумение.

Мы уверены, что эту ситуацию можно воспринимать как исключение от общего стандарта сервиса в нашей компании.

Надеемся, подобное не повторится, и Вы останетесь нашим клиентом, с учетом наивысшего качества медицинских услуг.

Ответить

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Все отзывы

4.6 5

2490 отзывов / 1263730 просмотров

Все отзывы

Медицинская лаборатория Синево (Synevo)

"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее

Лаборатории