Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки

› › ›

3.8 5

37 відгуків / 1263695 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Мне помогли

Юлия (Украина) 8 квітня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 В Синево я была 24.03, заказывала пакет №11, проверяла цереброваскулярные риски. Сдавала анализы кальций общий, холестерин, магний, СРБ, ЛПВП, ЛПНП. Так же был назначен АЧТВ, АРТТ и протромбиновый тест. Тесты показали, что риск инсульта у меня минимальный, но посоветовали проверяться почаще. Единственное, были сомнения у врача моего по поводу СРБ, так как не было понятно почему он завышен. Пересдавала тоже... Читати відгук В Синево я была 24.03, заказывала пакет №11, проверяла цереброваскулярные риски. Сдавала анализы кальций общий, холестерин, магний, СРБ, ЛПВП, ЛПНП. Так же был назначен АЧТВ, АРТТ и протромбиновый тест. Тесты показали, что риск инсульта у меня минимальный, но посоветовали проверяться почаще. Единственное, были сомнения у врача моего по поводу СРБ, так как не было понятно почему он завышен. Пересдавала тоже в Синево, показатели были такими же, что подтвердило для врача риск гипертонический болезни. Скажем так, получилось предупредить осложнения и начать лечение. Что самое главное, вовремя.

м. Київ, Чоколівський бульвар, 19.

Гость (Украина, Хмельницький) 10 серпня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Заплативши 07.08.2015 за аналізи 1400 грн. в «європейській лаболаторії» я замість очікуваного професіоналізму отримала негативні емоції, а саме з таких причин:
1) на вході мене зустріла адміністратор, яка не до кінця, як вияснилось, розповіла мені про «правила черги»; більше, на мою думку, вона займалася зустріччю клієнтів - впадав у вічі її вираз обличчя (репліки «…ну я ж просто спитала… просто... Читати відгук Заплативши 07.08.2015 за аналізи 1400 грн. в «європейській лаболаторії» я замість очікуваного професіоналізму отримала негативні емоції, а саме з таких причин:
1) на вході мене зустріла адміністратор, яка не до кінця, як вияснилось, розповіла мені про «правила черги»; більше, на мою думку, вона займалася зустріччю клієнтів - впадав у вічі її вираз обличчя (репліки «…ну я ж просто спитала… просто привіталася..», незадоволення та розпач в разі непривітного клієнта);
2) касир на касі №1, можу припустити, працювала не на якість, а на кількість, адже відверто дратувалась щоразу як їй задавалось додаткове питання по послугам, в кінці розмови неспокійним тоном були сказані слова «це ж ваш лікар сказав… робіть як він сказав…»; адміністратор теж не змогла відповісти на питання і відправила знову до касира;
3) далі було очікування часу безпосередньої здачі аналізу, проте, не пройшло і декілька хвилин як вийшла одна із працівниць і запитала чи є в когось №38, я відповіла що це мій номер і зайшла у кабінет, однак тільки зайшовши, прослухала претензії на підвищеному тоні «…чого ви не дивить на табло …треба дивитися…», мої слова «...я не знала цього…» працівниця проігнорувала і висловлювала своє незадоволення одночасно з моїм «виправдовуванням»; задавши питання по аналізам знову побачила нетерпимість;
4) після здачі аналізів я підійшла до адміністратора зі словами «…у вас вкрай нетерплячі працівники, спитати нічого не можна у них, ще претензії з приводу того, що не дивилась на табло… вважаю що таке ставлення є ненормальним, що черга не може бути оправданням для такого рівня закладу з відповідними цінами… дякую.». Адміністратор сказала «…які працівники…добре що ви сказали…». Після цього я вийшла.

На мою думку, працівники такої сфери мають бути наділені такими рисами як людяність, терпимість і високий рівень професіоналізму. Більшість людей, що звертаються до вас мають проблеми з фізичним здоров’ям, а то і з морально-психологічним і тому вважаю, треба бути вкрай делікатними у розмові з ними!

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 11 серпня, 2015 год

Гость, доброго дня!
Прийміть, будь-ласка, наші найщиріші вибачення! Дуже прикро, що візит до одного з наших лабораторних центрів залишив таке враження.
Ваш відгук є важливим та дуже інформативним для нас, тому сьогодні ми скерували копію Вашого коментаря керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
Також хочемо сказати велике спасибі за те, що своїм відгуком Ви допомогли нашій компанії побачити порушення в роботі перосналу.
Будемо вдячні, якщо й далі зможемо отримувати від Вас коментарі та побажання на адресу роботи наших лабораторних центрів.

ХГЧ

Гость (Украина, Київ) 29 липня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Добрый день! Хотела сдать ХГЧ для динамики протекания беременности, через неделю после того, как по УЗИ срок был поставлен 4-5 недель! На рецепшен мне предложили для небеременных и до 4 недель, что меня насторожило... я ответила,что у меня больше срок и тогда мне пренатальный сказали для меня необходим. Правильные рекомендации я получила от Ваших сотрудников? И еще , что не... Читати відгук Добрый день! Хотела сдать ХГЧ для динамики протекания беременности, через неделю после того, как по УЗИ срок был поставлен 4-5 недель! На рецепшен мне предложили для небеременных и до 4 недель, что меня насторожило... я ответила,что у меня больше срок и тогда мне пренатальный сказали для меня необходим. Правильные рекомендации я получила от Ваших сотрудников? И еще , что не понравилось- раньше было утром сдаешь кровь, а в 18,00 результаты готовы соотв. уже на след день спокойно идешь на консультацию к доктору, а теперь получаешь на следующий день только результат...

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 29 липня, 2015 год

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Вы совершенно правы, обратив внимание на указанные сроки беременности при проведении исследования уровня ХГЧ.
Медицинским персоналом лабораторного центра Вам была рекомендована корректная и соответствующая Вашему сроку беременности услуга
1018 β-ХГЧ общий (хорионический гонадотропин общий) - пренатальный — для беременных на 5-18 неделе включительно.
Однако, рекомендуем проконсультироваться с доктором для выбора услуги максимально информативной для диагностики, индивидуально для Вас.
Если мы можем быть Вам еще чем-то полезны пишите - мы с радостью ответим на Ваши вопросы!

сотрудники хамы

Анна (Украина, Київ) 13 травня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 13.05.2015 пришла в Вашу лабораторию, необходимо было 13 летнему племяннику сдать анализы, пришла с ним и своим 8ми месячным ребенком. При подъеме в лабораторию были трудности с подъемом, пришлось коляску поднимать на руках. Не успела подняться как Ваша санитарка мне заявляет вы куда с коляской. Я опешила и спокойно спросила, а что мне делать с коляской, на что мне ответили... Читати відгук 13.05.2015 пришла в Вашу лабораторию, необходимо было 13 летнему племяннику сдать анализы, пришла с ним и своим 8ми месячным ребенком. При подъеме в лабораторию были трудности с подъемом, пришлось коляску поднимать на руках. Не успела подняться как Ваша санитарка мне заявляет вы куда с коляской. Я опешила и спокойно спросила, а что мне делать с коляской, на что мне ответили оставляйте на улице. Простите мне 8ми месячного ребенка оставлять на улице???, в ответ я получила, с вами же старший вот с ним и оставляйте. Я сказала что старшему нужно сдавать анализы, или у вас несовершеннолетние дети могут самостоятельно сдавать анализы, без взрослых??? Пока оформляла ребенка санитарка продолжала возмущаться, на что администраторы не сказали ни слова. Так как сотрудники относятся отрицательно к клиентам, я решила оставить отзыв, но книги жалоб на информационном стенде я не обнаружила!!!!!!! Попросив у администратора, мне выдали из-под ресепшена. Хотя она должна быть в свободном доступе. Отзыв оставила кратко, так как ребенок в коляске нервничал. Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Мало того нет подъема для колясок (или у Вас у грудничков не берут анализы????)так еще и отчитали что заехала с коляской. Простите но я была с ребенком, а не с животным, если с детьми нельзя, то так и указывайте, с детскими колясками вход воспрещен!!!! Адрес, Киев, драйзера 24, в списке я его не нашла, поэтому указываю в комментариях.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 14 травня, 2015 год

Да, ситуация очень неприятная.
От лица компании, приносим свои извинения за поведение сотрудников лабораторного центра по ул. Драйзера и, хотим уверить, что подобные случаи скорее досадное исключение, чем правило.
Информация была передана Руководителю медсестринской службы, на ближайшем собрании случай будет обсужден с учетом наших принципов клиентоориентированности.
Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о компании, с учетом высокого качества диагностики.

Лаборатория на Данькевича16

Елена (Украина, Київ) 26 лютого, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Сегодня была в лаборатории на Данькевича 16,Мне очень понравилось обслуживание.При входе меня встретили дали талончик.Очень быстро обслуживают,что позволяет экономить время.У меня всегда проблема сдать кровь с вены.Когда я вошла в 6 кабинет,меня встретила мед Руслана,улыбнулась пригласила присесть и успокоила.Я и не заметила как сдала кровь.Спасибо ей большое и за теплые слова,и за профессионализм.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 27 лютого, 2015 год

Елена, добрый день!
Благодарим за отзыв, сотрудникам лабораторного центра по ул. Данькевича будет очень приятно получить такую высокую оценку их работы.
Именно благодаря нашим Клиентам, которые высказывают свои как позитивные, так и негативные замечания, возможно развитие.
Еще раз благодарим Вас.

Гость (Украина) 28 липня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Во время беременности мне выдали ошибочный результат на Torch Toxoplasma gondii, антитела IgM. Результат был положительный. Врач инфекционист объяснил, что именно этот анализ в Синэво часто делают ошибочным.
Рассказать, что я пережила - не возможно.
Больше в Синэво никогда не пойду.

1 згоден

Таня (Украина) 14 липня, 2014 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, бульвар Чоколовский, 19 Пришла сдавать анализ крови рано утром. К персоналу никаких претензий нет. Приняли меня сразу же, подсказали как и что. Заплатила, села, жду.
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но... Читати відгук Пришла сдавать анализ крови рано утром. К персоналу никаких претензий нет. Приняли меня сразу же, подсказали как и что. Заплатила, села, жду.
Передо мной была бабушка, лет 80. Она еще не вышла, но лаборантка меня уже позвала. И тут сразу бросается в глаза их отношение к пациентам. Я конечно понимаю бабули они не подарок, много вопросов не по теме, но нужно же иметь уважения к пожилым людям. Она ее прям выдворяла из лаборатории. " У меня тут очередь, люди ждут, не задавайте мне вопросов, я не врач, уходите..." И все это в грубой форме.
Бабуля таки вышла, но видимо разозлила лаборантку. И тут понеслать.
Она берет мне кровь из вены, но что-то прошло не так. Она уже вставила иглу, набрала крови, но иголка вырвалась, кровяка брызнула, у меня шок (кровь не жалую, аж внутри все перевернулось!). Залепила пластырем, спрашивает со мной все ок? А голова у меня слегка закружилась, она сказала чтоб я легла и давай мне вторую вену колоть. Для информации, кожа у меня светлая, вены видно как на ладони, плюс я еще кулаком качала и все дела... Короче, она колет меня второй раз. И эта курица опять не смогла набрать нужное количество крови!!!!!
Начинает оправдываться, мол наверно у вас давление низкое, у меня же стаж 30 лет, всегда все ок было и т.д. Ну и че за нах, скажите мне? У меня всю жизнь давление низкое, и тем не менее мне врачи брали кровь не раз и на раз два! Ни боли, ни синяка.
Ну в общем, она мне потом еще руку колола, капельницу ставила. Анализ у меня забрал минут 10. Я говорю ей вы хоть мне этот гематоген дайте, чтоб я про дороге где-то не шлепнулась, а она заявляет что им их не завезли! Но у нее есть одна, и она так и быть даст мне ее!
Я охренела. Эта тупейшая курица!!! три раза меня колола, забрызгала кровью, нервы мне сделала и таки сделала одолжение дала гематоген.
Да, мне хотелось развернутся и уйти, но когда тебя уже укололи, то не охота идти опять куда-то и колоть вены по второму кругу.
Просто жутко попасть в такую ситуацию, да и вообще осознавать что такие вот неквалифицированные люди занимают такие ответственные должности. Теперь хожу, руки болят. Синяки проступили. Мажу мазью.
Мой совет, не ходите в синэво по этому адресу.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 17 липня, 2014 год

Таня, примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения! Мы очень сожалеем, что посещение одного из наших лабораторных центров оставило такие впечатления.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших лабораторных центров.

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 37 відгуків

Лабораторії