Солидарна с Викторией коммент.#9467!!! НИКОГДА у меня не было таких проблем с покупкой. Заказывала Резиновые сапожки OLDCOM. Попытка №1 Отправила заказ, пришло письмо на почту (заказ принят, После полной обработки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения отправки.) Ждала МЕСЯЦ!!! Позвонила девушка, сказала что: - "Нас кинули и OLDCOM не отгрузили нас товаром. Мы сожалеем за неудобства, в виде извинений пришлем вам на почту промо-код который даст вам 5% скидки на следующую покупку." Вообщем рядовая ситуация, с кем не бывает. Должна отметить что код со скидкой мне так и НЕ пришел. Попытка №2 была не была, подумала Я, когда увидела что в каталоге вновь появились эти сапожки. Заказала, пришло письмо на почту, и буквально через 2а дня мне пришло смс с Новой Почты, мол пришла посылка. Менеджер который должен был со мной связаться для подтверждения отправки так и не позвонил. Решила посмотреть товар прямо на Новой Почте, и как вы думаете? Не та модель!!!! Да резиновые сапоги, да черного цвета, но на фото сапожки кверху сужались, а полученные становились шире ( Я смогла бы туда две ноги засунуть!!!). Я их отправила обратно!!! На сайте ссылка на отзывы клиентов не работает! Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА! 3 згодні
Tamara, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, налицо ошибка по подтверждениям заказов и их обработке. Мы уже провели работу над этим - как по настройке системы, так и по работе консультантов.
Касательно кода на скидку 5% - Вы могли бы, пожалуйста, прислать свой адрес е-мейла? Мы проверим по какой причине не был доставлен код и конечно же, вышлем его повторно + небольшой комплимент :)
P.S. По добавлению отзывов на сайте - спасибо за идею, уже работаем над ее реализацией!
Мой эмейл выкладывать в общий форум Я не намерена. Должна так-же добавить что скидка мне не нужна, т.к. Я больше не желаю предпринимать попыток совершить покупку в Вашем магазине.
Добрый день, Тамара. Хорошо, благодарим за ответ! В любом случае, большое спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше и провести работу над ошибками.
Интернет магазин брендовой одежды ShopNow – это один из наиболее успешных и стремительно развивающихся интернет-каталогов скидок и специальных предложений. На ShopNow Вы можете купить брендовую одежду, аксессуары, обувь и предметы домашнего обихода по самым низким ценам! Вы спросите: "Как это работает?" На самом деле все очень просто. Дело в том,... детальніше
Відгуки про ShopNow интернет магазин
НИКОГДА у меня не было таких проблем с покупкой. Заказывала Резиновые сапожки OLDCOM.
Попытка №1
Отправила заказ, пришло письмо на почту (заказ принят, После полной обработки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения отправки.) Ждала МЕСЯЦ!!! Позвонила девушка, сказала что: - "Нас кинули и OLDCOM не отгрузили нас товаром. Мы сожалеем за неудобства, в виде извинений пришлем вам на почту промо-код который даст вам 5% скидки на следующую покупку." Вообщем рядовая ситуация, с кем не бывает. Должна отметить что код со скидкой мне так и НЕ пришел.
Попытка №2
была не была, подумала Я, когда увидела что в каталоге вновь появились эти сапожки. Заказала, пришло письмо на почту, и буквально через 2а дня мне пришло смс с Новой Почты, мол пришла посылка. Менеджер который должен был со мной связаться для подтверждения отправки так и не позвонил. Решила посмотреть товар прямо на Новой Почте, и как вы думаете? Не та модель!!!! Да резиновые сапоги, да черного цвета, но на фото сапожки кверху сужались, а полученные становились шире (
Я смогла бы туда две ноги засунуть!!!). Я их отправила обратно!!! На сайте ссылка на отзывы клиентов не работает!
Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА!
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Касательно кода на скидку 5% - Вы могли бы, пожалуйста, прислать свой адрес е-мейла? Мы проверим по какой причине не был доставлен код и конечно же, вышлем его повторно + небольшой комплимент :)
P.S. По добавлению отзывов на сайте - спасибо за идею, уже работаем над ее реализацией!
С наилучшими пожеланиями,
менеджер службы поддержки клиентов
Марина
Интернет-магазин www.shopnow.com.ua