Шафа (shafa.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 73
Відгуки клієнтів та користувачів
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4225 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Куплю аккаунт Shafa
- Как написать продавцу???
- что такое новая вещь?
- ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
- А что может быть и ответ?Сомневаюсь
- не могу войти на свою страницу
- кто продает аккаунт на шафе?
- Чому немає моєї адреси -Іллінці. Не можу замовити товар.Жахливо.
- Как разблокировать профиль
- вы не отмечаете мою вещь проданной,хлоковый снуд в горошек,из-за сделанной скидки,по диалогу видно ,что покупатель заплатил мне за вещь 50гр,смотрите скрин чека,разберитесь по этому вопросу,свяжитесь с покупателем и спросите сколько он действительно заплатил за вещь,спасибо,внимательней просматривай
Для продавцов ужасный сайт, безопасная оплата отстой
Не Шафа, а дно!!! ШОК
Я в шоці!
Чому, при більше як 200відгуків я повинна відправляти річ невідомо кому , а потім оплачувати дві доставки, якщо людина товар не забере. Активні покупці і не просять відправляти так, вони оплачують на картку. В якості бонусу... Читати відгук Прийшов сьогодні лист від Шафи "ви відхиляєте замовлення з Безпечною оплатою. Ми її вимкнули. Тепер ваші товари відображатимуться нижче".
Я в шоці!
Чому, при більше як 200відгуків я повинна відправляти річ невідомо кому , а потім оплачувати дві доставки, якщо людина товар не забере. Активні покупці і не просять відправляти так, вони оплачують на картку. В якості бонусу від Шафи я можу отримати 200бонусів не рекламу, але я оплачу приблизно у 100грн за доставки Новою поштою (іншими службами я не відправляю).
Цілий день у мене відключена Безпечна оплата жоден з моїх 200 товарів не добавили в обране.
Шок!!! Площадка для мене померла!!!
Мошенники чистой воды
Не смогла пройти выставить об’явления на сайт
Семь раз отклоняли объявление и семь раз по разным причинам
Я продавала набор палеток, один раз отклонили из-за того, что должен быть набор. Вот такой конфьюз.
Большенство причин по которым отклоняли публикацию были представлены в объявлении, просто их видимо плохо читают
""Безопасная оплата""
Ужасный сайт для продавцов, высокая комиссия, хамское отношение админов
Самобытность или отсутствие профессионализма (2)
Переход поэтапный: Главная станица сайта шафа.юа/Как это работает/ Для продавцов /11. За что вы можете деактивировать меня как продавца?
"В-третьих, если у вас на счете на Шафе будет меньше чем -100 грн (минус сто гривен).". Продаю вещь, мой баланс счета с минусом буквально до 3грн., сразу получаю уведомление о том, что у меня есть 24 часа... Читати відгук Второй момент практики.
Переход поэтапный: Главная станица сайта шафа.юа/Как это работает/ Для продавцов /11. За что вы можете деактивировать меня как продавца?
"В-третьих, если у вас на счете на Шафе будет меньше чем -100 грн (минус сто гривен).". Продаю вещь, мой баланс счета с минусом буквально до 3грн., сразу получаю уведомление о том, что у меня есть 24 часа и мой профиль будет деактивирован по причине неуплаты. Хорошо, что увидела уведомление на эл.почте. Обращаюсь в службу поддержки, опять-таки: "имеют право вносить изменения в любое время". И начинает менджер мне сбрасывать ссылки, которые еще нужно уметь отыскать на их сайте..
Это что?!) - Я в любое время должна иметь возможность ознакомиться изначально (как новый пользователь) или повторно захотеть прочесть правила пользования сайтом. Но я вижу в их правилах написанную одну информацию, по факту получаю совсем обратное.
(Скриншот - слева часть письма службы поддержки)
Ещё один момент, тот же случай из практики.
Обнаружились два профиля-дубликата на шафа.юа (была неприятная ситуация по одному из них, второй профиль обнаружился по глупости пользователя, что являлся владельцем обоих страничек). Пишу в поддержку, получаю ответ: "Мы пишем продавцу, и просим связаться с нами и выбрать один профиль, который он хочет оставить". И всё бы ничего, но второй профиль был чист от негативных отзывов от покупателей. То есть всё, что может получить обманутый на шафе покупатель - это оставить отрицательный отзыв со своем горестном опыте с тем или иным продавцом на шафа.юа. Но его легко аннулирует сама же шафа. Так как чем более "чист" и популярен сайт, тем больше он может получить доходность о рекламы на своем ресурсе. - Все просто :) Так что здесь всегда Вы сами только можете быть себе в помощь...
Так что о каких сделках финансовых может идти речь на данном ресурсе, уважаемые пользователи? )) Уважайте больше себя и обращайте внимание на такие не мелочи тех сайтов, которыми пользуетесь. Хотя бы читайте правила
Самобытность или отсутствие профессионализма (1)
Информировать своих пользователей не считают даже нужным?! :) Задала вопрос менеджеру поддержки в чем причина, что не получена мной информация об изменениях, и остается ли для меня их прежнее предложение в силе - ответ:"имеют право вносить изменения в любое время". На счет моего уточнения относительно будут ли компенсированы мои траты - ответ без ответа
Клевета и оскорбление от сотрудников Шафа
Безопасная покупка-сплошной обман!
Вам необходимо обратиться на Новую почту и запросить подтверждение того, что вы отказались от посылки.
Я пока снимаю блокировку с продавца и жду сообщение с подтверждением от вас." Я скинула скринг информации о посылки с Новой почты где указан статус "Вiдмова",но оказываются,что они верят на слова продавцу.Почему не верят документу?Скажите,пожалуйста,что это за безопасная покупка и для кого она безопасная?Кто-то здесь добился возврата?
Ни за что не заходите на этот сайт
Про безопасную оплату - это развод!!отправила посылку. Прошло 5 дней и шафа написали по этому товару "заказ отменён и к вам оформлен возврат". В итоге посылки не было. На Джастин сказали, что посылка получена. Клиент в итоге врал, что он получил посылку. Потому что ему вернулись деньги и получила товар. На шафе... Читати відгук Мой отзыв будет длинный, но к прочтению всем!!
Про безопасную оплату - это развод!!отправила посылку. Прошло 5 дней и шафа написали по этому товару "заказ отменён и к вам оформлен возврат". В итоге посылки не было. На Джастин сказали, что посылка получена. Клиент в итоге врал, что он получил посылку. Потому что ему вернулись деньги и получила товар. На шафе мне сказали, что это Джастин виноват и идите пишите акт претензию. На Джастине работники удивились, но акт написали. Джастин через время подняли всю документацию и сказали, что нашей вины нет и что это у шафы сбой какой то. Я написала об этом шафе, а в ответ - полный игнор.
Со временем они наконец то сделали так, что можно отключить эту безопасную оплату - но в таком случае мои объявления будут находится ниже тех, у кого подключена безопасная оплата. Маразм.
Тех поддержка вообще ни о чем. Они пишут только тогда, когда ты не отмечаешь продажи.
Но самый пик произошел пару дней назад. Общалась с продавцом, хотела себе купить вещь. Продавец пишет номер карты - они его закрывают звёздами. Я говорю, давайте спишемся в Вайбере. Пишу свой номер и тут шафа выдает: "вы нарушили правила сайта, мы вас деактивировали и будем разбираться в мошенничестве". Я в шоке. (У них по правилам типо нельзя несколько раз номер писать + сообщением выше они закрыли карту продавца и эти нарушения просуммировались). Я им сразу пишу на почту. А у меня там заказы висят оплаченные (хорошо, что я всегда сохраняю данные для отправки и все отправила), но если бы не сохранила данные - не смогла бы отправить, так как диалог ни один не могу открыть. Я пишу уже 4 дня в тех поддержку - они включили игнор. Потом мне клиентка пишет на Вайбер (номер на посылке увидела)и рассказывает : она написала в тех поддержку сайта с вопросом, как со мной связаться, на что шафа им ответила, что продавец заблокирован навсегда, идите пишите заявление в полицию и потом пришлите нам фото заявления. Клиентка была в шоке и сказала, что это смешно. Ей шафа перед этим ещё сказала, что это Я НЕ ВЫХОЖУ С НИМИ НА СВЯЗЬ. Вы серьезно?? Я пишу им каждый день по несколько раз. Они игнорят. А клиентам пишут, что я не выхожу на связь и идите пишите заявление в полицию. Я в шоке. Как шафа не разобравшись в ситуации всех делают мошенниками и пишут клиентам, чтобы они шли писали заявление в полицию. Меня они по прежнему игнорят. При том, что в личном кабинете висят мои 200грн. В общем, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЙТОМ, А ТО И ВАС СДЕЛАЮТ ВИНОВАТЫМ ВО ВСЕХ ГРЕХАХ.
Деактивируют без причины
На что девушкам пришло сообщение: «этот продавец-мошенник,не питайтесь связаться с ним !» У меня во... Читати відгук Продаю, все шло хорошо, уже 13 положительных отзывов, работаю и с безопасной оплатой и по предоплате. Недавно на два(разных) товара написали покупательницы, когда дело дошло до оплаты я скинула номер карты. Она оплатила и должна была отправить реквизиты. Но мне ничего не пришло .
На что девушкам пришло сообщение: «этот продавец-мошенник,не питайтесь связаться с ним !» У меня во всех объявлениях написано что я имею Инстаграм и там ассортимент большой и тд...
Девушеке пришлось писать мне на Инстаграм что написать свой адрес!!! А иначе она бы не получила товар и шафа выставила меня мошенницей!! Мои объявления деактивированы .Я отправила два письма им на почту -ответа ни на одно я так и не получила. По какой причине мои товары не доступны к продаже даже не объяснили.
Мошенники обман
Не доработанная доставка и игнорирование модераторов
Не доработанная доставка, безопасная сделка от приложения шафа, у меня купили вещь с помощью этой доставки, забрали все было хорошо, но вот проблема деньги мне не были зачислены на карту, я начал писать в тех поддержку так как прошло на тот момент уже 3 дня, а деньги зачисляются в основном в... Читати відгук Начну с хорошего, сайт действительно удобный, есть системам отзывов.
Не доработанная доставка, безопасная сделка от приложения шафа, у меня купили вещь с помощью этой доставки, забрали все было хорошо, но вот проблема деньги мне не были зачислены на карту, я начал писать в тех поддержку так как прошло на тот момент уже 3 дня, а деньги зачисляются в основном в течении суток. В общем со стороны представителей шафы был игнор, и этот игнор уже на протяжении 2.5 недели, не советую покупать или продавать через безопасную сделку на этом сайте это не безопасно, и может лишить вас денег.
АДМИНЫ М0ШЕННИКИ, КУДА СМОТРЯТ КИБЕРПОЛИЦИЯ И НАЛОГОВАЯ?
Сразу после регистрации не смогла войти-ещё ничего не написала, не успела разместить или заказать и глюк с отпиской-клеветой моего имени. Без представления фактов и без единого доказательства. Ляпнули ерунду, письнули, как поносом и хранят мои личные данные, несмотря на отзыв моего согласия в их обработке. Но закон их не волнует. Заново зарегистрироваться на свой же номер не могу.... Читати відгук
Сразу после регистрации не смогла войти-ещё ничего не написала, не успела разместить или заказать и глюк с отпиской-клеветой моего имени. Без представления фактов и без единого доказательства. Ляпнули ерунду, письнули, как поносом и хранят мои личные данные, несмотря на отзыв моего согласия в их обработке. Но закон их не волнует. Заново зарегистрироваться на свой же номер не могу. Г0ВН0, а не площадка. И конечно же, они ещё и деньги после всего вымогают с пользователей.
Мошенники, не возвращают деньги по "безопасной оплате"
Блокировка профиля без причины
Деактевация профиля clothing__store
Продавцу не подошло, через личный кабинет увидел что « Покупатель не забрал заказ в почтовом отделении.
Мы уже оформили возврат, ожидайте посылку»
До сих пор ожидаю её!
Через некоторые время пришло смс с новой почты что скоро начнётся платное хранение, написал в поддержку и самостоятельно попробовал сделать возврат(не получилось сделать)
Ответа... Читати відгук Дело было так, заказали у меня через доставку курточку(450грн)
Продавцу не подошло, через личный кабинет увидел что « Покупатель не забрал заказ в почтовом отделении.
Мы уже оформили возврат, ожидайте посылку»
До сих пор ожидаю её!
Через некоторые время пришло смс с новой почты что скоро начнётся платное хранение, написал в поддержку и самостоятельно попробовал сделать возврат(не получилось сделать)
Ответа так и не дождался, закрыли этот вопрос!
И так было 2 раза, все им скидывал и скрины и то что возврат сделать самостоятельно нельзя. Оба раза не давали ответ, просто закрывали обращения!
Потом решил не отмечать проданные вещи, чтобы отбить эту курточку. В итоге написали они сами, я им опять все написал по новой. В ответ мне , как это относится к тому что Вы не отметаете вещи проданные. Они только собирают деньги, эти 7% от продажы.
Вывод какой, не отправляйте доставкой шафы! Это мошенники! Ничего не вернут!
Поддержка дно полное!Ничего не решает!
До этого было им оплачено более 2000 грн за продаж вещей!
В итоге деактивация профиля. Больше продавать на этой площадке не буду и никому не советую!
деактивация профиля
я зашла на эти 12 диалогов и они все отмечены проданные и + полугодовой давности
я написала в поддержу, мне ответили через 2 дня тоже самое "чтоб отметила проданным", я им сделала скрины, что там пишет "продан" и опять от них... Читати відгук Пару дней назад мне пришло смс от админа сайта, где были ссылки на диалоги и просьба отметить проданным
я зашла на эти 12 диалогов и они все отмечены проданные и + полугодовой давности
я написала в поддержу, мне ответили через 2 дня тоже самое "чтоб отметила проданным", я им сделала скрины, что там пишет "продан" и опять от них игнор
у кого такое было? боюсь, что деактивируют профиль(
Предвзятость и некомпетентность сотрудников Шафа
Думаю все мы сталкивалась с модерацией обьявлении и их дальнейшей деактивацией.
"Здравствуйте! Возможно вы ответите на мои вопросы более корректно и в соответствии с вашими правилами, чем сотрудник вашей службы "заботы" о пользователях.
1. На вашей платформе указанно... Читати відгук Продавцам будет интересно, мой комментарий в одном из последних постов на фейсбук, прошу поддержать ибо сил бороться уже нет.
Думаю все мы сталкивалась с модерацией обьявлении и их дальнейшей деактивацией.
"Здравствуйте! Возможно вы ответите на мои вопросы более корректно и в соответствии с вашими правилами, чем сотрудник вашей службы "заботы" о пользователях.
1. На вашей платформе указанно :
" Перед розміщенням оголошень, адміністрація сайту здійснює модерацію" - Публичный договор п. 3.16
"После того, как вы добавили объявление о продаже, оно попадает на рассмотрение к модераторам, которые проверяют его соответствие правилам"- частые вопросы о модерации.
Согласно данных пунктов, все активные объявления на сайте, соответствуют вашим правилам размещения обьявлений.
Вопрос : Как так получается, что мои объявления проходят модерацию, а потом оказывается, что они не соответствуют?
Нигде не указано, о том что, только некоторые объявления проходят модерацию. Нигде в обьявлении не указано, проходило оно модерацию или нет. Значит ваша администрация так модерирует, чтобы продавцы потом теряли деньги, на обьявлениях на рекламе? Или это некомпетентность сотрудников в незнании собственных должностных инструкций.
2. О видимо "субьективном" отношении сотрудников отдела заботы к продавцам.
Ситуация в следующем. Есть объявления в которых выставленно несколько цветов одного товара. Правилами это запрещено, но они прошли модерацию.
Аккаунт мой деактивировали из-за данных объявлений и ваш сотрудник Инна предлагает мне удалить мои объявления, для того, чтобы она смогла активировать аккаунт. Я удалю, у меня видимо много времени выполнять работу ваших сотрудников.
Но есть другое объявление, в котором была та же проблема, с несколькими цветами, и там ваши сотрудники удалили лишние фото.
При этом ваш специалист утверждает, что удаление фото разные процессы. И правила для всех одинаковые. И цитата "в правилах не указанно, что специалист должен или не должен самостоятельно удалять фото в объявлении".
(скрины прилагаю, остальную переписку запросите пожалуйста, у своих коллег по моему логину *********)
Вопрос : В чем одинаковые правила? Если одному клиенту можно помочь в устранении недочетов своих же модераторов, а другому нет. Или же одному вашему специалисту не лень выполнять свою работу, а другой в ее выполнении не заинтерисован?
Хотелось бы ответ в ответ на данный комментарий, а не в личку. Думаю не только меня интересуют данные вопросы, судя по отзывам о работе ваших сотрудников, на сайтах с отзывами о работе площадок, магазинов и тд."
Осторожно врут специально
Больше никогда !
Немного неадекватная модерация.
Что делать в таком случае,
Шафа теряет популярность,продавцов и покупателей!
Интересно,что будет ,когда на сайте останутся только продавцы копеечного ношеного товара ?
Безтолкові покупці і такі ж адміни на шафі
Читали про безпечну оплату? Та навіть сама ця дурацька шафа прямо говорить про це - ми тут ні прі чьом, все це через банк... Читати відгук Ржу з деяких відгуків. Яким недалеким треба бути, щоб тисячу чи 1500 грн перевести незрозуміло куди і кому, а точніше сайту шафи. Читали, хто власник? Де зареєстровані? Де де, на Кіпрі. Це про щось говорить?
Читали про безпечну оплату? Та навіть сама ця дурацька шафа прямо говорить про це - ми тут ні прі чьом, все це через банк посередник робиться. І ви, тупі, ведетесь, просто бабло перечисляєте і ми, продавці, потім винні, що вам не вертають?
А де була голова раніше?
А стукнути пальцями по клавіатурі, спитати, чи є в наявності, як відбувається пересилання і оплата, нє? Банально запитати все від і до, нє? Так, думати це тяжко.
Зате наука ха ха ха.
Всім продавцям бажаю продавати товари і не платити комісію, бо це ваші чесно зароблені кошти.
Всім адекватним покупцям бажаю вчитись говорити, задавати запитання...
Щодо адмінів. Це печалька. Якщо ви читаєте це - ви тупі валянки, тупі як табуретки, не вмієте нічого крім блокування. Колись скаржилась, що мужик пише вимагає особистої зустрічі в місті, щоб купити б/у жіночі труси - реакції нуль.
Читаєте переписку, бачите, що людина не купила товар, тільки спитала, але ж - треба зняти комісію - і зразу вискакує - товар продан? Ні, блін, він не проданий, людина спитала і не відписала. Буває беруть номер карти і не платять, пропадають, так всеодно потім вискакує - товар продан? Блін, якщо він в наявності, то мабуть ні!!!
Все плохо на shafa.ua
(Продавцы кстати тоже не в восторге...)
Почему не советую - шафа как я вижу - это оплот шулеров и прочих мошенников. Могут не отправлять по 4-5 дней товар, обязательно требуют предоплату, при получении брака никак не реагируют, делают все возможное чтобы ты остался ни с чем. А администрация "шафы" такое ощущение что все это... Читати відгук Не советую покупать через Шафу.
(Продавцы кстати тоже не в восторге...)
Почему не советую - шафа как я вижу - это оплот шулеров и прочих мошенников. Могут не отправлять по 4-5 дней товар, обязательно требуют предоплату, при получении брака никак не реагируют, делают все возможное чтобы ты остался ни с чем. А администрация "шафы" такое ощущение что все это покрывает. Ответа нужно ждать по несколько дней, и ответы по большей части отписки. Одна из мошенниц marisha_ok отправляет брак, потом водим за нос и "морозиться" вот уже более недели. При этом возврат товара лежит на НП и деньги капают, ТК его не забирают. Даже в переписке есть десяток доказательств вранья продавца, но шафу это не сильно волнует. В общем полный отстой
неуравновешенные пользователи Шафы
Ночные писаки
Таке враження, що Шафі не треба нові клієнти, товари і 7 %
Додаю оголошення, і часто буває, що не пропускають. Ок. Але це так подано з їх сторони, з такою агресією. Потрібно заново створювати оголошення, і не факт, що вони його пропустять. Якщо по Вашому не та рубрика, то хіба не простіше самим перенести в потрібну рубрику, адже поки оголошення... Читати відгук Таке враження, що Шафі не треба нові клієнти, товари і 7 %
Додаю оголошення, і часто буває, що не пропускають. Ок. Але це так подано з їх сторони, з такою агресією. Потрібно заново створювати оголошення, і не факт, що вони його пропустять. Якщо по Вашому не та рубрика, то хіба не простіше самим перенести в потрібну рубрику, адже поки оголошення неактивне, товар продається в іншому місці, і ви не отримаєте свої %. Це ж в Ваших інтересах, щоб товар був на сайті, і щоб саме у Вас продалось. Я розумію, що зараз накинуться на мене за якість контенту, але на інших сайтах мої оголошення нормально проходять модерацію.