Ирина Украина, Київ Відгук додано 4 лютого, 2018 год882 перегляда
Добрый вечер!
Пишу от имени всех продавцов, кто неоднократно сталкивался с бесчинствами модераторов данного ресурса - политика в отношении клиентов которого не имеет аналогов в Украине в вопросе поверхностного отношения и снисходительства. Не рекомендую профессионально продавать на данном маркетплейсте и уже тем более - проплачивать рекламу, так как ваши же деньги, вложенные в продвижение своего товара сыграют с вами злую шутку. На этапе размещения вас просят выкладывать исключительно фото, сделанные вами на ряду с 1 или 2-мя стоковыми. Вы добротно выполняете все требования, ваше объявление активируются. Вы приплачиваете его продвижение - и тут начинается самое интересное. Не завидую я людям с хорошим эстетическим вкусом - в любой момент ваши фото, сделанные вами, могут показаться администрации «слишком уж красивыми» или вообще объявление за пару дней до срока истечения платной услуги окажется «слишком популярным». В определенный момент вам на почту приходит сообщение - «ваше объявление было удалено, так как это фото заделанное не вами, что нарушает правила портала». И все. Слетели ваши денежки, слетели ваши потенциальные продажи, за что вы платили из - остаётся тайной. Модератор не обязан вам ничего не объяснять, ни предоставлять доказательства, уличившие вас в нарушении - ВЫ будете в проигрыше в любом из случаев. Потому что даже если вы предоставите доказательства того, что фото сделали вы - это уже ничего не изменит. Ваше объявление восстановят с 0, где будет 0 просмотров и 0 лайков. Красота, не так ли?) А за что вы платили? Получается, за воздух. Что ещё больше усугубляет ситуацию, так это то, что в моём случае ситуация построилась дважды по одному и тому же объявлению, с предоставлений доказательств подленности фото. Извинений вы не дождётесь, как со стороны любого порядочного сервиса и его теххподдрежки. У вас даже нет возможности отыскать контакты вышестоящих лиц, так как именно администрация и модераторы ЕДИНОЛИЧНО и именно ориентируясь на свой СУБЪЕКТИВНЫЙ вкус и представления решают - жить вашем уже товару или умереть. А с ним - и вложенным в рекламу, деньгам. Совесть у них отсутствует.
Примеряя эту ситуацию к жизни: предположим, вы отправились в гипермаркет. Обошли все, что бы найти красивый подарок на торжество и вам заприметился довольно дорогой сервиз. Вы берёте коробку и, окрылённые, отправляетесь к кассе. Приходит ваша очередь - и тут из-за кассового аппарата встаёт кассирша, пробивает ваш чек, берёт деньги, и как только вы уже готовы идти - окидывает вас взглядом сверху донизу, и сильным и ловким движением руки выбивает товар из ваших рук на пол. Он падает, разбиваясь в дребезги. Все в шоке. Вы шокированы не меньше и не в лучшем состоянии, чем сам сервиз, на что вам кассирша вежливо заявляет «Извините, но вы своей пижонской внешностью нарушаете правила данного магазина. Охрана, уведите его!».
Неоднократно я подмечала, что удаляются объявления именно лито на следующий день, после окончания пакета платных услуг - лито же за пару дней до него, что даже смахивает на шантаж. Плати-плати-плати и надейся, что это смягчит чей-то взор и кому-то не покажутся ваши фото «слишком профессионально сделанными».
Этот ньюанс перечеркивает все, все потенциальные плюсы, ведь такого я ещё не видела нигде. Подумайте дважды перед тем, как делать нормальные фото - возможно все-таки на 0.3 мп фото будут более надежными. Хотя это и не показатель, - правила написаны настолько беспрекословно и размыто, что при желании перевести вам время, нервы и деньги нет ничего невозможного.
Переваги:
...
Недоліки:
Беспредел модераторов и администрации;
не возвращаются деньги за рекламу объявлений даже при ошибочном удалении;
Извините? Нет, не слышали. Уважение отсутствует;
Намеки об удалении аккаунта навсегда, в случае, если вы все же попытаетесь добиться правда.
Я пока еще не оплачивала продвижение объявлений, но с произволом модерации столкнулась ! Товар моего объявление, не взирая на предоставленные фотографии бирок, был "признан" не оригинальным, а подделкой ! Мне также поставили условие : если товар оригинальный, то значит я должна предоставить на него чек ! Со времени покупки прошло более 6 месяцев, это изделие покупал мой муж, чек не сохранен, естественно. Однако, товар приобретался за рубежом - в стране бренда, и мне беспокоиться не о чем ! При реальной необходимости можно поднять транзакции банка мужа и возможно выявить эту покупку , но какой ценой и во имя чего ? И как чек или транзакция ПОДТВЕРДИТ оригинальный товар или нет ? Что на самом деле хотят ? Получить мою приватную информацию ? В чем логика ? Я предлагаю объединиться с Вами и подать коллективный иск. Я уже однажды сталкивалась с произволом такого рода "модерации" и нанимала юриста, который нашел и телефоны всех собственников и сумел вручить претензию. Нет ни чего не возможного ! Такое отношение к людям возможно только у нас в стране. Лично мне это не приятно, и я не намерена позволить этому случиться !
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Модераторы и администраторы фактически воруют ваши деньги - Відгуки про Шафа (shafa.ua)
Пишу от имени всех продавцов, кто неоднократно сталкивался с бесчинствами модераторов данного ресурса - политика в отношении клиентов которого не имеет аналогов в Украине в вопросе поверхностного отношения и снисходительства. Не рекомендую профессионально продавать на данном маркетплейсте и уже тем более - проплачивать рекламу, так как ваши же деньги, вложенные в продвижение своего товара сыграют с вами злую шутку. На этапе размещения вас просят выкладывать исключительно фото, сделанные вами на ряду с 1 или 2-мя стоковыми. Вы добротно выполняете все требования, ваше объявление активируются. Вы приплачиваете его продвижение - и тут начинается самое интересное. Не завидую я людям с хорошим эстетическим вкусом - в любой момент ваши фото, сделанные вами, могут показаться администрации «слишком уж красивыми» или вообще объявление за пару дней до срока истечения платной услуги окажется «слишком популярным». В определенный момент вам на почту приходит сообщение - «ваше объявление было удалено, так как это фото заделанное не вами, что нарушает правила портала». И все. Слетели ваши денежки, слетели ваши потенциальные продажи, за что вы платили из - остаётся тайной. Модератор не обязан вам ничего не объяснять, ни предоставлять доказательства, уличившие вас в нарушении - ВЫ будете в проигрыше в любом из случаев. Потому что даже если вы предоставите доказательства того, что фото сделали вы - это уже ничего не изменит. Ваше объявление восстановят с 0, где будет 0 просмотров и 0 лайков. Красота, не так ли?) А за что вы платили? Получается, за воздух. Что ещё больше усугубляет ситуацию, так это то, что в моём случае ситуация построилась дважды по одному и тому же объявлению, с предоставлений доказательств подленности фото. Извинений вы не дождётесь, как со стороны любого порядочного сервиса и его теххподдрежки. У вас даже нет возможности отыскать контакты вышестоящих лиц, так как именно администрация и модераторы ЕДИНОЛИЧНО и именно ориентируясь на свой СУБЪЕКТИВНЫЙ вкус и представления решают - жить вашем уже товару или умереть. А с ним - и вложенным в рекламу, деньгам. Совесть у них отсутствует.
Примеряя эту ситуацию к жизни: предположим, вы отправились в гипермаркет. Обошли все, что бы найти красивый подарок на торжество и вам заприметился довольно дорогой сервиз. Вы берёте коробку и, окрылённые, отправляетесь к кассе. Приходит ваша очередь - и тут из-за кассового аппарата встаёт кассирша, пробивает ваш чек, берёт деньги, и как только вы уже готовы идти - окидывает вас взглядом сверху донизу, и сильным и ловким движением руки выбивает товар из ваших рук на пол. Он падает, разбиваясь в дребезги. Все в шоке. Вы шокированы не меньше и не в лучшем состоянии, чем сам сервиз, на что вам кассирша вежливо заявляет «Извините, но вы своей пижонской внешностью нарушаете правила данного магазина. Охрана, уведите его!».
Неоднократно я подмечала, что удаляются объявления именно лито на следующий день, после окончания пакета платных услуг - лито же за пару дней до него, что даже смахивает на шантаж. Плати-плати-плати и надейся, что это смягчит чей-то взор и кому-то не покажутся ваши фото «слишком профессионально сделанными».
Этот ньюанс перечеркивает все, все потенциальные плюсы, ведь такого я ещё не видела нигде. Подумайте дважды перед тем, как делать нормальные фото - возможно все-таки на 0.3 мп фото будут более надежными.
Хотя это и не показатель, - правила написаны настолько беспрекословно и размыто, что при желании перевести вам время, нервы и деньги нет ничего невозможного.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом на нашем сервисе.
Пришлите, пожалуйста, нам ссылку на ваш аккаунт в Шафе либо почту. Мы подробнее разберемся с вашей ситуацией.