Відгуки про Шафа (shafa.ua): Проблема заключалась в том, что покупатель купил кроссовки...

› › ›

Екатерина Украина, Київ Відгук додано 10 січня, 2018 год 944 перегляда

Проблема заключалась в том, что покупатель купил кроссовки наложенным платежём по минимальной предоплате (чтобы в случае возврата я могла оплатить дорогу), она вернула кроссовки, оскорбив меня и начала требовать возврата денег (хотя я ей объяснила, что минимальная предоплата не возвращается, так как мне было бы невыгодно отправлять кроссовки наложенным платедом и со своего кармана платить за доставки если бы людям не подходил размер. Всё это в моём профиле описано)
Вопрос к администраторам сайта был таков: бывает ли у Вас хоть раз прав продавец? Покупатель не может быть прав всегда, это стереотипы прожитых веков. Если попадётся покупатель, который ожидал от б/у товара, чуть ли не новый с биркой, то при этом конфликте продавец опять таки виновен. Действует ли сайт своим же правилам? Ответ однозначно - нет! Продавца даже и слышать не хотят (говорю за администратора, который со мной общался), нет никакой аргументации. Тратятся деньги на рекламу на Вашем сайте, а администрация даже не слышит или не хочет слышать доводов, в моём случае в лице Продавца. А в Ваших правилах за мошенничество много написано, но относится ли это к мошенничеству сайта? Можно сделать вывод, что либо на сайте безответственные и непорядочные администраторы, либо сайт недоработан и на нём отсутствует защита продавцов.

АДЕКВАТНОГО ОТВЕТА АДМИНИСТРАЦИИ КОНЕЧНО ЖЕ НЕ ПОСТУПИЛО.

Переваги:

-Красивый интерфейс

Недоліки:

-Мошенничество
-Грубые и неграмотные администраторы
-Недоработан до конца
-Нет равноправности

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Шафа (shafa.ua) 7 грудня, 2018 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом на нашем сервисе.

Пришлите, пожалуйста, нам ссылку на ваш аккаунт в Шафе либо почту. Мы подробнее разберемся с вашей ситуацией.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Насчет администраторов согласна. Оплатила 100% стоимости на карту продавцу,она мне в нагрузку в посылку кинула неоплоченную мной сумку у указала наложенный платёж посылки 500 грн. Я-то товар таки сходила посмотрела, товар, за который я заплатила (вещь из натуральной замши) были выглажены с лицевой стороны. Отправленную обратно посылку продавец приняла, 600 грн... конечно же, не вернула:) когда я робко поинтересовалась у хуйлуши-продавца, почему мои деньги до сих пор у неё, она отправила жалобу на меня за оскорбление...И АДИНИСТРАТОР ЗАБРОКИРОВАЛА МЕНЯ!!! Причина: хамство

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

Согласна с вами полностью!!

Никакой реакции на не адекватных покупателей от администрации не последовало - заблокировали через 2 дня все объявления, плюс было 200 положительных отзывов и ни одного негативного, а у того, кто купил и пожаловался - ни одного...

Відповісти

Екатерина (Украина, Дніпро́) 17 січня, 2018 год

Аналогичная ситуации. Проблема вообще никак не решается. Безответсвенность и безтактность администрации - это вообще норма на ШАФЕ. Буду решать проблему наверное более кардинально, чем просто переписка. Просто задело уже именно общение с администрацией и вообще вся эта ситуация.

Відповісти

Шафа (shafa.ua)
Всі відгуки

1.2 5

5137 відгуків / 534441 перегляд

Всі відгуки

Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше