Шафа обворовывает своих клиентов: Відгуки про Шафа (shafa.ua)

› › ›

Светлана Бондарь Відгук додано 19 вересня, 2024 год 62 перегляда

Шафа в очередной раз придумала и благополучно использует способ, как дополнительно можно выжимать с клиента. И это - взимание повышенных комиссий с продаж при переводе клиента с "базового" аккаунта в так называемый "бизнес". Год нужно сидеть без продаж, чтобы находиться в базовом статусе. По правилам шафы статус базового продавца имеет тот, кто в течение 365дней не продал больше 10 вещей. Система Шафы построена таким хитроумным способом, что пользователь не имеет возможности контролировать те изменения по аккаунту, которые маркетплейс ему навязывает. Т.е. 10 дешевых вещей продал - и ты уже в "бизнесе". С повышенной комиссией от продаж. Автоматически. Хочешь ты этого или нет - никого это не интересует. А вот чтобы вернуться в "базовый" - тут Пользователю нужно поднапрячься.
Во-первых, не все уведомления от Шафы о вносимых изменениях после 6 месяцев исчезают. А только те, которые невыгодны для Шафы. Шафа умышленно скрывает информацию о дате внесенных изменений в аккаунте продавца с "бизнес" на "базовый".
Таким образом пользователь не имеет возможности контролировать дату для обращения для возврата в исходные условия. Как говорится, все против клиента. Дождалась я, когда истечет год без продаж. Написала в службу поддерки о переводе меня в базовый статус. Перевели. Продала одну вещь, и меня снова закидывают в бизне-аккаунт с повышенными ставками комиссии от продажи. Народ пользуется этим маркетплейсом от безысходности, чтобы в нынешних условиях хоть как-то выживать, продают вещи за копейки. И при этом Шафа устанавливает варварские правила, обворовывая своих клиентов. Ни о какой лояльности, дружелюбии и добропорядочности речи нет совсем! Коммуникация с техподдержкой шафы- только через установленную ими форму, ни телефонов, ни электронной почты нет. Т.е. со своим нерешенным вопросом ты так можешь и остаться - ни с чем.
Маркетплейс отвратительный!

Переваги:

Техническое обеспечение

Недоліки:

Отвратительное циничное отношение к клиентам

8 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Шафа (shafa.ua)
Всі відгуки

1.2 5

5137 відгуків / 534447 переглядів

Всі відгуки

Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше