Вот такие покупатели( - Відгуки про Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua)
Відгук додано 20 листопада, 2019 год 497 переглядів
Вот моя ситуация: отправила новую куртку (продаётся давно, переоценила, стоимость поставила минимальную что бы быстрее продать). Нашелся покупатель. Отправила куртку. Покупатель получил товар на новой почте и понес домой, пишет мне что на куртке следы от утюга, и сбрасывает фото, я говорю что при отправке товар осматривается и если есть дефекты я об этом сообщаю, и зачем несли домой если можно было осмотреть на новой почте и вернуть если что то не подходит, цена вопроса 225 грн. Покупатель стала настаивать что бы я вернула ей стоимость куртки, что за пересылку деньги не требует. Во избежание головной боли решила вернуть деньги и не морочить голову. Получила посылку, вернула злополучных 225 грн и тут покупатель выставляет мне счет за пересылку. Ладно, вернула пересылку. В то же время написала жалобу администрации с просьбой разобраться. Дата жалобы 09.11.2019 (на сегодняшний день ни ответа ни привета) Последней каплей стал отзыв от покупателя :
-"То что я получила просто ужас,не знаю как этого продавца еще не заблокировали, прислали куртку с пятнами и прожженную ,обвиняет еще меня же в том что я ее испортила,хотя написала ей спустя 20 минут получения посылки , такого я еще не видела,всегда оплачивали посылки полностью заранее,а тут такая подстава , возврат согласилась принять только под угрозами жалобы администрации ,и то вернули не полную оплату, вообще не советую ничего покупать ! Деньги на ветер" Какие деньги на ветер?

На фото в объявлении видно что нет дефектов(пятен и следов от утюга). Видимо дома товар погладили и "случайно" прожгли рукав, конечно же во всём виноват продавец. В итоге оплата за доставку в обе стороны, оплата 7% комиссии, обвинила меня что я вернула не полную оплату, хотя я на карту перечислила ровно сумму покупки и заплатила комиссию банку со своей карты, да ещё испорченная куртка в придачу .
Администрация не отвечает на мою жалобу. Поощряется порча товара и клевета.
Осадок остался будто оплевали. Руки опускаются и выставлять на шафе совершенно не хочется.

2 згодні



Коментарі до відгуку

Гость 21 листопада, 2019 год
это вам наука , всегда перед отправкой делайте фото с датой со всех сторон а потом отправляйте фото ! ищите другие сайты для продаж и не бойтесь негативных отзывов - уже все знают на ШафЕ ,что неадекватных тут полно и за 29 грн пишут длинные негативные отзывы - у меня так же были с Западной Украины селюки russian_ru- отсылала с магазина аулет - и получила негативные отзывы и оскорбительные по несколько ЧАСОВ и даже ночью сообщения - и продолжаю торговать на той площадке где негативы и пишут люди отличные отзывы - это опыт и это наш народец - а сейчас так вообще столько хлама выбора нет и денег нет у населения и они за свои 20,50,100,300,500-1000 грв - перегрызут глотку продавцу! я на Асос заказываю вещи и переезжают с браком новые и че я стану орать в сайт отдайте мне мои деньги - нет есть естественная процедура возврата оговоренная НА НОВУЮ ВЕЩЬ а б/У по закону Украины статья 8 не подлежат возврату вообще - это у ШафЫ личные мотивы прописаны в правилах 7 % полученные несколько раз - выгода ШафЕ а продавцу шиш+ нервы !mlol
Писарчук 21 листопада, 2019 год
OLX, Бесплатка, Ярмарка мастеров, РИА, Izi - продублировать объявление 20 минут делов-то, чем бегать на новую почту чтобы дать денег "покупателю" и вещь ему же напрокат бесплатно!
Гость 20 листопада, 2019 год
аналогичная ситуация отправляла вещь в идеально новом состояние кофту. через неделю отрицательный отзыв что я отправила тряпку половую. пришлось забрать. вещь назад. при возврате покупатель написала что она королевских кровей такая вся хорошая постирала и погладила вязанную вещь !!! какое может быть состояние после таго как поносили постирали в стиральной машине и погладили. торгую много лет в инете такое беспридел творится только на шафе.
Продавец 20 листопада, 2019 год
Я Вам всем удивляюсь))) А зачем Вы забрали обратно? Вам хоть удалили после этого отзыв?
Продавец 20 листопада, 2019 год
Ну по поводу осмотра товара на почте я не со всем согласна.

В объявлении указано например, что вещь в идеальном состоянии, я ее уже оплатила, она моя, зачем мне тратить время и смотреть на нее на почте?

У меня было такое много раз, когда присылали откровенное Г вместо идеального состояния. Но я забираю вещь с почты, сразу несу домой, открываю, осматриваю и если есть какие-то дефекты, пишу продавцу. Это все происходит в течении 15-30 мин. после получения. За 15 мин. я не могу наделать на вещи катышек, желтых пятен подмышками, или дырок. Мне всегда возвращали деньги без вопросов, потому-что была абсолютная вина продавца. А мне приходилось пилять обратно на почту.

В случае осмотра на почте, если вещь не соответствует, придётся писать или звонить продавцу, решать вопрос с возвратом денег, оплатой доставки и т.д., это может длиться часами. И что, все это время сидеть на почте и ждать от продавца ответа???

А по поводу 2 дней, это конечно жесть. За два дня с вещью может случится все что угодно.

И автор поста не пишет в какие сроки покупатель отписался, сколько прошло времени от получения посылки до сообщения?

У меня в профиле указано, если нашли дефект не указанный в объявлении верну деньги в полном объеме. Такого еще не было, но я тоже человек и прекрасно понимаю, что могу что-то не увидеть.

Естественно если я не утюжила вещь, а на ней след от утюга и обнаружился он через двое суток после получения посылки ничего возвращать я не буду!
Гость 21 листопада, 2019 год
это палка о двух концах - бывает и то и другое ,многие продавцы на момент отправки фотки делают с датой конкретно и со всех сторон - пока это единственное защитное средство !
Гость 20 листопада, 2019 год
Есть разные покупатели и разные продавцы, во избежание недоразумений все таки лучше все фиксировать на новой почте(ни надо никому звонить, открыли и вдруг там брак, сфотографировали и пошли домой) написали об этом продавцу и тогда это полностью его вина, а не подозрения в вашу сторону. А на сче 15-30 мин., скажу, что вещь получили и пришли домой начать гладить это секунды! Сделали дырку и сразу отписались! Вот и вся история и докажи потом что ты не СЛОН!
Продавец 20 листопада, 2019 год
Я просто не утюжу не стираные вещи, поэтому мне это в голову не пришло)))

Еще бывает неудобно перед всеми посетителями почты рассматривать свой товар, фотографировать, особенно если большая очередь, а принимает два работника можно много чего интересного о себе узнать)))

Когда наложка, понятно. А так вроде уже расплатился и просишь сотрудника НП, не могли бы Вы уделить мне еще немного времени и порассматривать со мной мой бракованный товар!!!mlolrolleyes
Гость 20 листопада, 2019 год
На новой почте оплачивают и доставку и за товар после осмотра, мало ли что в посылке. Во избежание недоразумений лучше осмотреть товар и если подходит забрать, если не подходит-отказаться.Что сложного.
Продавец 20 листопада, 2019 год
Это называется наложка.

Без наложки Вам никто не даст посылку открывать пока Вы ее не оплатите!
Продавец 20 листопада, 2019 год
Вы много лет в торговле? Серьезно? И не отличаете наложку от полной предоплаты???

После двух недель нахождения в отзовике мне многое становится понятным, кто здесь пишет однозвездочные отзывы и почему у них проблемы с продажами и с продавцами/покупателямиcool
Продавец 20 листопада, 2019 год
И возможно я Вас удивлю, но с наложкой можно осматривать товар на любой почте, а не только на Новой.
Продавец 20 листопада, 2019 год
А, уже вижу, она Вам написала через 20 мин. после получения? Это правда?

И почему здесь всегда защищают продавцов не выслушав вторую сторону?

Я и продавец и покупатель. Как продавец вылизываю каждую вещь перед отправкой, даю в подарок вторую вещь, а мне как покупателю через раз присылают какое-то дерьмо! Я ни разу не писала негативный отзыв. Прочтите ниже отзыв девушки которую обманули и прислали просрочку Мэри Кей, а я как покупатель с ней хорошо знакома, покупала у нее гольф. У нее в посте есть мой комментарий.

Так что не хочу никого обидеть, но всегда есть обратная сторона медали.
Гость 20 листопада, 2019 год
Меня администрация даже не выслушала. Я написала жалобу, ни ответа ни привета. За товар деньги вернула сразу. У меня даже не было шанса себя оправдать! Никто меня ничего не спросил. Тупо: Вы должны вернуть деньги за доставку иначе через сутки вас заблокируют! В переписке моей с покупателем есть где она отказывается от компенсации за пересылку, эту переписку никто не читал. Обратной связи с админами нет(.
Продавец 20 листопада, 2019 год
Я Вам сочувствовала в Вашем прошлом отзыве, сочувствую и сейчас(

Конечно не отрицаю что бывают просто гнилые люди, как продавцы так и покупатели!
Гостья 20 листопада, 2019 год
Из-таких уродов покупателей отпадает все желание работать здесь и еще админы их поддерживают.Внесите изменения в свои дурацкие правила!
Лена 20 листопада, 2019 год
Сочувствую Вам, у меня была аналогичная ситуация, писала админам, но им по ходу все равно, ведь вещи не их. Пробуйте может получится хотя бы снять отзыв, ведь это не справедливо, после всей тягомотины и несостоявшейся сделки остаться еще и с негативом!
Светлана 20 листопада, 2019 год
Я раньше писала за новую почту, что бы товар осматривался именно в присутствии работников почты! Но на сегодняшний день глухо, админы не пробиваемые. Откуда они решили давать покупателю 2 дня на возврат товара и выявление дефектов! Может они сами участвуют в этом бес пределе! Часто заказываю товары с разных сайтов, но такого ужаса нет нигде. Товар осматривается на новой почте им ВСЕ!!! Никаких 1-2 дня, час-два-три....Что за выдумки!!! Уходите с этого деб..иль....го сайта! А то вылетите в трубу!!!
Гість 20 листопада, 2019 год
Привет!

Какие могут быть отзывы если сделка не состоялась! Пишите админам пускай аннулируют отзыв.
Наташа 20 листопада, 2019 год
Долбаная ШАВКА специально так и написала за 2 дня можно предьявить претензию, а то что покупатель 2 дня пользовался вещью-ЭТО НОРМАЛЬНО! А потом увидел деффект!!! Что за "правила", есть новоая почта-пришел, осмотрел товар, если подходит-забираешь, если нет сообщаешь причину(можно составить акт дефектов и сфотографировать) и возвратят тебе деньги(продавец). А то "фокусы" ШАВКИ 2 дня на осмотр покупки, а не многовато???
Микола 20 листопада, 2019 год
Повністю згоден! На новій пошті можно оглянути і відмовитись, як що товар з дефектом. Чому адміністрація сайту це не пропише це в своїх правилах.
Продавец 20 листопада, 2019 год
Твою мать, это НАЛОЖКА!!! С наложкой товар можно осматривать на любой почте, а мы говорим о полной предоплате.

Вам никто не даст осматривать посылку если она не отправлена наложенным платежом.

А все экономят на стоимости доставки и заказывают вещи по полной предоплате.
Дмитрий 20 листопада, 2019 год
Ну и что что наложка, новая почта всегда предлагает осмотреть товар хоть наложка хоть и полная предоплата. Если полная предоплата вы осмотрели и отказались получать т.к. там брак(сделайте фото как доказательство) и вы всегда сможете доказать и продавцу и админам что вещь с браком. а не после того как отнесли домой, меряли, гладили, кто-то в ней сходил в гости и т.п. и через час-три пишут что есть дефект! Это не правильно и нечестно!
Продавец 20 листопада, 2019 год
Вы как только откроете лично посылку без наложки сразу пишите, а сказки рассказывать и свои мечты описывать это ни о чем!

При наложке, если есть отказ вы пишите по какой причине, а без наложки никто не даст вам открыть посылку.

НП не отвечает за состояние вещи, это не их обязанности. Они отвечают за качественную доставку этой вещи к вам. Если вы оплатили вещь, вы можете открыть ее на почте и посмотреть на ее целостность. Если это например духи и они разбиты, можете написать акт-претензию на НП, а если вы открыли посылку, а там заношенная кофта вместо идеальной, это НП никак не касается.
Продавец 20 листопада, 2019 год
Администрация Шафы все прописала, заказывайте наложкой и будет Вам счастье и что-помогло???
Продавец 20 листопада, 2019 год
Какой смысл в наложке если вещь стоит 150 грн. например. Отправить продавцу предоплату за дорогу туда/обратно, в случае если вещь подойдет она вам обойдется в 180 грн., так как нужно заплатить процент за наложку, а если не подойдет Вы теряете 100 грн. на доставку. Поэтому и заказывают по полной предоплате.
Гость 20 листопада, 2019 год
Ну и что что наложка, новая почта всегда предлагает осмотреть товар хоть наложка хоть и полная предоплата. Если полная предоплата вы осмотрели и отказались получать т.к. там брак(сделайте фото как доказательство) и вы всегда сможете доказать и продавцу и админам что вещь с браком. а не после того как отнесли домой, меряли, гладили, кто-то в ней сходил в гости и т.п. и через час-три пишут что есть дефект! Это не правильно и нечестно!
Продавец 20 листопада, 2019 год
Бред не пишите! Вам никто не даст открыть посылку пока вы ее не оплатите, если она отправлена не наложенным платежом!!!


Шафа (shafa.ua)
Всі відгуки

1.2 5
5214 відгуків / 540270 переглядів
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше

Дошки оголошень
OLX
OLX

Рейтинг: 1.3
14893 відгука
NDO - Национальная Доска Объявлений
NDO - Национальная Доска Объявлений

Рейтинг: 4.1
17 відгуків
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
213 відгуків
Aukro.ua
Aukro.ua

Рейтинг: 3
62 відгука
Bon.ua
Bon.ua

Рейтинг: 2.1
33 відгука
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.6
779 відгуків
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
2 відгука
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.5
101 відгук
Aukro.net
Aukro.net

Рейтинг: 2.4
7 відгуків