Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Техніка
Отсутствие каких либо гарантий - Відгуки про Мережа магазинів MOYO
Крайне не удачный товар, проработал меньше двух месяцев, лопнула прижимная душка прямо в процессе ношения, оказалось, что душка просто из пластика без каких либо укрепляющих вставок и ребер жесткости. При этом пользовался ребенок думаю на взрослом человеке продержалось бы еще меньше.
"Порадовало" отношение сотрудников магазина, приняли товар квитанция № ИМ-041263 по гарантии через 5 дней пригласили сообщением прийти получить товар, пришел, говорят "забирайте Вам отказано", На мою просьбу предоставить акт возврата товара с указанием причины отказа начались танцы с бубном, у нас такие документы не предусмотрены, сегодня выходной ни кто дать не может, мы не знаем как написать.
Пришлось звонить к ним на горячую линию (за свой счет) оператор также в недоумении, что ответить и как решить вопрос.
Прождал полтора часа так ничего и не решили документы выдать отказываться пришлось оставить товар до того, как они придумают как заполнить документ.
Персонал в данных вопросах не компетентен, не знает ни законодательства, ни положений, по которым должны действовать.
Рассчитывают только на то что никто не будет от них требовать документы и соблюдения норм.
Через два дня позвонили сказали, что есть акт от сервисного центра и можно забрать товар.
Когда пришел выдают на руки распечатку с копией подписи и печати, на вопрос, а где оригинал один ответ нам так передали.
Акт от сторонней организации которая якобы выполняет гарантийный ремонт, проверил на официальном сайте Koss, в перечни авторизованных сервисов отсутствует, возможно вообще не имела право проводить гарантийный ремонт техники данной торговой марки.
Решил забрать и с такими документами, говорят подпишите квитанцию о получении, а там написано, что с выводами согласен, товар получил в том же состоянии как передавал претензий не имею граф для заполнения других нет, пришлось все вычеркивать и писать руками о не согласии, и что товар получил в худшем состоянии.
При осмотре товара выяснилось, что передавал я товар просто с трещинной, а возвращают мне разломанный на две части.
На вопрос что вообще происходит, ответ мы не знаем так получили.
И да на разломе стало явно видно дефект пластика, воздушный пузырь по которому и прошла трещина.
Показываю сотрудникам, говорят мы ничего не знаем сервис дал заключение.
Не рекомендую сотрудничать с данным магазином
відгук
Коментарі до відгуку