Name: повернення товару
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 1
Author: Русік

› › ›

Русік Відгук додано 8 червня, 2022 год 147 переглядів

В цьому магазині купую не в перше, але в останне! До цього проблем не було, але придбав 29.05.22 року клавіатура вартістю 2223грн. та 49 грн. доставка. Через кілька хвилин користування, зрозумів, що геть не зручна для мене. Чи звик до старої чи така форма клавіш... Настуного дня звернувся на гарячу лінію з приводу повернення товару. Прийняли заявку 30.05.22 року і з вами зв"яжуться ... зателефонували а ж 07.06.22 року за 8 днів . Але мова зараз не про це. Відразу менеджер запитав чи скотч яким запакована коробка з клавіатурою пошкодженний (це цитата!). На що я відповів, що звісно прорізаний, т.я. дістати її з коробки по іншому не можна! На що отримав відповідь, що тепер її реалізувати не можна по повній ціні тільки з уцінкою і відповідно повернення товару не можливе, почав посилатись на 8 ст. Закону Украаїни про Захист прав споживачів, що ніби то тепер товар вже в стані вжитого. Хоча товар ця людина не бачила це поперше а по друге товаром не користувались, за кілька хвилин було зрозуміло чи підходе товар чи ні. Магазин гарне стеле та розписує на сайті а по факту ... От таке от гарне правове спілквання вийшло в мене. Я в обов"язковому порядку за першої можливості занесу скаргу в Головне управління Держпродспоживслужби в себе в областіі, на цей магазин, бо моє право як користувача повернути товар який не підійшов було порушено! За логікою магазину повернути не можна буде майже всі товари, коробки яких заклеєні хоч чимось. Дякую мойО за витраченний час та зіпсовані нерви. Тепер цей магазин буду стороною обходити і людей застерігати. Дякую за увагу до мого відгуку.

Переваги:

Недоліки:

повернення товару

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 16 червня, 2022 год

Добрий день!

Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.

з повагою,

команда MOYO

Відповісти

Гость 12 березня, 2023 год

Аналогічна ситуація, тільки придбали смартфон. Поверненню не підлягає так як було розпаковано та увімкненно... Дуже розчаровані...

Відповісти

Гость 16 червня, 2022 год

№ 2342924887 від 24.05.2022

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

969 відгуків / 94275 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка