Name: А был ли "мальчик"???
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 5
Author: Марина Даценко

› › ›

Марина Даценко Відгук додано 16 листопада, 2021 год 79 переглядів

Когда выбирала ноутбук на сайте было написано, что он есть в наличии. Поэтому спокойно оформила заявку на самовывоз из магазина. Мне на следующее утро позвонили из поддержки, уточнили детали, предложили оплатить заранее картой, но я на это ответила что предпочитаю на месте в магазине при получении. Мне сказали, что на следующее утро могу забирать ноут. Я довольная приезжаю в магазин и выясняется, что сбой в системе и именно такого ноута у них нет уже давно. Я в растерянности сначала, потом в бешенстве, ведь мне в командировку через день ехать, я потеряла кучу времени. Начинаю возмущаться и закипать, требую старшего. Не знаю к счастью или огорчению, старший менеджер - флегматик ))). Мои возмущения спокойно выслушали, согласились,что я имею право негодовать и предложили рассмотреть имеющиеся в наличии варианты. При этом не просто ткнули пальцем в сторону полок, а рассказали чем имеющиеся варианты отличаются от ранее выбранного, что лучше, что хуже и тд и тп. В общем несмотря на лажу с наличием из магазина я ушла с ноутбуком. По бюджету практически тоже, даже около 100 грн экономии, а в остальном даже по моему интереснее (по крайней мере обзоры в интернете говорят, что предложенный вариант мощнее). Вывод- проблема решена, правда осадок остался, ведь уточняли детали по телефону, неужели до последнего не видели ошибку по наличию. Так и не поняла, был ли ноут или его продали другим.

Переваги:

Достойно решили проблему

Недоліки:

Хреново отслеживают наличе, чем создают себе проблемы, которые потом вынуждены решать

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 листопада, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.

Нам дуже приємно працювати для Вас!

з повагою,

команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

970 відгуків / 94317 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка