Name: Вернула товар без проблем
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 11 листопада, 2021 год 32 перегляда

Давненько хотела себе аккумуляторный пылесос Philips, о чем знали все близкие. Когда получила премию, сразу же заказала его, решила порадовать себя. Доставка заказа новой почтой заняла 3 дня. Так как на работе был завал получила только на 5й день, сразу на месте раскрыла упаковку,осмотрела что нет повреждений. Правда дома потестить не успела. Как оказалось родители не забыли о моем желании иметь этот беспроводной девайс, и приехали ко мне с подарком )) да, да, да )) точно таким же пылесосом. Что бы их не расстраивать свой решила вернуть. Позвонила в службу поддержки, сказали выслать новой почтой. Выслала, приложив заявления, чеки и прочее. Переживала примут ли и вернут ли деньги, ведь упаковку вскрыла хотя и не пользовалась пылесосом. Несколько раз созванивалась с поддержкой уточняла на каком этапе мой вопрос, звонила сама так как они не набирают хотя и обещают. В общем экспертиза подтвердила, что пылесос не был в использовании и возврат средств одобрили - заняло это все около 10 дней с пересылкой. Потом еще дней 5 шло зачисление средств назад на карточку. Долго, но все решилось в соответствии с законами и по совести.

Переваги:

Соблюдают нормы законодательства, приятно с ними сотрудничать.

Недоліки:

Служдба поддержки не всегда выполняет свое обещание - перезвонить через время

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 15 листопада, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.

Нам дуже приємно працювати для Вас!

з повагою,

команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

979 відгуків / 94728 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка