Name: Не возвращают с ремонта принтер!
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Відгук додано 31 жовтня, 2021 год 1 перегляд

Покупка была отличной, НО!! Принтер и не проработал двух месяцев и сломался. Отдали в сервис 1 октября. Завтра 1 ноября- уже начинается просрочка, а ответа нет, какое решение. А 14 дней срок гарантии по закону, далее- по согласию с клиентом Две недели выбивали, что с аппаратом и не могли добиться. В итоге в конце октября сказали, что сгорела плата и ремонт гарантийный, но ещё 3-5 недель!!!!! Сервис-центр думает, что делать или ремонт и платить пеню или возврат денег или замена аппарата. Но, дело в том, что перед окончательной поломкой принтер выдал ошибку картриджа, закончились чернила. Мы купили новые и вставили в принтер. На мою просьбу вернуть купленные за мои деньги новые картриджи , барышня в отделе рекламаций сказала, что не знает, отдадут ли. Ну вот как так, купили, сломалось, отдали в ремонт и исчез аппарат вместе с новыми купленными за наш счёт картриджами. Доставка классная, но если ваш товар сломается, назад будете выбивать силой или ремонтируйте сразу за деньги. :( Куда не обращаюсь- Вам перезвонят. Остаётся писать официальную жалобу, надежды нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 1 листопада, 2021 год

Добрий день!

Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.

з повагою,

команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

970 відгуків / 94317 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка