Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Пофигизм не знает границ

Любовь 28 вересня, 2019 год

Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно... Читати відгук Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно в само помещение может руководство задумалась бы. Эта куча стаканов буквально метров 50 от заведения. Это отвратительно. Я думаю если бы возле аромы стояло бы ведёрко такого бы срача не было бы. Но как видно для заведения важно одно... Это же уже за стеклом и их не касается. За те деньги за которые продают кофе, можно хоть обложится мусорниками вокруг кафе... Но менталитет!!! Высший пилотаж. Больше кофе там не покупаю принципиально.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Добры день! Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Гірше не бачила

Гость 28 вересня, 2019 год

Нахабство. Замість великої кави подали середню. У кав'ярні в замовленні дві кави. Одну у горнятко. Іншу в пластик. Розмовляють російською. На прохання змінити посуд тупо перелили в брудне горнятко. На прохання повернути гроші за відмову вилаялися.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 вересня, 2019 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] адрес кав'ярні, в якій виникла ситуація, час та Ваш контактний номер - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасное кафе

Гость 26 вересня, 2019 год

Заказала большой стакан капучино на ул.Сумская в Харькове кофе с арабикой и миндальньім молоком с собой. В итоге получила напиток типа Галка советских времен с миндальной ессенцией. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЄТО КАФЕ. Рядом есть другие кафе с отличньім кофе. Не тратьте свои настроение и деньги на таких горе-предпринимателей, пусть сами пьют свой кофе

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] более точный адрес или ориентир кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Никогда и ни за что

Катя 25 вересня, 2019 год

Очень неприятно такое писать, но никогда и ни за что не идите работать в Аромакаву. С зарплатами и сменами вас будут обманывать, отдохнуть во время смены хоть чуть-чуть не получится, как и нормально поесть. Поработала несколько месяцев и получив вторую копеечную зарплату с минусами из-за боя посуды клиентами, поняла, что тут работать может только самый отчаянный.

Переваги:

можно научится делать много разных видов кофейных напитков

Недоліки:

очень мало платят
требуют очень много
поесть и отдохнуть во время 12-часовой смены почти нереально
слишком строго

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 вересня, 2019 год

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, пожалуйста, напишите нам на [email protected] кофейню в которой Вы работали. Заранее спасибо!

Плохое обслуживание

Гость 25 вересня, 2019 год

Отвратительное обслуживание в кофейне по адресу Пр. Дмитра Яворницького 113.Постоянно закрыто,девочка неохотно обслуживает.Особенно 25.09.19
Примите меры!!!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 вересня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время в которое Вы посещали кофейню и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Дурят на объеме кофе, качество кофе отстой, сервис ужасный

Гость 23 вересня, 2019 год

Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану... Читати відгук Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану кофе. Я пригласила администратора, пришла хамка по имени Владислава, которая начала рассказывать, что у них такая подача и ей некогда со мной говорить, потому что много людей. Я настаивала принести мне мерник. После 10 минутного хамства администратора и благодаря моей настойчивости, администратор принесла мерник. Оказалось, что в чашке чуть менее 150 мл. кофе, при необходимом объеме среднего стакана 240 мл. Т.е почти в 2 раза меньше купленной мною
порции, и такой порции кофе должен был быть продан мне по цене маленького кофе. Спрашиваю администратора и что теперь скажете. Ответ фееричный! Мы на глаз наливаем, можем ошибиться, не все такие проблемные клиенты как вы. Вместо извините, вот вам комплимент за причинённые неудобства- очередное хамство. Ну Владислава видно только хамить умеет. Дальше интереснее. Спрашивает будете пить этот кофе, могу вам туда воды долить, чтобы было 240 мл???!!! Я говорю - вы издеваетесь, приготовьте новый нормальный кофе. Ответ- у нас очередь, сейчас обслужим и переделаем. И я ожидаю еще 15 минут свой кофе... Деньги вернуть отказала. Звоню на горячую линию, приняли звонок, обещали разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Пишу сюда, очень хочется узнать, разобрались? Что решили? Как поживает администратор Владислава? Продолжает хамить клиентам и наливать на глаз кофе в 2 раза меньше положенной порции?

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 вересня, 2019 год

Жалоба в обработке.

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Дурите людей

Диана 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Дурите людей

[email protected] 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 вересня, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 вересня, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Мы обязательно исправим ситуацию.

Панорама. Одесса. Ужасно

Гость 20 вересня, 2019 год

В большинстве случаев, персонал неопытный, готовить кофе не умеют. Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала, особенно на Панараме (Одесса). Сегодня нас попросили выйти из-за того, что мы были с маленькой собакой, хотя таблички нет. Если нет таблички, что вход с собакой запрещен, так на каком основании бариста выгнал нас? Ответить на этот вопрос он не смог. Больше никогда туда... Читати відгук В большинстве случаев, персонал неопытный, готовить кофе не умеют. Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала, особенно на Панараме (Одесса). Сегодня нас попросили выйти из-за того, что мы были с маленькой собакой, хотя таблички нет. Если нет таблички, что вход с собакой запрещен, так на каком основании бариста выгнал нас? Ответить на этот вопрос он не смог. Больше никогда туда не пойдем.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 вересня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактнй номер - с Вам свяжется менеджер кофейни. Мы примем меры! Заранее спасибо!

Ужасный сервис

Real person 20 вересня, 2019 год

Ужасно испортились! Кофе не вкусный, цены не оправданно завышены, качеству не отвечают абсолютно! Но больше всего разочаровывает отношение к клиентам (хамство, равнодушие к просьбам и полное игнорирование создания удобств со стороны обслуживающего персонала), отсутствие сервиса полнейшее! Не советую никому и сама больше не пойду. Последней каплей стала кофейня на Дворце спорта. Киев

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату когда произошла ситуация и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

З Ароми починається день краще

Гость 20 вересня, 2019 год

Коли зранку нікуди не встигаєш, так ще й спати дуже хочеться, то в Аромі завжди привітний персонал зробить день кращим своєю посмішкою та смачною кавою❤
Дивлячись на їхні посмішки- так і хочеться посміхнутись у відповідь, навіть коли день зовсім не для посмішки.
Дякую Вам

Переваги:

Все неймовірно смачно і швидко

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 вересня, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо, працюємо для Вас!

Что за бред?!

Кристина 19 вересня, 2019 год

Туалет после уборки закрыт на ключ на 20мин. На просьбу открыть ребенку(мы постоянные клиенты) получила отказ. Прождали 15мин.
Кафе на бульваре Юрьева.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Спасибо!

Безкультур"я

Маргарита 16 вересня, 2019 год

Невихованість та безкультур"я працівників та друзів працівників надалі процвітає протягом нічного часу, коли має виконуватись Закон України "Про тишу". Аргументують тим, що перед входом стоїть лавка, тому там збирається разом з працівниками нічної зміни "нічний світ" Львова.
Висновок про рівень цього закладу?
Прошу ліквідувати зовнішнє місце збору біля "Aroma Kava" на одній з центральних вулиць м.Львіва (культурного... Читати відгук Невихованість та безкультур"я працівників та друзів працівників надалі процвітає протягом нічного часу, коли має виконуватись Закон України "Про тишу". Аргументують тим, що перед входом стоїть лавка, тому там збирається разом з працівниками нічної зміни "нічний світ" Львова.

Висновок про рівень цього закладу?

Прошу ліквідувати зовнішнє місце збору біля "Aroma Kava" на одній з центральних вулиць м.Львіва (культурного центру України) , на вул. Січових Стрільців,12.

В разі відсутності реакції зі сторони керівництва "Aroma Kava" ,мешканці вимушені звернутися до поліції і до суду внаслідок неодноразових порушень Закону. Аргументи є в наявності завдяки гаджетам ( з замірами децибелів і відео з зазначеним часом порушень) та зафіксованими викликами поліції.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 вересня, 2019 год

Маргарита, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Нужно обзавестись разменом

Гость 15 вересня, 2019 год

К качеству кофе есть вопросы, но это не главный минус. Регулярно посещаю разные аромы в Харькове, и огромное неудобство, что никогда нет сдачи даже со 100 грн. "Точную сумму или картой", пару раз не было возможности оплатить картой — я уходил из кофейни ни с чем. Только из-за этого 2.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] кофейню в которой произошла данная ситуация и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Крайне редко захожу

Гость 15 вересня, 2019 год

Раньше работала в Киевской сети, одном из первых кофеен Аромы, эх, были времена когда людей обучали готовить вкусный кофе а не задавать кучу вопросов, зашли вчера вечером с парнем насладится чашечкой ароматного капучино, но в замен получили Кофе с холодным молоком, даже напитком сложно назвать, ни намёка на пенку, решила для себя больше не заходить в эти Аромы, зато вопросы... Читати відгук Раньше работала в Киевской сети, одном из первых кофеен Аромы, эх, были времена когда людей обучали готовить вкусный кофе а не задавать кучу вопросов, зашли вчера вечером с парнем насладится чашечкой ароматного капучино, но в замен получили Кофе с холодным молоком, даже напитком сложно назвать, ни намёка на пенку, решила для себя больше не заходить в эти Аромы, зато вопросы позадавала))))а толку)))

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] кофейню в которой делали заказ и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Прекрасная кофейня Aroma Kava

Марина77 10 вересня, 2019 год

Искали кафе или кофейню, где бы выпить вкусного кофе и поесть пирожных. В интернете нашли сайт: wowclub.ua. Там так много разных заведений, остановились на Aroma Kava. Отличная кофейня, для людей среднего уровня достатка самое оно, приятная атмосфера, вкусный кофе, вкусные тортики и пирожные. (https://wowclub.ua/eda/zavedeniya/company-aroma-kava-set-kofeen-i-kioskov-goracih-napitkov#about)

Aroma kava

Яна 9 вересня, 2019 год

Не приветливый бариста. Ели разговаривал. Сделал очень горячее кофе что опекла язык. Лучше уточнить степень теплоты напитка

Меня хватило на 2 дня...)))

Гость007 9 вересня, 2019 год

Начну с того, что до этого баристой никогда не работала, но достаточно часто посещала арома каву так как рядом с работой есть точка. Со старой работы я ушла и решила попробовать себя в другом деле. Все оказалось не так просто. Лично мне сложно запомнить меню за пару дней. Я понимаю, что это не высшая математика, но все же (баристы, которые... Читати відгук Начну с того, что до этого баристой никогда не работала, но достаточно часто посещала арома каву так как рядом с работой есть точка. Со старой работы я ушла и решила попробовать себя в другом деле. Все оказалось не так просто. Лично мне сложно запомнить меню за пару дней. Я понимаю, что это не высшая математика, но все же (баристы, которые работают - респект Вам и уважуха). Вы спросите:" Почему за пару дней, там же нужно обучение проходить?". Попала я на франшизу. Мне ясно дали понять, что мне нужно запомнить весь ассортимент за несколько дней, чтоб как можно быстрее ввести меня в работу. В ночные смены некому работать оказывается, а типо не опытного сотрудника можно ставить в ночные смены, да? Для меня это оказалось сложно.
P.S.Ребят, работа сложная, не все смогут выдержать 12 часов на ногах. Если видете, что это не ваше - не работайте, вас не заставляют.

Переваги:

Кофе вкусный, коктейли вкусные

Недоліки:

Выпечка не очень, точнее полуфабрикат

Харьков, Сумская, 81

[email protected] 8 вересня, 2019 год

Хотел сделать заказ на всю семью, но не делал его вообще, т.к. отказались большой какао разлить детям в маленькие стаканчики. А в мен маленького какао нет. Рядом LvivCroissants, спасибо и накормили и напоили и разлили

Переваги:

Латте вкусный всегда

Недоліки:

Навязчивое предложение сиропов

Харьков Отакара Яроша 21 очень громкая музыка

Гость 8 вересня, 2019 год

Персонал включает очень громко внешнюю музыку.На просьбы сделать потише отвечают хамством.Очень грустно,страдают местные жители,очень близко расположены жилые дома.Видимо принятых Вами мер недостаточно.Эти ребята ничего не понимают.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Ужасное обслуживание

Эля 4 вересня, 2019 год

Была в Ароме на Льва Толстого 4.09. Осталась крайне недовольна вкусом кофе, потому что молоко для латте было несвежее и давало отвратительный запах. Сироп, который самый дорогой из кофеен Киева не чувствовался вообще, такое впечатление что его не добавили. За такую цену, кофе невкусное. Обратите внимание.
Плюс ко всему, кофе я попросила собой, а мне сделали в стеклянный стакан,... Читати відгук Была в Ароме на Льва Толстого 4.09. Осталась крайне недовольна вкусом кофе, потому что молоко для латте было несвежее и давало отвратительный запах. Сироп, который самый дорогой из кофеен Киева не чувствовался вообще, такое впечатление что его не добавили. За такую цену, кофе невкусное. Обратите внимание.
Плюс ко всему, кофе я попросила собой, а мне сделали в стеклянный стакан, чиабатту, которую разагрели, была ледяной. Обслуживание неприятное, фыркают, не убирают со столов. Всегда любила Арому, но сегодня разочаровали....

У Львові Аромакава офігенна всюди!

Ivanka 4 вересня, 2019 год

І на Дорошенка, і коло Вокзалу, і Верхній Шувар, і Санта-Барбара, і на Галицькій. Всюди кава смачна, обслуговування привітне, дуже люблю цю мережу. Правда, на Санта-Барбарі було б добре якийсь туалет організувати, бо довго не посидиш (я про це в їхньому додатку вже відмітила, може звернуть увагу)

Ужасное обслуживание. Льва Толстого.

Эля 4 вересня, 2019 год

Была в Ароме на Льва Толстого 4.09. Осталась крайне недовольна вкусом кофе, потому что молоко для латте было несвежее и давало отвратительный запах. Сироп, который самый дорогой из кофеен Киева не чувствовался вообще, такое впечатление что его не добавили. За такую цену, кофе невкусное. Обратите внимание.
Плюс ко всему, кофе я попросила собой, а мне сделали в стеклянный стакан,... Читати відгук Была в Ароме на Льва Толстого 4.09. Осталась крайне недовольна вкусом кофе, потому что молоко для латте было несвежее и давало отвратительный запах. Сироп, который самый дорогой из кофеен Киева не чувствовался вообще, такое впечатление что его не добавили. За такую цену, кофе невкусное. Обратите внимание.
Плюс ко всему, кофе я попросила собой, а мне сделали в стеклянный стакан, чиабатту, которую разагрели, была ледяной. Обслуживание неприятное, фыркают, не убирают со столов. Всегда любила Арому, но сегодня разочаровали.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста нам на [email protected] время в которое Вы делали заказ и Ваш контактный номер - С Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Отправление (

[email protected] 3 вересня, 2019 год

Всем добрый, Я роботаю флористом целый день так как у нас в магазине 1 сентября ничего не ела, в конце рабочего дня решила попить кофе и пойти домой мне как раз по пути, выпила авторский кофе заплатила 37 (так как у меня дисконт) грн,отравилась 2 дня это просто кошмар ! Убедительная просьба просмотрите все сроки годности своих сиропов, молока... Читати відгук Всем добрый, Я роботаю флористом целый день так как у нас в магазине 1 сентября ничего не ела, в конце рабочего дня решила попить кофе и пойти домой мне как раз по пути, выпила авторский кофе заплатила 37 (так как у меня дисконт) грн,отравилась 2 дня это просто кошмар ! Убедительная просьба просмотрите все сроки годности своих сиропов, молока и тому подобное!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы брали напиток и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА

Гость 29 серпня, 2019 год

Очень часто посещаю данную сеть кофеен, никогда не возникало никаких проблем, была довольна, но сегодня очень разочаровала Арома Кава в городе Мариуполь на пр-те Победы, в 19.30 вечера у сотрудников не нашлось сдачи с 200 грн. Уважаемое руководство, оставляйте пожалуйста размер Вашим сотрудникам, на мой взгляд это нормальная практика. Спасибо

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!