Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Не нашлось сдачи с 50грн

Гость 8 травня, 2019 год

Аромакава до недавнего времени была одной из моих любимых кофеин (вся сеть, в любой точке города всегда с удовольствием брала кофе).
Но сегодня в Ароме на Пушкинской не нашли сдачу с! 50грн. При том, что я могла добавить 1, 2, 5 грн. Но мне сказали, что в кассе нет 10-ок и 20-ок, извините, до свиданья.
Итог - потратила время перед... Читати відгук Аромакава до недавнего времени была одной из моих любимых кофеин (вся сеть, в любой точке города всегда с удовольствием брала кофе).
Но сегодня в Ароме на Пушкинской не нашли сдачу с! 50грн. При том, что я могла добавить 1, 2, 5 грн. Но мне сказали, что в кассе нет 10-ок и 20-ок, извините, до свиданья.
Итог - потратила время перед работой впустую (выстояла очередь на кассе), осталась без кофе (видимо сдача в 17 грн - это очень большая проблема)

Переваги:

Хороший интерьер

Недоліки:

Обслуживание

Кофе помои

Вероника 7 травня, 2019 год

Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да... Читати відгук Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да и вообще кофе реально помои, наверно и персонал таков...

Переваги:

никаких

Недоліки:

кофе помои

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить такой отзыв. Мы обязательно примем меры! Показати 1 відповідь

Кофе помои

Гость 7 травня, 2019 год

Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да... Читати відгук Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да и вообще кофе реально помои, наверно и персонал таков...

Кофе помои

Владимир 7 травня, 2019 год

Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да... Читати відгук Такой богадельни я давно не встречал, кофе как помои, персонал, в частности Валентина требуют чаевые! То есть просто не отдают сдачу, понимаю 5грн не деньги но Валентине как я понимаю очень нужны, тем более когда я попросил ей отдать сдачу, она сказала "не обеднел бы". Не спрашивайте где я нашел фото Валентине, просто видите ее за кассой проходите мимо. Да и вообще кофе реально помои, наверно и персонал таков...

Работа с гостями

Игорь 5 травня, 2019 год

Добрый день . Имею опыт работы в сфере ресторанного бизнеса около пяти лет, работал почти на всех процессах. Сейчас уже 2 года веду свой бизнес. Отзывы тоже не пишу , просто стало скучно.
За день пью , в среднем , 3 чашки кофе. По большей части я обхожу Арома Кофе и сейчас объясню почему.
Свободного времени , за частую у... Читати відгук Добрый день . Имею опыт работы в сфере ресторанного бизнеса около пяти лет, работал почти на всех процессах. Сейчас уже 2 года веду свой бизнес. Отзывы тоже не пишу , просто стало скучно.

За день пью , в среднем , 3 чашки кофе. По большей части я обхожу Арома Кофе и сейчас объясню почему.
Свободного времени , за частую у людей очень мало, каждый куда то спешит....а чтобы купить кофе в Арома , нужно пройти целый квест каждый раз - ответить на все вопросы «нету ли мельче , кофе по крепче по мягче, десерты ли попробую , у вас сейчас акция , скидочная карта и т.д.»
+ подобные опросы создают очередь возле любой Арома и вызывает только раздражение. Говорю не с субъективной точки зрения, а из наблюдений за окружающими .
Если это прочитает кто то из директоров или владельцев :
Это Ваш бизнес, Вам и только Вам решать , как его вести , но даже такой гигант как Макдональдс , переодически вносит изменения в тактику работы с гостями .
Примите в работу , пожалуйста. Меняйте общение с гостями . Сделайте его не навязчивым . Выигрывают те кофейни , где больше химии с гостем , а не там где конвеер.

Ужасный кофе и обслуживание

Гость 3 травня, 2019 год

В г. Николаеве на автовокзале заказала стандартный латте , парень сделал мне половину стакана аргументировав тем, что в чеке у вас 300 миллилитров, но это ещё пол беды. Думаю бариста совершенно не знает как готовить латте , ибо пена не взбита совершено .
Как можно не обучить готовить нормальный кофе бариста , и брать за это... деньги. ?
Ах... Читати відгук В г. Николаеве на автовокзале заказала стандартный латте , парень сделал мне половину стакана аргументировав тем, что в чеке у вас 300 миллилитров, но это ещё пол беды. Думаю бариста совершенно не знает как готовить латте , ибо пена не взбита совершено .
Как можно не обучить готовить нормальный кофе бариста , и брать за это... деньги. ?
Ах , да, он ещё спрашивает есть ли приложение , но бонусы зачислить не может , так как нет оборудования .
Зачем спрашивать тогда?
Самая отвратительная по обслуживанию и качеству кофе точка Арома Кава!
Ситуация произошла 3 мая в периоде 14.00-15.00

Недоліки:

Ужасное обслуживание
Кофе готовить не умеют
Платишь за стандартный латте а получаешь маленький

Нормальный кофе через раз

Адам Хусейн 30 квітня, 2019 год

На днях брал кофе на вокзальной, парниша в татуировках не умеет взбивать молоко для латте, сплошная пена, невозможно пить, потому что просто не пьется без трубочки бл*ядь!!!
Сегодня там же брал латте, девушка с синими волосами, опять это гребанное молоко, получилось сплошное молоко и капелька кофе. Выпивши после которого чуть не усрался в электричке!!!

Переваги:

Нормальный кофе через раз

Недоліки:

Тупой, необученный персонал, который как здороваться и предлагать свою выпечку и сэндвичи ниху*я не умеют!!!

СДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО С ХАМСТВОМ УБОРЩИЦ

Ирина 29 квітня, 2019 год

На Стадионном проезде в Аромо К. наблюдаем уже не первый случай. Значит дело обстоит так перед носом у посетителей закрывают дверь в туалет, еще с такими возмущениями: то не высох пол, то помыть надо. А я напилась у вас кофе и куда мне под себя идти? Так нет бы минута или 2. Засекали больше 10 минут, и она в это... Читати відгук На Стадионном проезде в Аромо К. наблюдаем уже не первый случай. Значит дело обстоит так перед носом у посетителей закрывают дверь в туалет, еще с такими возмущениями: то не высох пол, то помыть надо. А я напилась у вас кофе и куда мне под себя идти? Так нет бы минута или 2. Засекали больше 10 минут, и она в это время болтала там по телефону.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Обязательно проведем работу с сотрудником. Будем благодарны если Вы напишите дату и примерное время, когда это произошло, а также Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Арома кава на ЮЖД. Девушка поставила перерыв. Стояли пол часа!

yasya 27 квітня, 2019 год

Стояли пол часа. Прошло 15-17 человек. Девушка на вошедшего хмыкнула и закрыла на ключ дверь. Не дождались пока принцесса соберётся с силами

Переваги:

Вывеска

Недоліки:

Дура за стойкой

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите дату и примерное время, когда это произошло, а также Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Худший кофе Киева , обслуживание никакое .

Киев 24 квітня, 2019 год

Слишком много болтают баристы , а кофе никакое ...готовят его как будто коктейль какой то делают, можно уснуть пока дождешься .
Где вы видели что бы кофе заварное с машины было с жмыхом .
Надеюсь вам закроют скоро, а то задрали уже.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите дату и примерное время, когда это произошло, а также Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

работа промоутер

Анастасия 23 квітня, 2019 год

Работаю промоутером в г.Харькове уже несколько месяцев. Нариканий нет, все нравится. Надежда строгая, но справедливая. Есть и бонуcы и штрафы, вообщем все зависит от вас. Кто хочет действительно заработать и готов работать - здесь хорошие условия.

Ужас, просто удивительно как в такой уважаемей сети такое может быть

Татьяна 7 квітня, 2019 год

Чай кислый, мёда нет в наличии сказали , хотя в других точках сети есть . Роллини старое с засохшей начинкой. Скидку по приложению не сделали. Харьков, Пр Науки 35. Оператор обращение не приняла - сказала по такому адресу нет Кофейни

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 травня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем благодарны если Вы напишите, (1) адрес кофейни, (2) дату и примерное время, когда это произошло, а также (3) Ваши контакты (чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться) по адресу: [email protected]. Заранее благодарны!

Стажировка и работа

Анонимно 27 березня, 2019 год

Здравствуйте!Хочу рассказать о своём опыте стажировки в "Арома Кава"
10 раз подумайте прежде чем идти туда работать!! На собеседование и на первом тренинге, говорили что стажировка оплачивается с первого дня работы!!Но,никто не сказал ,что стажировачные деньги выплатят только после сдачи экзамена!Но,если вы завалили экзамен то вам никто эти стажировачные деньги не выплатит!
И ещё что хочу добавить,каждый бариста должен знать... Читати відгук Здравствуйте!Хочу рассказать о своём опыте стажировки в "Арома Кава"
10 раз подумайте прежде чем идти туда работать!! На собеседование и на первом тренинге, говорили что стажировка оплачивается с первого дня работы!!Но,никто не сказал ,что стажировачные деньги выплатят только после сдачи экзамена!Но,если вы завалили экзамен то вам никто эти стажировачные деньги не выплатит!
И ещё что хочу добавить,каждый бариста должен знать стандарты компании и придерживаться технологии приготовления напитков. Со своего опыта скажу ,что технология приготовления не придерживается!И ещё ,люди которые стажируются в "Арома Кава" Пока идёт стажировка они без мед книжек.
Хочу довести эту информацию до руководства компании!!

Показати 1 відповідь

Ви до нас більше так не приходьте

Іванна 24 березня, 2019 год

"Ви до нас більше так не приходьте",- заявила дівчина в кафе "Арома кава". Як думаєте, що ж таке треба зробити, щоб таке вам сказали?

Переваги:

Ціни

Недоліки:

Сервіс

Приготовили в пластмассовом стаканчике

Наталья 24 березня, 2019 год

Зашла 24.03.19 в 18.38 (а-и) Глушкова 13 б)взять себе кофе и ребёнку коктейль.Жду минут 10 о боги ,мне сделали первый коктель за 41 грн и подали в пластмассовом стаканчике ,было ощущение ,что зашла в пивнушку .На мое возмущение за пластмассовый стаканчик (коктель для ребёнка ) в ответ с хамской усмешкой у меня спросили ,так что ,вам переделать ?Ну вообщем ,сдела... Читати відгук Зашла 24.03.19 в 18.38 (а-и) Глушкова 13 б)взять себе кофе и ребёнку коктейль.Жду минут 10 о боги ,мне сделали первый коктель за 41 грн и подали в пластмассовом стаканчике ,было ощущение ,что зашла в пивнушку .На мое возмущение за пластмассовый стаканчик (коктель для ребёнка ) в ответ с хамской усмешкой у меня спросили ,так что ,вам переделать ?Ну вообщем ,сдела со страдающим лицом мне коктель ,но было такое ощущение,что просто набросали что было в наличии .Больше не нагой и всех буду отговаривать ))

Сеть кофеен Aroma Kava - Приготовили в пластмассовом стаканчике

Переваги:

Тепло и уютно

Недоліки:

Ужасный профисионализм и хамское отношение сотрудников

Показати 1 відповідь

я просто в шоке,хуже кофе я не пила еще

Анна 23 березня, 2019 год

Посещала кофейню по адресу ул.Бессарабская 15, г.Киeв 22.03.2019г, утром,в 9.30，на смене было две девушки,одну зовут Ирина,вторую-не увидела бейдж, так вот, простояла в очереди 17минут,до меня было всего 4 человека, 1 из них тоже оказался недоволен обслуживанием ,так вот ,дошла очередь и ко мне,я заказала латте среднего размера стаканчик, с собой, и наблюдаю картину,что моя порция эспрессо,которая должна попасть... Читати відгук Посещала кофейню по адресу ул.Бессарабская 15, г.Киeв 22.03.2019г, утром,в 9.30，на смене было две девушки,одну зовут Ирина,вторую-не увидела бейдж, так вот, простояла в очереди 17минут,до меня было всего 4 человека, 1 из них тоже оказался недоволен обслуживанием ,так вот ,дошла очередь и ко мне,я заказала латте среднего размера стаканчик, с собой, и наблюдаю картину,что моя порция эспрессо,которая должна попасть в джагер（стаканчик из нержавеющей стали）льется просто мимо, в джагер попало от силы 5мл эспрессо,девушка вместо того чтоб переделать порцию эспрессо,просто вылила мне эти 5 мл в стакан со взбитым молоком, когда я сделала замечание,что я видела как она приготовила кофе,из меня еще хотели сделать дуру,мол там 30 мл！Хуже кофе, а нет,простите, просто взбитого молока я еще не пила.Раньше часто туда заходила,так как работаю рядом, теперь ни ногой！Просто обидно что за стакан молока заплатила полную стоимость ,как за стакан латте.Никому больше не посоветую там пить кофе！

Недоліки:

обслуживание

Кидають працівників на гроші!

Юлія 22 березня, 2019 год

Про Арома кава на Січових Стрільців!!! Напевно в Єгипет їздять за рахунок того, що людям не платять зароблені гроші!!!! Моя сусідка відпрацювала там 4-ри зміни, виносила сміття впала, отримала травму ока, але вийшла на наступний день на роботу, в кінці зміни їй повідомили, що вона їм не підходить і за 4-ри робочих зміни грошей не заплатять!!!! На тій ноті хотілось... Читати відгук Про Арома кава на Січових Стрільців!!! Напевно в Єгипет їздять за рахунок того, що людям не платять зароблені гроші!!!! Моя сусідка відпрацювала там 4-ри зміни, виносила сміття впала, отримала травму ока, але вийшла на наступний день на роботу, в кінці зміни їй повідомили, що вона їм не підходить і за 4-ри робочих зміни грошей не заплатять!!!! На тій ноті хотілось би побажати власнику всіх благ, на чужому горі, все вертається бумерангом!!!! Це Арома кави на вулиці січових стрільців.

Переваги:

жодних

Недоліки:

тільки мінуса

В мокачино попался кусок пакета

Гость 22 березня, 2019 год

В кофейне возле академии управления при президенте Украины в мокаччино попался кусок похожий на целлофан

Арома Кава напротив панорамы

Анна 18 березня, 2019 год

Сегодня как обычно зашла за своим утренним кофе в арома каву возле панорамы!Обслуживала меня девочка стажёр,которая терялась в пространстве,вместо американо сделала латтэ,который я не пью впринцыпе.Переделывали мне другой кофе минут 12 . Но самый треш был в конце ,Хуже кофе я не пила в своей жизни и это американо на арабике.Это была галимая вода с запахом кофе.
Больше к вам... Читати відгук Сегодня как обычно зашла за своим утренним кофе в арома каву возле панорамы!Обслуживала меня девочка стажёр,которая терялась в пространстве,вместо американо сделала латтэ,который я не пью впринцыпе.Переделывали мне другой кофе минут 12 . Но самый треш был в конце ,Хуже кофе я не пила в своей жизни и это американо на арабике.Это была галимая вода с запахом кофе.
Больше к вам ни ногой!!!

Плохой Сервис

Анонім. 16 березня, 2019 год

Покупала кофе в Ароме, которая недавно открылась на улице Щербакова-Салютная. Помимо того, что ждала 15 минут пока бариста пообщаеться со своей девушкой и еще 10 минут пока сделает мне 3 кофе, так еще само кофе было невкустным и сиропа не было слышно совершенно, а ценна на него, как известно, по сравненю с другими кофейнями достаточно высокая. Разочарована сильно. Деньги на... Читати відгук Покупала кофе в Ароме, которая недавно открылась на улице Щербакова-Салютная. Помимо того, что ждала 15 минут пока бариста пообщаеться со своей девушкой и еще 10 минут пока сделает мне 3 кофе, так еще само кофе было невкустным и сиропа не было слышно совершенно, а ценна на него, как известно, по сравненю с другими кофейнями достаточно высокая. Разочарована сильно. Деньги на ветер

Впечатления

Леся Українка 15 березня, 2019 год

Заведение очаровывает своим интерьером, баристы обслуживают моментально: за 30 секунд мой кофе был готов. Приятная атмосфера и приветливый персонал. Ставлю класс

Переваги:

Нина, Алина и Катя

Недоліки:

Неопытные стажеры

Не начислили балы

Анастасия 12 березня, 2019 год

Почему спустя сутки мне не начислены балы 41 +78 ,до сих пор ноль,в чем дело ?

Прячтесь от взора работников!

Гость 12 березня, 2019 год

В ароме на бывшей Суворова, возле Национального транспортного университета, работник увидел, что я доехала кусочек торта, который купила не у них. Работник подошел и попросил спрятать, я держала в руках кусочек торта на коленях, после чего он опять подошел и уже в грубой тоне начал мне приводить доводы, что я не могу доесть... Читати відгук В ароме на бывшей Суворова, возле Национального транспортного университета, работник увидел, что я доехала кусочек торта, который купила не у них. Работник подошел и попросил спрятать, я держала в руках кусочек торта на коленях, после чего он опять подошел и уже в грубой тоне начал мне приводить доводы, что я не могу доесть свою еду в их кофейне, даже если я купила кофе. Что самое интересное, работник не заметил, что зв соседним столом компания девушек ели пельмени и шубу с магазина Сильно, которое находиться рядом, при том, что не только девушки там устроили такой пир с пельменей. Если я не могу доесть то, с чем пришла, то обратите внимание и на остальных.

Недоліки:

Их существование

Кофе на уровне

Сергей 10 березня, 2019 год

Нашел один из лучших капучин в Херсоне, арома остров.

Переваги:

Достойный каппучино

Недоліки:

Малый ассортимент что поесть

Хорошая атмосфера

Оксана 10 березня, 2019 год

Хорошая и главное круглосуточная кофейня на острове, приходила вчера в обед, работал мальчик, дружелюбный и отзывчивый, все рассказал и помог сделать выбор, ассортимент большой, все понравилось, кофе замечательный, желаю процветание и побольше таких работников, спасибо большое.

Переваги:

Все понравилось

Ужасно

Арина 6 березня, 2019 год

Все было нормально, вкусный кофе, нормальная обстановка, но потом хамство ваших работников перешло все гра6ицы, а точнее уборщицы, у которой какогото черта небыло бейджа. Я выстояла очередь в дамскую комнату, она влезла передо мной с уборкой и тех перерывом. На мой аргумент, что я выстояла очередь и спешу она ответила : "Мне все равно, и начала общаться на повышеных... Читати відгук Все было нормально, вкусный кофе, нормальная обстановка, но потом хамство ваших работников перешло все гра6ицы, а точнее уборщицы, у которой какогото черта небыло бейджа. Я выстояла очередь в дамскую комнату, она влезла передо мной с уборкой и тех перерывом. На мой аргумент, что я выстояла очередь и спешу она ответила : "Мне все равно, и начала общаться на повышеных тонах" Что значит мне все равно? Где вы таких берете? Я прекрасно понимаю, что нихрена не поменяется, но молчать не буду. Это хамство и орать на посетителей никто не давал права. Дата посещения 06.03.2019 Метро Арсенальное вул Івана Мазепи 3.

Нет начислили звёзды за покупку

Диана 6 березня, 2019 год

Добрый день!
Сегодня зашла выпить кофе на Героев Труда , город Харьков. И в «Арома Каве» не начислили баллы за кофе 58 гривен

Ужасно, что вы есть.

Гость 2 березня, 2019 год

Людей вы набираете говно. А говно не готовит вкусный кофе.

Обслуживание на низком уровне

Руслана 1 березня, 2019 год

Утром брала кофе на левобережной прям у метро ( не со стороны Макдональдса ) бариста отказал в просьбе сбить сгущенку с молоком , хотя сколько я брала у вас кофе по всей сети , никогда не отказывали , иногда сами предлагали. Настроение с утра испорчено , больше к вам не зайду, спасибо.

В любимой кофейне сделав заказ,просто негде присесть..!

Алена 27 лютого, 2019 год

На Ярославов валу и на Льва Толстого вечно занято людьми, которые просто сидят часами, за пустыми столами. Кто за компом, бесплатный офис.. Кто просто так, ничего не заказывает и занимает стол! Соответственно невозможно сделать заказ!
Было бы здорово чтобы был администратор в таких заведениях, который следил бы за порядком.

Переваги:

Кофе хороший, дизайн, еда .

Недоліки:

Сложности со столиками. Люди занимают подолгу столы, сидят часами за пустыми столами.