KIMS екочистка відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

2.7 5

154 відгука / 28226 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

КИМС - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА

Вероника Корниец 27 грудня, 2018 год

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА, ужасный сервис и в отделении и с администратором!
Сдала кофту со свежими пятнами от кофе (цена кофты 300 евро). Девушка на точке сказала что кофту не испортят и все отстирают!
Через 6 дней (вместо заявленных 3х) на пункте приема мне предложили забрать кофту которая потеряла цвет, и с пятнами! На что женщина мне ответила "Здесь только ножницы... Читати відгук ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА, ужасный сервис и в отделении и с администратором!
Сдала кофту со свежими пятнами от кофе (цена кофты 300 евро). Девушка на точке сказала что кофту не испортят и все отстирают!
Через 6 дней (вместо заявленных 3х) на пункте приема мне предложили забрать кофту которая потеряла цвет, и с пятнами! На что женщина мне ответила "Здесь только ножницы помогут, платите 160 гривен", и предложила обратится к администратору.
Администратор вообще не спешила решить проблему, перезвонила утром после моего визита в отделение, а в следующий раз перезвонила только через неделю, и ВНИМАНИЕ! Предложила ОПЛАТИТЬ химчистку, и получить скидку 5% на следующие заказы! Ни "ИЗВИНИТЕ", ни "мы виноваты", ни "нам жаль что так вышло"!
Больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами! Никогда никому не посоветую, и всем буду обязательно рассказывать об ужасном сервисе и отношении! Надеюсь эти 160 гривен стоили еще одного ужасного отзыва!!!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 28 січня, 2019 год

Добрий день, ! Просимо Вас уточнити місто та номер квитанції, П.І.Б. і контактний телефон. Дякуємо!

Испортили вещь!

Екатерина 13 грудня, 2018 год

Отдавала в индивидуальную химчистку Kims дорогой фирменный пуховик! Пуховик был в идеальном состоянии, просто решила освежить перед новым сезоном, после чистки получила пуховик с пятном на рукаве и полностью испорченной фурнитурой! Просила встречу с руководством для объяснения этой ситуации, в чем мне было отказано! Компенсациии Kims не осуществляет и не несёт ответственности за испорченные вещи! На практике Kim’s самая плохая... Читати відгук Отдавала в индивидуальную химчистку Kims дорогой фирменный пуховик! Пуховик был в идеальном состоянии, просто решила освежить перед новым сезоном, после чистки получила пуховик с пятном на рукаве и полностью испорченной фурнитурой! Просила встречу с руководством для объяснения этой ситуации, в чем мне было отказано! Компенсациии Kims не осуществляет и не несёт ответственности за испорченные вещи! На практике Kim’s самая плохая химчистка в городе!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все!!! Связи с администрацией нет, вещи испорчены !!

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 24 грудня, 2018 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, на которую был оформлен заказ! А так же, контактный номер телефона, для того, чтобы установить с Вами обратную связь. С уважением, KIMS!

Ужасно

Гость (Украина, Odessa) 30 листопада, 2018 год

Сдала парку ,30 минут мне ее фоткали, перед тем как принять , сказали ждать 10 дней ,в итоге прошло больше , прислали смс что заказ задерживается
В итоге прошло 3 недели ,звонок , не могут почистить , на парке не было ни характерных пятен , ничего сверхъестественного, просто решила обновить перед сезоном ,сказали забрать в пункте где сдавала ,... Читати відгук Сдала парку ,30 минут мне ее фоткали, перед тем как принять , сказали ждать 10 дней ,в итоге прошло больше , прислали смс что заказ задерживается
В итоге прошло 3 недели ,звонок , не могут почистить , на парке не было ни характерных пятен , ничего сверхъестественного, просто решила обновить перед сезоном ,сказали забрать в пункте где сдавала , пришла туда в назначенное время , а ее не привезли , жду 3 года куртку , уже морозы .НЕ СОВЕТУЮ ,в 21 веке не могут справится с обычной чисткой куртки !!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не справляются с элементарными задачами
Цены не соответствуют качеству , сервису
Хамы работают

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 24 грудня, 2018 год

Свадебное платье

Виктория (Украина, Odessa) 6 листопада, 2018 год

Добрый день.
Сдавала в химчистку атласное свадебное платье.
Две недели меня "кормили завтаками". Мне пришло больше 10 смс с переносом даты готовности изделия. Спустя 2 гневных звонка платье было готово на следующий день. НО!
Пару пятен от вина остались (свежие), хотя технолог сказала, что вино - это вообще не проблема. Никому не рекомендую эту химчистку. Я думаю от стирки руками... Читати відгук Добрый день.
Сдавала в химчистку атласное свадебное платье.
Две недели меня "кормили завтаками". Мне пришло больше 10 смс с переносом даты готовности изделия. Спустя 2 гневных звонка платье было готово на следующий день. НО!
Пару пятен от вина остались (свежие), хотя технолог сказала, что вино - это вообще не проблема. Никому не рекомендую эту химчистку. Я думаю от стирки руками в ванной платье было бы чище!

Переваги:

нет

Недоліки:

качество
обслуживание
сроки
безответственность

Отвратительно

Василий, Одесса (Украина, Odessa) 23 жовтня, 2018 год

Сдавали починить змейку на детской джинсовой курточке. Взяли сумму как за сбитый Боинг, ну ничего не сделали, змейка как была поломанной так и осталась. (Надо было проверить не отходя от кассы. Наш косяк). Второй раз сдали подшить джинсы заплатили 180 грн. Задержали с "подшиванием" на три дня позже указанного срока. Затем сказали, что швея установила сумму доплаты еще 130... Читати відгук Сдавали починить змейку на детской джинсовой курточке. Взяли сумму как за сбитый Боинг, ну ничего не сделали, змейка как была поломанной так и осталась. (Надо было проверить не отходя от кассы. Наш косяк). Второй раз сдали подшить джинсы заплатили 180 грн. Задержали с "подшиванием" на три дня позже указанного срока. Затем сказали, что швея установила сумму доплаты еще 130 грн. Она, что золотыми нитками шьет? Еще обещали похимчистить эти же брюки но видно забыли.

Ужасно!!!!

Людмила (Украина, Odessa) 13 жовтня, 2018 год

Отдавали в чистку пуховик мужа. Дома обнаружили, что к нему даже не прикасались! Остался запах пота и пятно ради удаления которого отдавали в чистку. Посоветуйте, где в Одессе можно чистить вещи.

Переваги:

Их Нет!!!

Недоліки:

Запах и пятно остались.
Вещь просто не чистили!!!!

Обман

Mclll (Украина) 24 вересня, 2018 год

Хотела сдать в химчистку куртку-пуховик. Но оказалось, что куртка превратилась чудесным образом в пальто!!! Они к длине куртки прибавили половину длины капюшона - и по цене она начинает считаться уже не курткой, а пальто!??

Испортили парку Massimo dutti

Дария (Украина) 21 вересня, 2018 год

Испортили парку, цвет выгорел, кожаные ставки очень и очень потертые, такое впечатление что наждачной их «чистили».
На вопрос почему в таком состоянии, сказали что можно кожу за отдельную плату покрасить!
Ужасно все! Испортили вещь и настроение!

Химчистка не очень

Гость (Украина, Odessa) 10 вересня, 2018 год

Ужасная химчистка ,испортили все вещи

Отвратительная химчистка

Амина (Украина, Київ) 12 серпня, 2018 год

Отвратительная химчистка, ужаснейшее отношение к клиенту. Испортили новый халат La perla за 700$ , который даже не был в носке практически! Всегда сдавала вещи на индивидуальную чистку и в этот раз так же сдала но при получении оказалось, что больше половины вещей не готово (не соблюдение сроков это норма в этом заведении) и кончено же я стала возмущаться, что так... Читати відгук Отвратительная химчистка, ужаснейшее отношение к клиенту. Испортили новый халат La perla за 700$ , который даже не был в носке практически! Всегда сдавала вещи на индивидуальную чистку и в этот раз так же сдала но при получении оказалось, что больше половины вещей не готово (не соблюдение сроков это норма в этом заведении) и кончено же я стала возмущаться, что так дело не пойдёт, постоянные задержки. В итоге вещи привезли поздно вечером домой и испорченные! Получается они не отдавали вещи так как испортили их или испортили специально из-за моих возмущений. Как я обнаружила дефект тут же писала, звонила и даже потом ходила в химчистку - результат нулевой, мне даже никто не перезвонил! Даже не извинились. Хотя я 3 недели ждала обратной связи! Увы! Надеюсь вы скатитесь до уровня дешёвых прачечных и отстирки бездомных, это ваш сегмент. А желательно вообще закроетесь. Дорогие и качественные вещи вам доверять нельзя, квалификации нет и совести тоже. Ps: раз в неделю на 100-200$ (что можно легко поверить по номеру телефона) я приносила вещей на чистку, а теперь надеюсь эти деньги встанут поперёк горла руководству и владельцам после такого сервиса! Отзывы напишу везде где только возможно! С такими как вы сотрудничать нельзя.

Переваги:

Плюсов нет, цены заоблачные, чистить не имеют, и работать с клиентами которым портят вещи тоже не умеют или не считают нужным!

Недоліки:

Существование такой конторы уже один сплошной минус!

Худшее место которое можно представить

Гость (Украина, Дніпро́) 26 червня, 2018 год

не буду распыляться и в деталях описывать, уже нет сил, но по факту:
1.компетенция, часто портят одежду и обувь, особенно в зоне риска второе, ни в коем случае не отдавайте им обувь овер 3 тысячи, особенно если обувь не простая в плане реализации(замш, сложный текстиль, специфические навесы и тд.), всегда плотно проверяйте изделия на предмет всего, даже сбитого пуха в... Читати відгук не буду распыляться и в деталях описывать, уже нет сил, но по факту:
1.компетенция, часто портят одежду и обувь, особенно в зоне риска второе, ни в коем случае не отдавайте им обувь овер 3 тысячи, особенно если обувь не простая в плане реализации(замш, сложный текстиль, специфические навесы и тд.), всегда плотно проверяйте изделия на предмет всего, даже сбитого пуха в куртке, качество работы в большинстве желает быть лучше, да о чем я, любое другое состояние будет лучше
2.абсолютно безалаберное отношение как к заказу так и к Вам в случае проблем с тем же заказом, фидбек нулевой, даже общаясь с региональными представителями такое ощущение как будто это монолог а не диалог, в любой ситуации клиент не прав
3.сроки... даже если озвучены и задокументированы определенные сроки они могут капец как варироваться(свой последний заказ жду три месяца и до сих пор не решена проблема, на встречу никто не идет)
4.подход к клиенту в плане косяков вообще радует, всегда проверяйте что вам добрая и приветливая приемная написала в бумажке перед тем как подписывать, там могут быть озвучены любые вещи из области фантастики, вашу обувь максимально смешивают с гуано, чтобы потом мило послать Вас на пункте 2 и все как с гуся вода

Как завершение и итог могу сказать что отдавать можно только те вещи которые не жалко, либо те что не на выход, относительно дорогие вещи и выше - точно мимо

Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Бучали) 18 травня, 2018 год

Я недавно , благодаря этой химчистке, заработала нервный срыв... такого непрофессионализма, тупости, хамства я давно не видела и не слышала! Люди, не повторяйте ошибок моих и многих других ! В

Переваги:

Нет ни единого

Кошмар

Гость (Украина, Одеса) 12 травня, 2018 год

1й и последний раз обращалась в эту "химчистку"!1,5 месяца рассказывали басни,что пятна не выводятся ничем;это остаточные пятна -утверждали.И в конце концов отдали текстиль в таком же состоянии;как и приняли.Безответственный персонал каждый раз задавал одни и те же вопросы,как попугаи...ФУУ!Не советую

3 раза получал смс "извините за задержку" и +еще 2 дня .

Гость (Украина, Одеса) 9 травня, 2018 год

3 раза получал смс "извините за задержку" и +еще 2 дня .

Недоліки:

Безответственность
непунктуальность
некомпетентность персонала

Наплевательское отношение к вещам

Гость 22 квітня, 2018 год

Я очень не довольна
На моем платье оторвана и потеряна бирка
На рукавах с затяжками один зажим работает ,и остался прозрачным,второй -мутный и не работает
На поясе номерок закрепили 4мя скрепками,из-за чего остались дырки

Не рекомендую

Татьяна (Украина) 17 квітня, 2018 год

Сдавала 4 брендовых пуховика - 1 старый, но любимый и 3 новых, ни разу не чистились, одевались мало. Клюнула на акцию - скидка 50%. В итоге вернули старый пуховик с воротником и манжетами серого цвета вместо черного. Объяснили мне, что они выгорели на солнце(за неделю в химчистке?!). Один пуховик - отвратительно почищены манжеты. остались пятна. Пуховый жилет и легкая пуховая... Читати відгук Сдавала 4 брендовых пуховика - 1 старый, но любимый и 3 новых, ни разу не чистились, одевались мало. Клюнула на акцию - скидка 50%. В итоге вернули старый пуховик с воротником и манжетами серого цвета вместо черного. Объяснили мне, что они выгорели на солнце(за неделю в химчистке?!). Один пуховик - отвратительно почищены манжеты. остались пятна. Пуховый жилет и легкая пуховая куртка - пух сбился вниз и фурнитура ободрана до металла. Претензии предъявить не представляется возможным, т. к. при сдаче приемщица сразу вписывает износ 50% и облупленную фурнитуру. Так у них принято(. Все вещи были задержаны по срокам. Забирала их сестра, так даже умудрились выдать чужую куртку, пришлось заезжать повторно. Делайте выводы. Я - больше ни ногой.

Лохотрон

Екатерина (Германия, Oldenburg) 13 квітня, 2018 год

В Спортлайфе на Теремках открылась данная химчистка. Через рассылку Спортлайфа пришло сообщение, что всем членам клуба скидка 50% на услуги химчистки до 14.04.18. Так вот, после тренировки, решила занести туда вещи. Между прочим, сегодня 13.04.18. Так вот, мне сказали, что действие скидки закончилось ВЧЕРА, 12.04. Я показываю сообщение на что мне отвечают: "Ну и что, это же не я рассылку... Читати відгук В Спортлайфе на Теремках открылась данная химчистка. Через рассылку Спортлайфа пришло сообщение, что всем членам клуба скидка 50% на услуги химчистки до 14.04.18. Так вот, после тренировки, решила занести туда вещи. Между прочим, сегодня 13.04.18. Так вот, мне сказали, что действие скидки закончилось ВЧЕРА, 12.04. Я показываю сообщение на что мне отвечают: "Ну и что, это же не я рассылку делаю". Я в шоке. Вот это отношение к клиентам, обманывают еще до того как ты принес свои вещи, что же будет дальше? Не рекомендую работать с с этой конторой, вещи будут целее.

Відповідь представника Сеть химчисток "KIMS" 26 квітня, 2018 год

• Добрый день, Екатерина! Просим Вас уточнить номер квитанции, Ф.И.О и контактный телефон. Спасибо!

Вредительство

Гость (Украина) 29 березня, 2018 год

Люди прежде чем пользоваться услугами этой шарашкиной конторы почитайте отзывы мне не просто испортили пальто а ещё и заставили заглотить за так называемый «ремонт» беспредельщики

Безответственность

Інна 22 березня, 2018 год

Сегодня забрала пальто с химчистки, качество чистки нормальное.
Только один нюанс, здавала пальто с поясом, а отдали без. Заметила это дома, даже подумать не могла, что такое может быть.
Завтра буду розбираться.

Это просто ужас

Гость (Украина, Одеса) 3 березня, 2018 год

Сдала на чистку чехол от матраса, мало того они его не почистили так ещё больше запачкали. Забрали они его повторно, что бы якобы убрать то, что они сделали, но он и этого не сделали, привезли чехол обратно и даже трубку не берут. Не советую ни кому это конченую химчистку кимс. Одесса Не отдавайте туда ни какие вещи если хотите из... Читати відгук Сдала на чистку чехол от матраса, мало того они его не почистили так ещё больше запачкали. Забрали они его повторно, что бы якобы убрать то, что они сделали, но он и этого не сделали, привезли чехол обратно и даже трубку не берут. Не советую ни кому это конченую химчистку кимс. Одесса Не отдавайте туда ни какие вещи если хотите из сохранить в нормальном состоянии

1 згоден

Гость (Украина, Одеса) 28 лютого, 2018 год

На новой куртке было маленькое пятно...теперь за мои деньги у меня этой куртки нет.

1 згоден

Испорчена занавесь.

Гость. (Украина, Одеса) 8 лютого, 2018 год

Испортилили занавесь и не дали жалобную книгу!!!!!! Постирали занавесь в манишке с сушкой в место сухой чистки. Лабрикены превратили в ленточки.

хотите испортить вещь и ждать 2недели- идете в КИМС

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Такое отвратительное обслуживание и качество работы я не ожидала, 3й раз оставляю свое пальто,чтобы исправили,то что наделали. Изуродовали , как будто-то я его уже 5 лет ношу, помятое, все с теми же пятнами,которыми пришла, сделали катышки, стерли верхний слой. УЖАС!!! поянтно, что я не приду больше сюда, пальто жалко, дорогое.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамское поведение оператора, большие сроки, некомпетентная работа технолога

Фууууу

Гость (Украина, Одеса) 21 грудня, 2017 год

Сеть химчистки Кимс - это обман людей за их же деньги. Отвратительное обслуживание . Качество отсутствует вообще. Позор.

Переваги:

Плюсы химчистки Кимс к сожалению отсутствуют.

Недоліки:

Сплошной минус. С такой ответсвеностью к работе и клиентам плюсов не будет.

Одесса Сити центр

Гость (Украина, Одеса) 9 листопада, 2017 год

8 ноября 2017. Одесса, Семафорный переулок.
Претензии к обслуживанию на ресепшн и к работе швеи.
Сдавала куртку на расширение, обещали сделать за 5 дней, сделали через 10. И при этом профессионализ швеи не внушает доверия. Сделано некрасиво, криво обрезана ткань, строчки кривые и не закреплённые! Плюс возмутил подход к решению проблемы. Когда я просила переделать, мастер развернулась... Читати відгук 8 ноября 2017. Одесса, Семафорный переулок.
Претензии к обслуживанию на ресепшн и к работе швеи.
Сдавала куртку на расширение, обещали сделать за 5 дней, сделали через 10. И при этом профессионализ швеи не внушает доверия. Сделано некрасиво, криво обрезана ткань, строчки кривые и не закреплённые! Плюс возмутил подход к решению проблемы. Когда я просила переделать, мастер развернулась и ушла, сказав что сложная ткань на куртке и она итак наработалась!!! Дальше на повышенных тонах вопрос все же решился. Но настроение испорчено, куртка 15 дней в ремонте и нужно переделывать. Другая смена вызвала лучшие эмоции. Делайте выводы сами. Не рекомендую в даннойистории именно швею!

Самая ужасная химчистка

Гость (Украина, Одеса) 25 жовтня, 2017 год

Никогда вовремя не получаешь вещь,ужасное обслуживание!сдала спортивный костюм ,сказали 2-3дня будет готов в итоге прождала 2недели,когда он уже не нужен

ужассссно

окс (Украина) 8 жовтня, 2017 год

Сдавали в химчистку Кимс в Одессе, ковер, белый, с высокой ворсой . Забирая через 2 недели сразу не проверили, так как он был упакован. через некоторое время открыв его дома - неприятно офигели ! он был в первозданном виде , не стиран вообще , даже мелкий мусор присутствовал , а стиркой и не пахло...

Жалоба

Гость (Украина, Одеса) 2 жовтня, 2017 год

Всем желающим испортить хорошую дорогостоющую вещь,сдавайте в сеть химчисток Кимс Луцк. А еще бесплатно, Вы получите хамское отношение, грубость и нервный стрес. И вещь, которую можно выбросить. А нет, вам посоветуют для восстановления цвета,покрасить чайными пакетиками или еще что-то новомодное,по Кимс. Круговая порука персонала и руководства. А главное, уверенность в безнаказанности, за свои действия( или абсолютное бездействие). Отсутствие опытных технологов... Читати відгук Всем желающим испортить хорошую дорогостоющую вещь,сдавайте в сеть химчисток Кимс Луцк. А еще бесплатно, Вы получите хамское отношение, грубость и нервный стрес. И вещь, которую можно выбросить. А нет, вам посоветуют для восстановления цвета,покрасить чайными пакетиками или еще что-то новомодное,по Кимс. Круговая порука персонала и руководства. А главное, уверенность в безнаказанности, за свои действия( или абсолютное бездействие). Отсутствие опытных технологов и неподготовленность специалистов. Вот это все о химчистке Кимс. Все необходимое для работы купили, а Совесть и Порядочность??? Напишите все, кто пострадал от этих " спецов". Им надо противостоять.

Хамське обслуговування у Луцьку

Гость (Украина, Київ) 29 вересня, 2017 год

Здавши весільну сукню у хімчистку в Луцьку кольором пудра в замін отримала різнокольорове,шановна технолог дала заключнння,яке я не бачила що сукня чиста і колір не змінила,коли все дійшло до директора то шановна-хамка Юлія Петрівна дозволила собі забрати сукню та виїхати з нею до Львова,як вона пояснила погуляти я захотіла і що тут такого.Дорогі наречені та просто відвідувачі зверніть на це... Читати відгук Здавши весільну сукню у хімчистку в Луцьку кольором пудра в замін отримала різнокольорове,шановна технолог дала заключнння,яке я не бачила що сукня чиста і колір не змінила,коли все дійшло до директора то шановна-хамка Юлія Петрівна дозволила собі забрати сукню та виїхати з нею до Львова,як вона пояснила погуляти я захотіла і що тут такого.Дорогі наречені та просто відвідувачі зверніть на це увагу,сукня коштує 1200$ працівники неналежно відносяться до речей,а технолог в процесі чистки стоїть курить та говорить по телефону.

Что бы вы все там сгорели мрази

Сдохнуть (Германия, Frankfurt am Main) 4 вересня, 2017 год

Сдала платья! Важное мероприятия свадьба! Сдала 2 числа сказали 4 вечером звоню туда и не готова это что за беспредел вообще? Что бы вы там все подохли мрази

KIMS екочистка

KIMS - всеукраїнська мережа екочисток, яка вже понад 20 років успішно працює в 17-ти містах України. Співробітники компанії готові прийняти найскладніші замовлення і завжди забезпечити чудовий результат. У роботі з виробами використовуються сучасне обладнання та інноваційні препарати, абсолютно безпечні для людини, одягу і навколишнього середовища.
Завдяки індивідуальному підходу до кожного... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 154 відгуків

Хімчистки