Жахливий сервіс: Відгуки про KIMS екочистка

› › ›

Ірина Відгук додано 4 грудня, 2023 год 2 перегляда

Зіпсували новий пуховий жилет: пух збився грудками. Начебто переробили: грудки стали трішки менші, але все одно наповнювач лежить нерівномірно, місцями його нема. В такій речі взимку холодно ходити. За такі гроші з таким ефектом я б сама дома могла випрати жилет, але безкоштовно.
Залишила скаргу на відділені і гарячій лінії, але за 3 дні мені ніхто так і не передзвони.
Продовження: передзвонила менеджер Оля і розповіла, що хімчистка не несе відповідальності за чистку. Запропонувала у їх швачки за мій кошт додати наповнювач, але знов таки не несуть відповідальності як зроблять; ціну роботи скаже швачка, коли я приїду до них. Я попросила менеджера передзвонити мені в п'ятницю, бо на умовах "знов платити, щоб виправляти їх косяки" якось недовподоби. В п'ятницу мені ніхто не дзвонив, а ось в суботу почалися дзвінки де я і що мене чекають. Менеджер Оля забула чи неправильно мене зрозуміла...
Висновок: виправляти свої косяки фірма буде тільки за рахунок клієнта. Ніякої відповідальності не несе

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

KIMS екочистка
Всі відгуки

2.7 5

544 відгука / 28209 переглядів

Всі відгуки

KIMS екочистка

KIMS - всеукраїнська мережа екочисток, яка вже понад 20 років успішно працює в 17-ти містах України. Співробітники компанії готові прийняти найскладніші замовлення і завжди забезпечити чудовий результат. У роботі з виробами використовуються сучасне обладнання та інноваційні препарати, абсолютно безпечні для людини, одягу і навколишнього середовища.
Завдяки індивідуальному підходу до кожного... детальніше

Хімчистки