Ирина Відгук додано 24 листопада, 2021 год23 перегляда
Обратилась в химчистку КИМс для чистки шубы (норка с вставками кожи), шуба была в отличном состоянии, но запылилась, плюс хотелось обработать мех. Сразу предложили несколько пакетов. Я взяла самый дорогой. На этапе сдачи шубы поинтересовалась, всё ли будет с ней хорошо. Ответили, чтоб не волновалась, так как пакет самый лучший, чистка будет очень аккуратная. Когда пришла забирать вещь, то была шокирована, мех был почищен, но вот кожа стала бело-серой, а не черной. Они её просто чем-то обесцветили. Товар не приняла, попросила вернуть как было. Потому что это выглядело ужасно. Неравномерные белесые пятна по всей шубе. Товар забрали. Обещали исправить. Через неделю-полторы курьер привез мне шубу (после исправления), но ничего не поменялось, она была в таком же состоянии, как и после первой чистки. Я не приняла, сказала, что нужно вернуть как было. Третий раз привезли мне шубу, видно, что пытались где-то что-то заштриховать, но неудачно. Ещё и мех стал не черным, а местами коричневым. Перезвонили, сказали, что не получилось и готовы отдать мне 1000грн. На минуточку, чистка была около 3тыс. Мне испортили шубу. Номер моего заказа - 00170-38
Еще момент: заплатила за замену крючка на шубе. Они просто переставили мой крючок с одного места на другое. И взяли 100грн. как так? Нет слов.
Переваги:
нет
Недоліки:
цена, испортили шубу, обманули за кручок, не вернули деньги за химчистку, не возместили ущерб.
Ірино, нам дуже шкода, що не виправдали Ваші очікування. Дякуємо за зворотній зв'язок. Найближчим часом з Вами зв'яжеться менеджер для з'ясування деталей.
KIMS - всеукраїнська мережа екочисток, яка вже понад 20 років успішно працює в 17-ти містах України. Співробітники компанії готові прийняти найскладніші замовлення і завжди забезпечити чудовий результат. У роботі з виробами використовуються сучасне обладнання та інноваційні препарати, абсолютно безпечні для людини, одягу і навколишнього середовища. Завдяки індивідуальному підходу до кожного... детальніше
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту химчистку - Відгуки про KIMS екочистка
Сразу предложили несколько пакетов. Я взяла самый дорогой. На этапе сдачи шубы поинтересовалась, всё ли будет с ней хорошо.
Ответили, чтоб не волновалась, так как пакет самый лучший, чистка будет очень аккуратная.
Когда пришла забирать вещь, то была шокирована, мех был почищен, но вот кожа стала бело-серой, а не черной.
Они её просто чем-то обесцветили.
Товар не приняла, попросила вернуть как было. Потому что это выглядело ужасно. Неравномерные белесые пятна по всей шубе.
Товар забрали. Обещали исправить.
Через неделю-полторы курьер привез мне шубу (после исправления), но ничего не поменялось, она была в таком же состоянии, как и после первой чистки.
Я не приняла, сказала, что нужно вернуть как было.
Третий раз привезли мне шубу, видно, что пытались где-то что-то заштриховать, но неудачно.
Ещё и мех стал не черным, а местами коричневым.
Перезвонили, сказали, что не получилось и готовы отдать мне 1000грн.
На минуточку, чистка была около 3тыс. Мне испортили шубу.
Номер моего заказа - 00170-38
Еще момент: заплатила за замену крючка на шубе. Они просто переставили мой крючок с одного места на другое. И взяли 100грн.
как так? Нет слов.
відгук
Коментарі до відгуку