Андрей Украина, Київ Відгук додано 13 квітня, 2018 год430 переглядів
вернуть телефон в каком бы он ни был состоянии из СЦ и самостоятельно обратиться в другой СЦ буквально через час перезвонили из данного с СЦ с заверением, что деталь чудесным образом появилась и завтра - послезавтра я получу телефон. Перезвонив через день - получил ответ что задняя крышка треснутая и опять ее нужно заказывать, но они могут мне предоставить деталь от другого телефона, но как только придет моя нужно подъехать и поставить мою, тк на задней крышке расположен ИМЕЙ (который как оказало потом нигде на задней крышке не присутствует). Тк не хотел тратить время на пересылки - опять решил подождать. Через неделю, ровно на 30 день работ я получил телефон, но при проверке оказался нерабочим разговорный динамик... При обращении в страховую, сообщили, что они уже оплатили ремонт, а следовательно выполнили условия договора и дальше - мои проблемы.... Думаю, это было сделано преднамеренно, тк в страховой сказали что СЦ должен завершить ремонт в течении 30 дней... После обращения в СЦ - сказали опять прислать телефон им и будут устранять. Опять потеря времени, пересылка, получение. В итоге динамик починили, но буквально на днях телефон попал под БРЫЗГИ воды и влага просочилась под стекло. На вопрос предоставления какого либо подтверждения, что при ремонте и пользовались только оригинальные запчасти - ответ СЦ что мы ничего не предоставляем, но работаем только с оригиналами... Вот такое обращение с клиентами и качество работы СЦ. Не рекомендую. Даже по страховке, лучше забрать компенсацию и самому обратиться в проверенный СЦ.
"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.
Ужасный сервис - Відгуки про Сервісний центр KROK-TTC
відгук
Коментарі до відгуку