Гость Украина, Київ Відгук додано 12 березня, 2017 год787 переглядів
как и большинство людей неоднократно сталкивалась с сервисным ремонтом, но за последние лет 20 такое вопиющее безобразие как в КРОК-ТТЦ вижу впервые. Если вы планируете ремонтировать что-то в этом сервисе за деньги - лучше сразу поищите другое место. Благо в Киеве достаточно порядочных сервисных ремонтов. Если же вы тот несчастный который вынужден по гарантийному ремонту пользоваться услугами этой службы (как я по НЕремонут смартфона), то имейте в виду, что мЕнЕджЕр по работе с персоналом настолько наглый, то не стесяняясь и с гордостью заявит вам о том, что 20% техники ОНИ НЕ В СОСТОЯНИИ ПОЧИНИТЬ и их это не заботит. Вам также гордо заявят о том, что принимать-выдавать вашу по итогу НЕПОЧИНЕННУЮ технику в этой шаражкиной конторе будут бесконечное количество раз, поскольку «количество обращении в гарантийный сервис неограниченно» (цитата от их мЕнЕджЕра) Персонал этой шаражкиной конторы не понимает сути слова «»сервис», где предполагается 100-процентный эффект решения вопроса для клиентов… Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает и смысла слова «ремонт», когда предполагается, что техника должна работать по итогу. Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает слова «закон», поскольку документ о том , что они НЕ очинили ваше устройство даже после 105-починки и 105 демонстрации им с вашей стороны поломки вам НЕ ДАДУТ. Замечательно, если у вас поломка несложная и типичная. Тогда есть шанс, что через месяц мытарств вы все таки попадете в 80% счастливчиков, чего всем искренне желаю. А пока эту шаражкину контору ждут проверки по мошенничеству от прокуратуры и судебные иски, поскольку все документЫ в органы уже поданы. 1 не згоден
Добрый вечер. Это очень серьезное заявление. Не могли бы вы подтвердить свои пока что голословные обвинения документально и, желательно, подписавшись своим реальным именем. С огромным удовольствием встретимся с Вами в суде со встречным иском о клевете. Всего Вам доброго.
О, да!!! Узнаю постанову, как когда-то было написано на сайте НАЦИОНАЛЬНОЙ СЕРВИСНОЙ КОМПАНИИ!!! То что перед сотрудниками и партнерами бешеная задолженность по заработной плате и договорам, это не проблема, и что не осталось квалифицированных специалистов которые могут на должном уровне ремонтировать технику и тем самым сократить поток клиентского негатива (о качестве ремонта и квалификации сотрудников) это тоже не стоит внимания, это же такая мелочь. Сервис в первую очередь это отношение к клиентам, а судя по отзывам люди которые работают у Вас на приемках и в контакт-центрах считают совсем наоборот, что не Вы обязаны (согласно сервисных контрактов с брендами) ремонтировать технику, а клиент должен Вам её сдать и благодарно ждать пока у Вас появятся квалифицированные мастера чтоб отремонтировать эту технику. А по поводу "встретимся в суде", это как говорится "Плохому танцору сцена мешает", мы готовы заниматься чем угодно, судиться, ругаться и т.д., но ремонтировать технику у нас времени и желания (квалификации) нет.
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. На майбутнє просимо врахувати, що будь-які не підкріплені фактами анонімні звинувачення залишатимуться без відповіді. Просимо або конкретизувати Вашу скаргу - і в такому разі ми матимемо реальну змогу розглянути її і, як наслідок, допомогти Вам, або утриматись від подальших безпідставних закидів у бік нашої компанії. Дякуємо за розуміння і на все добре.
Какой смысл что-то доказывать, если Ваши же сотрудники пишут прямым текстом что зарплату за Ноябрь 2016 года, людям выплатили 1 Февраля 2017, и о том что все положительные комментарии пишет руководитель. Зайдите на сайт "Внутри" и почитайте.
Складається непереборне враження, що Вас хтось зі співробітників компанії особисто образив. Скажіть принаймні, хто саме. Це теж буде чимось більш-менш конкретним, з чим можна працювати. І назвіться будь-ласка. Бо складається ще одне непереборне враження, що Ви самі є колишнім і чимось не надто вдоволеним співробітником компанії.
"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.
МОШЕННИКИ - Відгуки про Сервісний центр KROK-TTC
Если вы планируете ремонтировать что-то в этом сервисе за деньги - лучше сразу поищите другое место. Благо в Киеве достаточно порядочных сервисных ремонтов.
Если же вы тот несчастный который вынужден по гарантийному ремонту пользоваться услугами этой службы (как я по НЕремонут смартфона), то имейте в виду, что мЕнЕджЕр по работе с персоналом настолько наглый, то не стесяняясь и с гордостью заявит вам о том, что 20% техники ОНИ НЕ В СОСТОЯНИИ ПОЧИНИТЬ и их это не заботит.
Вам также гордо заявят о том, что принимать-выдавать вашу по итогу НЕПОЧИНЕННУЮ технику в этой шаражкиной конторе будут бесконечное количество раз, поскольку «количество обращении в гарантийный сервис неограниченно» (цитата от их мЕнЕджЕра)
Персонал этой шаражкиной конторы не понимает сути слова «»сервис», где предполагается 100-процентный эффект решения вопроса для клиентов…
Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает и смысла слова «ремонт», когда предполагается, что техника должна работать по итогу.
Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает слова «закон», поскольку документ о том , что они НЕ очинили ваше устройство даже после 105-починки и 105 демонстрации им с вашей стороны поломки вам НЕ ДАДУТ.
Замечательно, если у вас поломка несложная и типичная. Тогда есть шанс, что через месяц мытарств вы все таки попадете в 80% счастливчиков, чего всем искренне желаю.
А пока эту шаражкину контору ждут проверки по мошенничеству от прокуратуры и судебные иски, поскольку все документЫ в органы уже поданы.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку