Материнська плата ASRock B650M PRO RS: Відгуки про Сервісний центр Fixter

› › ›

Артем Відгук додано 22 січня, 2025 год 5 переглядів

Замовляв на Стилусі. Плата прийшла із браком, не бачила оперативну пам'ять. Відправив по гарантії. Запит зареєстрували у FIXTER 09.12.24 за номером №2412091605. Зараз вже 22.01.25, дзвонив туди разів 5-6, кожного разу казали, що "вона ще на діагностиці, почекайте, як тільки буде інформація, то одразу вас наберуть". Я, звісно, розумію, що в талоні написано 30-45 робочих днів, але ж вже на носі третій місяць, як сервіс не може зрозуміти, чи працює плата, чи ні. Я вже давно купив іншу і хочу повернути гроші.
Чи там черги з тисяч людей переді мною, чи нестача персоналу... Не зрозуміло. Дістати хоч якусь корисну інформацію, окрім "Чекайте" - неможливо.

Переваги:

Кол-центр спілкується по людські..

Недоліки:

..але яка від нього користь, якщо неможливо дізнатися статусу запиту?
Ну і терміни, це просто жах.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сервісний центр Fixter 23 січня, 2025 год

Доброго дня, Артеме! Нам прикро, що співпраця з сервісним центром не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Як ми бачимо, Ви звернулися до сервісного центру, заявляючи про дефект товару, а саме - материнська плата не розпізнає оперативну пам'ять.

Згідно з ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів та умовами гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на гарантійне обслуговування. Материнська плата передана до авторизованого сервісного центру та ми очікуємо на відповідне заключення. Менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами, коли надійде інформація.

Дякуємо за зворотний зв'язок.

Відповісти

Артем 11 лютого, 2025 год

"Згідно з ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів та умовами гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на гарантійне обслуговування." - Хлопці та дівчата, сьогодні 46 день. 46 РОБОЧІЙ день. І що мені каже оператор: "на цьому тижні буде відповідь, почекайте ще декілька днів". А що буде, як відповідь не нададуть? Йти до суду? Я просто хочу повернути свої грощі за несправний товар.

Відповісти

Сервісний центр Fixter
Всі відгуки

4.5 5

155 відгуків / 2336 переглядів

Всі відгуки

Сервісний центр Fixter

Сервісний центр Fixter існує з 2016 року і є уповноваженим гарантійним сервісним центром магазинів STYLUS, Цифра, TopGoods. Ми проводимо діагностику, оцінку стану техніки, гарантійні ремонти товарів, які були придбані у партнерських інтернет-магазинах. Також наш сервісний центр може проводити післягарантійне обслуговування різних видів техніки та апгрейд певних груп товарів (наприклад ноутбуки).

Сервісні центри