Материнська плата ASRock B650M PRO RS: Отзывы о Сервисный центр Fixter

› › ›

Артем Отзыв написан 22 января, 2025 год 5 просмотров

Замовляв на Стилусі. Плата прийшла із браком, не бачила оперативну пам'ять. Відправив по гарантії. Запит зареєстрували у FIXTER 09.12.24 за номером №2412091605. Зараз вже 22.01.25, дзвонив туди разів 5-6, кожного разу казали, що "вона ще на діагностиці, почекайте, як тільки буде інформація, то одразу вас наберуть". Я, звісно, розумію, що в талоні написано 30-45 робочих днів, але ж вже на носі третій місяць, як сервіс не може зрозуміти, чи працює плата, чи ні. Я вже давно купив іншу і хочу повернути гроші.
Чи там черги з тисяч людей переді мною, чи нестача персоналу... Не зрозуміло. Дістати хоч якусь корисну інформацію, окрім "Чекайте" - неможливо.

Достоинства:

Кол-центр спілкується по людські..

Недостатки:

..але яка від нього користь, якщо неможливо дізнатися статусу запиту?
Ну і терміни, це просто жах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 23 января, 2025 год

Доброго дня, Артеме! Нам прикро, що співпраця з сервісним центром не принесла Вам бажаних позитивних емоцій. Як ми бачимо, Ви звернулися до сервісного центру, заявляючи про дефект товару, а саме - материнська плата не розпізнає оперативну пам'ять.

Згідно з ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів та умовами гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на гарантійне обслуговування. Материнська плата передана до авторизованого сервісного центру та ми очікуємо на відповідне заключення. Менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами, коли надійде інформація.

Дякуємо за зворотний зв'язок.

Ответить

Артем 11 февраля, 2025 год

"Згідно з ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів та умовами гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на гарантійне обслуговування." - Хлопці та дівчата, сьогодні 46 день. 46 РОБОЧІЙ день. І що мені каже оператор: "на цьому тижні буде відповідь, почекайте ще декілька днів". А що буде, як відповідь не нададуть? Йти до суду? Я просто хочу повернути свої грощі за несправний товар.

Ответить

Сервисный центр Fixter
Все отзывы

4.5 5

155 отзывов / 2336 просмотров

Все отзывы

Сервисный центр Fixter

Сервисный центр Fixter существует с 2016 года и является уполномоченным гарантийным сервисным центром магазинов STYLUS, Цифра, TopGoods. Мы проводим диагностику, оценку состояния техники, гарантийные ремонты товаров, приобретенных в партнерских интернет-магазинах. Также наш сервисный центр может проводить послегарантийное обслуживание различных видов техники и апгрейд определенных групп товаров (например, ноутбуки).

Сервисные центры