Name: жахливий сервіс
Item: Сервісний центр Fixter
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 4 березня, 2024 год 6 переглядів

Купив мищку рейзер в магазині y.ua, коди забирав мишку на НП була відкрита коробка, криво наклеяна плівка на мишку і ще пару моментів на яких не звернув увагу. Коли тільки включив мишку в ПК зразу замітив неробочі бокові кнопки і як я зрозумів на корпусі було КЗ бо деякі кнопки нажимались коли до мишки доторкався рукою. Відправив мишку в fixter, через парю днів телефоную, кажуть що на мишці виявлені сліди використання, а поломку не виявлено. На мишці не могли бути сліди використання залишені мною бо я нею не користувався, я виявив поломку і зразу упакував мишку в коробку. Після цього вони відправили мишку мені, я забрав її, і як неочікувано кнопки все ще не працюють, я знов телефон в сервіс, вони кажуть що інженер поломок не виявив, і просять зняти відео поломки, я їм скидаю відео вони кажуть що проблема програмна що треба щось зробити в ПЗ мишки. Я до цього перепробував абсолютно всі способи щоб зремонтувати мишку, но проблема механічна. Пізніше дзвоню їм ще раз вони кажуть щоб відправляти їм ще раз, я відправив… танці з бубном і класний сервіс, інженер крутий
4 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сервісний центр Fixter 4 березня, 2024 год

Доброго дня, Владиславе!

Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим сервісним центром. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли уточнити всі деталі та надати Вам зворотній зв'язок.

Відповісти

Сервісний центр Fixter
Всі відгуки

4.5 5

155 відгуків / 2334 перегляда

Всі відгуки

Сервісний центр Fixter

Сервісний центр Fixter існує з 2016 року і є уповноваженим гарантійним сервісним центром магазинів STYLUS, Цифра, TopGoods. Ми проводимо діагностику, оцінку стану техніки, гарантійні ремонти товарів, які були придбані у партнерських інтернет-магазинах. Також наш сервісний центр може проводити післягарантійне обслуговування різних видів техніки та апгрейд певних груп товарів (наприклад ноутбуки).

Сервісні центри