Довгий та підозрілий ремонт. - Відгуки про Сервісний центр Fixter

Сервісний центр Fixter
Відгук додано 12 лютого, 2024 год 11 переглядів
Перший відгук про цю компанію буде спокійним, з наступного я вже щось буду робити, тому що це не нормально. Я віддав свій ноутбук у Fixter 24 листопада 2023 року (через 12 днів буде вже 3 місяці!!!) Місяць вони щось копалися в ньому, обіцяючи дзвонити та інформувати мене про новини ноутбуку (знаєте з 10+ дзвінків було від них? - один. Потім я сам дзвоню i дізнаюся що поломка полягає в шлейфі матриці, і ще два місяці чекаю поки вони доставлять цей проводок, хоча це якась дурість, вони продаються у нас в країні, навіть якщо вони везуть з Китаю, то два місяці це величезний термін Менеджери щоразу говорять одне і те ж як роботи - чекайте дзвінка.Скільки чекати? Півроку щоб полагодити цей шлейф?Моєму другу з такою ж поломкою зробили ноутбук за тиждень. По відчуттю вони просто нахабно брешуть клієнтам, сподіваюся що це не так. Якщо у вас величезні черги, чому не сказати це заздалегідь?.. Через такий тривалий ремонт я майже втратив роботу. Вже нема просто сил..
6 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сервісний центр Fixter 12 лютого, 2024 год
Ілля, добрий день! Ми вдячні Вам за відгук.

Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інформацію та надати Вам відповідь.
Илля 12 лютого, 2024 год
Добрий, 2311241604. Asus rog strix.
Відповідь представника Сервісний центр Fixter 13 лютого, 2024 год
Добрий день!

Дякуємо Вам за уточнення.

Ми перевірили всю інформацію та готові повідомити наступне.

Ви звернулись до сервісного центру із заявленим Вами дефектом й Ваш пристрій було прийнято на діагностику, в ході якої менеджер здійснив огляд Вашого товару, де було зафіксовано наступне: наявні забруднення, потертості та подряпини. Відірвано кнопку "9". Розкривався – зірвано пломбу та пошкоджено гвинти. До ноутбука додається SSD S/N: H25999-0052 (Великі потертості, забруднення, подряпини) Пошкоджено кут: сколи, вм'ятини, подряпини, сліди відкриття.

28.11 Вам було повідомлено, що на жаль, даний випадок не є гарантійний, оскільки, було порушено умови гарантійного обслуговування та експлуатації товару й надалі, даний товар обслуговуватись по гарантії більше не може. Однак, враховуючи всі вищевикладені обставини Ви, все таки, повідомили, що бажаєте аби Ваш пристрій було прийнято на можливість ремонту на платній основі. Після чого Ваш запит було прийнято в роботу і було встановлено, що проблема наявна у шлейфі й відбувся пошук відповідної запчастини. На жаль, вплинути на швидкість поставки запчастини можливості немає. Як щойно буде нова інформація за Вашим запитом з Вами обов'язково зв'яжеться менеджер.
Ілля 13 лютого, 2024 год
Найсмішніше. (це пред'ява в бік магазину Стілус) Те, що крім найакуратнішого і поверхневого чищення пилу (я навіть проводок не відключав який за підсвітку на клавіатурі відповідає) Там ще й потертий і побитий SSD, (мабуть через який рідко буває пролаг віндовс, про пролазі я теж написав на листку) І цей ССД поставив магазин Стілус. Це не рахуючи ще проблему зі шлейфом. Хоча перед покупкою вони сказали, що він абсолютно новий і працездатний.


Сервісний центр Fixter
Всі відгуки

4.5 5
155 відгуків / 2336 переглядів
Сервісний центр Fixter
Сервісний центр Fixter існує з 2016 року і є уповноваженим гарантійним сервісним центром магазинів STYLUS, Цифра, TopGoods. Ми проводимо діагностику, оцінку стану техніки, гарантійні ремонти товарів, які були придбані у партнерських інтернет-магазинах. Також наш сервісний центр може проводити післягарантійне обслуговування різних видів техніки та апгрейд певних груп товарів (наприклад ноутбуки).

Адреса: Київ, вул. Предславинська, 32
Сервісні центри
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 відгука
Сервисный центр Ай-Яй-Яй
Сервисный центр Ай-Яй-Яй

Рейтинг: 4.3
328 відгуків
Комп Мастер Центр
Комп Мастер Центр

Рейтинг: 2.6
47 відгуків
Сервисный центр Xiaomi.ua
Сервисный центр Xiaomi.ua

Рейтинг: 1.9
45 відгуків
Bosch Siemens
Bosch Siemens

Рейтинг: 2.3
3 відгука
"Робим Гуд" Сервисный центр
"Робим Гуд" Сервисный центр

Рейтинг: 2.4
407 відгуків
Remontups.com ремонт ИПБ
Remontups.com ремонт ИПБ

Рейтинг: 4.7
22 відгука
iMobi - сервисный цент Apple
iMobi - сервисный цент Apple

Рейтинг: 3.9
15 відгуків
Сервисный центр M-FIX
Сервисный центр M-FIX

Рейтинг: 3.4
10 відгуків