Не компетентна компанія. Ніхто з фахівців не володіє інформацією.: Відгуки про Сервісний центр Fixter

› › ›

Артем Відгук додано 3 лютого, 2024 год 10 переглядів

Придбав MacBook Pro 13 в магазині Stylus. На 12-й день використання ноутбука помітив проблему в акумуляторі. На 22-й день використання, звернувся до сервісного центру Fixter, здав ноутбук хамовитому фахівцю на діагностику. Минуло 3 дні, зателефонували з серв.центру, сказали що мій ноутбук відремонтували (замінили батарею), хоча ніхто не просив його ремонтувати бо техніка здавалася ЛИШЕ НА ДІАГНОСТИКУ. Отже, приїхав в сервісний центр, оглянув ноутбук, через ПЗ подивився інфу про нову батарею, побачив що батарея має 355 ЦИКЛІВ ЗАРЯДКИ. Гарантію на акум ніхто не дав, гадки не маю що за акум та звідки вони його взяли, знову ж таки, хамовитий фахівець нічого не знає, і взагалі не володіє інформацією про ремонт мого пристрою. Отже нічого гарного про цю контору не скажу. Негативний відгук стосується Stylus та Fixter.
Наразі звертаюся до держпродспоживслужби, так як мої права споживача були порушені...
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сервісний центр Fixter 5 лютого, 2024 год

Добрий день, Артем! Дякуємо Вам за відгук.

Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про співпрацю з нашим сервісним центром.

Прохання вказати номер Вашого замовлення.

Відповісти

Артем 5 лютого, 2024 год

3 546 948

Відповісти

Відповідь представника Сервісний центр Fixter 5 лютого, 2024 год

З Вами намагався зв'язатись менеджер з метою надання інформації згідно Вашого замовлення. Згідно заявленого Вами дефекту було здійснено гарантійне обслуговування, а заміна АКБ. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія , зокрема , розповсюджується й на АКБ. Вами було придбано товар, котрий має гарантію від магазину 3 місяці.

Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Відповісти

Артем 5 лютого, 2024 год

Менеджер сказав що батарея нова, хоча на ній 355 циклів зарядки. Також чому на АКБ гарантія всього 3 місяця, якщо «людьскі» сервіси та магазини дають на такі речі гарантію від 12 місяців?

Відповісти

Сервісний центр Fixter
Всі відгуки

4.5 5

155 відгуків / 2336 переглядів

Всі відгуки

Сервісний центр Fixter

Сервісний центр Fixter існує з 2016 року і є уповноваженим гарантійним сервісним центром магазинів STYLUS, Цифра, TopGoods. Ми проводимо діагностику, оцінку стану техніки, гарантійні ремонти товарів, які були придбані у партнерських інтернет-магазинах. Також наш сервісний центр може проводити післягарантійне обслуговування різних видів техніки та апгрейд певних груп товарів (наприклад ноутбуки).

Сервісні центри