Сервисная компания «Технари» відгуки / страница 6
Відгуки покупців та клієнтів
Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 238 відгуків
Сервісні центри
Разводилово
Не ремонтируйте в этом с/ц
ГЛУМ
Прийшлось прошить самому,день кнопав в неті,знайшов і прошивку,і як встановити-смарт працює.
Никогда ничего туда не сдавайте!
Руки из жопы у этих мастеров!
Не могут уже 3 недели приклееть стекло на планшет!
Попытались мне вернуть с отклееным стеклом, забрали назад и пропали! На звонки не отвечают!
Позор мастерам
Осторожно мошенники
Ремонт ноутбука. Замена кулера.
Ремонт ноутбука
Спасли ноутбук
Замена матрицы
делали мне ноут
Отдал ноут утром, а вечером уже позвонили и сказали, что готов.
Я приехал, проверил, все нормально, работу выполнили четко и быстро.
Заплатил вообще копейки + ребята посоветовали защитную пленку.
В общем я доволен сервисом, ребята молодцы, все сделали... Читати відгук В этом сервисе делали мне ноут свой, ребенок вылил апельсиновый сок на клавиатуру и она стала липнуть и некоторые кнопки плохо нажимались.
Отдал ноут утром, а вечером уже позвонили и сказали, что готов.
Я приехал, проверил, все нормально, работу выполнили четко и быстро.
Заплатил вообще копейки + ребята посоветовали защитную пленку.
В общем я доволен сервисом, ребята молодцы, все сделали быстро, так как я и просил.
Андрей
Спасибо за помощь
Благодарю за ... все в описание
Благодарю за ... все в описании
Тот случай, когда дешевле сразу выбросить.
Проводные с usb разъемом пользовал сын за компом. Пропал звук в одном канале. Отнес сюда (близко к работе). Заменили кабель (убрали усилитель, бас и другие причуды) на стандартный с таким же стандартным разъемом. Пришлось докупить переходник на usb. Ладно.
Блютуз жестче. Перестали включаться. Все управление - громкость, перемотки, дозвоны и т.д.... Читати відгук Здавал две пары наушников, проводные и блютуз.
Проводные с usb разъемом пользовал сын за компом. Пропал звук в одном канале. Отнес сюда (близко к работе). Заменили кабель (убрали усилитель, бас и другие причуды) на стандартный с таким же стандартным разъемом. Пришлось докупить переходник на usb. Ладно.
Блютуз жестче. Перестали включаться. Все управление - громкость, перемотки, дозвоны и т.д. на правом ухе. Все в резиночках и работало без нареканий. Отдал. Продиагностировали, нужно заменить кабель. Ну Ок, вроде не изобретать ракету. 3 недели ожидания, в попыхах забрал, обратил внимание, что кабель, соединяющий два уха стал гораздо массивнее и и почти вдвое длиннее. Позднее понял, что из-за длины стало не комфортно. Кроме того резинка, закрывающая разъем для зарядки отсутствовала, Кнопки громкости стали работать через раз и с применением доп усилий. В левом ухе часто пропадает звук. Вобщем лежат, пыляться. До этого почти 3 года неразлучно с ними был. Вроде бы отремонтировали, но пользоваться противно.
Спаибо за сервис ребята.
P.S. Сегодня попробовал снова их попользовать... Быстро желание улетучилось. Вобщем можно было и не ремонтировать, а сразу выбросить
Василий Кийв
Строк ремонта обищали 5 дней.Забрав через 3 недили.
ВОРИ.АДРЕСА СЕРВИСУ.ГЕРОЙВ СТАЛИНГРАДА 23а.
Мне нравится!
Обманщики
п.с. Все позитивные отзывы они пишут сами на себя, когда забирал у них усь то стоял в очереди ни одного довольного из этой очереди не было...
сервис не навязчивый
Отличная компания
Крайне недоволен Сервисом Технари
1. Обманывают
2. Ужасная логистика
3. Делают все очень медленно
4. Не держат слово
В общей сложности ноут пробыл в ремонте 4недели
Изначально была проблема в модуле вайфая. Периодически вылетал модуль, подвисала любая ОС. Было актуально для всех ОС. Детально и подробно объяснял свою проблему все разы когда общался с менеджерами.
Отнес НоутБук в ремонт. детально... Читати відгук Крайне недоволен сервисом "Технари"
1. Обманывают
2. Ужасная логистика
3. Делают все очень медленно
4. Не держат слово
В общей сложности ноут пробыл в ремонте 4недели
Изначально была проблема в модуле вайфая. Периодически вылетал модуль, подвисала любая ОС. Было актуально для всех ОС. Детально и подробно объяснял свою проблему все разы когда общался с менеджерами.
Отнес НоутБук в ремонт. детально описал проблему. Неоднократно акцентировал внимание на модуле, что скорее всего проблема в железе.
Спустя 4 дня, мне перезвонили с сервсиа и сказали что не могут обнаружить проблему, я ЕЩЕ РАЗ детально описал проблему.
Через день мне позвонили и сказали что проблему "локализировали", обновили мне биос (БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ), и теперь все работает.
За данную услугу взяли 450грн. (Я считаю данную цену не адекватной)
После того как я забрал ноутбук, на удивление, моя изначальная пробелма вновь повторилась. В Сервисном центре не удосужились отдебажить и удостовериться что проблема действительно устранена.
Я повторно отнес ноутБук в ремонт. Повторно объяснил суть проблемы. ПОВТОРНО акцентировал внимание на модуле wifi (железяке), на что мне начали говоритЬ, что возможно проблема у провайдера или в самом роутере, но я перепроверял на других устройствах - так что это явно пробелма не в этом.
спустя НЕДЕЛЮ мне перезвонили и сказали что проблему еще не локализировали и продолжают искать. Через неделю мне перезвонили и сказали что проблема, ВНЕЗАПНО, в модуле вайфая. и мне необходимо сделать замену модуля.
Я сказал что хорошо, давайте менять, но. Они мне предоставили услугу которая не устранила мою проблему (обновили биос). Менедждеры начали мне рассказывать, что после обновления БИОСА вайфай стал работать у меня лучше, быстре итд. В общем начали лечить дабы сохранить деньги и делать возврат. ИМХО, это полный абсурд. Со своей проблемой не согласились а дальше начали оспаривать. В итоге согласились сделать в качестве компенсации бесплатную замену модуля (150 грн). Это так же абсурд. т.к. замена 150грн, а обновление биоса 450. Долго с ними спорил. в итоге согалсились все же вернуть мне деньги.
Оказалось что подходящей детали, внезапно, у них нет. Я согласился немного подождать. В общей сложности прождал неделю. Начал им перезванивать и уточнять, приехала ли деталь - деталь все еще не приехала. Начали мне врать "У вас слишком новая модель ноутбука. таких деталей негде нет, мы продолжаем искатЬ, стараемся и тд" ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ. Учитывая что все модули у ноутбуков стандартные. Мой ноутбук в актуальном состоянии (моделе более года). Все подходящие модули продолжают создаваться. это не дифицит. После чего зашел в просторы интернета, нагуглил модель модуля вайфая и, не поверите. НАШЕЛ!!! цена модуля - 100грн. позвонил менеджерам и рассказал что деталь доступная. стоит столько-то.
В общем - рашил забрать ноутбук. Пообещали что забрать ноутбук смогу через 2 дня (послезавтра). Звоню им через 2 дня. Спрашиваю где мой ноутбук. могу ли забрать и тд. Оказалось что мой ноутбук все еще на складе. и забрать я его не могу. Говорю что он мне очень нужен. и это полый пи**** что они тянут, ноут в общей сложности уже месяц находится у них и они не в состоянии ничего сделать, в итоге сказали что я могу подьехать на склад забрать ноут. Спрашиваю адрес склада, потмо спрашвиаю время работы. оказыватся он закрылся 10 минут назад (на момент моего звонка).
На следующий день забрал все же удалось забрать свой ноутбук.
Так же написал заявление на возврат денег. Пообещали что через 3дня смогу забарть свои деньги (450грн). Уже закончился ЧЕТВЕРТЫЙ день. мне так и не позвонили и не сообщили что могу забирать свои деньги
По итогу:
Потерял целый месяц полноценной работы (на ноуте удаленно работатю).
БЕЗ ПРОБЛЕМ купил деталь за 100грн.
Сам заменил. С возьней и мизерным опытом в ремонте ноутбуков - потерял до 2х часов.
Деньги за обновление биоса так и не получил.
Море негатива
Океан Вранья
Крайне недоволен сервисным центром.
С логистикой вообще жесть. Ничего оперативно не возможно получить.
Врали с обслуживанием и накидывали цену на свой оказанный сервис для моего ноутбука.
Не пользуйтесь услугами данной компании!!!!!
В данную компанию "технари" обратился с проблемой по тел. HTC van. 10,01,17 по неисправности работы камеры (програмное обеспичение). Тел. приняли написали в договоре что есть скол но на самом деле отклеелась защитная пленка. Я, не сильно придал этому значения так как понадеялся на не внимательность приемщика (Козел Руслан). Но на этом минуса компании не закончились. Через несколько... Читати відгук Добрый день!
В данную компанию "технари" обратился с проблемой по тел. HTC van. 10,01,17 по неисправности работы камеры (програмное обеспичение). Тел. приняли написали в договоре что есть скол но на самом деле отклеелась защитная пленка. Я, не сильно придал этому значения так как понадеялся на не внимательность приемщика (Козел Руслан). Но на этом минуса компании не закончились. Через несколько дней мне перезвонили и сказали что у меня стоит не лецинзионное програмное обеспечение и эту проблему и проблему с камерой устранят до 16,01,17. 16,01,17 я, не получил ни какой обратной связи по моему ремонту. Набираю сам на что в кол. центре мне дают ответ что проблема уже не в програмно обеспичении а в самой камере (в этом тел. две камеры и обе не работают - вывод если бы были механические повреждения то не работала бы одна камера. Но утверждать на 100% не могу) просят еще неделю подождать. Жду. Звоню на кол. центр через неделю не могу дозвонится. 26,01,17 посещаю сервис центр где сдавал тел. ул.Гагарина 3 - задаю вопрос что с тел. на что получаю ответ он еще не готов!!! Прошу вернуть мой тел. менеджер говорит что 27,01,17 тел. можно забрать послье смс оповещения. Жду смс не приходит. 30,01,17 звоню на кол. центр оператор оправдывается что проблемы с логистикой и тел будет у меня 31,01,17)))). 31,01,17 пишу на сайт "технари" по поводу моего тел. и получяю ответ от менеджера Петра:К сожалению, ранее доставить не получилось, так как были проблемы с логистикой.
НЕ СОВЕТУЮ ОБСЛУЖИВАТСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ ТАК КАК ФАКТИЧЕСКОГО РЕМОНТА НЕ ПРОИЗОШЛО МЕНЯ ОБМАНЫВАЛИ ЧТО В КОЛ ЦЕНТРЕ ЧТО В ТОЧКЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И 31,01,17 Я ТАК СВОЙ ТЕЛ НЕ ПОЛУЧИЛ (ТЕЛ НАХОДИТСЯ В СЕРВИСЕ 22 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ!!!).
P.S НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕГО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ НА ДАННУЮ СЕРВИСНУЮ НЕ КОМПЕТЕНТНУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасная работа менеджера
Менеджер Роман назвал ориентировочный срок выполнения - 1.5 недели и обещал передзвонить.
В итоге:
1. Чтобы получить дзвонок нужно писать по 3 раза в чат, так как в большинстве случае это игнорируется менеджером.
2. Менеджер не информирует ни о задержках, ни об изменениях статуса заказа.
Менеджер говорит что товар на Новой Почте,... Читати відгук Сдал планшет для замены тачскрина два месяца назад.
Менеджер Роман назвал ориентировочный срок выполнения - 1.5 недели и обещал передзвонить.
В итоге:
1. Чтобы получить дзвонок нужно писать по 3 раза в чат, так как в большинстве случае это игнорируется менеджером.
2. Менеджер не информирует ни о задержках, ни об изменениях статуса заказа.
Менеджер говорит что товар на Новой Почте, хотя после проверки оказывается что он туда даже не попадал.
3. Менеджер старается оттянуть время, мотивируя это то задержками на таможне, то на Новой Почте.
4. ДО СИХ ПОР статус заказа остается неопределенным.
Не вижу причин обращаться в сервис опять.
Ужас, кошмар
Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал!
В итоге прошло 2 недели, сказали, что поломок не обнаружено. Что вы с ней делали 2 недели?? Теперь, пля, жду, когда ее вернут в отделение куда я ее сдавал, крайний срок был позавчера! А вчера мне обещали, что вернут ее сегодня, но ее все нет. Я буду оочень удивлен, если ее мне сегодня вернут.
Это жесть. Я такого обслуживания в жизни не встречал.
Никому не советую этот сервис
Гореть в аду - ото всей души!
Казалось, что времена "а нам все равно: все так и было - вы ничего не докажете" уже давно канули в Лету. Ан нет! Велкам ту Технари.
Сдал лаптоп на чистку и заодно - проверить возможность замены сетевой карты на другую, более стабильную. Проблему почувствовал, когда через... Читати відгук Ну что же - начну с конца:надеюсь, СЦ Технари будут гореть в аду)
Казалось, что времена "а нам все равно: все так и было - вы ничего не докажете" уже давно канули в Лету. Ан нет! Велкам ту Технари.
Сдал лаптоп на чистку и заодно - проверить возможность замены сетевой карты на другую, более стабильную. Проблему почувствовал, когда через несколько дней позвонил менеджер и стал нести какую-то хрень про виды сетевых карт и про то, что у меня УЖЕ не все в порядке. Забрал ноут с неработающим блютусом (абсолютно была здоровая функция). Вернул по гарантии. Спустя неделю - "все готово, забирайте!". Забрал - ни вайфай ни блютус - вообще не шевелятся.
написал заявление - ответ "а вы такое сдали!". На мои попытки возразить, что я сдавал - все работало прекрасно - ответ "ну мы не виноваты".
конец диалога
Не користуйтесь послугами компанії Технарі
Кошмар!