Сервисная компания «Технари» відгуки / страница 7
Відгуки покупців та клієнтів
Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 238 відгуків
Сервісні центри
Подонки! Люди, не вздумайте ногой перешагнуть туда!
Не обращайтесь!
Больше никогда
Сдавал в ремонт системный блок еще 11.08.16. Мне попытались "случайно" продать блок питания за 2000 грн! Хотя мне нужен был обычный за 500 грн.
Я тогда отказался. На следующий день после появления комментария мне позвонили и сообщили, что произошла ошибка. Предложили блок питания за более адекватную цену и ремонт со... Читати відгук Больше никогда не обращусь в этот сервисный центр.
Сдавал в ремонт системный блок еще 11.08.16. Мне попытались "случайно" продать блок питания за 2000 грн! Хотя мне нужен был обычный за 500 грн.
Я тогда отказался. На следующий день после появления комментария мне позвонили и сообщили, что произошла ошибка. Предложили блок питания за более адекватную цену и ремонт со скидкой. За все просили 1230 грн. Вот тогда надо было забирать системник! Я пожалел свое время и согласился.
Прошло две недели... Тишина...
Перезвонил. Сказали, что перепайка мультиконтроллера ничего не дала и нужно менять всю материнку. За сборку нового системника запросили 3000 грн. Я решил-таки забрать системник. Разговор был во вторник 30 августа. Сказали, что можно будет забрать через пару дней - прийдет смс. Тишина...
В пятницу 02.09 звоню сам. Девушка говорит, что "произошла ошибка" и сегодня же системник будет на точке выдачи. Мне прийдет смс. Тишина...
В понедельник 05.09 звоню уже с жалобой. Говорят, что системник уже выехал и сегодня будет на точке выдачи. Ждите смс. Тишина...
Сегодня 06.09 вторник. Перезвонил. Услышал точно такой же ответ по поводу доставки. Если и сегодня не приедет, поеду разбираться, пока не заберу сам из машины, которая неделю не может довезти по Киеву системник.
Ни в коем случае!!!
Температура в простое была 56 градусов, стала 54 градуса.
Температура под нагрузкой была 96 градусов, стала 94 градуса.
По заверениям менеджера-инженера (он и принимает заявки, и чистит) это - отличный результат. Термопаста как для процессора, так и для видеокарты используется одна и та же - из банки. Термопаста не сортифицирована, как и сами сотрудники.... Читати відгук 18.08.2016 сдал ноутбук на комплексную чистку.
Температура в простое была 56 градусов, стала 54 градуса.
Температура под нагрузкой была 96 градусов, стала 94 градуса.
По заверениям менеджера-инженера (он и принимает заявки, и чистит) это - отличный результат. Термопаста как для процессора, так и для видеокарты используется одна и та же - из банки. Термопаста не сортифицирована, как и сами сотрудники. Вынуждают подписывать бланки выполненных работ, мотивируя тем, что они что-то делали, а то что результата нет - не их вина. Все порты ноутбука забиты пылью, экран, клавиатура и корпус не чистился от слова совсем. На просьбу почистить порты - ответили отказом, мотивируя тем, что в комплексную чистку это не входит и никаких средств для выполнения данного вида работ у них нет. Сервис всячески не рекомендую. Дешевле на 50-70 грн. чем у конкурентов, качество "работ" хуже в десятки раз. По факту вы дарите деньги студентам, которые там работают.
Негативные комментарии на своем сайте они чистят и удаляют, называя это модерацией.
Некомпетентность, и полное наглое игнорирование требований клиента.
Читайте внимательно договор!
Отстой
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!
«Технари» сеть сервисных центров - это шарашкина контора, занимающаяся мошенничеством и грабежом своих клиентов.
И если цитировать летчицу-героиню они просто " нае....уть людей"
В ноутбуке что-то полетело - белый экран, все признаки жизни есть, нет только изображения. Отнесла к этим .... на диагностику. Потому что возле дома ( никогда... Читати відгук НИКОГДА!!!! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "ТЕХНАРИ"
«Технари» сеть сервисных центров - это шарашкина контора, занимающаяся мошенничеством и грабежом своих клиентов.
И если цитировать летчицу-героиню они просто " нае....уть людей"
В ноутбуке что-то полетело - белый экран, все признаки жизни есть, нет только изображения. Отнесла к этим .... на диагностику. Потому что возле дома ( никогда не руководствуйтесь таким принципом). Интуиция моя активно посылала сигналы недовольства и недоверия, но все же я отдала ноутбук в руки этих проходимцев, и очень пожалела...
Уже через несколько часов, прочитав отзывы об этом сервисе с 85% негативных, я трезвонила им и ЗАПРЕЩАЛА ТРОГАТЬ СВОЙ НОУТБУК. Они сказали окей отбой.
На следующий день оказалось, что они мало того, что отвезли его на другой конец Киева, так и полностью разобрали и все-таки провели свою "диагностику". Когда наконец чуть ли не с боем я забрала ноутбук и отнесла в сертифицированный сервис HP оказалось, что матрица в ноутбуке уже не оригинальная и паяная. По всему устройству не хватает винтиков и болтиков, и что самое прискорбное доказать ничего не возможно, так как "мы ничего не знаем, детали не меняем, обращайтесь в суд"
Эта жульническая контора «Технари» сеть сервисных центров украла из моего устройства оригинальную матрицу стоимостью в 2 тысячи гривен, заменив галимым нерабочим барахлом, которое никогда в жизни не ставят на эти модели ноутбуков.
А поломка оказалась вообще в другом месте, и дисплея никоим образом не касалась.
Вот такой, мой, не очень опыт общения с этим сервисным центром, пускай послужит вам предостережением. Таких отзывов у них 70 %. Если техника дешевая, то отзывы норм, а если чуть более дорогая - все негативные, и все пишут про замену оригинальных рабочих деталей.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ТЕХНАРИ" и по возможности, расскажите своим друзьям. Эта бацила разрослась уже по Украине. Их сервисы есть в Одессе и Львове. Так что будьте осторожны, берегите свои гаджеты, а я сделаю все возможное, чтобы они закопались в негативной информации, которую я активно буду распространять везде.
И карма их догонит, каждого, кто причастен к этой конторе.
ремонт по гарантии
ТВ-Тюнер
Ужасный сервис
В итоге монитор так и не сделали. Хорошо хоть деньги вернули. После первого раза "все работает, неисправностей не обнаружено", диагностика бесплатная, после второго взяли 600... Читати відгук Сломался монитор, принес его Технарям, с начала февраля до середины мая (больше 3 месяцев) я приносил монитор 5 (ПЯТЬ!) раз после "починили, забирайте". Симптомы - монитор с утра не включался, либо выключался в процессе работы.
В итоге монитор так и не сделали. Хорошо хоть деньги вернули. После первого раза "все работает, неисправностей не обнаружено", диагностика бесплатная, после второго взяли 600 грн и якобы заменили прошивку, в которой по их словам была проблема. После третьего раза было тоже "все работает, забирайте".
После четвертого раза я им сообщил в чем проблема - неисправен инвертор подсветки лампы (у друга такой же монитор с такой же неисправностью), сказали "ок, закажем, заменим", я был согласен за свой счет их заказывать и заменять (попросил заказать две - себе и другу с аналогичной поломкой).
Сначала сказали "заказали две запчасти, через 1-2 недели придут", через две недели, когда они должны были уже прийти, мне сказали "их еще не заказывали, сейчас заказали три, вам две и одну другу, через неделю придет". На вопрос, почему три, а не две, человек из телефона сказал, что их инженер сказал, что у меня в мониторе их два и плюс один другу. После просьбы прислать фото двух злополучных запчастей на одной плате мне ответили, что инженер ошибся, у меня одна (по всей видимости, сами ошиблись, заказали три, и хотели свою ошибку исправить за мой счет, а я уже платы нашел, схемы, всю информацию подготовил, обидно, что не пригодилась).
Еще через неделю сказали, что вам таки не заказали, надо еще 1-2 месяца ждать поставки. Видимо, посчитали, что оплаченного мной ремонта стоимостью 600 грн таки не хватит, чтобы оплатить реальный ремонт, и решили не возиться со мной, а просто вернуть деньги.
В итоге я забрал монитор в субботу, 21 мая, написал заявление на возврат денег. Сказали, в понедельник вторник вопрос будет решен, мне позвонят. В этот же день отнес монитор в другой сервис, спустя два дня позвонили и сказали, что проблема в инверторе, который я и просил заказать в Технарях, и что его заменят за 1-2 дня.
Во вторник мне не позвонили за деньги из технарей, но позвонили из сервиса и сказали, что монитор готов, можно забирать. В среду написал Технарям с вопросом - почему вопрос с деньгами до сих пор не решен. Спустя десять минут перезвонили, сказали, что я могу зайти забрать деньги (шестой визит к Технарям).
В новом сервисе монитор сделали быстрее, чем технари решили вопрос с возвратом денег за отсутствующий ремонт.
У меня сложилось такое впечатление, что технари занимаются только элементарным ремонтом, который можно сделать за десять минут и срубить бабло. Персонал настолько не квалифицированный, что не может произвести качественную диагностику и выявить причину неисправности - я в электронике и схемах я немного разбираюсь (хобби), но за полчаса нагуглил электрическую схему монитора, даже на Алиэкспрессе нашел целиком плату, на которой была проблемная запчасть.
Крайне недоволен оказанной услугой, жалею о потраченном времени, не рекомендую данный сервис. Готовьтесь, что серьезный ремонт будет длиться месяцами и в итоге сделан не будет, что вам вернут вашу технику с припиской "все ок, неисправностей нет".
Спасибо за внимание.
Осторожно,тут нет профессионалов
М-Е-Д-Л-Е-Н-Н-О
Технари?!
Но это еще не все. Сегодня позвонил менеджер по работе с клиентами, Игорь, кажется. Спросил, почему я оставил такой отзыв, извинился, в общем немного сгладил общее впечатление. Раз так, решил я зайти к ним на сайт и сделать приписку к отзыву, что они извиняются и в принципе, вроде неплохие ребята. Но, зайдя на их сайт, я не увидел свой отзыв, его уже оперативно удалили!
Вывод - никогда больше ним не обращусь!
Обходите Технари как холерный барак.
Осторожно, мошенники!
Никому не советую
осторожно мошенники
мошенники
Моя ситуация: Отнес полностью рабочую PSP, в которой были проблемы с разрешением экрана. Приставка была в глубоком разряде, т.к. пролежала около месяца и не заряжалась, и не включалась. При приеме... Читати відгук Вчера написал заявление в милицию на этих "криворуких" по факту мошенничества. Все кто пострадал от этих *** могут присоединиться с аналогичным заявлением, свидетельскими показаниями и т.д. Моя почта [email protected]
Моя ситуация: Отнес полностью рабочую PSP, в которой были проблемы с разрешением экрана. Приставка была в глубоком разряде, т.к. пролежала около месяца и не заряжалась, и не включалась. При приеме написали "не включиласЯ", но парень попробовал подключить к зарядке и она засветилась. Сказали диагностика 2-3 дня, потом свяжутся по поводу ремонта. На 5-й день пришлось звонить самому и узнавать что там вообще происходит. Супер профессионалы этой богодельни к своей печали даже не попытались видимо проверить что с ней и посмотрев, что она "не включиласЯ" озвучили ремонт контроллера питания и замена дисплея 1090грн. на что получили отказ. Забрать приставку удалось через 3 дня, после многократных звонков. попытались отдать с поломаной крышкой, на вопрос, что это? парень "упал на дурачка" достал точно такую же PSP снял с нее крышку и сказал "ой мастер наверное перепутал". Пришел домой, подключил приставку к зарядке, включилась несмотря на "нерабочий контроллер питания". Но тут выяснилось, что больше ничего не работает, джойстик заменен на нерабочий. Т.е. полностью рабочая приставка с проблемой разрешения экрана, стала полностью нерабочей с той же проблемой. Утром перезвонил в эту контору, на что мне предложили принести приставку их "мастерам" на диагностику, чтоб они проверили скрутили там что-то или нет. Теперь пусть проверяет независимая экспертиза
Ужасный сервис, некомпетентные инженеры и хамский персонал, обманывают людей, категорически не рекомендую!
Обратился с проблемой периодического пропадания SSD диска в ноуте после перепрошивки биоса, а также необходимостью подключения шлейфа к материнке (т.к. разбирал ноутбук для чистки и случайно забыл подключить шлейф питания, поэтому ноут не включался).
Приехал в так называемые «Технари», ноут просмотрели перед отправкой на сервис, записали что есть царапины... Читати відгук В общем рассказываю свою неприятную ситуацию, связанную с этим сервисом.
Обратился с проблемой периодического пропадания SSD диска в ноуте после перепрошивки биоса, а также необходимостью подключения шлейфа к материнке (т.к. разбирал ноутбук для чистки и случайно забыл подключить шлейф питания, поэтому ноут не включался).
Приехал в так называемые «Технари», ноут просмотрели перед отправкой на сервис, записали что есть царапины незначительные на алюминиевым корпусе и все.
Означили сумму ремонта от 450 грн (ориентировались по цене за прошивку биоса не знаю правда почему, ну да ладно).
Первые 2 дня эти мега «специалисты» с огромным опытом подключали шлейф к материнке.
Первый инженер по телефону сказал, что подключили шлейф и что в 450 грн означенных вписываюсь (хотя 450 грн платить за подключения шлейфа это бред, если бы знал сам подключил перед тем как отнести в сервис). Я сказал хорошо, больше ничего тогда делать не нужно.
Я прождал еще день, никто мне не от звонился. В итоге набрал сам, спросил почему так долго, мне начали говорить мол на нашем ssd диске тестируем, выявляем проблему (хотя это можно было сделать за 2-3 часа, не пойму, что они делали до этого!).
В общем я понял, что начался какой-то разводняк и ноут лучше забрать.
После моих слов, меня сразу же инженер начал уговаривать, мол еще денек подождите, уточним проблему т.к. это может повлиять на другие компоненты ноута и что-то может сломаться.
Я согласился еще день подождать, думаю ладно, может устранят причину, подожду еще.
На следующий день мне никто не звонит, звоню сам. И оказывается у меня проблемы с SSD диском (хотя я сам проверял в SMART он живой на 99 процентов), предлагают поменять. Я отказываюсь, говорю, что, сам куплю и поменяю на нужную мне модель. Верните ноут обратно.
Спрашиваю какова итоговая стоимость «ремонта», т.к. обозначенная цена 450 грн за перепрошивку биоса не соответствует ремонту, т.к. был подключен один шлейф к материнке. После моих слов, мне сразу же лапшу на уши начали вешать, мол мы не только вам шлейф подключали, а что-то еще делали, и вообще у нас такие работы от 800 грн стоят.
На мой вопрос что именно делали мне инженер(другой) не ответил, сказал, что не помнит, и я все увижу в акте о выполненных работах(в акте ничего не было о проделанных работах). Инженер начал предлагать дополнительные работы по восстановлению корпуса, т.к. у меня проблема была (колодцы для шурупов были сорваны), от восстановления я отказался, т.к. дешевле нижнюю часть корпуса купить. После этого я звонил 2 раза просил забрать ноут на следующий день.
В итоге опять задержали, говорили, что заберу до обеда, а получилось после.
Перед тем как забрать ноут, я позвонил инженеру и начал выяснять что они там тестировали/делали 3 дня, если ссдшник протестировали за день, так ничего и не сделав.
Мне начали вешать типичную лапшу на уши, что мол тестирование может длиться неделями, месяцами. Я сказал, что я сам ИТ-специалист (работаю программистом и до этого работал инженером по сборки компьютеров) и у меня есть соответствующее образование, поэтому мне не нужно вешать лапшу на уши. На что мне ответили, что мол, значит у меня плохое образование и я не исключение, мне тоже будут вешать такую лапшу, как и всем. Странный ответ конечно.
В итоге пришло смс уведомление, я поехал забирать ноут на Голосеево. Приехал, не считая всяких технических перерывов, я получаю свою ноут.
Девушка, удивленно посмотрев в свой компьютер, сказала, что мне мол даже скидку за ремонт сделали (правда, что отремонтировали непонятно и за что скидка).
Я начал проверять ноут и обнаружил щель в корпусе на левой стороне и к середине ноута из-за некачественной сборки. Начал предъявлять претензии.
Девушка начала доказывать мне обратное, что мол «колодцы» испорчены поэтому такие щели, что мол я не разбираюсь так и должно быть, и вообще в процессе разборки такое получилось и это совершенно нормально.
На мой вопрос почему до того, как я сдавал ноут не было никаких щелей, и в акте не указано, она ответила, что мол мы ноуты не разбираем и щель я не видела (хотя микроцарапины на корпусе в акте указаны и она их увидела, а щель в 4 мм она не увидела, странно).
Рядом сидел какой-то парень (скорее всего тоже из этой фирмы), и начал умничать, мол зачем, если я такой умный и разбираюсь в компьютерах, принес им на ремонт, делал бы сам. Он сидел периодически защищал девушку и эту контору и гнул свою линию что мы не виноваты, это моя вина, хотя почему он подключался к разговору не понятно.
После этого девушка позвонила инженеру, мы с ним нормально поговорили, он сказал, что да, может быть это наша вина и сказал, что я могу оставить ноут мы его посмотрим и нормально соберем, но я отказался т.к. лучше я сам все сделаю быстро и качественно.
В разговоре я задавал вопросы инженеру, что вы сделали на 480 грн. Он мне начал говорить, что делали чистку ноута, замену термопасты, чистку от пыли, перепайку транзистора (который я повредил и он не работал).
В общем наговорил полный бред, ничего такого они не делали, после того как я сам разобрал ноут дома, вообще не увидел следов ни пайки, ни чистки от пыли, ни замены термопасты, резистора.
Еще такой момент, перед тем как я ждал, когда закончиться технический перерыв, вышел парень, который относил на ремонт свой ноут, он плевался на эту контору. Сказал, что его ноут был 2 МЕСЯЦА в ремонте. В итоге они ничего не сделали, отказались от ремонта.
Итог:
Люди, не видитесь на эту шарашкину контору, не тратьте свои деньги и нервы, учитесь лучше на чужих ошибках.
Специалистов там нет, либо есть, но низкоквалифицированные, нормальный специалист такие проблемы должен решать за день/два, а не нести всякую чушь и не обманывать клиента!
Жаль что не нашел этот сайт раньше, никогда бы не пошел туда даже бесплатно, очень жаль потраченного времени и денег, содрали 480 грн ни за что.
гавно-контора
Алексей (по поводу нерабочего дисковода)
Договорились о том, что СЦ "Технари" подберет необходимы дисковод и заменит нерабочий. Еще через пару дней менеджеры СЦ позвонили и сказали когда можно подъехать и заменить дисковод.
На данный момент неработающий дисковод заменен,... Читати відгук После написания отзыва о СЦ "Технари", буквально на следующий день со мной связались менеджеры СЦ и предложили выяснить в чем заключается проблема и как ее можно решить.
Договорились о том, что СЦ "Технари" подберет необходимы дисковод и заменит нерабочий. Еще через пару дней менеджеры СЦ позвонили и сказали когда можно подъехать и заменить дисковод.
На данный момент неработающий дисковод заменен, претензий к СЦ "Технари" не имею. Акт замены дисковода № ГОЛ 00743 от 05.11.2015 г.
Жаль не выяснили и не решили проблему сразу.
-
Деталь обещали поставить в течении 1-2 дней, ждать пришлось 10. При этом на сайте статус заказа проверять нет смысла... Читати відгук Обратился с ремонтом ноутбука - после включения ноутбука, спустя несколько секунд гасла подсветка экрана, хотя картинка оставалась. Продиагностировали относительно быстро - через день перезвонили и сказали, что необходима замена инвертора, озвучили стоимость и порекомендовали произвести аппаратную профилактику, на что получили согласие.
Деталь обещали поставить в течении 1-2 дней, ждать пришлось 10. При этом на сайте статус заказа проверять нет смысла - статус не меняется. Приходится звонить самому, контора не звонила ни разу. Толком не могли сказать когда будет сделано, обещали в пятницу, но еле добился того, чтоб забрать в пятницу перед закрытием, так как оставлять у них ноут на выходные не хотелось.
Потом началось самое интересное - в пункте выдачи сказали, что слетела винда. Как замена инвертора может повлиять на роботоспособность винды ответить никто не мог. При этом, в пункте выдачи винда все таки загрузилась. Как так получилось, что их "специалисты" считали что винда слетела, а винда все таки загрузилась ответить тоже никто не мог.
Ноут я забрал, хотя на следующий день оказалось, что винда загружается немного дольше обычного, но значения этому я не придал. И вот спустя неделю, при попытке записать диск выясняется, что дисковод не работает вообще, даже не извлекается, хотя до обращения в технари проблем не было с дисководом никогда. По телефону обещали посмотреть по гарантии, пломба технари была на месте.
Но после повторной сдачи ноута в сц свою вину в поломке дисковода не признали, ссылались на то, что якобы сорвана пломба предыдущего сц (в который я обращался полтора года назад для диагностики жесткого диска). Проблема оказалось в том (по их словам) что в дисководе что то коротит, поэтому он не работате. Внешне дисковод абсолютно целый и даже не извлекался никогда. После снятия дисковода винда стала загружаться как обычно быстро.
Получается, что уже в первый раз забирая ноут после замены инвертора, "слетевшая" винда и ее дальнейшая долгая загрузка уже была последствием некорректной работы дисковода. С дисководом явно поработали "спецы" технарей, видимо для того, чтоб к ним еще раз вернуться.
Так что не контора это, а разводчики, специалисты отвратительные, не советую никому. Починить что может и могут, но при этом обязательно что-то сломают. Жалею, то не прочел все здешние отзывы до обращения в этот сц.
Один негатив
+ руководству!
Очень плохо! Не советую!!!!
Не советую
Не раджу.
Не раджу звертатися.
Технари полный отстой
Не починили, а доломали и кормили завтраками месяц
Принес телефон HTC с проблемой зарядки устройства. Так же попросил почистить динамик, починить светодиод и проверить вибро. Обещанного звонка или смски о готовности не получил - пришлось самостоятельно контролировать готовность на сайте.
Вибро не починили, ссылаясь на какую-то проблему с материнкой (?). Светодиод проигнорировали. С динамиком начались проблемы. После чистки он перестал воспроизводить звук в исходном... Читати відгук Княжий Затон 4.
Принес телефон HTC с проблемой зарядки устройства. Так же попросил почистить динамик, починить светодиод и проверить вибро. Обещанного звонка или смски о готовности не получил - пришлось самостоятельно контролировать готовность на сайте.
Вибро не починили, ссылаясь на какую-то проблему с материнкой (?). Светодиод проигнорировали. С динамиком начались проблемы. После чистки он перестал воспроизводить звук в исходном качестве. Приемщик сказал, что со слов мастера "так и было". Договорились, что он прийдет на полчаса раньше рабочего дня и посмотрит телефон на месте (инициатива приемщика). В договоренный день приемщика на месте не было, по телефону ответил что "а я еще только проснулся". Извинений никаких не было.
Я настоял, что бы телефон все таки отремонтировали. Телефон приемщик принял, параллельно поболтал с кем-то по скайпу, явно по личным вопросам при клиентах. Мне пообещали позвонить когда ремонт будет выполнен. Прождав две недели, отследили заказ на сайте, оказалось, что к тому времени телефон был готов. Забрал телефон, выяснилось, что с динамиком та же проблема, сослались на то, что, опять же, "так и было". С мастером, который чинил телефон, отказался связывать, посоветовав звонить в колл-центр. Я так и сделал - оставил телефон в ремонте, колл-центру позвонил с просьбой разобраться и сказать, что дальше делать. Мне обещали перезвонить, но звонка я так и не дождался. Забрал телефон через несколько дней все так же нерабочий. Спустя пару недель после того, как я забрал телефон, выяснилось, что еще и не работает кнопка регулировки громкости.
Итого: в течение полутора месяцев вместо прилично работающего телефона я получил убитый хлам, который годится разве что на замену когда основной телефон в ремонте. Работу колл-центра оцениваю в ноль - тон с претензией, обещанные звонки не выполняются, звонки о готовности заказа не поступают. Работу приемщика оцениваю в ноль - фронт-офис должен комплектоваться грамотными и доброжелательными людьми. Работа мастера - ну, в целом ясно.
Мой всем совет - обходите стороной, сервис застыл на уровне советского союза в самом плохом смысле этого слова. Учитывая количество потраченного времени, нервов и урон для телефона - дешевле было купить новый. Что я и сделал.