Хочу поділитися враженням від поїздки . В автобусі тепло, кордон прийшли не так довго, як очікувалося. Водії віччливі, оголошували про кожну зупинку, ціна доступна . Рекомендую
Не вперше їду з цим перевізником, попередній досвід був хорошим, але остання поїздка, яка відбулась 24.10-25.10 Лешно-Чернівці, це просто ЖАХ Водії неввічливі, на пасажирів їм начхати Під час зупинок на автовокзалах/заправках водії взагалі не оголошували скільки часу триватиме зупинка, як можна це зрозуміти? Тобто ми зупинились, але відійти від автобуса можуть тільки ті люди, які встигли запитати скільки часу ми... Читати відгук Не вперше їду з цим перевізником, попередній досвід був хорошим, але остання поїздка, яка відбулась 24.10-25.10 Лешно-Чернівці, це просто ЖАХ Водії неввічливі, на пасажирів їм начхати Під час зупинок на автовокзалах/заправках водії взагалі не оголошували скільки часу триватиме зупинка, як можна це зрозуміти? Тобто ми зупинились, але відійти від автобуса можуть тільки ті люди, які встигли запитати скільки часу ми стоятимемо, а можливість така була рідко, адже водії одразу кудись зникали Вайфай був, але не працював, що є величезним мінусом Водії зламали ручку у валізі!!! У Чорткові нас вирішили пересадити на інший автобус (рейсовий, який зупиняється на кожній зупинці) повідомивши про це за 5 хвилин до його відправки, хоча стояли ми на вокзалі в його очікуванні хвилин 40. Пересадку аргументували тим, що автобус, яким ми їхали, зламався, але я на всі 100% впевнена, що це була брехня, водії просто не хотіли за 3 людей їхати автобусом аж в Чернівці, але це не наші проблеми!!! Якби у мене з собою була одна валіза, то ще ок, але перепрошую, у нас на двох 2 валізи і 4 сумки, їхали з Польщі до Чорткова 19 годин, і мусили терпіти ще цю нездалу 3-х годинну поїздку до Чернівців, хоча мали б бути там на 1,5 год раніше За автобус звичайно, що заплатили водії, хоч на цьому дякую На цьому мої поїздки з цим перевізником завершуються Дякую за зіпсований настрій
Поїздка була зручною.Їздила іншими компаніями і в них розчарувалась одне хамло.А тут думала що знову але ні водії приємні все допомагали з багажем салон чистенький яб радила цю компанію.
Це моя перша поїздка і вона була приємною. Ввічливі водії Петро та Анатолій, завжди усміхнені та дуже веселі. У салоні було чисто, а саме головне зручно)) Допомогли з багажем, та пояснювали на кордоні куди йти. Поїздка бомбезна) дякую вам 👋
Почалося усе з того , що за декілька місяців ,забронювавши квитки на цей рейс і перед поіздкою, підтвердтвши іх у оператора, прийшовши на даний рейс, у списках нас не вияаилося(((. Благо, були місця і ми сіли . 2 шофера і 2 - протилежні за характером та спілкуванням із клієнтами : один постійно був усім недовольним, навіть не... Читати відгук Почалося усе з того , що за декілька місяців ,забронювавши квитки на цей рейс і перед поіздкою, підтвердтвши іх у оператора, прийшовши на даний рейс, у списках нас не вияаилося(((. Благо, були місця і ми сіли . 2 шофера і 2 - протилежні за характером та спілкуванням із клієнтами : один постійно був усім недовольним, навіть не пускав пасажирів через передні двері заходити, ніби хтось до нього в його власну оселю вламується (((, недовольно усіх супроводжував у спину. Далі ми мали іхати до Кракова, але , чомусь шофери, вирішили, що ми не встигнемо і сказали йти домовлятися із попередніми автобусами…. Не відшкодувавши , ні копійки, ми сіли в інший автобус і знову платили повну суму…. Ми приіхали набагато швидше, ніж би мали бути у Кракові, тобто нас просто розвели(((, у них там свої схеми. Добропорядність , чесність і людяність в будь- якій сфері послуг першочергова. Нехай водії прочитають і задумаються…
Один з найгірших перевізників, якому абсолютно начхати чи ви знайшли свій автобус чи ні. Гаряча лінія перевізника існує лише для галочки де оператор може вам лише нахамити та повісити слухавку
Обрали даного перевізника 28.08 До Львова прибули вчасно о 6 ранку, водії були ввічливі, допомагали пасажирам з багажем, особливо приділяли увагу мамам з дітками, це + Автобус не новий, але досить комфортний, працював кондиціонер, який регулювався під кожного пасажира, це також +, інтернет і розетки + Рекомендую до уваги дану компанію.
Спершу зіткнулась з поганим ставленням шоферів ,коли їхала до Польщі. А коли поверталась то взагалі не забрали з автовокзалу ,залишили і навіть не попередили.... Контакт центр працює жахливо
Жахливий перевізник, жахливий автобус, клієнтоорієнтованості нуль, розсадки місць немає, водії хамовиті, в автобусі брудно. Не рекомендую перевізника РОЯЛ Компані навіть своїм ворогам
Все було прекрасно ,водії Міша і Віталій були ввічливі,допомагали з багажем без проблем ,в автобусі чистенько ,без проблем надавали зарядку до телефона!!!Під час поїздки отримала тільки позитивні емоції !!!!Рекомендую Роял Компані ,ціна відповідає вимогам!!!
Найгірший перевізник неадекватні водії автобуси старі крісла не справні кондеціонер ледве працює Не рекомендую особливо рейс Чернівці - чеське будейовіце
Автобус приїхав вчасно. Чисто,порядок в салоні.Кліматизація,wifi,USB роз'єми для зарядки телефону. Все працювало. Приємні і ввічливі водії. Допомагали з багажем.
Скориставшись додатком busfor купила два квитки на рейс Тернопіль- Катовіце перевізника royal company на 27 липня 17:30. Оплатила, квитки отримала на пошту, прийшли на автовокзал о 16: 50, через 10 хвилин під'їхав автобус, ми підійшли до водія і почули що нас немає у списку, те що ми маємо квитки їх не цікавить і вільних місць немає. Категорично... Читати відгук Скориставшись додатком busfor купила два квитки на рейс Тернопіль- Катовіце перевізника royal company на 27 липня 17:30. Оплатила, квитки отримала на пошту, прийшли на автовокзал о 16: 50, через 10 хвилин під'їхав автобус, ми підійшли до водія і почули що нас немає у списку, те що ми маємо квитки їх не цікавить і вільних місць немає. Категорично відмовлялися нас брати, дзвінки на номер офісу компанії ( а це понад 20 разів) результату не дали. Додзвонились на busfor, там сказали, що після оплати надсилають одразу дані перевізнику і в подальшому всі питання до перевізників. В працівників автовокзалу дізналась що на сьогодні вже квитків немає на жоден рейс. Почали просити водія щоб взяв хоча б до Львова, він погодився, але спілкувався зверхньо і неприємно. Всю дорогу до Львова я намагалася зв'язатися з офісом компанії royal, і жодного раз ніхто не взяв слухавки, писала їм у соцмережах. Приїхавши у Львів, не знаю що відбулось, але нам дозволили залишитись у автобусі до Катовіце. Стрес, нерви, спорчений настрій на всю дорогу, 15 годин кордону на Краковці. До сьогоднішнього дня жодного повідомлення -відповіді чи дзвінка від компанії royal мені не надходило. Royal company -це компанія якій байдуже на свого клієнта, і ви купивши квиток можете залишитись без поїздки, бо водій сказав що у автобусі немає місця, і те що у вас є квиток йому байдуже.
Переваги:
Таки доїхали...до місця призначення.
Недоліки:
Зверхність водія в спілкуванні, якщо б я не наполягала, щоб підвіз хоча б до Львова, то б залишив нас у Тернополі.
Сервіс і клієнтоорієнтованість просто нікудишні!!!!
Їхала до Гданська, зупинок майже не було, якщо були то в таких місцях де не було ні кави купити ні води, коли запитала водіїв коли буде зупинка, щоб хоча би щось купити попити, то відповідь була такою ніби я їду безкоштовно на їхньому автобусі, кондиціонера не було жара була така що можна було в обморок впасти, коли попросили шофера зробити... Читати відгук Їхала до Гданська, зупинок майже не було, якщо були то в таких місцях де не було ні кави купити ні води, коли запитала водіїв коли буде зупинка, щоб хоча би щось купити попити, то відповідь була такою ніби я їду безкоштовно на їхньому автобусі, кондиціонера не було жара була така що можна було в обморок впасти, коли попросили шофера зробити хоч щось то він з такою злісттю зайшов в салон і нарешті хоча би люк відкрив, одним словом хами, не рекомендую цього перевізника
Їхала вперше. Враження залишились позитивні. Рейс: Чернівці-Чеське Будійовіце Автобус: 9AS 8385, Van Hool 🚌 В загальному задоволена поїздкою. Водії Володимир та Василь були привітні, терплячі, допомагали з валізами на кордоні, підтримували пасажирів, зупинялися при потребі (туалет не працював).
Переваги:
- Дуже привітні водії, на кордоні стояли 16 годин і вони весь час підтримували пасажирів і створювали приємну атмосферу;
- інтернет був вже на території Польщі і далі;
- автобус досить хороший;
- водії допомогли знайти місце для мами з дитиною поряд;
Недоліки:
- не працював туалет;
- не передбачено місця завчасно, тому пасажирам доводиться домовлятися між собою (не завжди успішно);
- не було достатньо розеток для зарядки телефонів.
Склалась жахлива ситуація з цим перевізником!!! Мою валізу загубили/забули чи вкрали! Компанія перевізника на дзвінки не відповідає та не слідкує за цією ситуацією.. лиш спочатку вказали, що мені самій потрібно звертатися до водія та з ним вирішувати ситуацію. Водій відкладає дзвінки на потім, обіцяти нічого не може та ніякої компенсації я не отримала! Пройшов місяць... Читати відгук Склалась жахлива ситуація з цим перевізником!!! Мою валізу загубили/забули чи вкрали!
Компанія перевізника на дзвінки не відповідає та не слідкує за цією ситуацією.. лиш спочатку вказали, що мені самій потрібно звертатися до водія та з ним вирішувати ситуацію.
Водій відкладає дзвінки на потім, обіцяти нічого не може та ніякої компенсації я не отримала!
Пройшов місяць від цієї ситуації компанія навіть не поцікавилась чи вирішилась ситуація 🫠 Нікому не рекомендую компанію цього перевізника!
Міжнародна поїздка.Адміністраторка заспокоїла : "вам обов'язково передзвонять за добу, уточнять час відправлення.".Марно було чекати і за бобу, і в день відправлення - ніхто не передзвонив. На мої дзвінки адміністрація не відповідала. Прийшлося шукати іншого перевізника. Нікому не раджу Royal company.
Билет оплачен, фамилия не была внесена в список водителя и он,оставив пассажира на улице , уехал!!!! Без разборов! Зато деньги взял! Буду жаловаться начальству !!!
Чернівці-Познань При купівлі квитка не можна вибрати місце, водій теж не вказує, люди сідають як хочуть. Потім починаються неприємності з пасажирами з дітьми, які хочуть сидіти разом. Водій пересаджує людей на самі задні сидіння, без підлокітиків, речі немає де покласти, хіба що собі на ноги. Сидіння на місці 35 було зламане, не трималась спинка, а на 36 сидіння... Читати відгук Чернівці-Познань При купівлі квитка не можна вибрати місце, водій теж не вказує, люди сідають як хочуть. Потім починаються неприємності з пасажирами з дітьми, які хочуть сидіти разом. Водій пересаджує людей на самі задні сидіння, без підлокітиків, речі немає де покласти, хіба що собі на ноги. Сидіння на місці 35 було зламане, не трималась спинка, а на 36 сидіння їздило взад вперед, і треба було тримати його своєю вагою. Також зламана кнопка кондиціонера, його неможливо було вимкнути. Сам автобус старий, шкіряні, дермантинові сидіння прилипання до ніг, змінні підголівники відсутні. Дуже вузький прохід. Зарядка лише на USB кабель, і тільки зі сторони вікна. Єдине що позитивне у всій цій подорожі це те, що водій допоміг покласти валізу в багаж, хоча це його робота.
Переваги:
Допомогли з валізою
Недоліки:
Стан сидінь.(поламані)
Відсутність туалету, Wi-Fi.
Постійно дуючий,зламаний кондиціонер.
Дуже довгий маршрут. Заїжджає в дуже багато маленьких містечок в Україні.
Не рекомендую,, замовив білет і оплатив, прибув на місце а автобуса не було може забули мене, може поламався, але коли я дзвонив до диспетчерів спочатку сказали що шофер мене чекав і я не з явився, а потім взагалі ігнорила і кошти не повертають
Якщо у вас нудне життя, і не хватає адреналіну, сміливо можете вибрати цю фірму. Зроблять вам найкращу квест пригоду. Бо вночі, після перельоту з іншої країни, шукати нового водія в незнайомій країні, без знання мови, до того ж з малою дитиною на руках, " дуже захопливо ". Але для диспечера, це напевно звичайна справа, бо ніхто не здивувався, та... Читати відгук Якщо у вас нудне життя, і не хватає адреналіну, сміливо можете вибрати цю фірму. Зроблять вам найкращу квест пригоду. Бо вночі, після перельоту з іншої країни, шукати нового водія в незнайомій країні, без знання мови, до того ж з малою дитиною на руках, " дуже захопливо ". Але для диспечера, це напевно звичайна справа, бо ніхто не здивувався, та не перейнявся ситуацією. Вже не кажучи про допомогу, та пропозицію вирішення проблеми. Не переконало його, і те що білети були куплені, а автобус, замість чекати у Варшаві, помахав ручкою, і спокійно стояв на кордоні з Україною. Але що йому перейматись, якщо гроші за Білети отримали.Тому, якщо ви не хочете комфотної поїздки з місця на місце, дуже "рекомендую" цього перевізника.
Водій автобуса ВО 5959СІ нас не забрав 07.07.24 . Вночі з маленькою дитиною (майже 3 рочки ) чекаємо автобус, який взагалі за нас забув!!!!!!! Якщо не хочете попасти в халепу, краще не користуйтеся даним сервісом!!!!!!!
Замовляли чотири квитка з аеропорта Жешов в Тернопіль. Водій автобуса ВО 5959СІ нас не забрав (забув). Не рекомендую цього перевізника. Диспетчер на дзвінки не відповідає.Пояснення цього вчинку немає.
Максимально незадоволений пасажир7 липня, 2024 год
Автобус за комфортністю відповідає районним перевезенням,а не міжнародним.Незручні сидіння ( відсутні наповнення в товщі сидінь,так як відчуваєш кожен рух колін позадусидячого пасажира),відсутні полички чи сітки на задніх поверхнях сидіння.Але це не найгірше.Найгірше - це відношення водіїв до пасажирів. Виникла ситуація (старша жінка від хвилювання не могла знайти свій паспорт одразу після проходження кордону ще в прикордонному пункті), коли водії дозволили... Читати відгук Автобус за комфортністю відповідає районним перевезенням,а не міжнародним.Незручні сидіння ( відсутні наповнення в товщі сидінь,так як відчуваєш кожен рух колін позадусидячого пасажира),відсутні полички чи сітки на задніх поверхнях сидіння.Але це не найгірше.Найгірше - це відношення водіїв до пасажирів. Виникла ситуація (старша жінка від хвилювання не могла знайти свій паспорт одразу після проходження кордону ще в прикордонному пункті), коли водії дозволили собі сказати на весь автобус «я вас запам‘ятаю і наступному разу захочу і не візьму, навіть коли куплений квиток. Бо якщо я запам‘ятовую пасажирів, то можу їх не брати». В шоці були всі, бо склалось враження, що він возить пасажирів безкоштовно на власному приватному транспорті. Роял компані взагалі не відповідає ні ціні ні якості міжнародного перевезення. Взагалі не рекомендую.
Просто жах
Найкращий перевізник
Львів Познань
В автобусі тепло, кордон прийшли не так довго, як очікувалося.
Водії віччливі, оголошували про кожну зупинку, ціна доступна .
Рекомендую
Лешно-Чернівці
Водії неввічливі, на пасажирів їм начхати
Під час зупинок на автовокзалах/заправках водії взагалі не оголошували скільки часу триватиме зупинка, як можна це зрозуміти? Тобто ми зупинились, але відійти від автобуса можуть тільки ті люди, які встигли запитати скільки часу ми... Читати відгук Не вперше їду з цим перевізником, попередній досвід був хорошим, але остання поїздка, яка відбулась 24.10-25.10 Лешно-Чернівці, це просто ЖАХ
Водії неввічливі, на пасажирів їм начхати
Під час зупинок на автовокзалах/заправках водії взагалі не оголошували скільки часу триватиме зупинка, як можна це зрозуміти? Тобто ми зупинились, але відійти від автобуса можуть тільки ті люди, які встигли запитати скільки часу ми стоятимемо, а можливість така була рідко, адже водії одразу кудись зникали
Вайфай був, але не працював, що є величезним мінусом
Водії зламали ручку у валізі!!!
У Чорткові нас вирішили пересадити на інший автобус (рейсовий, який зупиняється на кожній зупинці) повідомивши про це за 5 хвилин до його відправки, хоча стояли ми на вокзалі в його очікуванні хвилин 40. Пересадку аргументували тим, що автобус, яким ми їхали, зламався, але я на всі 100% впевнена, що це була брехня, водії просто не хотіли за 3 людей їхати автобусом аж в Чернівці, але це не наші проблеми!!!
Якби у мене з собою була одна валіза, то ще ок, але перепрошую, у нас на двох 2 валізи і 4 сумки, їхали з Польщі до Чорткова 19 годин, і мусили терпіти ще цю нездалу 3-х годинну поїздку до Чернівців, хоча мали б бути там на 1,5 год раніше
За автобус звичайно, що заплатили водії, хоч на цьому дякую
На цьому мої поїздки з цим перевізником завершуються
Дякую за зіпсований настрій
Супровід водії
Чудова поїздка!
Допомогли з багажем, та пояснювали на кордоні куди йти.
Поїздка бомбезна) дякую вам 👋
Автобус 08.09/24р Чергівці-Познань
у списках нас не вияаилося(((.
Благо, були місця і ми сіли .
2 шофера і 2 - протилежні за характером та спілкуванням із клієнтами : один постійно був усім недовольним, навіть не... Читати відгук Почалося усе з того , що за декілька місяців ,забронювавши квитки на цей рейс і перед поіздкою, підтвердтвши іх у оператора, прийшовши на даний рейс,
у списках нас не вияаилося(((.
Благо, були місця і ми сіли .
2 шофера і 2 - протилежні за характером та спілкуванням із клієнтами : один постійно був усім недовольним, навіть не пускав пасажирів через передні двері заходити, ніби хтось до нього в його власну оселю вламується (((, недовольно усіх супроводжував у спину.
Далі ми мали іхати до Кракова, але , чомусь шофери, вирішили, що ми не встигнемо і сказали йти домовлятися із попередніми автобусами….
Не відшкодувавши , ні копійки, ми сіли в інший автобус і знову платили повну суму….
Ми приіхали набагато швидше, ніж би мали бути у Кракові, тобто нас просто розвели(((, у них там свої схеми.
Добропорядність , чесність і людяність в будь- якій сфері послуг першочергова.
Нехай водії прочитають і задумаються…
Отлично!!!
Найгірший перевізник з відомих
Краків Львів
До Львова прибули вчасно о 6 ранку, водії були ввічливі, допомагали пасажирам з багажем, особливо приділяли увагу мамам з дітками, це +
Автобус не новий, але досить комфортний, працював кондиціонер, який регулювався під кожного пасажира, це також +, інтернет і розетки +
Рекомендую до уваги дану компанію.
Жахливе обслуговування!
А коли поверталась то взагалі не забрали з автовокзалу ,залишили і навіть не попередили....
Контакт центр працює жахливо
Якщо можна було би поставити нуль, то це був би він
Поїздка була чудовою!
Автобуси старі
Не рекомендую особливо рейс Чернівці -
чеське будейовіце
Поїздка Катовіце -Чортків 09/08/2024
Неприємний досвід...
Стрес, нерви, спорчений настрій на всю дорогу, 15 годин кордону на Краковці.
До сьогоднішнього дня жодного повідомлення -відповіді чи дзвінка від компанії royal мені не надходило.
Royal company -це компанія якій байдуже на свого клієнта, і ви купивши квиток можете залишитись
без поїздки, бо водій сказав що у автобусі немає місця, і те що у вас є квиток йому байдуже.
Жахлива подорож
Відмінна якість обслуговування
Непоганий перевізник
Рейс: Чернівці-Чеське Будійовіце
Автобус: 9AS 8385, Van Hool 🚌
В загальному задоволена поїздкою.
Водії Володимир та Василь були привітні, терплячі, допомагали з валізами на кордоні, підтримували пасажирів, зупинялися при потребі (туалет не працював).
Вроцлав Львів
Жахливий перевізник
Мою валізу загубили/забули чи вкрали!
Компанія перевізника на дзвінки не відповідає та не слідкує за цією ситуацією.. лиш спочатку вказали, що мені самій потрібно звертатися до водія та з ним вирішувати ситуацію.
Водій відкладає дзвінки на потім, обіцяти нічого не може та ніякої компенсації я не отримала!
Пройшов місяць... Читати відгук Склалась жахлива ситуація з цим перевізником!!!
Мою валізу загубили/забули чи вкрали!
Компанія перевізника на дзвінки не відповідає та не слідкує за цією ситуацією.. лиш спочатку вказали, що мені самій потрібно звертатися до водія та з ним вирішувати ситуацію.
Водій відкладає дзвінки на потім, обіцяти нічого не може та ніякої компенсації я не отримала!
Пройшов місяць від цієї ситуації компанія навіть не поцікавилась чи вирішилась ситуація 🫠
Нікому не рекомендую компанію цього перевізника!
Безвідповідальність.
Отстой полный!!!
Дуже погано
Не відповідає вимогам міжнародних перевезень.
При купівлі квитка не можна вибрати місце, водій теж не вказує, люди сідають як хочуть. Потім починаються неприємності з пасажирами з дітьми, які хочуть сидіти разом. Водій пересаджує людей на самі задні сидіння, без підлокітиків, речі немає де покласти, хіба що собі на ноги. Сидіння на місці 35 було зламане, не трималась спинка, а на 36 сидіння... Читати відгук Чернівці-Познань
При купівлі квитка не можна вибрати місце, водій теж не вказує, люди сідають як хочуть. Потім починаються неприємності з пасажирами з дітьми, які хочуть сидіти разом. Водій пересаджує людей на самі задні сидіння, без підлокітиків, речі немає де покласти, хіба що собі на ноги. Сидіння на місці 35 було зламане, не трималась спинка, а на 36 сидіння їздило взад вперед, і треба було тримати його своєю вагою. Також зламана кнопка кондиціонера, його неможливо було вимкнути. Сам автобус старий, шкіряні, дермантинові сидіння прилипання до ніг, змінні підголівники відсутні. Дуже вузький прохід. Зарядка лише на USB кабель, і тільки зі сторони вікна.
Єдине що позитивне у всій цій подорожі це те, що водій допоміг покласти валізу в багаж, хоча це його робота.
Фірма рівня міжміських перевезень
Водій не забрав пасажирів вночі, і поїхав.
Жахливий сервіс!!!
Байдужість
Тернопіль-Краків, роял не рекомендую!
Виникла ситуація (старша жінка від хвилювання не могла знайти свій паспорт одразу після проходження кордону ще в прикордонному пункті), коли водії дозволили... Читати відгук Автобус за комфортністю відповідає районним перевезенням,а не міжнародним.Незручні сидіння ( відсутні наповнення в товщі сидінь,так як відчуваєш кожен рух колін позадусидячого пасажира),відсутні полички чи сітки на задніх поверхнях сидіння.Але це не найгірше.Найгірше - це відношення водіїв до пасажирів.
Виникла ситуація (старша жінка від хвилювання не могла знайти свій паспорт одразу після проходження кордону ще в прикордонному пункті), коли водії дозволили собі сказати на весь автобус «я вас запам‘ятаю і наступному разу захочу і не візьму, навіть коли куплений квиток. Бо якщо я запам‘ятовую пасажирів, то можу їх не брати». В шоці були всі, бо склалось враження, що він возить пасажирів безкоштовно на власному приватному транспорті.
Роял компані взагалі не відповідає ні ціні ні якості міжнародного перевезення. Взагалі не рекомендую.