Name: Осадочок то залишився
Item: riwex.com.ua
Rating: 3
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 25 липня, 2023 год 43 перегляда

Замовив кріплення для ТВ на стіну.
На картинці, на сайті одне. На коробці фото друк кріплення того, що на сайті. По факту, кріплення інше в коробці.
Позвонив в магазин, взяв слухавку якийсь хлопець, сказав то такий маркетинг, по типу зображення одне, а по факту інше - бред. Сказав, що займеться питанням, але пропав.
Потім вийшов на дівчину, вона все проконтролювала і допомогла з заміною.
Відправив назад, поміняли, прислали таке ж саме.
Питання - навіщо витрачати час і гроші на обмін, якщо прислали таке ж саме?
Сплатив 2й раз за доставку, сказали, гроші повернуть, але так і не повернули.
В Вайбері мабуть заблочили, бо повідомлення вже не доставляються і не відповідають.

Як результат.
1) Продавці не знають товар, який продають.
2) Можуть казати якусь єресь по телефону.
3) Гроші так і не повернули за 2гу доставку.
4) Купа дарма витраченого часу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника riwex.com.ua 15 жовтня, 2024 год

Нам дуже шкода що Ви зіткнулись з такою проблемою, деколи може допустити помилку креатив і фото відрізнятись від дійсності, але ми прислухаємось до покупців та ці помилки швидко виправляємо. За доставку кошти ми завжди компенсуємо, якщо була наша вина. Також у нас є активний номер телефону на який ви можете звернутись 0500449885

Відповісти