Reserved відгуки клієнтів / страница 7
Reserved відгуки клієнтів
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 339 відгуків
Одяг
Не возвращают деньги
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в... Читати відгук 21.02.2022 я делала возврат заказов 22.02.2022 забрали мой возврат с почты
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в бухгалтерию
22.04.2022 - деньги не поступали, на мое обращение ответили, что будут деньги в ближайшие рабочие дни.
Посмотри, спасибо хоть отвечают на обращения
Повернення товару
З дати отримання посилки на складі Нової пошти (24.02.2022 р.) виходить, що пройшло +-2 місяці, що враховуючи нинішню ситуацію в країні, то це ще не найгірший варіант.
Тепер залишилось ще дочекатися повернення коштів.
Повернення товару
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи... Читати відгук 24.02.2022 р. було отримано моє повернення у відділенні Нової пошти м. Львів.
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи 8 робочих днів що надаються для такої реєстрації в звичайний час.
Закрадаються підозри, що посилка або була загублена на сортувальному складі або ж викрадена.
Наживаються на ситуації в Україні, шахраї
Ніяких коштів ніхто навіть не планує повертати!
Обіцяють 14 днів але за півтори місяці нічого не помінялося
Ось хто наживається на ситуації в Україні
Не рекомендую!!!
Ваші кошти ніхто не вкрав. У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. У довоєнний період термін реєстрації посилки складав від 5 до 8 робочих днів після того, як посилку забирають працівники складу. Орієнтовна затримка реєстрації в даний момент складає 14 робочих днів. Як тільки Ваше повернення буде опрацьоване та зареєстроване на складі наших партнерів, Вам надійде повідомлення про реєстрацію Вашого повернення на вказаний у замовленні номер телефону. Після отримання повідомлення протягом терміну, вказаного на сайті у розділі "Повернення", Вам буде надісланий грошовий переказ на той номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення онлайн, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показати 2 відповіді
Повернення
Вже місяць на складі.
На сайті в статусі очікування.
Зворотнього зв'язку з термінами ніякого
Враження, що маніпулюють на ситуації з війною в Україні
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми дуже сподіваємося на Ваше розуміння, а зі свого боку докладемо всіх зусиль для того, щоб якомога швидше налагодити процес повернень.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Не возвращают деньги за возврат.
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми обов'язково повернемо Ваші кошти, але потребуємо ще зовсім трохи часу.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.
Не рекомендую
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, було прийнято рішення про скасування та повернення усіх замовлень до головного складу на території Польщі. По замовленням, які були оплачені онлайн, грошові кошти будуть повернуті протягом 14 робочих днів з моменту реєстрації повернутої посилки. Якщо Вам потрібна допомога, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки, де Вам з радістю допоможуть у вирішенні запитань.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь
Возврат денег
Уточніть, будь ласка, чи було вирішено Ваше питання? Ви можете вказати у відповідь на даний коментар номер замовлення для того, щоб ми змогли Вам допомогти або зверніться, будь ласка, до служби підтримки, де Вам допоможуть. Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь
Отличное качество обслуживания
Приятного пользования=)
Интернет-магазин с сомнительной репутацией
Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и решить проблему.
Просто жахливе пошкоджене замовлення!
Замовила спідницю в онлайн магазині Reserved на розпродажі за 299 гривень, матеріал повністю синтетичний і гарної якості я не очікувала, але не думала що товар просто захочеться кинути в смітник. Коробка в якій доставили товар була повністю цілою, але коли я її розпакувала була неприємно вражена, вона всю зіпсована, нитки торчать і купа зацепок!!!... Читати відгук
Замовила спідницю в онлайн магазині Reserved на розпродажі за 299 гривень, матеріал повністю синтетичний і гарної якості я не очікувала, але не думала що товар просто захочеться кинути в смітник. Коробка в якій доставили товар була повністю цілою, але коли я її розпакувала була неприємно вражена, вона всю зіпсована, нитки торчать і купа зацепок!!! Я написала декілька листів на які не отримала відповіді, поки намагаюся повернути цю чудо тряпку за 300 гривень назад! Сервіс жахливий, відповіді дочекатися важко, в онлайн допомозі взагалі глузують!
Приносимо свої щирі вибачення за товар неналежної якості!
Якщо Ви так і не отримали відповідь від нашої служби підтримки, просимо Вас перевірити правильність пошти, на яку Ви надсилали повідомлення: [email protected]. Наші консультанти зазвичай відповідають на листи протягом 1-2 робочих днів.
Дякуємо за Ваш відгук та допомогу, адже ми бажаємо покращити якість обслуговування. Показати 1 відповідь
Не покупайте в этом мага
параметри, що описані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять заміри конкретного товару, Ви завжди можете звернутися до Служби підтримки клієнтів та уточнити індекс товару, розмір та параметри, за якими необхідно надати інформацію. Індекс товару знаходиться безпосередньо під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною).
Якщо Ваше питання з поверненням коштів досі не вирішено, просимо Вас будь ласка, звернутися за наступною електронною адресою: [email protected] або надати Ваш номер замовлення у відповідь на даний коментар.
Вдалого Вам дня=)
Повернення товару
Ми дуже вдячні за Вашу довіру та гарний відгук нашому інтернет-магазину.
Приємного Вам дня.
Хороший магазин. Буду замовляти ще.
Замовлення йшло трошки більше двох тижнів, але на сайті було попередження, що у зв’язку з... Читати відгук Вперше зробила замовлення в онлайн-магазині Reserved, так як у моєму місті фізичного магазину немає. Замовляла білизну. Трошки переживала, чи вгадала з розміром, але все підійшло ідеально. Шви рівні, мереживо не дешеве, тканина приємна на дотик. Колір один в один відповідає моделі, представленій на сайті.
Замовлення йшло трошки більше двох тижнів, але на сайті було попередження, що у зв’язку з періодом розпродажів та коронавірусними обмеженнями, терміни доставки можуть бути збільшені.
Дякую за увагу. Бажаю всім приємних покупок!
Повернення
уточніть, будь ласка, чи отримали Ви повернення коштів за товар, який Вам не підійшов?
Якщо Ваше питання з поверненням коштів досі не вирішено, просимо Вас, будь ласка, звернутися за наступною електронною адресою: [email protected] або надати Ваш номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми обов'язково допоможемо Вам.
Гарного дня=)
Затянувшийся Возврат денежных средств
Ждала, думала праздники, поэтому задержка. До этого оформляла возврат и деньги вернули в указанные сроки.
Звонить некуда, попробовала общаться в чате на сайте. Пока описываешь свою проблему, оператор долго не ждет и быстро покидает... Читати відгук 12.12.21 г. оформила возврат на сайте www.reserved.com и отправила НП неподходящий мне товар. Сегодня 28.01.22 г. Деньги на указанный в бланке возврата IBAN не поступили.
Ждала, думала праздники, поэтому задержка. До этого оформляла возврат и деньги вернули в указанные сроки.
Звонить некуда, попробовала общаться в чате на сайте. Пока описываешь свою проблему, оператор долго не ждет и быстро покидает чат…
Теперь веду электронную переписку с [email protected]. В письме узнала, что банк ПОЧЕМУ-ТО отклонил операцию по моему N счета, хотя счёт реальный, действующий. Просят
указать N карты. В бланке возврата ЧЕТКО написано указать IBAN! Хорошо, послала N карты.
24.01.22 г. получила ответ, что информация отправлена в бухгалтерию и будет обработана в ближайшие рабочие дни. На мое письмо 28.01 ответили, что не могут влиять на сроки возврата денежных средств, все возвраты оформляются в порядке ОЧЕРЕДИ!!!??? Неужели так много клиентов возвращают товар, а потом месяцами ждут свои деньги!!!
Статус моего возврата на сайте, кстати: «Оброблено та Закрито»???
ВЫВОД: исходя из сложившейся ситуации, вижу, что Reserved превращается в печально известные интернет-магазины, из которых надо выбивать свои денежные средства после возврата неподходящего товара.
Хотя качество товаров, купленных в Reserved, до недавнего времени меня устраивало (беру вещи, в составе которых есть хлопок и вискоза).
P.S. Нашла здесь много негативных отзывов, и пожалела, что раньше не поинтересовалась репутацией этого Интернет-магазина.
И в отличие от того же Bonprix, никто не отвечает на жалобы и не решает твою проблему. А жаль…
Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с длительными сроками ожидания возврата денежных средств.
Статус "Обработан и закрыт" на сайте не означает, что Вам вернулись деньги. Это система обозначает, что товар успешно получен в Польше.
В чате операторы действительно отключаются, но если не получают ответ от клиента в течение 3 минут после уточняющего вопроса, чтобы успеть ответить всем, кому нужна помощь.
Уточните, пожалуйста, Вы уже получили возврат средств на Вашу карту, которую предоставили?
Наш контактный номер телефона: +380930621144, а также Вы можете уточнить номер заказа в ответ на данный комментарий и мы обязательно свяжемся с Вами.
Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Прекрасного Вам дня.
просто жесть
Meest в телеге якобы принял отказ
Зоряна Н.: Зможу зафіксувати відмову, для цього вкажіть, будь ласка, прізвище, ім’я та номер телефону Отримувача для проведення ідентифікації.
....
MeestSupport, [23.12.2021 12:38]
Зоряна Н.: Відмову зафіксовано
Но, я так понимаю, что в meest все работает через пень-колоду, так как 27 декабря звонить курьер и сообщает, что он под домом. Естественно, уже у курьера отказываюсь полностью от посылки. И на этом тишина. Сегодня 11 января, движений по поводу возврата никаких нет. В телеге meest ответил, что
MeestSupport, [06.01.2022 13:33]
Тетяна М.: Дякую за очікування. Посилка знаходиться на складі у Львові, з якого її буде відправлено з України. Орієнтовний термін повернення посилки Відправнику - місяць.
Надано Регламентований термін.
То есть, чтобы вы понимали, чтобы сделать возврат в Гданск нужно 2 месяца. и они себе спокойно будут пользоваться моими деньгами. И это 21 век, вроде европейский магазин, я даже молчу про испорченное новогоднее настроение и тд. Также сомневаюсь, что они нормально смогут вернуть сумму в полном объеме. БОЛЬШЕ НИКОГДА с ними не свяжусь и никому не советую!
Средней паршивости
Отзив поганий
погано погано погано .
Все печально
і головне зробіть зону щоб сісти пж.
Найвищий рівень обслуговування
Возврат, так как не подошёл размер
Глюченый в хлам сайт
Рекомендую!
Труси boxer
Очевидно, воры на складе
Не возвращают деньги за часть возвращенного заказа.
Приятно удивлена
Фу-фу-фу... Обманщики
Хороший магазин