Reserved відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

1.6 5

207 відгуків / 40658 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не покупайте в этом мага

Гость 10 лютого, 2022 год

Неправильная таблица размера! Приходится возвращать посылку и тут начинается! По месяцу непонятно где посылка и где деньги, при этом не дозвониться до живого человека. Могут через месяц сказать, что не знают где наша посылка, пропала Специально задерживают деньги по месяцу, пользуются ими. Вещи приходят в ужасном состоянии без пакетов, с браком. Неуважение к покупателю. Не можем с снохой вернуть... Читати відгук Неправильная таблица размера! Приходится возвращать посылку и тут начинается! По месяцу непонятно где посылка и где деньги, при этом не дозвониться до живого человека. Могут через месяц сказать, что не знают где наша посылка, пропала Специально задерживают деньги по месяцу, пользуются ими. Вещи приходят в ужасном состоянии без пакетов, с браком. Неуважение к покупателю. Не можем с снохой вернуть свои деньги. Не покупайте у них, товар хуже, чем в Син сей

Відповідь представника Reserved 23 лютого, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнт,

параметри, що описані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять заміри конкретного товару, Ви завжди можете звернутися до Служби підтримки клієнтів та уточнити індекс товару, розмір та параметри, за якими необхідно надати інформацію. Індекс товару знаходиться безпосередньо під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною).

Якщо Ваше питання з поверненням коштів досі не вирішено, просимо Вас будь ласка, звернутися за наступною електронною адресою: [email protected] або надати Ваш номер замовлення у відповідь на даний коментар.

Вдалого Вам дня=)

просто жесть

Наталья 11 січня, 2022 год

Заказала в єтом магазине первый раз на приличную сумму, даже не могла подумать, что может такое произойти. Заказ был оформлен в средине декабря 2021. Заказывала парню куртку в подарок на нг и себе ботинки. Мало того, что заказ ехал долго, так еще и прислали в вайбер сообщение, что нужно оплатить огромную пошлиную. В том же Манго или Заре ничего подобного... Читати відгук Заказала в єтом магазине первый раз на приличную сумму, даже не могла подумать, что может такое произойти. Заказ был оформлен в средине декабря 2021. Заказывала парню куртку в подарок на нг и себе ботинки. Мало того, что заказ ехал долго, так еще и прислали в вайбер сообщение, что нужно оплатить огромную пошлиную. В том же Манго или Заре ничего подобного нет. И с ними у меня никогда никаких проблем не было, в том числе и с возвратами. Естественно, я не собиралась платить эти налоги и связалась с meest и с 5 раза через форму обратной связи с Резервед. Магазин отправил формальное сообщение, что у них на сайте есть уведомление о доп налогам. Но я считаю, что это надувательство, так как они могут сразу подсчитать всю сумму, включая налоги.

Meest в телеге якобы принял отказ
Зоряна Н.: Зможу зафіксувати відмову, для цього вкажіть, будь ласка, прізвище, ім’я та номер телефону Отримувача для проведення ідентифікації.
....
MeestSupport, [23.12.2021 12:38]
Зоряна Н.: Відмову зафіксовано

Но, я так понимаю, что в meest все работает через пень-колоду, так как 27 декабря звонить курьер и сообщает, что он под домом. Естественно, уже у курьера отказываюсь полностью от посылки. И на этом тишина. Сегодня 11 января, движений по поводу возврата никаких нет. В телеге meest ответил, что

MeestSupport, [06.01.2022 13:33]
Тетяна М.: Дякую за очікування. Посилка знаходиться на складі у Львові, з якого її буде відправлено з України. Орієнтовний термін повернення посилки Відправнику - місяць.
Надано Регламентований термін.

То есть, чтобы вы понимали, чтобы сделать возврат в Гданск нужно 2 месяца. и они себе спокойно будут пользоваться моими деньгами. И это 21 век, вроде европейский магазин, я даже молчу про испорченное новогоднее настроение и тд. Также сомневаюсь, что они нормально смогут вернуть сумму в полном объеме. БОЛЬШЕ НИКОГДА с ними не свяжусь и никому не советую!

Отзив поганий

Матвій 26 грудня, 2021 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Немає де сісти 0 з 10 дуже погано нк сподобалось ставлю одну зірку жесть
погано погано погано .
Все печально
і головне зробіть зону щоб сісти пж.

Переваги:

Нічого

Недоліки:

Не ма де сісти

Глюченый в хлам сайт

Гость 23 грудня, 2021 год

Сделайте наконец что-нибудь с сайтом магазина, в ночные и утренние часы, в частности в 7 утра, НЕВОЗМОЖНО сделать заказ и даже добавить товар в корзину. Почему у вас до сих пор нет хорошего функционального приложения? Только глюченый сайт, где даже невозможно добавить товар в избранное, потому что такой функции тупо нет.

Очевидно, воры на складе

Гость 9 грудня, 2021 год

Мой совет всем кто делает возврат: упаковывайте возврат не дома, а на почте и документируйте письменно наименование каждой возвращаемой позиции товара. Крадут часть товаров из возврата и ничем потом не докажете, что товар в возврате был. Служба поддержки пообещает разобраться и затем последует тишина. Пропадают товары, естественно, с бо́льшей стоимостью. Воровство происходит судя по всему на складе, где идёт приёмка... Читати відгук Мой совет всем кто делает возврат: упаковывайте возврат не дома, а на почте и документируйте письменно наименование каждой возвращаемой позиции товара. Крадут часть товаров из возврата и ничем потом не докажете, что товар в возврате был. Служба поддержки пообещает разобраться и затем последует тишина. Пропадают товары, естественно, с бо́льшей стоимостью. Воровство происходит судя по всему на складе, где идёт приёмка возвратов.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги за часть возвращенного заказа.

Гость 7 грудня, 2021 год

Вернула два заказа в одной посылке, делала так не раз. С целью экономии на почтовых услугах вкладываю в одну посылку каждый заказ в отдельный пакет и к каждому прилагаю соответствующую накладную, всё запечатываю отдельно. Вернула в одной посылке штаны с одного заказа и штаны+кроссы с другого. В итоге вернули деньги только за штаны с обеих заказов, а за кроссы денег... Читати відгук Вернула два заказа в одной посылке, делала так не раз. С целью экономии на почтовых услугах вкладываю в одну посылку каждый заказ в отдельный пакет и к каждому прилагаю соответствующую накладную, всё запечатываю отдельно. Вернула в одной посылке штаны с одного заказа и штаны+кроссы с другого. В итоге вернули деньги только за штаны с обеих заказов, а за кроссы денег нет. Хотя на сайте в разделе возвратов, все возвращаемые товары указаны в полном объеме. Сомневаюсь, что деньги вернут. Это не первый такой случай. Весной не вернули таким же Макаром деньги за платье, так ничего и не доказала, уверяли, что его в посылке не было. С другими магазинами таких случаев не бывало.

Показати 1 відповідь

Фу-фу-фу... Обманщики

Гость 5 грудня, 2021 год

Несколько лет подряд, всей семьёй делали покупки в резервед. На этот раз купили дочке платье, на предполагаемую "скидочную" пятницу. Платьем довольна, все хорошо... пока не пришло время его надеть. Поддеваю ногтем наклейку с ценником 899 грн., И что я вижу 😳..799 под скидочной ценой. Нас надули на соточку. Ну ладно.. Больше в ваш магазин не пойдем. Вы вчера потеряли 4... Читати відгук Несколько лет подряд, всей семьёй делали покупки в резервед. На этот раз купили дочке платье, на предполагаемую "скидочную" пятницу. Платьем довольна, все хорошо... пока не пришло время его надеть. Поддеваю ногтем наклейку с ценником 899 грн., И что я вижу 😳..799 под скидочной ценой. Нас надули на соточку. Ну ладно.. Больше в ваш магазин не пойдем. Вы вчера потеряли 4 постоянных клиента.

Показати 1 відповідь

Ужасный персонал и администрация

Гость 27 листопада, 2021 год

Сегодня зашли с мамой в магазин. С нас потребовали сертификат или пцр тест. Сертификаты при себе, когда «хостес» начала бегать за нами по магазину мы решили уйти, после чего нас послали «на х*й». Администратор сказала что ничего с этим сделать не сможет. Нужно знать своё место и фильтровать свой говор

Бракованый товар

Анна 15 листопада, 2021 год

Здравствуйте!
Заказала куртку, пришла с браком! Хочу оформлять возврат, почитав отзывы, теперь сомневаюсь! посоветуйте, возвращали Вам деньги и как долго?

Переваги:

Хорошая на вид курта

Недоліки:

Получила товар с браком

Не вернули деньги за товар

Татьяна 3 листопада, 2021 год

Много раз заказывала вещи в интернет-магазине, всегда была довольна. В сентябре купила детскую куртку, которая не подошла, оформила возврат. 1.10. пришло сообщение, что возврат получен и зарегистрирован, в течение 14 рабочих дней вернут деньги. Сегодня 3.11. - денег нет, на письменные претензии - 0 реакции. Позвонила на горячую линию - "Мы вернули вам деньги 2.10., разбирайтесь со своим банком". Но... Читати відгук Много раз заказывала вещи в интернет-магазине, всегда была довольна. В сентябре купила детскую куртку, которая не подошла, оформила возврат. 1.10. пришло сообщение, что возврат получен и зарегистрирован, в течение 14 рабочих дней вернут деньги. Сегодня 3.11. - денег нет, на письменные претензии - 0 реакции. Позвонила на горячую линию - "Мы вернули вам деньги 2.10., разбирайтесь со своим банком". Но платежа не было - это факт. Так что ни куртки, ни денег и еще минус один магазин для шопинга

Не возвращают деньги

Гость 30 вересня, 2021 год

4 сентября отправила возврат, 6 сентября его получили, и тишина. 23 сентября пишу в службу поддержки, чтобы выяснить, что с возвратом. Приходит ответ, что возврат зарегистрирован 10 сентября и в течение 14 рабочих дней деньги вернут. Сегодня 30 сентября, 21:00, денег нет. Сто раз подумайте, стоит ли связываться с этим магазином.

Неякісний товар

Алла 17 вересня, 2021 год

Замовила шкіряну куртку. Чекала майже 2 тижня. Отримала куртку жахливої якості з тріщинами на спині. Почитавши відгуки про повернення коштів мабуть просто викину її. Шкода коштів, а це 1200 грн. Не рекомендую!!!

Показати 1 відповідь

Отвратительное качество

Елена 27 серпня, 2021 год

Купила босоножки за 400 грн. Вышла в них всего один раз на полчаса, и на одном босоножке треснул каблук. Магазин отказывается принимать товар и возвращать деньги. Из разговора со службой поддержки: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что вы уже носили обувь. Товар к вам пришёл без повреждений. А повреждения возникли потому, что может вы его неаккуратно носили." Вот... Читати відгук Купила босоножки за 400 грн. Вышла в них всего один раз на полчаса, и на одном босоножке треснул каблук. Магазин отказывается принимать товар и возвращать деньги. Из разговора со службой поддержки: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что вы уже носили обувь. Товар к вам пришёл без повреждений. А повреждения возникли потому, что может вы его неаккуратно носили." Вот так, одноразовая обувь за 400 грн.

Переваги:

Большой выбор товаров

Недоліки:

Низкое качество
Высокие цены

1 згоден

Консультанты ужасные

Дана 13 серпня, 2021 год

Вещи в магазине нормального качества, но отношение консультантов с их недовольными лицами у нас в Днепре - просто треш! Не здороваются, закатывают глаза, рубашку в пакет скомкали, как непонятно что…
Раньше ходила туда, теперь воротит

Гроші назад не повертають

Гость 10 серпня, 2021 год

Прислали неякісний, вже ношений трвар. З цього приводу вимушена була повернути товар майже через годину після доставки кур'єром, але гроші вже більш місяця не вертають, дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. Консультувалася з юристом системи безпеки та правової допомоги. Люди, нас ошукують!!!! Треба звертатися в правоохоронні органи,тільки так можна вирішити питання.

Переваги:

Плюсів нема, самі мінуси.

Недоліки:

Присилають неякісні та поношені товари, не повертають грошей, майже ніколинеможливо додзвонитися та випішити питання.

Невозможно сделать заказ

Гость 7 серпня, 2021 год

Люди , вы хоть что-то купили . Я даже не могу сделать заказ. По отзывам - это , наверное, и к лучшему.

Сумка порвалася в 1 же день

Соломія Цура 6 серпня, 2021 год

Сумки порвалася в перший же ж день! Защіпка, яка кріпила ручку до сумки просто відірвалася. Сумка була практично пустою, тому, вочевидь, неякісна.
Жахлива служба підтримки відповилась мені її поміняти чи зремонтувати, а могли вернути гроші ЛИШЕ за сумку, але не задоствку, яка коштувала більше 100 грн. Дали смішну знижку, яка діяла чуть більше 1 місяця.
На мої... Читати відгук Сумки порвалася в перший же ж день! Защіпка, яка кріпила ручку до сумки просто відірвалася. Сумка була практично пустою, тому, вочевидь, неякісна.
Жахлива служба підтримки відповилась мені її поміняти чи зремонтувати, а могли вернути гроші ЛИШЕ за сумку, але не задоствку, яка коштувала більше 100 грн. Дали смішну знижку, яка діяла чуть більше 1 місяця.
На мої скарги їм просто начхати.

Недоліки:

Хамовиті співробітники, жахлива якість товару, довга та дорога доставка

Шкіряні сандалії на товстій підошві

Ирина 5 серпня, 2021 год

Заказала онлайн (Шкіряні сандалії на товстій підошві) хватило ровно на месяц , всё отклеилось : косички , ремешки … качество ужасное , больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине , цена совершенно не соответствует качеству , я заплатила 999 грн. , за месяц носки … и это я обувала их не каждый день … Не советую ни кому... Читати відгук Заказала онлайн (Шкіряні сандалії на товстій підошві) хватило ровно на месяц , всё отклеилось : косички , ремешки … качество ужасное , больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине , цена совершенно не соответствует качеству , я заплатила 999 грн. , за месяц носки … и это я обувала их не каждый день … Не советую ни кому !!!

Очень долгий возврат денег

Гость 19 липня, 2021 год

24.06 отправила посылку с возвратом товара - 06.07. мне пришло сообщение, что посылка получена (во время телефонного разговора с оператором мне ответили, что оказывается, они зарегистрировали возврат 02.07 - Значит, зарегистрировали, на 4 дня раньше и не сообщают сразу, сообщение выслали только 06.07.
только сегодня уже 19.07. - денег нет
Никогда больше не буду заказывать... Читати відгук 24.06 отправила посылку с возвратом товара - 06.07. мне пришло сообщение, что посылка получена (во время телефонного разговора с оператором мне ответили, что оказывается, они зарегистрировали возврат 02.07 - Значит, зарегистрировали, на 4 дня раньше и не сообщают сразу, сообщение выслали только 06.07.
только сегодня уже 19.07. - денег нет
Никогда больше не буду заказывать в этом магазине

Переваги:

доставка товара в течение 5 дней
приятные операторы в колл-центре

Недоліки:

возврат денег за товар - почти месяц!

Интернет магазин Reserved.

Кристина 15 липня, 2021 год

Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Шло время.. Нашла в папке спам на почте письмо от магазина от 30.06.2021 с текстом: "Банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер... Читати відгук Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Шло время.. Нашла в папке спам на почте письмо от магазина от 30.06.2021 с текстом: "Банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер карти, прив'язаний до номера рахунку, у відповідь на цього листа". Очень странно, так как данные были указаны мною верные. Хорошо, отправила 12.07.2021 номер своей карты и получила ответ: "Ми відправили інформацію до бухгалтерії. Запит буде опрацьований у найближчі робочі дні". Сейчас вечер 15.07.2021 и деньги так и не вернули. В личном кабинете на сайте статус возврата: "Обработано и закрыто".

Показати 1 відповідь

Плохое качество продукции за приличные деньги

Елена 12 липня, 2021 год

Возможно где-то в Европе качество товаров Reserved и получше, но у нас оно, это качество, мягко говоря не очень ((( вот, например, мужские брюки за почти 1000 грн. по скидке приняли при первой стирке((( стирка была щадящая, ручная в прохладной воде. Поскольку был уже аналогичный горький опыт в Collin's. Очень неприятный осадок((( не рекомендую одежду Rezerved

Интернет магазин Reserved не возвращает деньги!

Крис 9 липня, 2021 год

Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Не считая выходных и праздничных дней, уже прошло 14 рабочих дней! Когда перечислят деньги???? Не советую тут заказывать.

Reserved не возвращает деньги. Будьте осторожны.

Лиана 29 червня, 2021 год

Заказала платье . Не подошел размер.Вернула заказ 06.06.21. Заказ получен 08.06.21. Сегодня 29.06.21. Ни ответа , ни привета. Не достучишься. Телефон не отвечает.

Деньги так и не вернули

Гость 27 червня, 2021 год

13.05.21 отправила товар назад на склад для возврат денег
04. 06.21 пришла смс, что товар зарегистрирован на складе, в течении 14 рабочих дней будет возврат денег
И ничего, деньги так и не поступили на картку
Сейчас на сайте мой возврат подписан "Обработан и закрыт"
1200 гривен ушло куда-то....
Обидно....

Онлайн заказ

Гость 9 червня, 2021 год

Заказала товар онлайн, не подошёл размер, сделала возврат.
На сайте написало в течении 14 дней
Получили они 10.05 на новой почты.
27.05 только пришла смс о том, что они приняли посылку. И ждать деньги ещё 14 рабочих дней. На горячей линии просто «ждите»

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Валентина 3 червня, 2021 год

Уже прошло 14 рабочих дней с момента получения моего возврата на почте вашей компанией , но з.аказ так и не был зарегистрирован !! Деньги не возвращены до сих пор.

Недоліки:

Не возвращают деньги

Показати 2 відповіді

Не возвращают деньги

Наталия Горовая 26 травня, 2021 год

Не покупайте на сайте. Если не подойдёт и вы за свой счёт возвращаете товар, то деньги не вернут. Интересная у них схема работы. Очень непорядочно.

Гроші не повертають

Вікторія 26 травня, 2021 год

Товар замовляла в інтернеті та повернула Новою поштою. Посилку з моїм товаром було отримано складом Reserved у Львові 29.04.2021 року. Але повернення товару ними не було зареєстровано.
Після багатьох дзвінків на т.з. "Гарячу лінію" та письмої скарги "зареєстрували" повернення товару аж 25.05.2021 та відписалися, що гроші повернуть протягом 14 РОБОЧИХ днів від дати "реєстрації", а не від дати повернення... Читати відгук Товар замовляла в інтернеті та повернула Новою поштою. Посилку з моїм товаром було отримано складом Reserved у Львові 29.04.2021 року. Але повернення товару ними не було зареєстровано.
Після багатьох дзвінків на т.з. "Гарячу лінію" та письмої скарги "зареєстрували" повернення товару аж 25.05.2021 та відписалися, що гроші повернуть протягом 14 РОБОЧИХ днів від дати "реєстрації", а не від дати повернення товару.
Компанія діє абсолютно незаконно, порушує навід свою власну оферту, що розміщена на їх сайті!
Судячи з попередній відгуків та моєї особистої ситуації, #reserved бажає отримати позапланову перевірку відповідних органів, у чому я залюбки їм допоможу.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

жахливе обслуговування, жахливе ставлення до клієнтів, гроші не повертають

Обманывают с возвратами

Гость 24 травня, 2021 год

Не заказывайте через этот магазин вещи. 6 мая магазином был получен мой возврат, сегодня уже 24 число, его даже не зарегистрировали. Пишу им на сайте, в ответ приходит, ждите 10-14 дней рабочих на регистрацию, а потом еще 10-14 рабочих дней на возврат денег. Это вообще незаконно. При том писала им про законы, там мне ответили Каплоком ждите и опять про... Читати відгук Не заказывайте через этот магазин вещи. 6 мая магазином был получен мой возврат, сегодня уже 24 число, его даже не зарегистрировали. Пишу им на сайте, в ответ приходит, ждите 10-14 дней рабочих на регистрацию, а потом еще 10-14 рабочих дней на возврат денег. Это вообще незаконно. При том писала им про законы, там мне ответили Каплоком ждите и опять про своих сроки. И им абсолютно пофиг. Уж лучше сходить в оффлайн магазин, чем ждать месяцами свои же деньги

Переваги:

Бывают интересные вещи и скидки

Недоліки:

Долгая доставка и еще более долгий возврат денег

бракована футболка

Гость 24 травня, 2021 год

Пeрвый раз заказала футболку на сайте и последний Все пришло вовремя, оплата при получении, осмотр товара на почте. Товар был упакован очень красиво, хорошо, что проверила, дырочка на груди со стрелкой, явно видная.Как можно не заметить？Не стала забирать, очень розачарована и покупать кота в мешке больше не собираюсь.

Переваги:

товар пришел быстро

Недоліки:

явний брак

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 207 відгуків