Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне... Читати відгук Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне отказали как-то решить эту проблему и сказали, хоть это и их ошибка, ничего сделать не можем и плати свои деньги за таможенный збор.
Недоліки:
Возврат своих денег надо буквально "выгрызать зубами", звонить, бесконечно оставлять заявки, иначе вообще возврата не будет, неправильная оценка товара и соответственно проблемы с таможенным збором
Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку... Читати відгук Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку і в черзі не стояв. На моє зауваження, що він не стояв в черзі реакції, не було ні з боку хлопця, ні касирки. На зауваження касирці, що слід обслуговувати людей з черги, вона відповіла, щоб я розбиралась з ним сама. Шановний резервд, може варто навчати своїх працівників якихось правил і культури?
Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну... Читати відгук Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну знижку, яку сам надав за тиждень до цього! В замовленні суто дитячі речі які я чекаю до школи, тобто якби я не подивилась - так би й чекала далі невідомо чого! Огидний сервіс, огидний магазин, конкурентів вистачає. Такого відношення за мої кошти ще не бачила.
PS. Почитала відгуки, в моїй ситуації нічого дивного, магазин- відстій
Компания вообще не думает о цене доставки на Украину, теряется весь смысл скидок ,Зара, Манго джинсовая юбка 499+ доставка 70гвн с Испании, с Польши доставка 200гвн юбка джинсовая 700гвн , прощай Резервед😆😆😆да здравствует Зара и любимей магазин Манго единственный кто доставку не поднял и вещи качеством лучше - Резервед качество вещей стало хуже и дороже, вернула почти все заказы!
Осуществляла возврат товара. В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество... Читати відгук Осуществляла возврат товара. В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.
Заказы, сделаны через день, в процессе комплектации несколько дней Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа В чем тогда смысл этих распродаж? Закрыла аккаунт, больше... Читати відгук Заказы, сделаны через день, в процессе комплектации несколько дней Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа В чем тогда смысл этих распродаж? Закрыла аккаунт, больше не клиент.
Замовила на сайті штани. Отримала в строк, але товар прийшов з двома плямами, одна жирна, друга від невідомо чого. Дуже розчарована. Оформила скаргу, тепер щоб повернути товар потрібно ще й очікувати розгляд скарги до 14 днів. Раніше замовляла у них товар і такого не було. Звісно, більше ніколи у них не замовлю.
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там... Читати відгук Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там не буду...а дуже шкода(((
Відсутне повернення коштів по замовленню № 100702511514. Повернення було зареєстровано 10.04. Отримати відповідь через чат бот неможливо так само і чере ел. Пошту
Замовила комбінезон зимовий дитячий 110 розмір,прийшов найменший 86 розмір. На гарячій лінії сказали: оформіть повернення і оплатіть доставку новою поштою.🤬оплатити 190 грн доставки до мене і 100 на повернення!!! І ніяких гарантій, що кошти повернуть! Накладної і форми всередині не було. Це моє останнє замовлення в цій шарашкиній конторі
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Неправильний розмір, клієнт сам оплачує доставку за їх косяки! Немає накладної, безвідповідальність. Кошти за повернення не повертають
Оформила повернення замовлення та відправила його 03.03. Сьогодні вже 18.03 і ніякого повідомлення навіть про реєстрацію повернення вже не кажучи про повернення коштів. На гарячу лінію додзвонитися не можливо
В листопаді зробили замовлення. Замовлення йшло дуже довго,довелось зробити замовлення в іншому магазині,а в цьому зробили повернення. Гроші й досі ще не повернули,мовляв товар стоїть ще на кордоні. Повідомлення прийшло що товар в магазині і на протязі 14 днів повернуть гроші. 14 днів вже давно пройшли гроші не повертають.Позвонили на гарячу лінію,сказали що ця розсилка автоматична і товару в магазині... Читати відгук В листопаді зробили замовлення. Замовлення йшло дуже довго,довелось зробити замовлення в іншому магазині,а в цьому зробили повернення. Гроші й досі ще не повернули,мовляв товар стоїть ще на кордоні. Повідомлення прийшло що товар в магазині і на протязі 14 днів повернуть гроші. 14 днів вже давно пройшли гроші не повертають.Позвонили на гарячу лінію,сказали що ця розсилка автоматична і товару в магазині немає ще. Зараз гаряча лінія не працює,кажуть звертатися в чат бот.
Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна. Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують. Після перевірки документів, мені показали відео... Читати відгук Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна. Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують. Після перевірки документів, мені показали відео з камери , де нібито схожа на мене дівчина скоїла крадіжку. Що відчувала я в цей момент - не описати. Це жах!!! Дівчина, яка працювала в магазині, вела себе дивно і не професійно. На запитання поліцейського нічого нормально відповісти не змогла. Згодом прийшов якийсь чоловік і сказав що особистість крадійки встановили, і що мене можна відпустити. Вибачення, звичайно, ніхто не попросив!!! Увесь день зіпсований! Яке право мають підходити і тримати людину, не розібравшись внутрішньо між собою??? Ужасні та невиховані працівники в даному магазині.
Доброго дня, я була постійним клієнтом цієї торгової марки протягом 3-х років, але зараз все стало настільки жахливим, що вирішила написати про це. На розпродаж вони шиють речі вже з поганої тканини с зачіпками, стрілками та ін, це не ті речі, що не продались за більші кошти, це речі пошиті з непотрібу. Сервіс жахливий став, мало того, що додзвонитися, дописатися... Читати відгук Доброго дня, я була постійним клієнтом цієї торгової марки протягом 3-х років, але зараз все стало настільки жахливим, що вирішила написати про це. На розпродаж вони шиють речі вже з поганої тканини с зачіпками, стрілками та ін, це не ті речі, що не продались за більші кошти, це речі пошиті з непотрібу. Сервіс жахливий став, мало того, що додзвонитися, дописатися неможливо, так ще й коли ти дописався до них з приводу браку(якого у них вдосталь), вони не вважають це браком, ваші проблеми. Сервіс ужасний, нічого не знають, ні за що не несуть відповідальності.
Переваги:
Раніше були досить якісні речі за нормальною ціною.
Недоліки:
Жахливий сервіс, жахлива якість, велика вартість доставки, високий відсоток браку. Не можливо повернути брак
Вчора отримала замовлення, начиталась відгуків і було трохи лячно чи все приїде ціле. Замовляла накладним платежем, перевірила посилку при отриманні. Всі речі цілі, розміри співпадають, вигляд як на сайті. Враховуючи ситуацію на кордоні замовлення приїхало швидко, 7 днів. Візуально дитячий одяг виглядає якісним, дитині все підійшло)
Замовляла одяг на резервед, якість жахлива дві речі повернула, пройшло 2 місяці вони досі кошти не повернули, пишу та телефоную на гар лінію - не відповідають. Не рекомендую у них нічого купляти,якщо не хочете бути обманутими!!!!
не можна приміряти пальто за 2к гривень бо вони заборонили, було запаковано жахливо лише паперовий пакет, воно все м'яте як з кгм, дома виявилось вже підкладка рвана в карманах, зато бірка преміум. додзвонити кудись нереально з їх сервісу. я в ауті. не було форми на повернення як написано у них на сайті. але я почитала відгуки і боюсь повертати бо... Читати відгук не можна приміряти пальто за 2к гривень бо вони заборонили, було запаковано жахливо лише паперовий пакет, воно все м'яте як з кгм, дома виявилось вже підкладка рвана в карманах, зато бірка преміум. додзвонити кудись нереально з їх сервісу. я в ауті. не було форми на повернення як написано у них на сайті. але я почитала відгуки і боюсь повертати бо залишусь без грошей. більше ніколи замовляти у них не збираюсь. і не рекомендую
Неодноразово замовляла дитині речі, все гарної якості, по знижках доступні ціни.Доставка як коли, в залежності від обставин на кордоні, але зазвичай термін 10-12 роб днів. Тому вдячна резерв, гарних клієнтів 💗
Зайшла просто почитати відгуки, і бачу як людям конкретно не щастить з замовленнями. Не мала проблем , крім їх сервісу доставки довгої і платної. Не зручно звісно, що тільки товари повної вартості від 950 грн ідуть безкоштовно.
Повернення коштів по замовленню немає! При зверненні повторному і повторному отримала відповідь, що мене блокуватимуть за це... Тобто, якщо недолуго працюють робітники служби підтримки, без належного професіоналізму - це не шанобливо, а не повертати кошти і ігнорувати всі звернення щодо цього питання - то абсолютно нормальна історія для магазину reserved.com!.. Діалог через форму звернення на сайті також, просто переривають, не... Читати відгук Повернення коштів по замовленню немає! При зверненні повторному і повторному отримала відповідь, що мене блокуватимуть за це... Тобто, якщо недолуго працюють робітники служби підтримки, без належного професіоналізму - це не шанобливо, а не повертати кошти і ігнорувати всі звернення щодо цього питання - то абсолютно нормальна історія для магазину reserved.com!.. Діалог через форму звернення на сайті також, просто переривають, не чекавши (зверніть увагу на час на скріншоті) Майте на увазі, шановні покупці, що саме ви отримаєте в разі виникнення будь-яких питань зі своїми замовленнями
Переваги:
плюсів немає, купупати більше не стану через таку неповагу
Недоліки:
жахливий сервіс, відсутність повернення суми по замовленню
Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!.. Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з... Читати відгук Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!.. Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з вашими недолугими працівниками, що не можуть навіть перевірити дані перш, ніж надсилати невідповідну інформацію. Покупці повинні знати як магазин reserved.com відноситься до свого споживача: виникнуть питання - просто ігноруватимете звернення.
Переваги:
з урахуванням ставлення до клієнта немає
Недоліки:
- ігнорування звернень,
- недолугі працівники служби підтримки, не професійність,
Дуже була неприємно здивована,купивши в мережі магазинів речі і побачивши дома,що перебиті акційні ціни,як мінімум на 50 грн.дорожчі.Це,що за акції такі?Шахрайство і обман споживачів!!!
Замовила комплект білизни, з трьох одиниць дві вкрадені, третя пожмакана, наче зробили ласку, що хоть 1 одиницю товару поклали в пакет, ШАХРАЇ та КРАДІЇ, кому я тепер щось докажу... отримала посилку від курьера, дома розпакувала і не вистачає замовленого. Мені мабуть минулих невдалих покупок в онлайн RESERVED не вистачило, коли прислали одного разу куртку на 2 розміри більшу, але то... Читати відгук Замовила комплект білизни, з трьох одиниць дві вкрадені, третя пожмакана, наче зробили ласку, що хоть 1 одиницю товару поклали в пакет, ШАХРАЇ та КРАДІЇ, кому я тепер щось докажу... отримала посилку від курьера, дома розпакувала і не вистачає замовленого. Мені мабуть минулих невдалих покупок в онлайн RESERVED не вистачило, коли прислали одного разу куртку на 2 розміри більшу, але то нічого, знайшлось кому віддати. Але наступного разу вже було гірше, замість 48 отримали 42, добитись нічого не вийшло, викинули гроші на вітер. Дуже жалкую, що раніше не читала відгуки. Тепер ніколи з reserved ніяких справ. Люди!!! Триста разів подумайте чи купувати хоть щось в reserved!!!
Качество вещей премиум очень расстроило ,костюмная ткань как брезент, брюки колом стоят , сшиты с косяками , футболка за 800 гвн из 100% хлопка ,толстая как на худи ,убила меня, зимой носить без рукавов😆 ,что за ткани?😒 вискоза рубашка как парашютная ткань😢 ,сравнил вещи с теми ,что до войны покупал и это были отличные ткани✌, сегодня вещи сильно упали в... Читати відгук Качество вещей премиум очень расстроило ,костюмная ткань как брезент, брюки колом стоят , сшиты с косяками , футболка за 800 гвн из 100% хлопка ,толстая как на худи ,убила меня, зимой носить без рукавов😆 ,что за ткани?😒 вискоза рубашка как парашютная ткань😢 ,сравнил вещи с теми ,что до войны покупал и это были отличные ткани✌, сегодня вещи сильно упали в качестве ткани стекло💎 ,что меня как клиента 6 лет отвернуло 😒,буду искать другие составы и материалы ,еще один неприятный момент доставка 200гвн 😒я заказываю по 2 или 4 позиции что бы оправдать дорогую доставку😒 ,а сайт мне высылает по 1 вещи и пишет ,что нет в наличии 😢, захожу смотрю , а вещь есть ,почему выслали одну? 😪 остановить отправку нельзя ,у Сина можно ,а тут что ? это ваш косяк ,нет позиций ,аннулируйте всё, и сообщайте на почту ,клиент сделает другой заказ, зачем это катание вещей? а потом если ты не получил их два заказа тебя еще и в бан закроют , очень "продуманная" система ,всё для клиента!
Заказывала юбку впервые. Кожзам, цена 600 грн. Во-первых на сайте какая-то дурацкая система таблиц размеров. Вроде все учла (заказ на 44 размер), пришло на 36-й. Ну ок, я наверное сама виновата, не разобралась. Слава Богу, юбка подошла на дочку. Но во-вторых банк снял двойную конвертацию. В итоге юбка обошлась 1200 грн. Конечно сама лоханулась, но блин, хоть бы где то... Читати відгук Заказывала юбку впервые. Кожзам, цена 600 грн. Во-первых на сайте какая-то дурацкая система таблиц размеров. Вроде все учла (заказ на 44 размер), пришло на 36-й. Ну ок, я наверное сама виновата, не разобралась. Слава Богу, юбка подошла на дочку. Но во-вторых банк снял двойную конвертацию. В итоге юбка обошлась 1200 грн. Конечно сама лоханулась, но блин, хоть бы где то было указано, что при оплате такое может быть?!
Замовила дві різні футболки для сина одного й того ж розміру. Одна прийшла з діркою на дуже видному місці. Розмір начеб-то однаковий, але насправді одна набагато більша за іншу. Чекала на замовлення три тижні.
Замовила в інтернет-магазині на Новий рік по знижкам дві куртки. Прийшли доволі швидко, і навіть мені сподобались зовні. Але на першій з переду була якась пляма, не дуже велика, але ж її видно, і не факт, що вона б відіпралась. А от беручі в руки іншу куртку, я прощупала якийсь предмет всередині. Відкриваю кармани, а в одному величезна дирка наскрізь... Читати відгук Замовила в інтернет-магазині на Новий рік по знижкам дві куртки. Прийшли доволі швидко, і навіть мені сподобались зовні. Але на першій з переду була якась пляма, не дуже велика, але ж її видно, і не факт, що вона б відіпралась. А от беручі в руки іншу куртку, я прощупала якийсь предмет всередині. Відкриваю кармани, а в одному величезна дирка наскрізь і з середині куртки через той отвір я витягла брудну скомкану серветку. Навіть не знаю, що і думать про це все. Дві речі і обидві повертати. До того ж у мене на це замовлення був промокод, який згорів, бо мені в контакт-центрі сказали, що вони для мене більше нічого не можуть зробити: або повернення товару, або знижка 20% на наступне замовлення і залишите брудне і дране собі. Ні, дякую. Коротше кажучі, я раділа швидкій доставці і гарним курткам на свято, але все швидко скінчилось при отриманні.
Переваги:
Гарні моделі
Недоліки:
Відправляють неякісні речі, не перевіряють, або ж навпаки підсовують брак.
Много лет был их покупателем, до войны были отличные скидки и можно было купить по составу натуральные вещи в скидках, была бесплатная доставка от 950 ,на сегодня просто печаль, кожаная обувь приехала со следами носки на подошве, кожа "премиум " это полный отстой вид миды ,дешевняк размер не совпадает стал большемерить ,чего раньше не было , кож зам еще хуже... Читати відгук Много лет был их покупателем, до войны были отличные скидки и можно было купить по составу натуральные вещи в скидках, была бесплатная доставка от 950 ,на сегодня просто печаль, кожаная обувь приехала со следами носки на подошве, кожа "премиум " это полный отстой вид миды ,дешевняк размер не совпадает стал большемерить ,чего раньше не было , кож зам еще хуже это тонкая пленка вся в заломах от примерок -СРАЗУ , вещи приехали все мятые ,нитки торчат, брак на лицевой стороне пальто по воротнику КРИВЫЕ строчки , джинсы цвет не совпадает с сайтом и вид другой, чем в реальности , ткань тряпочка фасон указан "прямые классические" приехали бойфренды , это не бренд а недоразумение, что с ними стало? такое ощущение ,что в онлайн сайт прут весь нелеквид, используя ситуацию , цены задрали , доставку завысили , взял для сравнения джинсы из Синсея и Ре и у Сина лучше и дешевле, оказалось один поставщик, так почему доставка такая разная? онлайн магазин не советую ,цены выше ,чем в магазине ,их товар нужно видеть , иначе попадете на возвраты ,а это деньги!
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность. Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Не рекомендую этот магазин, некомпетентность всего персонала, ошибки бухгалтерии, хамское поведение
Обслуговування жахливе
Магазин-непорозуміння
PS. Почитала відгуки, в моїй ситуації нічого дивного, магазин- відстій
Смысл скидок???при дорогой доставке
Не могу получить обратно свои деньги
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество... Читати відгук Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.
Плюс оплата таможни (((
Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор
В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа
В чем тогда смысл этих распродаж?
Закрыла аккаунт, больше... Читати відгук Заказы, сделаны через день, в процессе комплектации несколько дней
Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор
В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа
В чем тогда смысл этих распродаж?
Закрыла аккаунт, больше не клиент.
Річ прийшла з плямами
Дуже розчарована
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там... Читати відгук
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там не буду...а дуже шкода(((
Не повертають кошти
Обдурюють з розмірами, кладуть те що є в наявності
Повернення товару
Утеплене пальто
Шахраї!!!!
Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!!!
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео... Читати відгук Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна.
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео з камери , де нібито схожа на мене дівчина скоїла крадіжку. Що відчувала я в цей момент - не описати. Це жах!!!
Дівчина, яка працювала в магазині, вела себе дивно і не професійно. На запитання поліцейського нічого нормально відповісти не змогла. Згодом прийшов якийсь чоловік і сказав що особистість крадійки встановили, і що мене можна відпустити. Вибачення, звичайно, ніхто не попросив!!! Увесь день зіпсований! Яке право мають підходити і тримати людину, не розібравшись внутрішньо між собою??? Ужасні та невиховані працівники в даному магазині.
Жахливий сервіс і якість товарів
Наразі задоволена, буду ще замовляти
Замовляла накладним платежем, перевірила посилку при отриманні.
Всі речі цілі, розміри співпадають, вигляд як на сайті.
Враховуючи ситуацію на кордоні замовлення приїхало швидко, 7 днів.
Візуально дитячий одяг виглядає якісним, дитині все підійшло)
Не повертають кошти
Ужасна якість
teriible service
Все чудово!
Тому вдячна резерв, гарних клієнтів 💗
Можливо мені пощастило
Як "добре" веде себе служба підтримки магазину.
Майте на увазі, шановні покупці, що саме ви отримаєте в разі виникнення будь-яких питань зі своїми замовленнями
Присвоєні кошти, служба підтримки перестала відповідати
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з... Читати відгук Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!..
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з вашими недолугими працівниками, що не можуть навіть перевірити дані перш, ніж надсилати невідповідну інформацію.
Покупці повинні знати як магазин reserved.com відноситься до свого споживача: виникнуть питання - просто ігноруватимете звернення.
Обман з цінами
З комплекту вкрадені речі
Зачем высылать не полный заказ ,качество очень ухудшилось!
УЖАСНО! двойная конвертация на сайте
Дірка на футболці
Відправляють неякісне
Навіть не знаю, що і думать про це все. Дві речі і обидві повертати.
До того ж у мене на це замовлення був промокод, який згорів, бо мені в контакт-центрі сказали, що вони для мене більше нічого не можуть зробити: або повернення товару, або знижка 20% на наступне замовлення і залишите брудне і дране собі. Ні, дякую.
Коротше кажучі, я раділа швидкій доставці і гарним курткам на свято, але все швидко скінчилось при отриманні.
Вещи стали хуже по качеству но дороже!