Reserved відгуки / страница 2
Відгуки покупців
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 331 відгука
Одяг
Ужасное качество вещей!
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все... Читати відгук Я была постоянным покупателем Reserved. Мало того что пришлось платить 700 грн таможенный сбор. Скидка которую они прислали в предыдущем заказе не пробилась, полная сумма без скидки прошла без проблем.
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все швы , подошва на двух тапках отпала полностью. Я в шоке! Не хочу больше дело иметь с этим магазином! И вообще всё что покупалось от польского производителя - всё разлетается , качество стало просто отвратительным!!!!
Замовлення
Підвищували голос
Махінації магазину з поверненням коштів
Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні.... Читати відгук
Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні. У формі повернення просять вказувати IBan рахунку. Мало того, що повернений товар фіксують не в день отримання, а через кілька днів. Це важливо, бо гроші згідно правил сайту повертаюсь через 14 РОБОЧИХ днів (а це майже 3 тижні виходить), так ще десь на 10-12 день надсилають повідомлення на пошту «Добрий день,
банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер гривневої картки (16 цифр у доступному для копіювання форматі) повнолітньої фізичної особи та ПІБ її власника, у відповідь на цього листа, використовуючи опцію "Відповісти всім".
І з цього часу відлік до повернення коштів уже йде, як мені відповіли на гарячій лінії, куди додзвонитися майже нереально, в порядку черги. Ось я чекаю вже майже місяць. Сьогодні 25.09.2024 року. Вищевказане повідомлення було отримано 28.08.2024 року (товар повернено десь 17.08.2024). На email-звернення приходить автоматична відповідь, що лист зареєстровано. Вуаля! 2 години переписки з моїм банком дали єдиний результат- гроші не надходили. Попросила дати офіційну відповідь, мені банк запропонував за 500 грн сформувати самій довідку, а вони її підпишуть🤣 Ось так. Подумайте чи хочете ви заморожувати свої кошти на пару місяців і потім витрачати купу нервів для їх повернення.
Якщо хтось вже мав досвід звернення в службу підтримки споживачів у цьому випадку, напишіть у відповідь. Буду вдячна. 💐
Зараз ще спробую написати на їх сайт в Польщі та на офіційний LPP group. Вже просто діло принципу. Чому і хто з людей дурнів робить. Чи це просто халатність з укр.сторони?!
Не рекомендую этот магазин, некомпетентность всего персонала, ошибки бухгалтерии, хамское поведение
Обслуговування жахливе
Магазин-непорозуміння
PS. Почитала відгуки, в моїй ситуації нічого дивного, магазин- відстій
Смысл скидок???при дорогой доставке
Не могу получить обратно свои деньги
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество... Читати відгук Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.
Плюс оплата таможни (((
Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор
В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа
В чем тогда смысл этих распродаж?
Закрыла аккаунт, больше... Читати відгук Заказы, сделаны через день, в процессе комплектации несколько дней
Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор
В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа
В чем тогда смысл этих распродаж?
Закрыла аккаунт, больше не клиент.
Річ прийшла з плямами
Дуже розчарована
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там... Читати відгук
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там не буду...а дуже шкода(((
Не повертають кошти
Обдурюють з розмірами, кладуть те що є в наявності
Повернення товару
Утеплене пальто
Шахраї!!!!
Сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!!!
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео... Читати відгук Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна.
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео з камери , де нібито схожа на мене дівчина скоїла крадіжку. Що відчувала я в цей момент - не описати. Це жах!!!
Дівчина, яка працювала в магазині, вела себе дивно і не професійно. На запитання поліцейського нічого нормально відповісти не змогла. Згодом прийшов якийсь чоловік і сказав що особистість крадійки встановили, і що мене можна відпустити. Вибачення, звичайно, ніхто не попросив!!! Увесь день зіпсований! Яке право мають підходити і тримати людину, не розібравшись внутрішньо між собою??? Ужасні та невиховані працівники в даному магазині.
Жахливий сервіс і якість товарів
Наразі задоволена, буду ще замовляти
Замовляла накладним платежем, перевірила посилку при отриманні.
Всі речі цілі, розміри співпадають, вигляд як на сайті.
Враховуючи ситуацію на кордоні замовлення приїхало швидко, 7 днів.
Візуально дитячий одяг виглядає якісним, дитині все підійшло)
Не повертають кошти
Ужасна якість
teriible service
Все чудово!
Тому вдячна резерв, гарних клієнтів 💗
Можливо мені пощастило
Як "добре" веде себе служба підтримки магазину.
Майте на увазі, шановні покупці, що саме ви отримаєте в разі виникнення будь-яких питань зі своїми замовленнями
Присвоєні кошти, служба підтримки перестала відповідати
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з... Читати відгук Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!..
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з вашими недолугими працівниками, що не можуть навіть перевірити дані перш, ніж надсилати невідповідну інформацію.
Покупці повинні знати як магазин reserved.com відноситься до свого споживача: виникнуть питання - просто ігноруватимете звернення.
Обман з цінами
З комплекту вкрадені речі
Зачем высылать не полный заказ ,качество очень ухудшилось!