Reserved відгуки

› ›

1.6 5

342 відгука / 41090 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Я больше к вам не приду!

Наталья 9 вересня, 2020 год

К концу дня уже и маникюр испорчен. Гель покрытие на концах черное.
Итак, купив вашу кофточку я испортила сумочку - 1200 грн и маникюр 440 грн.
Не хватает злости (((((

Відгук про Reserved за адресою Київ, ул. Луговая, 12 Мне интересно, с какого материала шьют вещи? Где вы его берете? Какое качество? Сегодня одела кофточку первый раз. Пока доехала на работу - сумка испорчена. Боюсь представить, какое мое тело под этой кофточкой и как влияет краска на кожу((((

Показати 1 відповідь

Чудовий магазин

Анна 10 липня, 2020 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Скай Молл;" Вже років 10 тут купую речі, нарікань немає! Гарний вибір і під час знижок приємні ціни) якість товару мене влаштовує! Дякую)

Переваги:

Асортимент та ціни

Недоліки:

В інтернет- магазині немає детального опису речей

Інтернет -Магазин повністю ігнорує клієнтів

Гость 9 липня, 2020 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, ул. А. Мишуги, 4, ТЦ "Пирамида" Замовила в інтернет -магазині дві пари взуття 29.06.20р ,посилка приїхала 8.07.20 . Я була дуже здивована ,коли відкрила її: друга пара взуття взагалі була іншого формату.Я замовляла босоніжки зеленого кольору,а отримала сліпони.Цей магазин не рекомендую

Не возвращают деньги

Гость 4 липня, 2020 год

Возврат отправлен 13 июня. Получен, согласно трекингу, 17 июня. Согласно регламенту магазина, деньги должны прийти в течение 14 дней от даты получения посылки с возвратом. Сегодня 4 июля, денег нет.

Показати 3 відповіді

Не могу вернуть деньги.

Гость 18 січня, 2020 год

Очень странная система возврата денег за неподошедший товар. Нет функции выбора способа возврата - возможен только перевод на ФИО через ПриватБанк, НЕ на карту, а на ФИО! (при этом ещё указывается мой номер телефона и адрес) Магазин каким-то чудом умудрился допустить ошибку в моём ФИО, и поэтому деньги за возврат я получить не могу. Звонила в ПриватБанк, там ничем не... Читати відгук Очень странная система возврата денег за неподошедший товар. Нет функции выбора способа возврата - возможен только перевод на ФИО через ПриватБанк, НЕ на карту, а на ФИО! (при этом ещё указывается мой номер телефона и адрес) Магазин каким-то чудом умудрился допустить ошибку в моём ФИО, и поэтому деньги за возврат я получить не могу. Звонила в ПриватБанк, там ничем не могут помочь, мол, обращайтесь в магазин. Буду звонить выяснять, что же делать, и не понимаю, реально получить теперь деньги за возврат или нет. Надеюсь это действительно ошибка, а не продуманный ход магазина чтобы не возвращать деньги.

Показати 2 відповіді

FORUM LVIV магазин "RESERVED"

Гость 1 січня, 2020 год

Мене цікавив светр. Останній потрібного розміру був одягнений на манекен. Продавець підтвердила, що розмір L (той що треба), але відмовилась знімати його з манекену, навіть не пояснивши причин. І це все в досить неввічливій манері. Якість обслуговування незадовільна.
Питання до адміністрації: чи зобов'язаний продавець знімати одяг з манекена на прохання покупця?
Питання до адміністрації: Львівські магазини ТМ RESERVED належать одному... Читати відгук Мене цікавив светр. Останній потрібного розміру був одягнений на манекен. Продавець підтвердила, що розмір L (той що треба), але відмовилась знімати його з манекену, навіть не пояснивши причин. І це все в досить неввічливій манері. Якість обслуговування незадовільна.
Питання до адміністрації: чи зобов'язаний продавець знімати одяг з манекена на прохання покупця?
Питання до адміністрації: Львівські магазини ТМ RESERVED належать одному власнику чи різним?

Ужасное качество!!!

Гость 20 грудня, 2019 год

Кошмар это, а не вещи, качество просто никакое!!! На курточке пятна даже от воды остаются, после деликатной стирки все сбилось в кучу. Спасибо за такое говняное качество и такое же обслуживание!

Лучше не связываться с возвратом денег

Руслана 4 грудня, 2019 год

Сделала возврат товара 6.11 сегодня 4.12 денег до сих пор нет.каждый день говорят-сегодня...и так на протяжении 2 недель.
связываться с этим магазином никогда больше не буду.

Показати 1 відповідь

Неякісний товар

Гость 1 грудня, 2019 год

Придбали 2 місяці тому дитячі черевики, а вони вже розійшлися по швам.

хороший массмаркет

Ксения 19 вересня, 2019 год

Из всех магазинов массмаркет трц Ривьера в Одессе в резёвд самый большой и приличный выбор верхней одежды (не считая маркс&спенсер, там лучще, но дороже гораздо). Да и вся одежда приличного вида и качества, хорошая размерная сетка, есть модели на разный вкус и возраст. Обувь не советую, она низкого качества, как и в других подобных магазинах, - чисто для красоты... Читати відгук Из всех магазинов массмаркет трц Ривьера в Одессе в резёвд самый большой и приличный выбор верхней одежды (не считая маркс&спенсер, там лучще, но дороже гораздо). Да и вся одежда приличного вида и качества, хорошая размерная сетка, есть модели на разный вкус и возраст. Обувь не советую, она низкого качества, как и в других подобных магазинах, - чисто для красоты и модного вида.

Камера над примерочной

Дарья 23 червня, 2019 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Примеряла сегодня одежду в Reserved в ТЦ Украина, и вот поднимаю голову и вижу, что над примерочными, немного в стороне на потолке красуется видеокамера, которой, судя по ракурсу, прекрасно видно что происходит в кабинке. Уважаемые управляющие, вы же понимаете, что вторжение в личную жизнь человека таким образом, а у вас в магазине продается нижнее белье, которое женщины могут примерять, влечет... Читати відгук Примеряла сегодня одежду в Reserved в ТЦ Украина, и вот поднимаю голову и вижу, что над примерочными, немного в стороне на потолке красуется видеокамера, которой, судя по ракурсу, прекрасно видно что происходит в кабинке. Уважаемые управляющие, вы же понимаете, что вторжение в личную жизнь человека таким образом, а у вас в магазине продается нижнее белье, которое женщины могут примерять, влечет за собой определенные последствия?! Фотография расположения камеры имеется, вдруг кого заинтересует!

Переваги:

Все плюсы затмились камерой на потолке

Кассир наорала при совершении покупки

Гость 2 червня, 2019 год

Не нашла официального представительства магазина, где можно было бы оставить отзыв, приходится писать здесь. У магазина акция совместно с Укрсиббанком - скидка при покупке золотой или платиновой картой. При совершении покупки кассир ни слова о ней не сказала, и я посчитала, что скидка пробьётся автоматом. Когда чек выбило на полную сумму и я задала вопрос, что нужно было сделать, чтобы... Читати відгук Не нашла официального представительства магазина, где можно было бы оставить отзыв, приходится писать здесь. У магазина акция совместно с Укрсиббанком - скидка при покупке золотой или платиновой картой. При совершении покупки кассир ни слова о ней не сказала, и я посчитала, что скидка пробьётся автоматом. Когда чек выбило на полную сумму и я задала вопрос, что нужно было сделать, чтобы получить скидку, кассир в буквальном смысле слова стала на меня орать, что я её не предупредила, карту она мою в глаза не видела и так далее. Если бы это была моя покупка, а не мужа, которая ему очень понравилась, я бы тупо на месте вернула её и плевать, что магазин закрывается через 10 минут. Мне не критичны эти 100 грн скидки, но сам факт того, что за твои деньги на тебя ещё и орут, меня абсолютно выбил из колеи. Я больше ничего не куплю в этом магазине и приложу все усилия, чтобы у мужа появился новый любимый магазин. Деньги свои в этом месте я оставлять больше не намерена.

Показати 1 відповідь

Хамят клиентам!

Александр 24 травня, 2019 год

Неуважительное отношение от сотрудников магазина в ТРЦ Гуливер
НАХАМИЛИ!
обманули что терменал не работает и нахамили д

Хамське відношення.

Лучанка 7 травня, 2019 год

Відгук про Reserved за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Купили джинсову спідницю. Буквально на першій годині носці полізла в ділянці шва і кишень. Нитки розволюкнювалися під пальцями.
Директор магазину, яку неможливо ідентифікувати, хамка. Бейджиків нема, представитися навіть по імені відмовилася. "Може Вам ще свідоцтво про шлюб показати?☺".
Спочатку сказала касиру повернути кошти. Після телефонного дзвінка"на Київ" стала говорити завченими фразами, що я тисну, що я заважаю роботі, що буде... Читати відгук Купили джинсову спідницю. Буквально на першій годині носці полізла в ділянці шва і кишень. Нитки розволюкнювалися під пальцями.
Директор магазину, яку неможливо ідентифікувати, хамка. Бейджиків нема, представитися навіть по імені відмовилася. "Може Вам ще свідоцтво про шлюб показати?☺".
Спочатку сказала касиру повернути кошти. Після телефонного дзвінка"на Київ" стала говорити завченими фразами, що я тисну, що я заважаю роботі, що буде викликати юрвідділ і міліцію. Не давала сказати і слова.
Врешті сказала писати заяву і відправляти на експертизу.
Продавці вели себе некраще.
З усмішками і іронією підсміювалися. Покупець абсолюино незахищений і позбавлегий усіляких прав.
Магазин Резервд м. Луцьк.

Недоліки:

Хамство і непрофесійність.

Бракованный товар

Юлия 9 лютого, 2019 год

Сегодня, 09 февраля 2019 года, купили набор детских трусов в магазине в тц Украина, Киев. Дома оказалось, что все трое трусов имеют дырки от антикражного устройства. Увы, чек выкинули. Да и, насколько я помню, по нашему законодательству, нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Так что, не рекомендую покупать нижнее детское белье там-выброшенные деньги!

Переваги:

Не обнаружено.

Недоліки:

Брак и, как следствие, потеря денег и радости от покупки.

Показати 1 відповідь

Незаконне зняття коштів

Наталія 9 лютого, 2019 год

Такого я ще не зустрічала в жодному магазині. Я повертала товар в магазин за який розраховувалась банківською карткою, при поверненні коштів у касира виникли проблеми з терміналом і кошти повертали через офіс. Кошти були зараховані через 3 дні і все - я задоволена, але сьогодні в мене був шок коли магазин незаконно зняв з картки гроші без моєї присутності... Читати відгук Такого я ще не зустрічала в жодному магазині. Я повертала товар в магазин за який розраховувалась банківською карткою, при поверненні коштів у касира виникли проблеми з терміналом і кошти повертали через офіс. Кошти були зараховані через 3 дні і все - я задоволена, але сьогодні в мене був шок коли магазин незаконно зняв з картки гроші без моєї присутності та мого відома. Так що шахраї присутні не тільки в інтернеті. Буду писати позов про незаконне зняття коштів, такої неприємної ситуації в мене це не було, це просто хамство.

польный бардак!

Морад 28 грудня, 2018 год

номер телефона на сайте не рабочий
электронная почта не работает
на замечания в книге жалоба никто не реагирует

не адекватный персонал!!!!

Морад 28 грудня, 2018 год

Відгук про Reserved за адресою Одеса, ул. Небесной Сотни, д. 2 администратор магазина в ситицентре на таирово просто обкуренный!!! уровень знания украинского языка ноль!!! (я сам вообще не знаю украинский язык, но когда кассирша магазина доказывала, что пижама - это "постільна білизна" я просто хотел застрелиться!!!!

Бюджетный вариант

Polina_a 26 грудня, 2018 год

Главное достоинство марки Reserved - большой ассортимент и довольно низкие цены в периоды распродаж. Главный недостаток - персонал в магазинах, качество иногда хромает. В целом мне нравится одежда Reserved, даже мужу там одежду покупаю. Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок.
Проблему с персоналом я для себя решила - я... Читати відгук Главное достоинство марки Reserved - большой ассортимент и довольно низкие цены в периоды распродаж. Главный недостаток - персонал в магазинах, качество иногда хромает. В целом мне нравится одежда Reserved, даже мужу там одежду покупаю. Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок.
Проблему с персоналом я для себя решила - я заказываю из немецкого интернет-магазина через посредника https://zakupki-de.com.ua/shops.
Их распродажи действительно радуют. Снижают цены до последнего, пока все не раскупят. Но тогда нужно хватать очень быстро, потому что размеры раскупают со скоростью света!

Переваги:

Большой выбор, цены в периоды распродаж

Недоліки:

Персонал в магазинах

Reserved

Гость (Украина, Kiev) 2 листопада, 2018 год

Купила чобітки в Reserved за 1199грн. не пройшло і 2х місяців підошва трісла(

Рыба гниёт с головы!!!!

Гость (Украина, Kiev) 28 жовтня, 2018 год

У меня складывается впечатление, что руководство попросту наплевать, как ведут себя сотрудники компании. Они никак не реагируют на замечания от клиентов. К этом компании я бы применила «рыба гниёт с головы»!!!!! Увы ((((

Переваги:

Выбор товара

Недоліки:

Персонал , грязь

Не кваліфікованість персоналу

Гость (Украина, Kiev) 28 жовтня, 2018 год

Довелось пропрацювати в цій компанії досить не довгий термін на посаді директора магазину в ТЦ Вікторія гарденс, для того щоб побачити весь жах,бардак, крадіжки, лобіювання певних співробітників , які були максимально близькі з зам директором магазину( яка ніяк не могла вигризти місце директора). Саме через такий некваліфікований персонал , який не навчений, не дисциплінований, постійне хамське відношення до клієнтів, особливо... Читати відгук Довелось пропрацювати в цій компанії досить не довгий термін на посаді директора магазину в ТЦ Вікторія гарденс, для того щоб побачити весь жах,бардак, крадіжки, лобіювання певних співробітників , які були максимально близькі з зам директором магазину( яка ніяк не могла вигризти місце директора). Саме через такий некваліфікований персонал , який не навчений, не дисциплінований, постійне хамське відношення до клієнтів, особливо на касі - там взагалі «німа мова», в магазині твориться бардак, який безпосередньо впливає на продажі. Але регіональний директор, якщо його так взагалі можна назвати ,цього не бачить. Не розумію, як можна людину-аналітика, який досить не погано розбирається з цифрами, можна ставити на посаду, де основне це робота з організаційною частиною і людським фактором.
Можу зробити висновок , що некваліфіковані кадри- це фішка Reserved!

Переваги:

Концепція магазину, товару наповненість , ціни

Недоліки:

Персонал від регіонального управляючого Мотузка С до старших продавців..... Самі продавці- це як результат некваліфікованості вище стоячого керівництва

Некачественное красивое ГОВНО!

Гость (Украина, Kiev) 20 жовтня, 2018 год

Купила рубашку, цена 600 грн (2017 г.)! Я от нее кончала, пока не заметила, пытаясь одеть второй раз, что под мышками, рисунок размылся, он полинял сам на себя! Сегодня я пыталась от этого избавится и заметила маааленькое пятнышко, там где я терла его, рисунок вообще почти покинул нас О_о

Показати 1 відповідь

Хамский персонал

Александра (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Сегодня в 21:00 в ТРЦ Проспект покупала пальто. Меня удивило хамское отношение персонала . Моё пальто достали со склада по скольку размера в торговом зале не было, на кассе при расчете я увидела что оно ужасно мятое, попросив кассира что бы его отпарили увидела кучу недовольства и возмущение себе под нос, передала она это пальто продавцу консультанту что бы она... Читати відгук Сегодня в 21:00 в ТРЦ Проспект покупала пальто. Меня удивило хамское отношение персонала . Моё пальто достали со склада по скольку размера в торговом зале не было, на кассе при расчете я увидела что оно ужасно мятое, попросив кассира что бы его отпарили увидела кучу недовольства и возмущение себе под нос, передала она это пальто продавцу консультанту что бы она его отпарила, спустя 15 минут ожидания мне его принесли , а рукава и заднюю часть пальто никто вовсе и не парил, я попросила снова его отпарить просто более чательно, на что услышала ответ " Вам его парили, у нас нету идеальной парки" и снова отнесла его. Принесли его во второй раз , опять таки ничего не изменилось я просто молча ушла со своим пальто домой. Настроение испорчено на весь вечер и дело вовсе не в пальто, а в за сели отношении кассира .

Обувь разваливается на второй день после покупки!!!!!!!!!!!!!!!

Aнна (Украина, Київ) 5 серпня, 2018 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, Спортивна площа, 1a
Купила это дерьмо специально, чтобы ходить в офисе. Купила во вторник, в среду надела, походила день, вечером снимаю... А тут такое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заметьте подошва вообще почти, что новая...Вот какого качества у них товар - вот вам пример!!! Галимый Reserved.
Занесла с чеком эту недобувь, а рыжий администратор ниче толком сказать не может, что-то мямлить начал, его даже... Читати відгук

Reserved - Обувь разваливается на второй день после покупки!!!!!!!!!!!!!!!

Купила это дерьмо специально, чтобы ходить в офисе. Купила во вторник, в среду надела, походила день, вечером снимаю... А тут такое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заметьте подошва вообще почти, что новая...Вот какого качества у них товар - вот вам пример!!! Галимый Reserved.
Занесла с чеком эту недобувь, а рыжий администратор ниче толком сказать не может, что-то мямлить начал, его даже не слышно было. Мужчина назвается...

Повезло вам с моей воспитаностью, другая бы посетителям показывала и скандал устроила! Больше ни ногой в этот секонд.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обувь разваливается на второй день после покупки

Показати 1 відповідь

Скаймолл Резервед. Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Скай Молл;" Сегодня совершала покупку в Резеведе Скаймолл около 3 часов дня. Девушка-кассир (блондинка с каре) с девушкой с длинными каштановыми абсолютно не знают элементарных стандартов обслуживания покупателей. Недопустимо в присутствии покупателя обсуждать кто с кем спит в компании и кто и почему кого не любит. при этом, на меня, как на покупателя не обратили абсолютно никакого внимания! Абсолютно! девушки настолько... Читати відгук Сегодня совершала покупку в Резеведе Скаймолл около 3 часов дня. Девушка-кассир (блондинка с каре) с девушкой с длинными каштановыми абсолютно не знают элементарных стандартов обслуживания покупателей. Недопустимо в присутствии покупателя обсуждать кто с кем спит в компании и кто и почему кого не любит. при этом, на меня, как на покупателя не обратили абсолютно никакого внимания! Абсолютно! девушки настолько были увлечены обсуждением, что не обронили ни слова в мой адрес: ни здраствуйте, ни сумму покупку, ни до свидания. Ни слова в мой адрес! Расчет происходил под обсуждение почему никто не любит девушку с фамилией на букву "З". ЧТО ЗА БРЕДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ????? Почему я должна была это слушать?
Руководство, проведите с вашими сотрудниками беседу о культуре поведения в прикассовой зоне!

Персонал відверто грубить клієнтам

Юлія 30 травня, 2018 год

Сьогодні один з продавців магазину Reserved мені відверто нагрубив.
Мене не попередили завчасно, що залишилося мало часу і магазин буде закриватися (як звичайно роблять у інших магазинах). Мені потрібно було декілька хвилин, щоб завершити і визначитися з вибором. Я перепросила за затримку. Розуміючи, що вже не зможу розрахуватися, так як каси зачинилися, розраховувала відкласти обраний одяг і повернутися за... Читати відгук Сьогодні один з продавців магазину Reserved мені відверто нагрубив.

Мене не попередили завчасно, що залишилося мало часу і магазин буде закриватися (як звичайно роблять у інших магазинах). Мені потрібно було декілька хвилин, щоб завершити і визначитися з вибором. Я перепросила за затримку. Розуміючи, що вже не зможу розрахуватися, так як каси зачинилися, розраховувала відкласти обраний одяг і повернутися за ним наступного дня. Ніхто не попередив, що таку можливість магазин перестав надавати.

Як результат продавець підняв на мене голос, почав грубити і погрожувати охороною. Поводився відверто грубо. Я розумію, що затрималася, та поводитися так через декілька хвилин затримки просто неприпустимо.

Дивуюся, що така відома мережа дозволяє собі подібний персонал. Більше туди не повернуся.

Очень много брака!!!!

Alyona Petrova (Украина, Одеса) 3 квітня, 2018 год

В последнее время всё чаще стала замечать на вещах марки reserved брак.
То нет пуговицы, то змейка разошлась, то ещё что-то. Когда я спросила у продавца- консультанта о браке и скидке на бракованный товар, она нервнвм тоном ответила что они таким не занимаюсь и скидок не дают. Это МАРАЗМ!!! Покупать бракованный товар по той же цене...
Плюс очень часто... Читати відгук В последнее время всё чаще стала замечать на вещах марки reserved брак.
То нет пуговицы, то змейка разошлась, то ещё что-то. Когда я спросила у продавца- консультанта о браке и скидке на бракованный товар, она нервнвм тоном ответила что они таким не занимаюсь и скидок не дают. Это МАРАЗМ!!! Покупать бракованный товар по той же цене...
Плюс очень часто у них грязный товар, тоналка и не только...Покупала у них джинсы черного цвета.. все правила стирки были соблюдены в соответствии с метками на бирке. Но к сожалению они уже не черные. Всего за пару стирок... Очень жаль что некогда мой любимый магазин выбрал такую тактику продаж...и неуважение к клиентам.

Reserved обманывает!!!

Гость (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

30.12.2017 я сделала покупку в магазине reserved. Одной из покупок была сумка со скидкой. Стоила она 450 грн, а чек пробили на сумму в 499 грн. Увидела уже Дома, так как покупка была не одна и обман в 50 грн заметен не был.
02.01.2017 я опять сделала покупку. Все так же повторилось , но обман был на... Читати відгук 30.12.2017 я сделала покупку в магазине reserved. Одной из покупок была сумка со скидкой. Стоила она 450 грн, а чек пробили на сумму в 499 грн. Увидела уже Дома, так как покупка была не одна и обман в 50 грн заметен не был.
02.01.2017 я опять сделала покупку. Все так же повторилось , но обман был на 100 грн. Это ужас. Чеки и бирки есть. Завтра пойду разберусь. А всем совет, будьте внимательные,не повторяйте моих ошибок.
Покупка была сделана в ТЦ Ocean Plaza

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 342 відгуків