Repka.UA Інтернет-магазин відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Repka.UA Інтернет-магазин
Інтернет-магазин "Repka.UA" є роздрібним підрозділом ТОВ "Парк Електроніки".
Ми пропонуємо нашим клієнтам:
- широкий асортимент споживчої електроніки;
- Розумну цінову політику;
- швидку та своєчасну доставку;
- чудовий сервіс.
«Repka.UA» - це місце, де перед покупкою товару ви можете отримати необхідну консультацію, ознайомитися з оглядами та результатами тестувань, а також... детальніше
Ми пропонуємо нашим клієнтам:
- широкий асортимент споживчої електроніки;
- Розумну цінову політику;
- швидку та своєчасну доставку;
- чудовий сервіс.
«Repka.UA» - це місце, де перед покупкою товару ви можете отримати необхідну консультацію, ознайомитися з оглядами та результатами тестувань, а також... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 76 відгуків
Інтернет-магазини
Не связывайтесь
Планшет пришлось принять не в квартире и даже не в машине доставщика, а возле подъезда на весу. Потому проверила целосность, а включить было не сподручно (в руках мобильный, деньги за товар и ключи (как бы не уронить)).
Придя домой обнаружила,... Читати відгук Когда покупала у Репки товар работающий претензий к ней не возникало. Но вот купила планшет и все пошло наперекосяк.
Планшет пришлось принять не в квартире и даже не в машине доставщика, а возле подъезда на весу. Потому проверила целосность, а включить было не сподручно (в руках мобильный, деньги за товар и ключи (как бы не уронить)).
Придя домой обнаружила, что он не включается: ни до ни после зарядки так и не включился.
Сразу же позвонила в Репку, описала ситуацию и оператор сказал, что в понедельник 11.06.2018 (доставка была в субботу 09.06.2018 ) я могу принести планшет в офис на Семьи Хохловых.
09.06.2018 (понедельник) не отлагая я принесла планшет и сдала его. По заверениям оператора через 7 дней будет заключение экспертизы.
Сегодня 20.06.2018 и …. ни слуху ни духу. Звонила 18.06.2018, 20.06.2018 клятвенно обещали, что «сегодня же перезвонят», но увы…так и не дозвонились. Наверное перебои у Репки на линии ((((.
На своем опыте могу посоветовать: не связывайтесь.
Продавец не считает нужным уведомить покупателя на каком этапе находиться сданный некачественный (бракованый) товар ни денег не возвращает, ни информации не дает.
Одним словом отношение к покупателям СКОТСКОЕ.
Даже не предполагала, что придется это писать, но до цивилизации в Репке как до неба.
Как говорится хорошо, когда хорошо, а если….
Верните деньги, жулики!
После пары дней пользования обнаружил что весы после ночи простоя, на утро, не хотят считывать всю информацию (ИМТ, кол-во воды, жира, мышц и т.д.). Начинали работать только после того, как вынешь и вставишь назад батарейки, и они перезагрузятся. Естественно, мне такая... Читати відгук 26 марта заказал весы YUNMAI Mini 2 Smart Scale, на следующий день мне их отправили. Номер заказа 1803267949.
После пары дней пользования обнаружил что весы после ночи простоя, на утро, не хотят считывать всю информацию (ИМТ, кол-во воды, жира, мышц и т.д.). Начинали работать только после того, как вынешь и вставишь назад батарейки, и они перезагрузятся. Естественно, мне такая работа весов не понравилась, я позвонил в магазин, мне сказали отправить их назад вместе с чеком и гарантийным талоном. Я сделал видео запаковки, снял сканы чека и гарантийки и отправил им.
6 апреля магазин получил весы и тут началось самое интересное. Никакой речи о том, чтобы вернуть мне деньги даже не шло. Мне даже никто не перезвонил. На мои звонки отвечают разные менеджеры, которые вообще не в курсе что происходит, на все ответ один и тот же - с вами свяжется сервисный центр, который якобы проводит диагностику весов. Через две недели сказали, что сервисный центр не нашел дефекта и весы оправили на диагностику производителю, 24 апреля должен быть ответ. Естественно, никто мне не перезвонил, звонил им сам 2 раза, в итоге получил все тот же ответ – с вами свяжется сервисный центр.
Верните деньги, жулики!
Отвратительный
Продают б/у товары под видом новых
Администрация магазина не отвечает на претензии
1. Контактов администрации нет на сайте.
2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.
не соответствие наличия товаров
Отвратительно
Відеореєстратор Gazer F121, № замовлення 1711027125
Після більш детального огляду я виявив відсутність в комплектації вакуумного кріплення на лобове скло автомобіля, USB-кабеля для зарядки за допомогою автомобільного блоку живлення від прикурювача (з кутовим miniUSB розʼємом) та набору монтажних кліпс.
Звʼязався із магазином і попросив доукомплектувати. Отримав відповідь, що необхідно його повернути в отриманій комплектації, доставка за рахунок магазину. Надіслав його новою поштою 08.11.2017р., а отримав інший у повній комплектації 16.11.2017р., доставку оплатив магазин. Дата виробництва така ж - 2015 рік. Відсутній посібник користувача та копія сертифікату відповідності. Прикро вражений тим, що при повторному відправленні мені товару магазин знову допускає помилки. Звичайно, відправляти/повертати через відсутність інструкції не буду, скачаю із інтернету.
Прошу колектив магазину уважніше ставитись до відправки замовлення (перевіряти товар на несправність і комплектацію). Працюю із інтернет-магазинами, зокрема із ТОВ „Парк електроніки”, ТОВ „Надійний інтернет магазин” вже багато років, але подібних випадків не було. Можливо це відбулось тому, що товар по промо-коду і досить довгу зберігався на складі і тому комплектація не повна, а працівника не мають часу займатись її перевіркою… Необхідно змінити підхід до роботи.
Зважаючи та позитивний досвід роботи і вирішення моєї ситуації рекомендую магазин.
Привезли товар, он бракованный, возврат денег месяц.
25.08.17 Отправил через НП обратно заказ, причем нужно отправлять обязательно курьером на какой-то адрес, и после отправки отписывать на их почту что я отправил им возврат.
28.08.17 Тишина никто не звонит на мейле тоже глухо. Звоню, девушка взяла трубку сказала что получили вашу посылку отправили ее в сервисный центр для проверки, займет это все 3-4 дня.
1.09.17 Звоню спросить что там да как, сказала что да мы проверили вашу гарнитуру и готовы вернуть деньги за нее, я спросил за жесткий диск, и мне ответили что его еще не смотрели и нужно ждать еще. И ко всему этому средства они возвращают только на Приват Банк (так что ищите родственников с этим банком, или заводите друзей) и ни на какие больше банки они средства не переводят.
4.09.17 Они проверили жесткий диск и теперь могут отправить средства, после долгой беседы, девушка оператор ушла что-то уточнять у менеджера и вернувшись сказала "Все хорошо мы отправим деньги в любой банк". Я скинул им на почту реквизиты и все остальные данные для перевода.
4,5,6.09.17 - Денег нет. Звоню опять говорят возврат средств в течении 3х дней.
7.09.17 - Пришли деньги, за жесткий диск, а за гарнитуру они опять "забыли", и ко всему прочему еще и с меня списали комиссию за перевод 13грн. Звоню девушке она забыла отправить средства за гарнитуру, и теперь мне нужно ждать еще 3 дня что бы получить деньги за них, и я так понял что и за этот перевод я плачу еще одну комиссию в размере 13 грн.
P.S. Хуже магазина я в своей жизни не видел.
На магазин сильно не рассчитывайте
Получить копии документов магазина для отчётности о покупке не получится, на сайте их нет, а то, что в офисе, не позволят скопировать, у всех остальных конкурентов проблем с этим не возникает.
Репка не выполняет свои обещания
Не советую!!!
Не рекомендую
поношенная вещь
История моей первой и последней покупки в этом магазине
торгуют контробасом.
3 раза брал - 3 раза доволен
2. Купил аккумуляторы - очень доволен(не Китай)
3. Купил мышку, захотелось беспроводную - доволен
Я перед покупкой звоню на их Hotline и расспрашиваю о товаре.
Магазину не выгодно, чтобы мы возвращали товар поэтому советуют что качественней.
REPKA отреагировала и удалила не соответствующее фото к товару!
А то угадай, что по факту получишь при доставке!?
Такого формата нюансы, как педставленные фото-материалы к продуктым имеющиеся быть не соответствующими и вводящими потребителя в заблуждение и покупку товара, который он не предполагал приобретать на других сайтах просто игнорят!
REPKA ИСПРАВЛЯЕТ!
Весь товар не качественный
В октябре прошлого года брал в этом магазине навигатор(1509132389
от 13-09-2015),тоже был бракованный.
Поэтому категорически не стоит связываться... Читати відгук Приобрел для ребенка (для учебы в университете, который находится в другом городе) ноутбук (заказ 1608073454), но он оказался не исправным, после отправки обратно в магазин обещали произвести замену товара в течении дня, но слова обещания, как и этот магазин ничего не стоят.
В октябре прошлого года брал в этом магазине навигатор(1509132389
от 13-09-2015),тоже был бракованный.
Поэтому категорически не стоит связываться с данным магазином.
Завышение цен
СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
ШУЛЕРА !!!!! меняют цены!
возврат денег
Хреновое обслуживание
завтра вышлют отремонтированный планшет.Потом после крупного разговора через три дня вернули деньги.А цена на такой планшет за это время на порядок выросла.Судите сами. Если не хотите проблем ищите в другом магазине.
Товар вызывает сомнения!!!
Вруны и хамы!
Заказал ноубук DELL INSPIRON 5558 (I555410DDL-T1) 19.10.2015, на сайте в описании товара указан цвет черный. Привезли товар 21.10.2015, однако ноутбук оказался синим. Курьера отослал обратно. Связался с магазином, чтобы уточнить время доставки товара нужного мне цвета. Связывался 4 раза. Итог- до сих... Читати відгук Господа, которые читают мой отзыв, настоятельно рекомендую Вам не обращаться в магазин Репка и вот по какой причине.
Заказал ноубук DELL INSPIRON 5558 (I555410DDL-T1) 19.10.2015, на сайте в описании товара указан цвет черный. Привезли товар 21.10.2015, однако ноутбук оказался синим. Курьера отослал обратно. Связался с магазином, чтобы уточнить время доставки товара нужного мне цвета. Связывался 4 раза. Итог- до сих пор я не получил от менеджеров магазина внятного ответа, когда же я смогу поличить свой товар. Менеджеры сообщили, что т.к. я отказался от товара(хотя товар синего цвета я не заказывал), то заказ аннулирован и необходимо оформить новый заказ, а вот останется ли преждней цена они будут уточнять. Мое обращение фиксировали 5 раз и каждый раз звонил я сам, ни разу мне не перезвонил менеджер и не сообщил о ходе решения проблемы. Причем менеджер Марьяна (4 по счету менеджер) сообщила, что до моего 4 звонка никто и ничего вообще не фиксировал.
Вывод- хотите заработать себе проблемы, то милости просим в Репку. Такого обращения со стороны интернет магазина я еще не видел. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ах, забыл добавить, перезвонил мне спустя 1,5 суток менеджер Олег и сообщил, что оказывается товара то уже нет в наличии, причем даже не дослушав моего ответа начал прощаться. Т.е. магазин не только "кидает" своих потенциальных клиентов, но располагает самым непрофессиональным и хамским колл-центром с которым мне довелось общаться. Так что , как говорится, думайте сами, решайте сами....
Не соблюдают договоренности. Поднимают цену товара после подтверждения заказа.
покупка Смартфона
ОБМАНЩИКИ!!!!
Еще и негативные Коментарии они стирают!!!!
Будте бдительны, о РЕПКЕ БОЛЬШЕ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ЧЕМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ. Жалко что я узнала об этом после горького опыта сотрудничества с ними!!!!
Обман покупателей
3 марта 2015 сделал две покупки на сайте по низкой цене (думаю, класс, повезло мне). Пришло последующее подтверждение на мой электронный адрес и соответственно с утра на мобильный телефон. После чего, в течении получаса перезвонил менеджер, который начал рассказывать, что у... Читати відгук Магазин обманывает своих покупателей и на сколько, я понимаю, некоторые сайты с которыми сотрудничает. Объясню причину такого вывода:
3 марта 2015 сделал две покупки на сайте по низкой цене (думаю, класс, повезло мне). Пришло последующее подтверждение на мой электронный адрес и соответственно с утра на мобильный телефон. После чего, в течении получаса перезвонил менеджер, который начал рассказывать, что у них произошёл какой-то сбой в системе. Естественно я не согласен с этим, так как цена сразу возросла во много раз. Сбой мог произойти один раз, а не два, да еще и с интервалом в десять минут!!! После чего я попросил позвать главного менеджера и, естественно, никто никого не позвал. Девушка(менеджер), с которой я разговаривал, резко перешла на повышенный тон и сказала, что отменяет мои заказы и перевела в режим ожидания(мол, подожду и сам отключусь). Я решил разобраться и связался с ними опять. Следующий менеджер вообще не стал церемониться и просто гаркнула что не станет восстанавливать заказ, после чего бросила трубку.
Я решил написать на ихнем форуме сразу в двух рубриках с обращением, что как так можно обращаться с покупателями!? В результате недолгой переписки администратор мне нагрубил.
Насколько я понял таких как я много - это видно по отзывам на разных сайтах. На самом же сайте, видимо, действует цензура, раз удалили одну из моих записей.
ВЫВОД:
Существуют сайты на которых ведётся мониторинг цен в интернет-магазинах. Соответственно, в топ сайтов попадают магазины с самыми низкими ценами. Магазин «Repka.UA» намеренно снижает цены, после чего, покупатели заходят на их сайт и делают заказы. Менеджеры, в свою очередь. говорят "Извините, у нас сбой произошёл, но этот товар Вы можете купить по актуальной цене", после чего ставят на товар выгодную для их цену. Они, тем самым обманывают клиентов и партнёров, а также интернет-магазин «Repka.UA» за счёт этого делают себе рекламу. При оформлении заказа, если покупатель не согласен с ценой, то менеджер на повышенных тонах будет предлагать скидку на товар, но в случае отказа покупателя с новыми условиями отменяет заказ и обрывает связь!