› › ›

РегіоДжет (RegioJet)

Опубліковано 29 листопада, 2018 год

2.1

52 відгука / 5 409 переглядів

РегіоДжет (RegioJet) пропонує свої послуги у сфері пасажирського транспорту починаючи з 2009 року та є дочірньою компанією Стьюдент Адженсі. Компанія пропонує популярні маршрути по Європі, має сучасний транспорт і забезпечує пасажирам повний комфорт під час подорожі. Кількість пасажиропотоку, що постійно збільшується, на маршрутах є доказом довіри клієнтів, високої якості обслуговування і надійності наданих послуг.

Написати
відгук

Поширити

Компанія не виконує свої обов'язки

Юлія 19 серпня, 2025 год

Купувала білет 25.07 через компанію Regiojet сполученням Львів-Прага ще на 22.08.
Білет Прага-Перемишль надійшов на електрону пошту одразу. А от білет Перемишль-Львів на інтерсіті УЗ мав би бути надісланий пізніше. І от за 2 дні до відправлення компанія Regiojet повідомляє, що НЕМАЄ білетів на ІС сполученням Перемишль-Львів!!!!! Варіантів як доїхати також не пропонують!! Більш того, дзвоню на гарячу лінію Regiojet,... Читати відгук Купувала білет 25.07 через компанію Regiojet сполученням Львів-Прага ще на 22.08.
Білет Прага-Перемишль надійшов на електрону пошту одразу. А от білет Перемишль-Львів на інтерсіті УЗ мав би бути надісланий пізніше. І от за 2 дні до відправлення компанія Regiojet повідомляє, що НЕМАЄ білетів на ІС сполученням Перемишль-Львів!!!!! Варіантів як доїхати також не пропонують!! Більш того, дзвоню на гарячу лінію Regiojet, а вони мені кажуть, що я подзвонила в неробочий час, при цьому дзвонила о 16:30 вівторок(по Україні). Чесно кажучи, я в шоці! Де тепер шукати білети, ще й в сезон відпусток!!

Послуги перевізника жахливі!!!

оксана 1 серпня, 2025 год

Не можу не поділитися безвідповідальнфстб такого перевізника залізничного сполучення як Reojet. Купляти квитки на потяг Київ- Прага. Замовляли завчасно більше ніж за місяць. Частина квитка прийшла зразу, тобто на Перемишль- Прага, а на Київ- Перемишль за 8 днів до відправки вони присилають що не змогли викупити квитки в Укрзалізниці. Тому пропогують нам якийсь там автобус, який... Читати відгук Не можу не поділитися безвідповідальнфстб такого перевізника залізничного сполучення як Reojet. Купляти квитки на потяг Київ- Прага. Замовляли завчасно більше ніж за місяць. Частина квитка прийшла зразу, тобто на Перемишль- Прага, а на Київ- Перемишль за 8 днів до відправки вони присилають що не змогли викупити квитки в Укрзалізниці. Тому пропогують нам якийсь там автобус, який невідомо як і коли ще відправить нас до Перемишля, щоб ми встигли на поїзд, або повернуть кошти. Але кошти повернуться лише коли поїзд приїде до Праги. Просто треш якийсь. Вони не мають ні офіційної домовленості з Укрзалізниця, ні ніякої відповідальності. Людині за декілька днів до відпрпвки тепер шукай і гроші і квитки щоб виїхати, бо їхати треба саме тоді... Вони не паряться і не купляють квитки на поїзд за 20 днів, коли Укрзалізниця викидає в продаж, а як собі хочуть. Тепер думаю чи туди добратися і чи здавати вже зворотні квитки, бо назад теж не буде... Висновок купляти в них лише частину квитка, а вюпо Україні самому напевно скоріше купиш.

Чудова поїздка потягом до Праги

Альона 1 травня, 2025 год

Купували до Перемишля самостійно квиток (щоб не натрапити на неприємну ситуацію), а з Перемишля потягом до Праги купували квиток на RegioJet. Купували ціле купе, все було супер. Потяг знайшли без проблем, на телефон приходило повідомлення про те в якому порядку будуть вагони. В купе було тепло, була вечеря та сніданок. Все було чисто та комфортно. Назад також їхали з Праги,... Читати відгук Купували до Перемишля самостійно квиток (щоб не натрапити на неприємну ситуацію), а з Перемишля потягом до Праги купували квиток на RegioJet. Купували ціле купе, все було супер. Потяг знайшли без проблем, на телефон приходило повідомлення про те в якому порядку будуть вагони. В купе було тепло, була вечеря та сніданок. Все було чисто та комфортно. Назад також їхали з Праги, також жодних проблем. Ніде не запізнились на потяг, все було вчасно.

Переваги:

Все досить зручно та комфортно.

Недоліки:

Дуже маленькі купе, вчотирьох неможливо перебувати разом. В меню дивні варіанти або повноцінні страви, або лише круасан, або лише сік - як для вечері дуже дивно.

Потяг Прага-Перемишль

Світлана 11 березня, 2025 год

Їздила тричі цим потягом і сидячі і спальні вагони.
Набагато комфортніше автобуса, навіть сидячі місця, це навіть не порівняти. Ввечері безкоштовно отримала сік, вранці каву з круасаном. Постіль біла, чиста.
Для високих людей спальне місце може бути закоротким. Двері в купе важко відчинялись, потреьували ремонту. Дуже привітні українські провідники, темноволоса дівчина з 4вагону, не зауважила імені, а також Ала,... Читати відгук Їздила тричі цим потягом і сидячі і спальні вагони.
Набагато комфортніше автобуса, навіть сидячі місця, це навіть не порівняти. Ввечері безкоштовно отримала сік, вранці каву з круасаном. Постіль біла, чиста.
Для високих людей спальне місце може бути закоротким. Двері в купе важко відчинялись, потреьували ремонту. Дуже привітні українські провідники, темноволоса дівчина з 4вагону, не зауважила імені, а також Ала, з 8-9вагону, яка намагалась навіть допомогти добути інформацію про забуту річ, яку компаніч мені не повернула. Це важливо, адже в потязі найбільше українців. Щодо українців- поведінка деяких пасажирів хамовита і жахлива, дивуюсь витривалості провідниці. Шановні якщо ви балакаєтє на рускам язикє то принаймні намагайтесь зрозуміти українську польську чи чеську а не впирайтесь що "будєтє гаваріть толька на радном". Також деякі нагі пасажирки, не розібравшись з механізмом, гримають у двері бо думають що їх закрили в туалеті, можливо потрібні надписи-інструкції українською.
Щодо комунікацією з відділом клієнтської підтримки, бюро знахідок - тут на жаль розуміння не було.
29січня в Перемишлі на верхній полиці в 9 вагоні забули кросівки, доволі дорогі, через кілька годин звязались зі службою підтримки - пишіть формуляр, номер прибиральниць чи працівників потяга не дали, з ними незвязались щоб одразу ті кросівки зняли і відклали, через 2тижні після багатьох звернень написали що немає і щвертатись в поліцію. Серйозно? З України? В чеську чи польську? Вважаю це крадіжкою або сприянню крадіжці. Покриванням злодіїв. Бажано керівництву звернути увагу на те щоб комунікацію щодо забутих речей робити більш оперативною.

Переваги:

Потяг наьагато зручніше автобуса. Хоча потрібен частковий ремонт(деякі двері, 4вагон) Привітний персонал, особливо Ала і інші дівчата - українки, дуже допомогло, оскільки не розмрвляю ні польською ні чеською

Недоліки:

Не віддають забуті речі, тягнуть час, повільна непряма комунікація, сприяють крадіжці або покривають крадіжку

Подорожі проходять комфорно

Гість 19 лютого, 2025 год

Користуюсь послугами цієї компанії вже не вперше, підходять ціни, розклад та маршрути. Автобуси чисті та комфортні, водії професійні та ввічливі, не порушують правила дорожнього руху. Розклад дотримується, поїздки проходять без затримок. Однозначно рекомендую для комфортних подорожей.

Нормальні ціни

Гість 22 січня, 2025 год

Я вже кілька разів користувався послугами цієї компанії, і загалом враження позитивні. Автобуси чисті, водії привітні, графік дотримується досить чітко. Особливо подобається можливість онлайн-бронювання, що дуже зручно. Єдине, що хотілося б покращити — це комфорт сидінь на тривалих маршрутах.

Ужасне автобусне перевезення

Вікторія 27 грудня, 2024 год

Такого жахливого автобусного перевезення как Regioget я ще не бачила. Відмінили квітки за день до від'їзду. Сказали що буде автобус зі Львова чекати до Перемишль о 14:00. Ми приїхали але він так і не приїхав хоча цілий день нас кормили обіцянками що почекайте він обов'язково буде. Але в 21:00 нам вже написали що він взагалі не приїде. Вони залишили... Читати відгук Такого жахливого автобусного перевезення как Regioget я ще не бачила. Відмінили квітки за день до від'їзду. Сказали що буде автобус зі Львова чекати до Перемишль о 14:00. Ми приїхали але він так і не приїхав хоча цілий день нас кормили обіцянками що почекайте він обов'язково буде. Але в 21:00 нам вже написали що він взагалі не приїде. Вони залишили людей взимку просто на вулиці. Гроші вони повернули але мені прийшлося їхати до Праги зі Львова попутними автобусами 2.5 доби бо це було перед Різдвом. Доречі цей автобус всетаки приїхав об 23:00 але їхати відмовився так як їм не можна їхати більше 11 годин. Дівчата на цьому автобусі 5SD 8792 взагалі не адекватні,верещали так що чутно мабуть було аж до Польщі що гроші їх компанія не поверне

Дякую за комфорт

Гість 10 грудня, 2024 год

Користуюсь послугами цієї компанії вже не вперше, поки все влаштовує. Сервіс нормальни, автобуси просторі, сидіння зручні, а салон – чистий. Є Wi-Fi і розетки, що дуже допомагає під час тривалих поїздок. Дякую за комфорт і турботу про пасажирів. Рекомендую!

Все влаштовує

Гість 26 листопада, 2024 год

Їздила з цією компанією вже неодноразово. Дуже задоволена сервісом: автобус завжди чистий, водії ввічливі, графік руху чітко дотримується. Обов'язково буду користуватися їхніми послугами й надалі.

Недорогі квітки

Гість 6 листопада, 2024 год

Подорож з цією компанією пройшла добре. Автобус був чистим і комфортабельним, водій дуже ввічливий і професійний. Приїхали вчасно, навіть з кількома зупинками для відпочинку. Однозначно буду користуватися послугами цього перевізника ще раз!

Три зірки тільки за службу підтримки

Karina 26 вересня, 2024 год

Їхала з Німеччини до Праги, автобус повинен був забрати о 0:30, приїхав завчасно, але…з котом мене не взяв. Водій не став слухати, що перевозка тварин в переносці дозволена, що у мене квитки до України з Праги і житло оплачене. Навіть не став зі мною розмовляти, просто кинув. Думаю, ви зможете зрозуміти мій а@уй від цієї ситуації. Довелось добиратись із пересадками... Читати відгук Їхала з Німеччини до Праги, автобус повинен був забрати о 0:30, приїхав завчасно, але…з котом мене не взяв. Водій не став слухати, що перевозка тварин в переносці дозволена, що у мене квитки до України з Праги і житло оплачене. Навіть не став зі мною розмовляти, просто кинув. Думаю, ви зможете зрозуміти мій а@уй від цієї ситуації. Довелось добиратись із пересадками 17 (!) годин до Праги, де мені вже в офісі сказали, що і справді, перевозка тварин дозволена, а дії водія…сподіваюсь, його хватить срачка в полі…Кошти за квиток відправили на повернення, але нервів ніхто не поверне. Хотілось би, щоб водії знали правила той компанії, в якій працюють!

Шахраї, зіпсовані нерви, пропали гроші

Nataliia 13 серпня, 2024 год

Через сайт Busbud купувала квитки (11.08.2024) на потяг Львів-Пшемисль-Жешув на 02.09.2024, як потім виявилося перевізник РегіоДжет (RegioJet). Квиток на потяг Пшемисль-Жешув прислали, а квиток на потяг УЗ 715 Інтерсіті сполученням Львів-Пшемисль не висилають. Чекайте, за два дні до відправки потягу, вишлемо, або якщо за 5 годин до відправки ще не буде квитка, тоді дзвоніть або пишіть електронні листи.... На прохання... Читати відгук Через сайт Busbud купувала квитки (11.08.2024) на потяг Львів-Пшемисль-Жешув на 02.09.2024, як потім виявилося перевізник РегіоДжет (RegioJet). Квиток на потяг Пшемисль-Жешув прислали, а квиток на потяг УЗ 715 Інтерсіті сполученням Львів-Пшемисль не висилають. Чекайте, за два дні до відправки потягу, вишлемо, або якщо за 5 годин до відправки ще не буде квитка, тоді дзвоніть або пишіть електронні листи.... На прохання надати номер квитка або номер броні - стандартна тупа відповідь. Їм пояснюєш, що з Жешува в тебе літак, вранці 03.09.2024, запізднитися не можна, де гарантія, що квиток буде - у відповідь ігнор. Висновок - вони квиток навіть не бронювали. Шахраї. І сайтом Busbud боронь Боже комусь скористатися. Почитала тут відгуки, і зрозуміла, що потрібно купувати нові квитки, скоріш за все на автобус.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обдурюють людей

Провідники не хочуть допомогати в простих ситуаціях

Юрій Селін 4 серпня, 2024 год

Їхали вдвох з дружиною поїздом Прага-Чоп. Квитки купували на все купе. В нашому купе середні полиці були опущено, сидіти на нижніх, в результаті, неможливо. Одну підняти вдалось, другу ні. Провідників було двоє. Хлопець і дівчина. Звернулись до них, а вони не знають як підняти. Ми попросили покликати того, хто знає. Відповідь нас вразила: "А у нас в поїзді ніхто цього... Читати відгук Їхали вдвох з дружиною поїздом Прага-Чоп. Квитки купували на все купе. В нашому купе середні полиці були опущено, сидіти на нижніх, в результаті, неможливо. Одну підняти вдалось, другу ні. Провідників було двоє. Хлопець і дівчина. Звернулись до них, а вони не знають як підняти. Ми попросили покликати того, хто знає. Відповідь нас вразила: "А у нас в поїзді ніхто цього не знає".
Рекомендація. За можливості уникайте користатися послугами RegioJet.

Ужасное качество обслуживания!!!!

Анна 16 червня, 2024 год

Їздила вже 3 було вместе добре. Але зараз просто жахливо, провідники ховаються, ворів повний вагон просто заходять на зупинках і поки люди сплять їх обкладаються.А зараз просто фіналочка взяла квитки з Львова до Праги і вуаля мені присилають листа, щастя ваш квиток зі Львова до Перемишля немає добирайтесь самі як хочете. Вас тільки квиток з Перемишля до Праги. Гроші вертаються... Читати відгук Їздила вже 3 було вместе добре. Але зараз просто жахливо, провідники ховаються, ворів повний вагон просто заходять на зупинках і поки люди сплять їх обкладаються.А зараз просто фіналочка взяла квитки з Львова до Праги і вуаля мені присилають листа, щастя ваш квиток зі Львова до Перемишля немає добирайтесь самі як хочете. Вас тільки квиток з Перемишля до Праги. Гроші вертаються тільки в додаток, але вони мені там взагалі не потрібні бо я їм більше користуватися не буду. Дуже не рекомендую, у знайомої так було двічі, не вірила поки сама не отримала.

Реклама не відповідає дійсності

Марія Іванчук 6 травня, 2024 год

Потяг зачно красивіший в рекламному оголошенні, ніж він є насправді
Їхали поїздом Чоп-Прага туди і назад в купейному вагоні. Вагон дуже старий, давно не ремонтований. Столику в купе немає. Під полицями знайшли на підлозі! столешницю, яку передбачається самостійно закріплювати. Кондиціонер не регулюється. В одному купе він працював на максимум, коли їхали назад в іншому купе, він взагалі не працював... Читати відгук Потяг зачно красивіший в рекламному оголошенні, ніж він є насправді
Їхали поїздом Чоп-Прага туди і назад в купейному вагоні. Вагон дуже старий, давно не ремонтований. Столику в купе немає. Під полицями знайшли на підлозі! столешницю, яку передбачається самостійно закріплювати. Кондиціонер не регулюється. В одному купе він працював на максимум, коли їхали назад в іншому купе, він взагалі не працював (при +25 на вулиці).
Верхні полиці в кількох купе зламані. Вони стоять у верхній позиції, де неможливо поміститися дорослій людині, і провідник поставити їх в інше положення не зміг.
Двері в купе повністю скляні.
Туалет чистий, з досьатньою кількістю мила та паперу. Неочікуваним сюрпризом була квіточка орхідеї в туалеті
В ціну квитка входить вечеря та сніданок. Але ця послуга працює від Кошице. Тому по дорозі в Прагу вечерю ми не дочекалися, проте на зворотньому шляху в п'ятій ранку!! нам вже принесли каву з круасаном.
При відправленні провідник розносить бутильовану воду (0,33).
Підсумок: Наступного разу будемо шукати іншого перевізника

Так собі, може бути.

Petro Moshka 27 квітня, 2024 год

Якщо їхати за 10є, то може бути, а от дорожче то не варто. Вагони старі, сидіння пошарпані, у спальних вагонах не все працює.

Переваги:

Інколи ціна, якщо це 10є за Чоп-Прага

Недоліки:

Вагони старі, сидіння пошарпані, у спальних вагонах не все працює.

Не рекомендую

Alyona Bondar 11 січня, 2024 год

Їхали потягом з Праги до Львова, білети були куплені заздалегідь ,через день до відправлення прийшло повідомлення,що порядок вагонів буде змінено, а коли потяг прибув,то виявилось ,що наш вагон просто відчепили. Варіант який запропонував провідник ,це просто не їхати! Замість того щоб комфортно їхати в купе,за яке ми заплатили ,мали проситися до людей на багажні полиці ,витрачати купу нервів ,декілька годин... Читати відгук Їхали потягом з Праги до Львова, білети були куплені заздалегідь ,через день до відправлення прийшло повідомлення,що порядок вагонів буде змінено, а коли потяг прибув,то виявилось ,що наш вагон просто відчепили. Варіант який запропонував провідник ,це просто не їхати! Замість того щоб комфортно їхати в купе,за яке ми заплатили ,мали проситися до людей на багажні полиці ,витрачати купу нервів ,декілька годин стояти в коридорах потягу ,поки хтось нас погодиться пустити. Кошти повернули не в повному обсязі. З цим потягом постійно якісь проблеми! Якщо маєте можливість обрати інший транспорт,то краще зробіть це! Однозначно не рекомендую!

Дуже задоволена цією компанію!!!?

Анна 4 січня, 2024 год

Моя подорож з компанією RegioJet була чудовою, і я не можу не поділитись своїми позитивними враженнями від поїздки в Чехію їхнім потягом. Заброньоване купе було чистим, затишним та теплим. Постіль була випраною та помітно попрасованою. Провідниця вражала своєю увагою та доброзичливістю. Мила та дуже приємна. Звати її до речі Яна, окремий вам привіт, якщо ви це читаєте.😅☺️
Особливо... Читати відгук Моя подорож з компанією RegioJet була чудовою, і я не можу не поділитись своїми позитивними враженнями від поїздки в Чехію їхнім потягом. Заброньоване купе було чистим, затишним та теплим. Постіль була випраною та помітно попрасованою. Провідниця вражала своєю увагою та доброзичливістю. Мила та дуже приємна. Звати її до речі Яна, окремий вам привіт, якщо ви це читаєте.😅☺️
Особливо було приємно отримати безкоштовні ласощі та напої під час подорожі.
Навіть у важкій ситуації в Перемишлі, коли виникла затримка через прикордонний контроль, ваш поїзд дочекався своїх пасажирів, за що окрема вдячність.❤️
Зауважую, що в разі негативних відгуків, які іноді можуть зустрічатися, буде дуже цінною ваша увага та вирішення проблем. Відданість якості обслуговування — це те, що робить компанію справжнім лідером.🙌

РегиоДжет (RegioJet) - Дуже задоволена цією компанію!!!😍

Не очікувала такого жахіття

Tetiana 23 грудня, 2023 год

Ми з подругою їхали потягом Львів-Прага 15.12.23 через Перемишль. Квитки брали заздалегідь. За добу до виїзду прийшло повідомлення, що нашого вагону (спальний, жіночий) не буде і замінено на сидячий (нічний потяг). Здати квитки можливості немає за 21 добу. Вагон виявився холодним, старим, жахливим. Світло не притишувалося всю ніч, хоча повідомлення про нічний режим пролунало. Звісно поспати не судилося.
Зворотня... Читати відгук Ми з подругою їхали потягом Львів-Прага 15.12.23 через Перемишль. Квитки брали заздалегідь. За добу до виїзду прийшло повідомлення, що нашого вагону (спальний, жіночий) не буде і замінено на сидячий (нічний потяг). Здати квитки можливості немає за 21 добу. Вагон виявився холодним, старим, жахливим. Світло не притишувалося всю ніч, хоча повідомлення про нічний режим пролунало. Звісно поспати не судилося.
Зворотня дорога виявилася ще цікавішою. За дві години до відправлення потягу прийшло повідомлення, що нашого вагону не буде і ні на що він не міняється, треба обирати інший спосіб подорожі. Ще ті нерви. Добре, що наш готель знаходився біля автобусного вокзалу, нам вдалося купити квитки на автобус до Львова, бо зі Львова вже були квитки далі.
І на щастя, на цьому вокзалі було представництво rejiojet і моя подруга володіє чеською. Нам вдалося скасувати квитки. Нам повернули гроші за різницю в комфорті, що прийшли на кошик компанії і домогтися, щоб гроші за скасовані квитки повернулися на картку, з якою здійснювалась оплата.
Залишилися жахливі враження від поїздки. Дві безсонні ночі і багато витрачених нервів. Нікому не раджу користатися цією компанією. Сама точно не буду