proStor відгуки клієнтів / страница 14
proStor відгуки клієнтів
proStor
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 400 відгуків
Косметика та парфюмерія
Благодарность магазину Простор на Сосюры, 3
Отсутствие квалификации кассиров и грубость
находясь в магазине, чувствуешь себя вором
Зашла вечером в него после работы, потому что любимая Ева оказалась на ремонте. Хотела купить карандаш для губ, пробники оказались только на 2-3 карандашах нескольких фирм. Во-первых, напрягло то, что когда я взяла тестер и попробовала его на руке, ко мне подошла женщина (якобы наблюдатель) и наглым тоном спросила точно ли я взяла... Читати відгук Простор в Киеве, возле метро Минская.
Зашла вечером в него после работы, потому что любимая Ева оказалась на ремонте. Хотела купить карандаш для губ, пробники оказались только на 2-3 карандашах нескольких фирм. Во-первых, напрягло то, что когда я взяла тестер и попробовала его на руке, ко мне подошла женщина (якобы наблюдатель) и наглым тоном спросила точно ли я взяла тестер, я ей показала упаковку. Потом ходила за мной все время, дышала в спину, будто я пытаюсь что-то украсть.
После 10 минут метаний между полками и невозможностью посмотреть цвет выбранных карандашей, ко мне снова обратилась эта женщина и сказала, чтоб я пришла завтра с 10 утра, когда будут консультанты, а то я слишком долго выбираю. Тоже это все наглым тоном, после которого я уже не хотела ничего абсолютно брать в этом магазине.
В общем, настоятельно рекомендую 10 раз подумать, прежде чем заходить в этот ужасный магазин. Не думала, что один человек может настолько испортить мнение об огромной сети.
С таким подходом к работе вы будете терять всех своих оставшихся клиентов. Я точно больше туда не зайду.
Еще что хотела добавить, когда я выбрала карандаш, ко мне подошла девочка с кассы, чтоб дать мне нужный цвет с ящика, так как на витрине его не было. Так вот, она его спокойно открыла и порисовала у себя на руке, то есть он был вообще никак не запечатан, непонятно кто им пользовался и в каких местах. Карандаш Лореаль, не самый дешевый. Я уже не стала разбираться, хотелось побыстрее уйти оттуда и не возвращаться никогда.
Воровство!
Обман у відсотках акцій!
обслуживание
разгильдяйство
Prostor. Обман с подарочным сертификатом
После... Читати відгук Поделюсь ситуацией которая со мной произошла на днях. 27.10.2015 купил жене подарочный сертификат на 200грн в магазине на пр. Ленина в Харькове. Взял заодно бонусную карточку и пошел довольный дарить. Жена несколько раз ходила покупать себе косметику и жаловалась что сертификат не пробивается, и приходиться платить наличкой, поэтому я на днях решил сходит и узнать в чем проблемы.
После долгих и нудных выяснений, в данном магазине где я купил данный сертификат мне сказали что он был отоварен в Полтаве в августе 2015 (а я его купил в 27 октября 2016 в Харькове).
Служба тех поддержки так же заявила об этих данных. Поэтому у меня возникают вопросы:
- как мне могли продать уже отоваренный сертификат (магазин тогда только открылся)
- при исспользовании сертификата его забирают в магазине, так откуда тогда я смог получить отоваренный сертификат?
- в тех поддержке сказали что данных о том что я купил данный сертификат именно 27.10.2015 нет, бонусная карточка есть, но сертификата нет - но ведь у вас должны быть сведенья о продажах, это все храниться в базе. так почему эта операция не была зафиксирована.
- в данном магазине мне говорили более 10 отговорок почему он не работает (срок годности, старый образец и тд) и явно выдумывали все находу, почему не выяснить точную информацию сразу
Я часто дарил продукцию вашего магазина, но после данного инцидента будем обходить стороной. Контролируйте пожалуйста лучше работу свего персонала, тк возможны данные мохинации и обман клиентов. Очень разочарованы в вашей работе теперь буду бороться дальше за воссстановление справедливости!
Качество не годиться!
Только в специализированных магазинах покупайте, не экономьте на себе- здоровье дороже.