Негативынй отзыв о Prom.ua: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Светлана Відгук додано 18 грудня, 2018 год 193 перегляда

С Prom.ua сотрудничаем около 5 лет. В начале нашего сотрудничества все было не плохо, но сейчас все изменилось.
Prom.ua начал списывать наши рекламные средства без нашего ведома, размещать нашу рекламу на других ресурсах без нашего ведома и согласия, тратя наши деньги. Тем самым заставляя все больше и чаще платить за рекламу. К тому же реклама показывается на всегда корректно и с ошибками. При обнаружении нами проблемы неправомерного списания рекламных средств, мы обратились с этим в службу "поддержки", где нас просто отфутболили, сказав что они имеют "право на размещение на свое усмотрение" и на возврат средств не рассчитываете....
Ну что можно сказать: все хорошее, когда-нибудь заканчивается. Так и Prom.ua получилось. Prom.ua стал обманывать своих заказчиков, и вытягивать деньги для себя. В клиентах, что работают с этим порталом давно – не заинтересованы.
Это не касается обслуживающих менеджеров - их работа отличная, и они не могут нести ответственность за политику Компании.
Действия Prom.ua непорядочные, другими словами: "развод на деньги"!
Советуем подумать, прежде чем рекламироваться на Prom.ua.

Переваги:

работа обслуживающего менеджера

Недоліки:

без ведома и согласия заказчика рекламы тратят рекламные средства;
рекламируют продукцию компании на других ресурсах без согласия компании;
не признают своих ошибок;
компания работает на вытягивание денег, и не заинтересована в продвижении размещенных на ее платформе продавцов;
не ценит своих клиентов

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 березня, 2020 год

Светлана, здравствуйте.

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с маркетплейсом.

Продавец в личном кабинете самостоятельно регулирует настройки рекламы (в т.ч. ограничение дневного бюджета).

Если у Вас сохранились номера запросов в службу поддержки, предоставьте их, пожалуйста, мы еще раз все проверим.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше