Погана якість обслуговування: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Dima K. Украина Відгук додано 7 листопада, 2018 год 285 переглядів

зробили замовлення 30.10.2018 на пральну машину у компанії Бобер Трейд. Консультант з нами зв'язався, домовилися про оплату. Нам скинули рахунок-фактруру, 31.10.2018 оплатили через касу банку рахунок на постачальника ТОВ "КІВАНО ГРУП".
На сьогоднішній день консультант не надає інформації точної про товар, не скидає декларації...
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 листопада, 2018 год

Дмитро, дякуємо Вам за відгук!

Нам дуже шкода, що зареєстрований продавець не виправдав Вашої та нашої довіри і виявився несумлінним.

Всі постраждалі покупці можуть звернутися до нас за адресою [email protected] для отримання компенсації за Програмою Захисту Покупців. Для цього у листі необхідно вказати назву компанії або посилання на сайт, номер замовлення на Prom.ua, прикріпити чек про оплату, а також документ, виданий правоохоронними органами (талон-повідомлення, квитанція або витяг з ЄРДР).

Також, додамо, що Prom.ua надає активне сприяння правоохоронним органам в пошуку користувачів, які реєструють сайти на порталі c метою шахрайських дій.

Дмитро, очікуємо Вашого листа з документами за адресою [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827028 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше